房產(chǎn)后勤管理部車輛管理辦法

1、房產(chǎn)后勤管理部車輛管理辦法XX物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY7.5.1-J06-07名稱房產(chǎn)后勤管理部車輛管理辦法頁(yè)版本D/0第1頁(yè)共6頁(yè)編制更改審核批準(zhǔn)生效期xx年6月1日1目的規(guī)范公司車輛的管理，確保車隊(duì)服務(wù)質(zhì)量2范圍本辦法適用于公司各部門(mén)的車輛管理。3.職責(zé)部門(mén)/崗位工作內(nèi)容分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)車輛大額費(fèi)用的審批及車輛運(yùn)營(yíng)成本的全面監(jiān)控。部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛日常費(fèi)用的監(jiān)控，及時(shí)處理車隊(duì)的服務(wù)投訴，解決車隊(duì)的疑 難問(wèn)題。車隊(duì)長(zhǎng)公務(wù)車輛及車隊(duì)專職司機(jī)的日常管理工作；公司新招聘駕駛員面試及 考核工作；在職司機(jī)的安全管理；專職司機(jī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核； 公司內(nèi)兼職司機(jī)的考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；公司車輛維

2、護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的審核和 控制；各部門(mén)車輛費(fèi)用報(bào)銷的審核。車輛質(zhì)檢員車輛的維修換件提供初步意見(jiàn)，解決車輛運(yùn)行中技術(shù)冋題，協(xié)助車隊(duì) 長(zhǎng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。專職司機(jī)負(fù)責(zé)公務(wù)接待車、送件班車、職員班車及看樓車的安全駕駛工作；嚴(yán) 格按照司機(jī)BI規(guī)范，禮儀大方得體、著裝整潔規(guī)范，體現(xiàn)萬(wàn)科物業(yè)專 業(yè)化服務(wù)精神。兼職司機(jī)兼職司機(jī)在駕駛公司（部門(mén)專用）車輛期間負(fù)有與專職司機(jī)相同的檢 查、維護(hù)、保養(yǎng)、保管責(zé)任。4、方法與過(guò)程控制4.1專職司機(jī)管理4.1.1司機(jī)應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，忠于職守，遵紀(jì)守法，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和車隊(duì)長(zhǎng)的安排，牢記“安全駕駛”，確保公司乘員與車輛的安全。4.1.2公務(wù)車司機(jī)上班時(shí)間除出車外

3、，應(yīng)主動(dòng)對(duì)責(zé)任車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)；班車 司機(jī)應(yīng)按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，班車到達(dá)目的地后應(yīng)對(duì)責(zé)任車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，每天 對(duì)責(zé)任車進(jìn)行擦抹清洗，確保車容車貌整潔，工余時(shí)間在指定的休息室或在項(xiàng)目所在 區(qū)域范圍內(nèi)待命或?qū)W習(xí)，未經(jīng)車隊(duì)長(zhǎng)同意，不得擅自開(kāi)車外出；專職司機(jī)手機(jī)應(yīng)保持 24小時(shí)開(kāi)機(jī),不得無(wú)故關(guān)機(jī)。4.1.3司機(jī)應(yīng)對(duì)日常駕駛的責(zé)任車輛精心保養(yǎng)，保持車況良好，油料充足，車容整潔。4.1.4司機(jī)接送公司客人時(shí)，應(yīng)熱情禮貌，安全準(zhǔn)點(diǎn)，在客觀條件和交通規(guī)則允許的情 況下，盡量滿足客人的要求，候客時(shí)不準(zhǔn)無(wú)故離開(kāi)車位或在車上打瞌睡、抽煙、看書(shū) 報(bào)，因司機(jī)原因造成接送或其它任務(wù)晚點(diǎn)影響工作的，司機(jī)應(yīng)受到相

4、應(yīng)的處分。4.1.5司機(jī)當(dāng)班時(shí)間嚴(yán)禁喝酒，違者無(wú)論有無(wú)發(fā)生事故，一律作辭退處理。4.1.6專職司機(jī)不得將責(zé)任車交給其他人練車或私自使用。4.1.7公司所有車輛收車后應(yīng)在指定區(qū)域范圍內(nèi)停放，因特殊情況須在指定地點(diǎn)以外的地方臨時(shí)停放時(shí)，經(jīng)車隊(duì)長(zhǎng)同意后存放于有專職人員看管的停車場(chǎng)內(nèi)，鎖好門(mén)窗，加 上防盜鎖，隨身攜帶行駛證和停車證。4.2兼職司機(jī)管理4.2.1兼職司機(jī)是指已轉(zhuǎn)正的公司職員，具備合法的機(jī)動(dòng)車駕駛證，有一年以上的駕駛XX物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY7.5.1-J06-07名稱車輛管理辦法頁(yè)版本D/0第2頁(yè)共6頁(yè)編制更改審核批準(zhǔn)生效期xx年6月1日經(jīng)歷，因工作崗位需要駕駛公司車輛

