嘉和城樓盤銷售培訓(xùn)講義

1、嘉和城銷講一、統(tǒng)一說詞：先生/女士您好！是第一次來這看房嗎？我是這里的 銷售員，請問 先生/女士貴姓？ （ 先生/女士）我現(xiàn)在為您介紹一下我們項目的基本情況： 我們在售的有水岸新城和嘉和城兩個項目，現(xiàn)在我們所處的 位置就是水岸新城項目，已全面交房，目前還有部分房源； 請問先生/女士想要現(xiàn)房還是期房？這是我們公司的嘉和城項目，處于市政新區(qū)，小區(qū)南 臨就是文登新市府，北面是香水路，也是小區(qū)的主入口，東 臨世紀(jì)大道、西側(cè)是峰山公園，乘坐（5路）公交車只需10分鐘就可以到達(dá)市區(qū)，開車五分鐘就能到達(dá)市中心繁華地 帶。從地理區(qū)位上看，我們小區(qū)發(fā)展?jié)摿o限，所以不管您 是自住還是投資都很合適；同時我們小區(qū)兩

2、面環(huán)湖，您可以 看一下，小區(qū)東南面被天然龍眼湖環(huán)繞，這可是上風(fēng)上水的 地段。項目總占地31畝，共有8棟樓，其中5棟為（6+1 ）多 層，3棟11層的小高層，分兩期開盤，在售的是 1#2#4#樓， 全是多層結(jié)構(gòu)的，面積為 90至130平方米，均價 2600元/ 平方米，請問您需要多大面積的呢，我可以為您推薦一下。先生/女士您這邊請（看戶型結(jié)構(gòu)）二、答客問：1、問：項目的開發(fā)商是哪家？曾開發(fā)過那些項目？答：威海瑞恒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、曾開發(fā)過（瑞恒水岸新城）現(xiàn)已全面交房2、問：項目的施工單位是哪家？答：威海隆盛建筑工程有限公司、現(xiàn)威達(dá)花園工程全由 他們承建3、問：項目的建筑設(shè)計是哪家？答：威海宜華

3、設(shè)計院4、問：項目的規(guī)模有多大？住宅多少？商業(yè)多少？項目的 容積率？綠化率？停車位？答：小區(qū)占地 31 畝、建筑面積 33259 平方米、其中住 宅 298 戶、商業(yè) 1100 平方米、 容積率： 1.51、綠化率： 40% 、 停車位地面半地下約 200 個5、問：項目的開工時間？什么時候交房？答： 1#、 2#、 4#已封頂、其余 5 棟在建，預(yù)計整個項目 于 2011 年 9 月底交房6、問：交房時的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？答：我們在 2 號樓有設(shè)計了清水樣板間，可以帶您到現(xiàn) 場看看7、問：項目周邊配套？答：威海整骨醫(yī)院、城北公園、峰山公園、新一中、新 市政府8、問：小區(qū)的物業(yè)管理是哪家？在文登有

4、服務(wù)過哪些樓盤 答：毓菁華物業(yè)。曾服務(wù)過毓菁華小區(qū)、和馨里小區(qū)、瑞祥家園等9、問：小區(qū)內(nèi)是否有會所？幼兒園？答：有 6 號與 7 號樓之間有規(guī)劃 120 平米的會所，內(nèi)設(shè) 健身、娛樂、閱覽室等；小區(qū)內(nèi)暫時沒有幼兒園，10、問：小區(qū)周邊有學(xué)校嗎？答：文登新一中，被譽為文登第一學(xué)府、文登一中、文 登師范。11、問：項目住宅是什么結(jié)構(gòu)的？都有哪些戶型，有多大面 積的？答： 90 130 平方米，兩房、三房都有，全是南北通風(fēng) 框架結(jié)構(gòu)的。12、問：外墻的建材是什么樣的？ 答：仿面磚，仿蘑菇磚及涂料。13、問：小區(qū)是否有設(shè)計人車分流？答：14、問：陽臺是否封閉式？是什么材料的？ 答：不同戶型設(shè)計不同，有

