2021年工程項(xiàng)目如何管理好團(tuán)隊(duì)

1、工程項(xiàng)目如何管理好團(tuán)隊(duì) 自國家4萬億投資拉開序幕以來，我國基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域便迎來了大建設(shè)高峰。對于許多項(xiàng)目經(jīng)理而言， 臨時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是他們所面臨的最頭疼的問題之一。在一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，有各種不同的人員，他們具有不同的背景，不同的地域，有著不同的特長，也具有不同的性格特征。如何充分發(fā)揮每一位團(tuán)隊(duì)成員的積極性和特長，并保證這些積極性和特長的發(fā)揮能夠與項(xiàng)目目標(biāo)保持一致， 是每位項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中必須處理好的問題。 目前，各行各業(yè)越來越重視項(xiàng)目管理這種國際流行的現(xiàn)代管理模式，同時(shí)也把傳統(tǒng)管理模式中的“以人為本”的理念，通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的形式進(jìn)行了深化。項(xiàng)目管理成熟度模型是當(dāng)前項(xiàng)目管理領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)，

2、關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目管理成熟度模型的研究也在近年有了很大進(jìn)展。但是，在很多的建設(shè)工程項(xiàng)目管理中，管理者關(guān)注的焦點(diǎn)是進(jìn)度、質(zhì)量和成本，而對于與三大控制目標(biāo)沒有直接關(guān)系的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，并沒有給予足夠的重視。而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的完善，對于加快工程進(jìn)度、確保工程質(zhì)量和降低工程建設(shè)成本有著重要的作用。而且，隨著現(xiàn)代管理和技術(shù)的不斷發(fā)展完善，傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)和單純的項(xiàng)目管理已經(jīng)越來越不能滿足現(xiàn)代項(xiàng)目建設(shè)的需要。 項(xiàng)目經(jīng)理在臨時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理中起到非常關(guān)鍵的作用，他的服務(wù)性職能應(yīng)占到工作的一半。項(xiàng)目經(jīng)理既管人又管事， 需要溝通能力、協(xié)調(diào)能力、任務(wù)分解能力、監(jiān)督執(zhí)行能力等，為團(tuán)隊(duì)成員解決后顧之憂。 山東省某工程建筑

3、公司于 xx 年 4 月開建了一個(gè)項(xiàng)目，在公司內(nèi)部、社會(huì)以及專業(yè)勞務(wù)機(jī)構(gòu)找了一些人員來完成這個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃在 10 月完成，但項(xiàng)目啟動(dòng)以后，一直到 12 月還沒有完工。雖然這個(gè)項(xiàng)目在事后通過及時(shí)地補(bǔ)救挽回了一些損失， 但其中就有這樣的問題：在項(xiàng)目工作計(jì)劃安排中，寫到 6 月到 8 月實(shí)行調(diào)研，10 月進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，但沒有具體的實(shí)施計(jì)劃。 一般情況來講，階段性的計(jì)劃按周計(jì)算，而子計(jì)劃就應(yīng)該精確到天。在這個(gè)項(xiàng)目中，就缺少這樣的細(xì)分，這是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該監(jiān)督的。在這個(gè)項(xiàng)目中，突然的更換項(xiàng)目經(jīng)理也導(dǎo)致了這個(gè)項(xiàng)目的失敗。診斷期間和實(shí)施階段不是同一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。對于項(xiàng)目操作來說，中途換人是很忌諱的事情，每一個(gè)階段

4、的工作都是不同的，中間也存在銜接，一旦換人，就會(huì)脫節(jié)。同時(shí)，還有項(xiàng)目實(shí)施與客戶的溝通問題以及項(xiàng)目成員的硬傷也導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，以上四點(diǎn)無論哪一點(diǎn)出現(xiàn)問題都會(huì)對整個(gè)項(xiàng)目造成干擾。要成功的管理好一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，完整的體系規(guī)劃、事前的規(guī)避、非正式溝通以及項(xiàng)目經(jīng)理的絕對權(quán)利是關(guān)鍵。 一、 完整的人員體系規(guī)劃 完整的人員體系規(guī)劃對于這種臨時(shí)組建的復(fù)雜型團(tuán)隊(duì)管理，首先必須淡化人格特質(zhì)的影響。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有的人工作能力很突出，但是工作積極性不強(qiáng)，這時(shí)候除了需要解決體制問題，以激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)其工作的積極性，還需要擬定剛性的工作計(jì)劃，定制詳細(xì)的工作計(jì)劃。 其次，檢查工作