5、時(shí)，由本人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)兼職駕駛員審批表， 所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，報(bào)公司房產(chǎn)后勤管理部，由房產(chǎn)后勤管理部車隊(duì)長(zhǎng)或由車隊(duì) 長(zhǎng)指定專人對(duì)兼職司機(jī)進(jìn)行交通法規(guī)及駕駛技能考核，考核通過(guò)后由車隊(duì)長(zhǎng)出具意見(jiàn) 并報(bào)房產(chǎn)后勤管理部經(jīng)理、總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)審批。4.2.2兼職司機(jī)駕駛公司車輛時(shí)，職能部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的兼職司機(jī)需到車隊(duì)長(zhǎng)處辦理登 記備案手續(xù)；業(yè)務(wù)部門(mén)的兼職司機(jī)由所屬部門(mén)經(jīng)理登記辦理交接車輛及證件的手續(xù)。兼職司機(jī)在駕駛公司車輛期間負(fù)有與專職司機(jī)相同的保養(yǎng)、保管責(zé)任。4.3 車輛日常檢查與維護(hù)4.3.1 車輛日常檢查維護(hù)分為出車前、 行車中、 收車后三個(gè)階段進(jìn)行。 車輛日常檢查維 護(hù)的主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給

6、和安全檢視。4.3.2 出車前，司機(jī)應(yīng)對(duì)汽車各部潤(rùn)滑油（脂） 、燃料、冷卻液、制動(dòng)液及液壓油等各 種工作介質(zhì)和輪胎氣壓等進(jìn)行檢查補(bǔ)給， 保證行車前車輛油液充足、 清潔和性能良好， 保證輪胎氣壓符合要求。對(duì)車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、懸架、燈光信號(hào)等部位和裝置以 及發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行檢查， 發(fā)動(dòng)后應(yīng)注意觀察儀表指示情況， 怠速運(yùn)轉(zhuǎn) 35 分鐘后， 氣壓制動(dòng)的車輛應(yīng)待氣壓表指針升至600KPa以上,才能起步行駛。4.3.3 行車中， 特別是在長(zhǎng)途行車中間休息時(shí)， 應(yīng)重點(diǎn)檢查輪胎氣壓、 表面磨損和車輛 花紋間有無(wú)鑲嵌物并剔除；天氣炎熱時(shí)應(yīng)檢查車輪輪轂溫度，若溫度過(guò)高，應(yīng)將車停 在陰涼通風(fēng)處自然降溫； 察看

7、儀表燈光工作是否正常； 檢查裝載貨物的捆扎是否牢固。4.3.4 收車后，應(yīng)對(duì)車輛內(nèi)部座椅、腳墊進(jìn)行清潔，保持車內(nèi)整潔清爽；車容外觀視情 況由司機(jī)動(dòng)手擦拭干凈或到就近的汽車美容或洗車中心進(jìn)行專業(yè)的清潔護(hù)理。4.3.5 車隊(duì)每個(gè)月組織 1 次全面的車輛檢查 , 檢查項(xiàng)目詳見(jiàn)車輛檢查記錄表，檢查情 況每個(gè)月通報(bào)。4.4 車輛使用4.4.1 公司車輛使用實(shí)行有償服務(wù)， 服務(wù)價(jià)格由車隊(duì)長(zhǎng)連同財(cái)務(wù)部、 分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估制定。4.4.2 需使用車輛的部門(mén)或個(gè)人一般應(yīng)提前一天填寫(xiě)用車申請(qǐng)單 （可在公司內(nèi)部網(wǎng) 車輛預(yù)訂網(wǎng)頁(yè)上用車申請(qǐng)單填寫(xiě)） ，寫(xiě)明用車人 / 電話、人數(shù)、事由、用車要 求、時(shí)間、起止地點(diǎn)，經(jīng)所在的部

