辦公室主任年終總結(jié)

1、此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。辦公室主任年終總結(jié) 近年來，在市交通運輸局黨委的堅強領(lǐng)導下，在機關(guān)各處室和局屬各單位的大力支持下，交通運輸行業(yè)辦公室系統(tǒng)緊緊圍繞中心任務和重點工作，積極參與黨務政務，認真管理日常事務，切實搞好服務保障，保證了政令暢通，各項工作邁上了新臺階，得到了各級領(lǐng)導特別是局領(lǐng)導的充分肯定。 主要體現(xiàn)在以下五個方面： 一是圍繞中心工作，出謀劃策能力得到增強。各單位辦公室深入調(diào)查研究，認真分析謀劃，不斷提高文稿質(zhì)量，為各級領(lǐng)導掌握情況、科學決策提供了重要依據(jù)。如市公路處報送的黨員日常教育方式創(chuàng)新研究，被市委組織部評為2020年度

2、銀川組織工作調(diào)研成果三等獎，市城客處報送的深化出租汽車行業(yè)改革工作資料、實時推進進展情況等，為各級領(lǐng)導了解行業(yè)改革情況，制定改革措施提供了全面、可靠依據(jù)。 二是狠抓服務提升，綜合協(xié)調(diào)能力得到增強。各單位辦公室密切聯(lián)系局辦公室和局機關(guān)各處室，確保工作開展同頻共振、步調(diào)一致。同時，積極協(xié)調(diào)本單位各部門和縣(市)區(qū)交通運輸局，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保了政令暢通，提高了工作質(zhì)效。如公路處、路政隊、海事局加強上下協(xié)調(diào)、積極配合，嚴格執(zhí)行國家、區(qū)、市有關(guān)政策法規(guī)和區(qū)廳以及市局安排部署，很好的落實了公路養(yǎng)管和治超治限以及海事管理等工作，并被評為全區(qū)先進。 三是加大信息報送，信息服務能力得到增強。各單位辦公室加大信

3、息報送力度、提高信息編報質(zhì)量，努力做到預見早、反應快、時效強，不僅成為各級領(lǐng)導的“千里眼”、“順風耳”，也為群眾及時了解交通運輸工作，提供了及時、可靠的信息服務。如市公交公司及時報送的公交線路調(diào)整及節(jié)假日經(jīng)濟運行情況等信息。 四是推動貫徹落實，督促檢查能力得到增強。全行業(yè)辦公室系統(tǒng)緊緊圍繞中心工作，切實發(fā)揮督查督辦職能，明確責任分工、推動貫徹落實，督促各項工作任務按時保質(zhì)完成。 五是規(guī)范事務管理，運行保障能力得到增強。各單位辦公室不斷優(yōu)化運行機制，扎實推進效能建設，加強保密工作和檔案管理，增強信訪工作處理能力，提升事務管理水平，為各單位順暢高效運行發(fā)揮了更加積極重要的作用。 存在的主要問題 交

4、通運輸辦公室各項工作成效顯著，為推進單位各項建設發(fā)展做出了重要貢獻，但我們也要看到，當前還存在一些不盡如人意的問題，主要表現(xiàn)在以下五個方面。 (一)在公文處理方面： 一是公文處理不規(guī)范。存在文種、標題、數(shù)字使用錯誤等格式不規(guī)范的現(xiàn)象;存在錯別字、漏字，語言表述不準確、不嚴謹，不符合法律法規(guī)和方針政策等內(nèi)容不規(guī)范的現(xiàn)象;存在多頭報送、報告夾帶請示、隨意報送等規(guī)則不規(guī)范的現(xiàn)象。 二是對局領(lǐng)導簽署文件和局發(fā)文件重視不夠，領(lǐng)取和辦理急件不及時，造成工作延誤。 (二)在政務督查督辦方面： 一是審核把關(guān)職能缺失，材料質(zhì)量不高。個別單位辦公室習慣當“二傳手”，重要材料由業(yè)務科室或部門工作人員草擬后，不經(jīng)負責