5、計(jì)劃。在一個(gè)新組建的團(tuán)隊(duì)中， 每個(gè)人的能力都很突出，但是在監(jiān)督方面卻沒有做到位。好的辦法就是“日清日畢”， 更具成果地推進(jìn)計(jì)劃。再次，就是。培訓(xùn)要根據(jù)項(xiàng)目的類型和人員結(jié)構(gòu)的不同采取不一樣的側(cè)重點(diǎn)。培訓(xùn)一般的理解就是項(xiàng)目的操作思路，主要是“訓(xùn)”。一般這個(gè)臨時(shí)組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是比較完備的，類似于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理比較成功的企業(yè)上海大眾以及大化集團(tuán)來講，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不是去完善這些人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，而是進(jìn)行“工作規(guī)范”。但是像第一次進(jìn)入鐵路建設(shè)領(lǐng)域的中水電，他們則摒棄了理論化的培訓(xùn)思路，通過兼顧知識(shí)技能和“訓(xùn)”的特點(diǎn)，以素質(zhì)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)“需要什么培訓(xùn)什么、缺什么補(bǔ)什么”

6、的原則，狠抓了員工的培訓(xùn)。結(jié)合崗位和工作實(shí)際，集中組織了外出觀摩考察37 次，集中組織外部培訓(xùn)4322 人次，集中組織內(nèi)部培訓(xùn)5683 人次，工區(qū)組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)3243 人次，啟動(dòng)了“每周一課”大型系統(tǒng)培訓(xùn)。通過大力推行全員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了 管理人員、特種作業(yè)人員全部持證上崗，有效提升了從業(yè)人員的素質(zhì)。并要求在每次培訓(xùn)過程中，強(qiáng)調(diào)各崗位的工作規(guī)范，對每位員工進(jìn)行職業(yè)化教育。 二、人員沖突的事前規(guī)避 作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來說，面對團(tuán)隊(duì)成員的沖突， 需要以一種積極的心態(tài)來面對。在項(xiàng)目管理中唯一不變的東西就是“變化”。在項(xiàng)目中不考慮可能發(fā)生的變化是 _的。不過在面對項(xiàng)目可能發(fā)生變化而帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目

7、管理人員應(yīng)及早預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備。對于項(xiàng)目經(jīng)理來說，需要在最短的時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)人最擅長的是什么。從背景資料和溝通過程中了解到每個(gè)人員的優(yōu)勢。事前規(guī)避，讓每個(gè)人都去做他擅長的事情，有利于沖突的避免。涉及到團(tuán)隊(duì)人員跟他原來隸屬部門的協(xié)調(diào)，就應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理去協(xié)調(diào)。中國水電集團(tuán)首次中標(biāo)的京滬高速鐵路項(xiàng)目，由于第一次做鐵路，他們的人員機(jī)構(gòu)非常復(fù)雜，五湖四海，集團(tuán)內(nèi)外。而且在項(xiàng)目運(yùn)行的中途還從各內(nèi)部工程局以“培訓(xùn)”的名義借調(diào)了部分人員到項(xiàng)目經(jīng)理部工作。這里就牽扯到了許多員工與原單位的包括工資、獎(jiǎng)金、任免、社保、激勵(lì)約束、等一系列關(guān)系。這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理就要以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作為重心，去協(xié)調(diào)該人員