8、門(mén)負(fù)責(zé)人同意簽署后發(fā)至車隊(duì)長(zhǎng)郵箱（地產(chǎn)公司長(zhǎng) 途用車需抄送地產(chǎn)人力資源部經(jīng)理） ，車隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)用車人的需求予以優(yōu)先安排；事先未 填寫(xiě)用車申請(qǐng)單臨時(shí)外出申請(qǐng)用車的職員，視車輛的情況安排， 用車申請(qǐng)單作 為使用車輛和收費(fèi)的憑證，由房產(chǎn)后勤管理部統(tǒng)計(jì)、歸檔保存。4.4.3 車隊(duì)派車流程用車部門(mén)或人員因公事申請(qǐng)用車（網(wǎng)上填寫(xiě)用車申請(qǐng)單）部門(mén)經(jīng)理審核簽字（ 長(zhǎng)途出車地產(chǎn)公司須報(bào)人力資源部經(jīng)理、 物業(yè)公司報(bào)分管總助審批 ） 車隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)用車需 求安排專職司機(jī)出車（完成出車任務(wù)后司機(jī)與用車人在用車申請(qǐng)單上簽字確認(rèn)）。4.5 車輛鑰匙及證照的日常管理4.5.1房產(chǎn)后勤管理部負(fù)責(zé)人對(duì)公司車輛備用鑰匙妥善保管 ；車隊(duì)

9、長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常使用公務(wù) 車輛鑰匙（車輛點(diǎn)火鑰匙、防盜鎖遙控器、機(jī)械防盜鎖各 1條）及證照（司機(jī)出車需XX物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY7.5.1-J06-07名稱車輛管理辦法頁(yè)版本D/0第3頁(yè)共6頁(yè)編制更改審核批準(zhǔn)生效期xx年6月1日隨車查驗(yàn)的行駛證、車輛購(gòu)置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、保險(xiǎn)卡、人貨車道路運(yùn)輸 證）保管工作；相對(duì)固定用車的車輛鑰匙及證照由車隊(duì)長(zhǎng)與司機(jī)辦理鑰匙證照領(lǐng)用簽 認(rèn)手續(xù)。4.5.2車隊(duì)長(zhǎng)安排司機(jī)出車時(shí)，應(yīng)將車輛鑰匙（車輛點(diǎn)火鑰匙、防盜鎖遙控器、機(jī)械防 盜鎖各1條）、證照（司機(jī)出車需隨車查驗(yàn)的行駛證、車輛購(gòu)置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)繳 訖證、保險(xiǎn)卡、人貨車道路運(yùn)輸證）及機(jī)動(dòng)車

10、輛停車憑證交給司機(jī)，司機(jī)在出車過(guò)程 中應(yīng)妥善保管車輛鑰匙及證照。4.5.3司機(jī)當(dāng)天出車任務(wù)完成后，應(yīng)將責(zé)任車輛停放在規(guī)定的停車位；鎖好責(zé)任車輛的 防盜鎖、車門(mén)鎖及方向盤(pán)鎖，車內(nèi)有貴重物品或有其它物品無(wú)法搬離需存放在車內(nèi)時(shí)， 司機(jī)應(yīng)與車隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)面交接車輛鑰匙證照及車內(nèi)物品。4.6車隊(duì)投訴的處理程序4.6.1投訴處理的宗旨：站在客戶角度，盡最大的可能解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，提升顧客滿 意度。4.6.2房產(chǎn)后勤管理部應(yīng)通過(guò)相關(guān)渠道， 公布車輛服務(wù)的投訴電話、傳真、電子郵箱地 址及投訴聯(lián)系人，方便顧客監(jiān)督與投訴。4.6.3車隊(duì)所有司機(jī)均有責(zé)任向上級(jí)匯報(bào)顧客投訴。4.6.4對(duì)于顧客在工作現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)面投訴，當(dāng)事人

11、須向顧客致歉，對(duì)顧客的意見(jiàn)表示感謝。 車隊(duì)管理人員接到顧客投訴時(shí)，須對(duì)顧客意見(jiàn)表示感謝。當(dāng)場(chǎng)可以解決的須當(dāng)場(chǎng)處理， 并向上級(jí)匯報(bào)；不能當(dāng)場(chǎng)處理的，迅速通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出處理意見(jiàn)進(jìn)行 處理。4.6.5顧客服務(wù)投訴應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)給予回應(yīng)，處理的意見(jiàn)和情況記錄在顧客投訴處理記錄表上并抄送品質(zhì)管理部。4.7司機(jī)違章、交通事故的處理程序4.7.1司機(jī)因違章被交通管理部門(mén)處罰的費(fèi)用， 均由個(gè)人負(fù)責(zé)。司機(jī)違章被處吊扣駕駛 證處理的，期間改做其他工作，發(fā)給基本工資；不能做其他工作的，做停職處理。4.7.2司機(jī)發(fā)生交通事故時(shí)，如涉及傷人應(yīng)首先搶救傷者（移動(dòng)傷者應(yīng)放置標(biāo)識(shí)，以便 警方現(xiàn)場(chǎng)勘察辨認(rèn)）保護(hù)

