制造企業(yè)班組長管理技能培訓(xùn)計(jì)劃

1、制造企業(yè)班組長管理技能培訓(xùn)計(jì)劃一、培訓(xùn)背景班組作為制造企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)所有的管理目標(biāo)、管理思想，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向最終落實(shí)到每一個(gè)班組。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過班組長實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來保證，企業(yè)的文化要靠班組來建設(shè)。而號稱“兵頭將尾”的班組長既是一線的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組長的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁。班組長處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。現(xiàn)在，默默無聞、老黃牛式的班組長已經(jīng)過時(shí)了，只會高高在上、

2、指手畫腳的班組長沒人追隨了，對現(xiàn)場一點(diǎn)不了解的班組長也不可能長期待下去，員工們希望有魄力、能調(diào)動大家積極性的帶兵人。社會在進(jìn)步，對班組長的要求也越來越高。作為班組長，怎樣修煉？怎樣帶兵？怎樣解決現(xiàn)場問題？這些都成為班組長的當(dāng)務(wù)之急。二、培訓(xùn)對象：制造業(yè)班組長三、培訓(xùn)需求調(diào)查通過建立培訓(xùn)需求信息收集表，確定培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)需求信息收集表查閱報(bào)告組織內(nèi)部報(bào)告來自組織各層面的報(bào)告（目標(biāo)完成情況、財(cái)務(wù)報(bào)告、生產(chǎn)技術(shù)報(bào)告、銷售報(bào)告等）1、 分析并確定培訓(xùn)需求2、 找出問題所在，確定培訓(xùn)的必要性及培訓(xùn)內(nèi)容顧客的報(bào)告（顧客意見調(diào)查反饋、顧客滿意度調(diào)查、顧客投訴等）了解顧客意見、需要和期望確定培訓(xùn)

3、需求組織成員的報(bào)告（個(gè)人績效評估、個(gè)人知識技能測試、個(gè)人工作態(tài)度評估和個(gè)人建議報(bào)告等）發(fā)現(xiàn)個(gè)人自身狀況與組織要求和期望的差距確定各類人員對培訓(xùn)的不同需求問卷調(diào)查法對組織、個(gè)人進(jìn)行各種問卷調(diào)查了解組織或個(gè)人主觀意愿，確定培訓(xùn)需求工作能力調(diào)查表通過計(jì)分測量實(shí)際工作水平與工作要求之間的差距確定組織成員需要在哪一方面進(jìn)行培訓(xùn)觀察法設(shè)計(jì)觀察記錄表，記錄觀察現(xiàn)象并不斷修正、完善比較觀察記錄，找出組織成員的差距確定培訓(xùn)需求訪談法面對面正是訪談、自由交談直接獲取成員自愿參加培訓(xùn)的課程，判斷培訓(xùn)需求專題小組討論組織經(jīng)驗(yàn)豐富的成員就某一問題進(jìn)行討論研究掌握組織新動向解決常規(guī)培訓(xùn)不能解決的問題四、培訓(xùn)的組織開展 1

4、、培訓(xùn)目的 幫助班組長深刻認(rèn)識本企業(yè)的企業(yè)文化，提高執(zhí)行力;在短時(shí)間內(nèi)提高班組長基層管理的技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容工作態(tài)度企業(yè)理念教育，崗位理念教育班組長的職責(zé)定位面對上級是執(zhí)行者面對下級是領(lǐng)導(dǎo)者與指揮者面對同級是合作者生產(chǎn)管理生產(chǎn)的準(zhǔn)備和組織、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)控制質(zhì)量管理“三按”要求員工按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)操作要求自己按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求工程部編制工藝、繪制圖紙、制定標(biāo)準(zhǔn)“三控制”進(jìn)料控制；過程控制；成品控制“三不政策”不制造不良品；不流出不良品；不接收不良品物料管理物料管理的分類；物料運(yùn)作的程序；在制品流動管理設(shè)備與工具管理設(shè)備的維修與工具的管理7S管理整理；整頓；清掃

5、；清潔；素養(yǎng)；安全；節(jié)約成本管理找出成本浪費(fèi)的形式；試做；檢驗(yàn)人員管理與培訓(xùn)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備；工作傳授；試做；檢驗(yàn)激勵(lì)管理物質(zhì)刺激；精神激勵(lì)3、 培訓(xùn)方法：授課、案例分析、討論互動4、 培訓(xùn)形式：內(nèi)部講師培訓(xùn)5、 內(nèi)部講師的培訓(xùn)重點(diǎn)：關(guān)于培訓(xùn)活動的策劃組織技巧具體內(nèi)容：培訓(xùn)師的職責(zé)和角色；培訓(xùn)師的基本技能以及培訓(xùn)師的課堂組織技巧。培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)師的職責(zé)專家職責(zé)：對所講授課程內(nèi)容有深入而獨(dú)到的見解引導(dǎo)者職責(zé)：具備傳授知識的方法和思路 善于引導(dǎo)、激勵(lì)和激發(fā)學(xué)員的熱情和潛能為學(xué)員提供各種咨詢服務(wù)培訓(xùn)師的角色編劇角色：編寫培訓(xùn)大綱及演示文稿錯(cuò)落有致、緊扣主題地編排授課內(nèi)容選擇吸引學(xué)員的游戲、案例和討論主

6、題導(dǎo)演角色：安排課程的進(jìn)行；保證課堂氣氛演員角色：用語言、聲調(diào)、手勢、表情綜合表達(dá)課程內(nèi)容培訓(xùn)師的基本技能深厚的知識流暢的語言表達(dá)能夠影響學(xué)員思維善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛課堂組織技巧準(zhǔn)確、清晰、生動的教學(xué)語言和教態(tài)提問、問答、總結(jié)的授課技巧抓住難點(diǎn)，階段回顧，掌握節(jié)奏少講多做，多討論調(diào)節(jié)課堂氣氛簡要工整、重點(diǎn)突出，脈絡(luò)清楚的板書6、 培訓(xùn)效果評估（1） 評估標(biāo)準(zhǔn)班組長是否掌握基層管理技能；班組工作績效是否提高；各種工作和人際關(guān)系是否改善；生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)收入是否增長；成本開支是否降低。（2） 評估方案評估重點(diǎn)評估方法評估時(shí)間受訓(xùn)者對培訓(xùn)的喜好程度問卷調(diào)查；面談觀察；綜合座談?wù)n程進(jìn)行中受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的吸收了解程度學(xué)習(xí)測驗(yàn)；工作模擬；技能操練課程結(jié)束后受訓(xùn)者工作行為的改進(jìn)直屬上下級的訪問調(diào)查課程結(jié)束后三個(gè)月組織績效的改善衡量個(gè)人及組織的績效指標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)收入及成本指標(biāo)課程結(jié)束后半年至一年（3） 收集并分析評估信息收集的信息包括：本次培訓(xùn)需求報(bào)告；本次培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃；方案形成和實(shí)施過程中的各種資料；通過訪談，問卷調(diào)查等方式收集其他各類需要的資料。然后將收集到的信息進(jìn)行整理合并，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對比分析，得出相關(guān)結(jié)論。（4） 撰寫評估報(bào)告在進(jìn)行完評估信息的統(tǒng)計(jì)比較分析后，撰寫評估報(bào)告。（5） 評估結(jié)果反饋 評估結(jié)束后，將評估結(jié)果反饋給受訓(xùn)者和其所在部門。同時(shí)，