5、人和本單位辦公室及分管領(lǐng)導審簽，直接報送局辦公室，出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致、文字表述不準確、材料無法采用等問題。 二是對局發(fā)文件不催不報、遲報緩報現(xiàn)象時有發(fā)生。如局發(fā)關(guān)于各專項工作的責任分工，明確要求各責任單位要定期報送進展情況，個別單位未能按時報送。 三是協(xié)調(diào)對接不暢，影響工作質(zhì)效。通常情況下，局辦公室協(xié)調(diào)督促各單位工作只對口各辦公室，由各單位辦公室負責協(xié)調(diào)督促本單位業(yè)務。但在實際工作中，存在個別單位辦公室工作缺位，讓局辦公室工作人員直接與業(yè)務部門聯(lián)系的情況，影響了工作開展和效率。 (三)在黨務政務信息報送方面： 一是信息數(shù)量少、審核把關(guān)不嚴，報送滯后。一些單位報送的信息數(shù)量不多，反映全局性、

6、面上工作情況的信息較少;個別局屬單位和縣(市)區(qū)交通運輸局長期不報信息。除此以外，還普遍存在9信息內(nèi)容空泛、零散，審核把關(guān)不嚴，要素不全，錯別字頻出等問題。同時，一些單位還存在信息實效性不高，重要工作進展類信息報送滯后的現(xiàn)象。特別是社會關(guān)注度高的、媒體已宣傳報道后，信息渠道仍不見反映。 二是信息針對性不強。各單位所報信息多為本單位日常工作，缺少深入調(diào)研、總結(jié)經(jīng)驗、提出意見的政策性、建議性強的信息。 (四)在建議提案辦理方面： 存在重視不夠，敷衍了事思想嚴重等問題。為加強建議提案辦理工作，局里專門召開會議強調(diào)要提高重視，明確要求建議提案協(xié)辦件、主辦件答復意見必須按時保質(zhì)報局辦公室，從往年情況看，

7、個別單位存在不按時限和質(zhì)量要求報送，甚至存在推諉現(xiàn)象。 (五)在效能目標考核方面： 年度效能目標考核工作是改進工作作風的重要手段，也是衡量工作績效的重要指標，各單位應嚴肅認真對待。但在實際工作中，個別單位還存在重視程度不夠，提供材料不全，存在走過場、擺樣子現(xiàn)象。 加強辦公室能力建設的意見 由于辦公室處于中樞和要害部位，工作是否良好高效，直接關(guān)系到交通運輸系統(tǒng)工作目標的實現(xiàn)與否和工作效率的優(yōu)劣，關(guān)系到對外的形象和聲譽，對全系統(tǒng)工作具有重要影響。面對新形勢、新任務和局黨委對辦公室工作的新要求，辦公室工作必須在當好參謀助手上下功夫;在辦文辦會辦事上下功夫;在強化自身建設上下功夫，力求全面出色完成各項

8、工作任務。 (一)培養(yǎng)“三個素養(yǎng)”，切實提高辦公室的參謀能力。 一是培養(yǎng)政治理論素養(yǎng)。要加強政治理論和政策的學習，不斷提高自己的觀察能力、分析能力和判斷能力，保持清醒的政治頭腦，在實際工作中把握正確的政治方向。要注重自身思想境界的修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。做到實事求是、公道正派、清正廉潔。 二是培養(yǎng)業(yè)務能力素養(yǎng)。要不斷提高調(diào)查研究的能力，當好參謀助手，針對工作內(nèi)容即多又雜，要加強辦事能力，包括組織協(xié)調(diào)和應變能力的培養(yǎng)，要善于團結(jié)協(xié)調(diào)，調(diào)動各方積極性，保證對領(lǐng)導指示及既定事項的貫徹落實。同時，還必須熟練掌握和運用現(xiàn)代化辦公設備、軟件的操作及使用。 三是培養(yǎng)科學知識素養(yǎng)。不