12、好現(xiàn)場(chǎng)，距事故車后方約100米處放置危險(xiǎn)警告標(biāo)志（反光三 角牌），立即通知交警部門(mén)前來(lái)處理，并通知保險(xiǎn)客服中心，同時(shí)報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)，車隊(duì)長(zhǎng) 接報(bào)后盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，向房產(chǎn)后勤管理部經(jīng)理報(bào)告事故處理情況；房產(chǎn)后勤 管理部經(jīng)理按照公司信息管理程序向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。4.7.3發(fā)生車輛碰撞未涉及人員受傷的事故，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)盡快報(bào)警處理，并報(bào)告保險(xiǎn)客 服中心安排人員前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘察，同時(shí)報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)，待交警現(xiàn)場(chǎng)處理及保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察完 成后方能移動(dòng)車輛。事故車輛的修復(fù)及辦理索賠手續(xù)由公司定點(diǎn)修理廠負(fù)責(zé)。4.7.4在非道路主干道發(fā)生車輛輕微擦刮， 涉及維修費(fèi)用較小，事故責(zé)任明確，當(dāng)事雙 方擬私了處理時(shí)，我方司機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)

13、告車隊(duì)長(zhǎng)，車隊(duì)長(zhǎng)同意后，當(dāng)事雙方在事故私了 處理同意書(shū)上簽字確認(rèn)（事故私了同意書(shū)應(yīng)寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過(guò)、雙方責(zé)任、 當(dāng)事雙方車牌號(hào)碼、駕駛證號(hào)碼、聯(lián)系電話等資料）。XX物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY7.5.1-J06-07名稱車輛管理辦法頁(yè)版本D/0第4頁(yè)共6頁(yè)編制更改審核批準(zhǔn)生效期xx年6月1日4.7.5司機(jī)不按規(guī)定停放車輛或擅自將車輛借給他人使用造成車輛丟失、損壞的，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)賠償不足部分的經(jīng)濟(jì)損失。4.8車輛維修管理4.8.1職責(zé)劃分崗位職責(zé)車隊(duì)兼職車輛質(zhì)檢員負(fù)責(zé)車輛報(bào)修項(xiàng)目及維修更換零件的核實(shí)；車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各部門(mén)車輛報(bào)修項(xiàng)目及更換零配件價(jià)格進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)車輛報(bào)修單中

14、維修金額在 2000元以下費(fèi)用審核確認(rèn)；部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛報(bào)修單中維修金額 2000 5000元的審批；分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)車輛報(bào)修單中維修金額在 5000元以上2萬(wàn)元以下的 審批。4.8.1.1車輛維修目標(biāo)：保持車輛技術(shù)狀況良好，確保運(yùn)行安全，保護(hù)環(huán)境，降低運(yùn)行費(fèi)用，提高車輛服務(wù)質(zhì)量。481.2車輛維護(hù)基本原則：安全第一、預(yù)防為主，保障汽車運(yùn)行安全。4. 8.2車輛報(bào)修流程：4.8.2.1車輛維修需填寫(xiě)車輛報(bào)修單（業(yè)務(wù)部門(mén)車輛由駕駛員填寫(xiě)維修項(xiàng)目后報(bào)部 門(mén)經(jīng)理審核）、房產(chǎn)后勤管理部車隊(duì)質(zhì)檢員確認(rèn)維修項(xiàng)目及更換配件的真實(shí)性，質(zhì)檢員 出具意見(jiàn)后報(bào)車隊(duì)長(zhǎng)審核，預(yù)計(jì)維修費(fèi)用超出2000元的報(bào)房管部經(jīng)理審批，

