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文檔簡介

1、績效管理體系優(yōu)化需求調查問卷（倉儲部）公司名稱：被調研人：崗位名稱：調研時間：以下題目采取主客觀結合的方式，先選擇，后針對選項做答。（可多選）一、考核指標與模式1.您認為倉儲部發(fā)貨員、內復核、外復核、收貨員幾個關鍵崗位的考核指標合理嗎？如果 不合理，具體是哪些方面的？您認為該如何改進？崗位指標名稱是否合理理由及改進建議發(fā)貨員出庫差錯率發(fā)貨數(shù)量完成率盤存差錯率貨位管理損失賠償內復核復核數(shù)量完成率復核差錯率盤存差錯外復核復核數(shù)量完成率復核差錯率差錯管理收貨員收貨數(shù)量完成率收貨差錯損失賠償倉儲部長盤存差錯率出庫差錯率盤存損失批號調整其他2.下列哪些崗位的考核模式或者考核指標不夠合理，請做具體說明，并

2、提出您的建議:A.搬運工說明與建議:B.理單員說明與建議:C.庫管員說明與建議:D. 購進退出員說明與建議:E.其他說明與建議:3. 您認為管理組/總控臺/統(tǒng)計組應該采用什么考核模式才能達到績效考核的目的，詳細說 明如何操作：A. 1.0績效系數(shù)+考核獎罰B. 尺度評價法C. 績效系數(shù)+考核獎罰D. 其他請就您的選項詳細說明：4. 您認為工作差錯的考核該如何進行：A. 直接作為差錯率決定績效等級進行考核B. 放在輔助考核中，直接進行扣分C. 工作差錯作為關鍵指標和輔助指標進行雙重考核D. 其他請就您的選項說明理由： 5. 您認為發(fā)貨員、內復核、外復核、收貨員的工作數(shù)量完成的比率改如何計算：A.

3、 個人的實際工作量/組平均工作量B. 個人的實際工作量/組標準工作量C. 個人的實際工作量/個人的標準工作量D. 其他二、考核執(zhí)行過程6. 倉儲部考核在執(zhí)行過程中有哪些方面的問題，請具體說明（問題描述以及解決方法）：A. 工作量無法統(tǒng)計（或者不全面客觀）B. 差錯反饋不全面（或者存在隱瞞差錯現(xiàn)象）C. 搶單現(xiàn)象嚴重D. 指標定得過高E. 不同劑型的考核標準一樣，導致不公平現(xiàn)象F. 其他請就您的選項具體說明（問題描述及解決方法）：7. 按照公司現(xiàn)有流程，由誰將出庫單分配給發(fā)貨員：A. 傳單員B. 劑型組長C. 內復核D. 自己領單E. 其他方式8. 下列崗位的工作差錯具體由誰登記：（填空題）A. 發(fā)貨員：B. 內復核：C. 外復核：D. 劑型組長:E. 庫管員：F. 搬運工：G. 收貨員：三、考核結果與效果9. 員工對倉儲考核方案和考評結果主要有哪些意見：A. 考核方案（指標）不合理B. 差錯登記不真實C. 對考核方案不清楚D. 考核過程不透明E. 其他請就您的選項具體說明： 四、其他：10. 您認為倉儲部的考核還有哪些問題？談談您對于倉儲部考核的想法（考核思想、考核原則、

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