9、僅要通曉文書、檔案、應用寫作、會議組織等與工作直接相關(guān)的知識，還要掌握所在行業(yè)的專業(yè)知識。針對各行各業(yè)服務社會科學發(fā)展的要求，還要加強管理學、心理學、經(jīng)濟學、新聞學、計算機應用等相關(guān)學科知識的學習，從而勝任工作，搞好服務。 (二)強化“三種意識”，切實提高辦公室的督辦能力。 一是強化大局意識?？磫栴}要堅持全面系統(tǒng)，善于把手頭的工作、處理的事情置于單位發(fā)展穩(wěn)定的大局中來思考謀劃，不能想當然、憑感覺，更不能夾帶私人感情和偏好。要了解上情，吃透下情，善于分析問題，處理好各種矛盾和問題，不斷提高和增強綜合能力，創(chuàng)造性地開展工作。 二是強化責任意識。必須堅持認真負責的態(tài)度，必須樹立責任意識，在工作中正確

10、處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系;要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折;更要有迎難而上的決心，敢于探索的勇氣，自覺地承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。 三是強化創(chuàng)新意識。要緊緊圍繞中心工作和職工關(guān)注的熱點問題，提出工作的新思路、新對策和新舉措。在督查工作上要有新辦法、新手段和新途徑;在文字工作上要有新思想、新觀點和新語言;在信息工作上要做到敏捷、敏銳、敏感，不斷提高工作質(zhì)量和效率，更好地發(fā)揮職能作用。 (三)做好“三個服務”，切實提高辦公室的協(xié)調(diào)能力。 一是做好領(lǐng)導服務。辦公室不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作，而是要把工作做在前頭。做好日常服務工作的同時，要

11、根據(jù)單位發(fā)展思路，圍繞重點和中心工作，主動站在領(lǐng)導的角度多思考問題，要善于調(diào)查了解最新的或重要的情況，及時匯報，并提出意見建議，拿出方案和舉措，為領(lǐng)導決策提供參考。 二是做好機關(guān)服務。要主動加強同領(lǐng)導和各部門的密切聯(lián)系，互通情況，及時完成領(lǐng)導交辦的事項。要及時了解其它部門在工作中的問題和要求，多想辦法解決，要制定完善機關(guān)管理制度，認真搞好會議服務、來客接待、車輛管護、辦公用品采購等后勤服務工作，為機關(guān)正常運轉(zhuǎn)提供可靠的保障。 三是做好基層服務。作為單位的窗口，直接面向基層，辦公室工作人員要真心實意，熱心、熱情地為基層服務，把基層群眾的事當作自己的事來辦，處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾

12、呼聲，及時了解群眾的思想和工作、生活需求，向領(lǐng)導反饋群眾不敢講、不愿講的事，切實為基層排憂解難。 當前工作重點 當前和今后一個時期，交通運輸工作都將處于在新常態(tài)下加快發(fā)展的新時期，辦公室工作責任更大、任務更重、頭緒更多、節(jié)奏更快、要求更高。為了滿足新形勢新要求，持續(xù)提升辦公室服務水平，結(jié)合存在的問題，重點做好七個方面的工作。 (一)科學謀劃工作目標任務。 科學合理分工是做好工作的基礎(chǔ)，明確目標責任是推動落實的前提條件。辦公室工作千頭萬緒，要明確職能要求，科學合理分工，并將所屬各部門職能分工報局辦公室備案。同時，要著眼全局，抓住關(guān)鍵，緊緊圍繞市、市政府重大決策部署和局工作安排部署，認真梳理任務目