8、原來隸屬部門的工作，幫助他們減輕工作壓力，特殊的必須處理的工作就應(yīng)該亮綠燈，讓他們?nèi)ネ瓿蓱?yīng)該完成的工作。在做完一個(gè)項(xiàng)目以后，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)對這個(gè)人員進(jìn)行及時(shí)的評價(jià)。以正面的評價(jià)為主，在個(gè)人發(fā)展上給予建議。從知識(shí)結(jié)構(gòu)、人際交往能力、工作方法以及工作態(tài)度等方面給出建議。 三、非正式的溝通 從某種程度上來說，沖突也是必要的。針對事件的沖突，可以讓團(tuán)隊(duì)人員建立一種工作的狀態(tài)。當(dāng)然，沖突的建立必須是以工作為前提。每天的溝通會(huì)在加快人員了解中起著非常重要的作用。團(tuán)隊(duì)人員針對問題， 發(fā)表自己 _和觀點(diǎn)。同時(shí)， 通過一些活動(dòng)本身，逐漸在團(tuán)隊(duì)人員大腦里面形成一種習(xí)慣，在發(fā)生沖突的時(shí)候，就僅限于事，而不是人。而在一

9、些人員的語言技巧以及一些相關(guān)字眼使用方面，采取非正式的溝通，讓團(tuán)隊(duì)人員在今后的相處上更加和-諧。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，每個(gè)人的壓力都很大，通過活動(dòng)來減少壓力是必不可少的。在活動(dòng)的同時(shí)，建立一種非正規(guī)的溝通渠道， 從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的相互信任和理解，減少摩擦。 目前社會(huì)上也有許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、磨練的機(jī)構(gòu)，比如拓展訓(xùn)練、野外生存、極速運(yùn)動(dòng)等。 中水電集團(tuán)在京滬高速鐵路項(xiàng)目經(jīng)理部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的非正式溝通方面具有比較典型的范例。他們在入場之初就請來了電子科技大學(xué)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，把項(xiàng)目經(jīng)理部人員分成幾個(gè)小分隊(duì)，每個(gè)小分隊(duì)為一個(gè)小集體，有自己的精神口號(hào)。通過為期一個(gè)星期的拔河、捉迷藏等活動(dòng)，讓這些五湖四海、具有

10、不同文化背景的人彼此互相了解，并在學(xué)和玩中加強(qiáng)了溝通和了解，為項(xiàng)目工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。在項(xiàng)目中期的時(shí)候，也就是項(xiàng)目大干快上100 天最艱難的時(shí)候，為了凝聚團(tuán)隊(duì)力量，他們再次找來專業(yè)機(jī)構(gòu)，整合項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)構(gòu)和工區(qū)人員，一起到外面的訓(xùn)練營地進(jìn)行拓展訓(xùn)練。隊(duì)員們在艱苦的訓(xùn)練中，經(jīng)受了考驗(yàn)，磨練了意志，學(xué)會(huì)了彼此的照顧和關(guān)心，為項(xiàng)目在艱難時(shí)刻的順利推進(jìn)鋪平了道路。 四、項(xiàng)目經(jīng)理的絕對權(quán)利 項(xiàng)目經(jīng)理一般具有這樣幾種權(quán)利： 職位權(quán)， 即公司對其職位的定位； 強(qiáng)制權(quán)，即向團(tuán)隊(duì)成員下命令的權(quán)利；獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)利 即全面控制能力；專家權(quán)力，專業(yè)領(lǐng)域能力強(qiáng)，讓人信服；感召力，即個(gè)人魅力， 溝通、協(xié)調(diào)方面的能力；

11、參照權(quán)利評審和匯報(bào)權(quán)，參照和利用領(lǐng)導(dǎo)的影響力。 中水電京滬高速鐵路項(xiàng)目經(jīng)理部由于其人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、臨時(shí)性原則，項(xiàng)目經(jīng)理的絕對權(quán)力利用的較好。他們通過在集團(tuán)內(nèi)部或抽調(diào)職能人員，外部招聘部分鐵路技術(shù)、管理人員組成管理機(jī)構(gòu)，由項(xiàng)目經(jīng)理指揮，獨(dú)立性大；五湖四海的項(xiàng)目管理班子成員通過集團(tuán)協(xié)調(diào)，直接調(diào)動(dòng)其工作關(guān)系至集團(tuán)路橋公司，與原所在單位斷絕關(guān)系；項(xiàng)目的其他管理人員本著“項(xiàng)目管理組織與項(xiàng)目同壽命”的原則，項(xiàng)目結(jié)束后機(jī)構(gòu)撤消，所有人員仍回原所在部門和崗位。 這是按照對象原則組織的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，可獨(dú)立地完成任務(wù)，相當(dāng)于一個(gè) 實(shí)體 。企業(yè)職能部門處于服從地位，只提供一些服務(wù)。這種項(xiàng)目組織類型適用于大型項(xiàng)目、工期