15、5000元以 上的需報(bào)分管總經(jīng)理助理審批；車輛報(bào)修單報(bào)批完成后由車隊(duì)安排到公司指定的維 修廠進(jìn)行維修。4.8.2.2定點(diǎn)維修廠按車輛報(bào)修單所列的修理項(xiàng)目及時(shí)安排技術(shù)人員維修。對(duì)進(jìn)廠前未能判斷的故障維修，維修單位需盡快組織技術(shù)力量辯明故障，更換的零部件報(bào)價(jià) 需電話或傳真房管部車隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)后方可更換。4.823 車輛駕駛員必須按國(guó)家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行駛里程或間隔時(shí)間對(duì)責(zé)任車 輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，未按要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，造成車輛過(guò)勞故障的由當(dāng)事駕駛員承擔(dān)相應(yīng) 的維修費(fèi)用。4.8.3特殊情況的維修控制：4.8.3.1未按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行“三檢”（指出車前、行駛中和收車后的車輛檢查），特別 是出車前未檢查機(jī)油

16、、冷卻液，導(dǎo)致車輛機(jī)械受損的，由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部的維修費(fèi) 用。4.8.3.2 檢查發(fā)現(xiàn)車輛故障未及時(shí)匯報(bào)，帶病上路行駛造成車輛在途中拋錨的，由當(dāng)事 司機(jī)承擔(dān)拖車費(fèi)、違章罰款等費(fèi)用。4.8.3.3車輛行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)注意觀察儀表燈有無(wú)異常的顯示； 停車等候的空閑時(shí)間， 應(yīng)檢查輪胎的氣壓，發(fā)現(xiàn)輪胎泄漏，應(yīng)馬上找補(bǔ)胎店進(jìn)行修補(bǔ)處理，對(duì)未及時(shí)修補(bǔ)輪 胎造成車輛在行駛途中拋錨的，由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)換胎、補(bǔ)胎的全部費(fèi)用。4.8.3.4車輛在長(zhǎng)途行駛時(shí)發(fā)生故障，駕駛員無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)，XX物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)VKWY7.5.1-J06-07名稱車輛管理辦法頁(yè)版本D/0第5頁(yè)共6頁(yè)

17、編制更改審核批準(zhǔn)生效期xx年6月1日由車隊(duì)長(zhǎng)決定是否請(qǐng)深圳定點(diǎn)維修單位外出搶修，或者就近找人維修。4.8.3.5 車輛在市區(qū)行駛突發(fā)故障當(dāng)事司機(jī)無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng) 由車隊(duì)長(zhǎng)決定是否請(qǐng)定點(diǎn)維修單位派員搶修 , 對(duì)未經(jīng)車隊(duì)長(zhǎng)同意擅自維修的費(fèi)用由當(dāng) 事司機(jī)自行承擔(dān)。4.8.3.6 車輛發(fā)生交通事故 , 駕駛員應(yīng)按交通事故處理程序保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員、報(bào)告 交通管理部門(mén)，并在第一時(shí)間報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)，由車隊(duì)長(zhǎng)決定是否請(qǐng)定點(diǎn)維修單位派員協(xié) 助處理或由現(xiàn)場(chǎng)交警處理后開(kāi)回公司定點(diǎn)修理廠報(bào)保險(xiǎn)定損維修。對(duì)不按要求報(bào)警處 理，自行維修的費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。4.9 車輛燃油費(fèi)用的控制程序4.9.1 車隊(duì)長(zhǎng)

18、根據(jù)車輛行駛的情況 , 每月對(duì)公司車輛加油儲(chǔ)值卡進(jìn)行充值。司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格 按車號(hào)對(duì)應(yīng)的加油卡進(jìn)行加油，每次加油需在車輛加油登記表上登記加油數(shù)量、 公里表數(shù)及經(jīng)手人等，每月 30 日將車輛加油登記表交回車隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)分析。4.9.2 車隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)派車情況以及車輛正常的行駛里程， 結(jié)合每百公里耗油指標(biāo)， 對(duì)耗油 較大的車輛作重點(diǎn)分析，燃油費(fèi)超標(biāo)部分應(yīng)由司機(jī)做出合理解釋。4.9.3 司機(jī)在待命等候顧客時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)啟空調(diào)；看樓班車在夏季候客時(shí)，一般于 發(fā)車前十分鐘開(kāi)啟空調(diào)；公務(wù)車司機(jī)等候客戶時(shí)，應(yīng)在客戶下車后關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)。4.9.4 司機(jī)出差在市外加油站加油， 必須在正規(guī)油站進(jìn)行， 并開(kāi)具正式發(fā)票， 由隨車人 員在發(fā)票后簽字證明，出差返回三天內(nèi)找車隊(duì)長(zhǎng)審核后辦理費(fèi)用報(bào)銷。4.10 車輛外借管理程序4.10.1 外單位（含集團(tuán)內(nèi)兄弟單