13、標，科學制定年度工作要點、重點任務目標，明確分工，責任到人，建章立制，實行獎優(yōu)罰劣的獎懲機制，并及時將任務分工方案報局辦公室備查，以便有效銜接工作。 (二)著力提高公文處理實效。 公文是機關(guān)實施領(lǐng)導、履行職能、處理公務的重要工具。各單位辦公室要加大公文管理培訓力度，改進保密和檔案管理工作，提高辦文人員責任心和業(yè)務能力。嚴格執(zhí)行收發(fā)文管理制度，公文收發(fā)要嚴把程序關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)，做到實事求是、準確規(guī)范、精簡高效、安全保密。公文起草要實行文責自負、逐級審核原則，倡導樸實清新文風，做到觀點鮮明、材料充實、文字精煉，增強文件的指導性、針對性和可操作性。特別是要正確使用請示與報告，切實提高公文處理實效

14、。 (三)切實加大督查督辦力度。 督查督辦是確保政令暢通、決策落地生根，促進作風轉(zhuǎn)變的重要手段。各單位辦公室要充分發(fā)揮督查督辦職能，提高督查督辦工作針對性和實效性，要緊盯重點工作、重大項目、重大節(jié)會、深化改革，以及重要文件、重要會議、領(lǐng)導批示等確定事項的推進落實情況，層層傳導壓力，緊盯重要節(jié)點，推動各項決策部署落地生根。要明確責任主體、工作要求，制定時間表，推動各項任務按時保質(zhì)完成。要建立督查督辦事項臺賬，定期跟蹤督查督辦事項的推進落實情況。要高度重視微信工作群，特別要及時查看、處理微信群的各類通知、文件，提升黨務政務工作信息化水平。 (四)不斷提升黨政信息質(zhì)量。 黨政信息是發(fā)揮參謀助手作用、

15、提供信息服務的重要渠道。各單位辦公室要圍繞中心、把握要點，切實做到信息緊扣中心工作，要厘清信息和新聞宣傳的區(qū)別，轉(zhuǎn)換工作思路，變漫無目的地隨機報送為有的放矢、有針對性地報送;要突出重點、抓住關(guān)鍵，多聚焦領(lǐng)導關(guān)切、社會關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點難點問題編報信息;要立足交通運輸實際，把握信息工作規(guī)律，既報送點上的好的經(jīng)驗做法，更要報送面上的整體部署開展推進情況;要加強決策咨詢類信息和苗頭性、問題性、建議性信息編報，注重數(shù)據(jù)支撐為領(lǐng)導掌握情況，做出決策提供信息服務。好的信息選題非常重要，同時要做好信息內(nèi)容的整合挖掘和提煉，確保內(nèi)容言之有物，語言準確精煉。各單位要進一步強化信息工作，加大信息報送力度。另外，

16、要更加重視政務公開工作要從建章立制、網(wǎng)站設置、政策解讀、回應關(guān)切等方面，推進政務公開工作有效落實。 (五)高度重視緊急信息工作。 緊急信息是各級領(lǐng)導積極應對突發(fā)事件，制定對策、維護穩(wěn)定的重要途徑。各單位辦公室要高度重視，強化責任意識，要按照市局關(guān)于加強和改進緊急信息報送工作的相關(guān)要求，及時、準確、全面做好緊急信息報送工作。要建立完善暢通的信息報送制度，分級負責的責任追究制度，科學合理的獎懲制度，有效杜絕遲報、漏報、誤報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生。 (六)加強建議提案辦理工作。 建議提案辦理是實行民主、推動各項工作全面開展的重要保障。各單位辦公室要提高認識，加強和局辦公室及代表委員的溝通聯(lián)絡，不斷完善協(xié)調(diào)辦理機制。要建立辦理工作臺賬，加大督辦力度，增強回復的時效性、針對性、規(guī)范性，切實提高提案建議工作質(zhì)效。 (七)加強改進信訪督辦工作。 信訪督辦工作是推進各項事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“消防栓”和“滅火器”。各單位辦公室要堅持“誰主管、誰負責”原則，加強信訪督辦事件分析研判，深入排查化解矛