12、要求緊迫的項(xiàng)目、要求多工種多部門密切配合的項(xiàng)目。因此，它要求項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要高，指揮能力要強(qiáng)，有快速組織隊(duì)伍及善于指揮各方人員的能力。 這種整合方式由于項(xiàng)目經(jīng)理從職能部門抽調(diào)或招聘的是一批專家，他們在項(xiàng)目管理中配合，協(xié)同工作，可以取長補(bǔ)短，有利于培養(yǎng)一專多能的人才并充分發(fā)揮其作用；各專業(yè)人才集中在現(xiàn)場辦公; 減少了扯皮和等待時(shí)間，辦事效率高，解決問題快；項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力集中，運(yùn)權(quán)的干擾少，故決策及時(shí)，指揮靈便。 一些做得成功的企業(yè)，如上海大眾。其關(guān)鍵因素在于：在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力非常大。調(diào)配資源方面、獎(jiǎng)懲權(quán)、權(quán)上都有很大的發(fā)揮。所以，在實(shí)施項(xiàng)目的過程中也就不存在外來的阻力， 項(xiàng)目實(shí)施也

13、就非常順暢。一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束，對于這些人員的管理也應(yīng)作進(jìn)一步的完善。 社會(huì)人員應(yīng)結(jié)清利益關(guān)系， 同時(shí)建立長久的關(guān)系， 為以后的再合作打下基礎(chǔ)。對一些要回到原來部門的人員，必須給出相應(yīng)的評價(jià)，反饋到原部門領(lǐng)導(dǎo)。 而一些需要鍛煉的人，必須讓他對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行匯總，有意識(shí)的鍛煉他們，對他們進(jìn)行培訓(xùn)。這樣才能讓一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)既有好的開始又能成功結(jié)束。 如何搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理xx-09-12 8:58 | #2樓 一、 什么是團(tuán)隊(duì)管理？ 舉個(gè)簡單的例子：如果有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成

14、整塊的混凝土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)。 沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置，達(dá)到合理的互補(bǔ)，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。 有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行?；炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛，意味著項(xiàng)目成功了一半。 項(xiàng)目主管在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng)，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。 二、制定良好的規(guī)章 工程未動(dòng)，

15、制度先行。沒有規(guī)矩不能成方圓，這是最淺顯的道理，一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理 必須通過立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)制度管人。好的規(guī)章制度體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。 執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無序的感覺。這個(gè)理論說明，對于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。 項(xiàng)目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成

16、為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？ 三、 建立明確共同的目標(biāo) 先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。” 這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。項(xiàng)目經(jīng)理代表公司承擔(dān)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營的全部責(zé)任，要保質(zhì)保量地按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成員可能是打工者心

17、態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然干項(xiàng)目能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。 團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的項(xiàng)目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。 四、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 假如項(xiàng)目缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，項(xiàng)目成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責(zé)，項(xiàng)目也就不可能成功。 釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓溃渌π繁銜?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉

18、下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。 對于項(xiàng)目組中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在項(xiàng)目組內(nèi)部，通過大家的一致努力，完全可能營造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。 五、良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙 由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。這時(shí)候就要建立有效的溝通方式。比如一些“生活”上的溝通，可以幫助大家建立信任和友情，在工作中能起促進(jìn)作用?？梢圆捎玫姆椒ò刻炫c不同的人吃工作午餐；還可以在周末組織大家一起吃晚餐，逐步建立開誠布公的良好文化氛圍。還比如把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中在同一地點(diǎn)辦公、討論，以提高其團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力。由于溝通在項(xiàng)目中的