5、的是全封閉，用的是塑鋼推拉窗。15、問：室內(nèi)層高多少?答：3米16、問：樓間距多少？層高多少？是否帶閣樓？答：樓間距30米左右、層高3米、頂層為閣樓，是贈送 給（11層/6層）業(yè)主的17、 問：物業(yè)管理費多少？小高層的電梯費怎么收??？答：物業(yè)管理費暫定多層：0.49元/每平米、高層：0.55元/每平米、商業(yè)：0.6元/每平米；電梯費用暫時還 沒有明確，18、問：有網(wǎng)點出售嗎？多大面積的？答：在小區(qū)的二期7號8號有網(wǎng)點，現(xiàn)在價格還沒有定，您可以先登記一下，等價格出來，我會第一時間通知您的。19、問：小區(qū)是否配有太陽能？是否收費？答：有贈送太陽能，您不需要交費用了。20、問：儲藏室每戶都有嗎？面積

6、多少？價格多少？答：每戶均配有半地下儲藏室， 面積從 每平方米15001800 元。21、問：一樓的單元有單獨排水設(shè)計嗎？答:21、問：小區(qū)的東面是湖，怎么樣保證兒童的安全?答：沿湖岸線都有設(shè)置圍欄。22、問：項目周邊入住率不高，那小區(qū)的保安系統(tǒng)怎么樣？ 答：小區(qū)設(shè)有監(jiān)控系統(tǒng)，紅外對射防范系統(tǒng)，保安巡更 系統(tǒng)，封閉式小區(qū)管理。23、問：如果房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時怎么辦？答：我們的承建商在文登有很多個項目，而且口碑很好， 不會有質(zhì)量問題。另外在交房時我們會提供房屋質(zhì)量保證 書，會按照保證書上的保修期限為您服務(wù)。24、問：如果延期交房了怎么辦？答：我們約定的是 2011 年 9 月份交房，距現(xiàn)在還有

7、1 年多的時間，但是我們的項目都已經(jīng)封頂了，按這種工程進(jìn) 度是不會延期的，萬一延期了公司會按合同約定來處理。25、問：交房時面積會有誤差嗎？答：房屋實際面積與圖紙上面積肯定會有差異的，但是 誤差會很小，出現(xiàn)差異后我們將按買賣合同規(guī)定（第五條） 的條款處理26、問：買房可以貸款嗎？ 答：如果沒有不良信用記錄可以貸款的，我們項目在工 行、農(nóng)行、商行都可以辦理。27、問：貸款需要提供哪些資料？答：見附件28、問：貸款的最低首付多少？最長年限是多少？答：您如果是首套房貸款可以做到 20% 30%，貸款最長年限為 30 年，您可以自已選擇。29、問：外地客戶是否可以用公積金貸款？ 答：不可以，但可以憑借

8、商品房買賣合同提取公積金。30、問：公積金貸款應(yīng)該準(zhǔn)備那些手續(xù)？ 答：公積金貸款都由自己辦理我們會配合提供一些資料31、問：外地客戶買房可以直接落戶嗎？要辦理產(chǎn)權(quán)證后才 可以落戶嗎？答：可以落戶的，主房面積必須在 50 平方以上，需辦理 產(chǎn)權(quán)證后才能落戶。32、問：項目什么時候可以辦理產(chǎn)權(quán)？答：合同約定的是在交房后 365 個工作日內(nèi)33、問：土地使用年限是多少？ 答：國家規(guī)定住宅使用年限為 70 年，商業(yè)網(wǎng)點為 40 年33、問房屋的結(jié)構(gòu)可以自己更改嗎？答：不可以34 問：小區(qū)車位面積是多少，價格多少？答：面積 18-30 平方米都有， 按面積大小不同， 價位不同，每個約 5-8 萬。35 問：電梯什么品牌？是否可直接通往地下停車位？ 答：目前還沒有確定。不能通往地下室36、問一樓住樓是否收取電梯費？答：要收取的，因為一層是店面，我們店面層高已經(jīng)有3.6 米，37、問小采用什么方式采暖？是否一戶一表？以后的費用怎 么收取？答：現(xiàn)在全是采用地暖，這種采暖方式比傳統(tǒng)的采暖方 式散熱均勻，且比較安全。38、問：燃?xì)馐欠裥枰召M？費用多少