如何管理天貓團(tuán)隊(duì)

1、如何管理天貓團(tuán)隊(duì) 天貓?zhí)詫殘F(tuán)隊(duì)該如何有效的 團(tuán)隊(duì)該如何有效的管理,今天我們來(lái)談?wù)剤F(tuán)隊(duì)管理的三大-法寶: 第一法寶:指向-價(jià)值觀管理 企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為的評(píng)價(jià),包括企業(yè)存在的意義和目的、企業(yè)各項(xiàng)、企業(yè)中人的行為等,企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了方向和行動(dòng)指南,為員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ).孫子兵法云:“上下同欲者勝”.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是點(diǎn),組織是線,員工是面,應(yīng)該以?xún)r(jià)值觀為紐帶,建立由領(lǐng)導(dǎo)、組織、員工為實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值的共同體. 價(jià)值觀是一個(gè)使用非常廣泛的概念,它一直是哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等眾多社會(huì)科學(xué)學(xué)科的研究對(duì)象.對(duì)于價(jià)值觀的研究,

2、應(yīng)首先從對(duì)于價(jià)值的認(rèn)識(shí)開(kāi)始.價(jià)值源于生活,是人類(lèi)在實(shí)踐中關(guān)于事情是否有益、如何做得更好的認(rèn)識(shí)與判斷,表達(dá)的是一定客體對(duì)于社會(huì)主體人的生存、發(fā)展、活動(dòng)及其結(jié)果的意義,具有主體性、選擇性、相對(duì)穩(wěn)定性和社會(huì)歷史性、客觀性、未來(lái)指向性、多樣性與多層次性等特征. 著名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示,企業(yè)價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條.如默克制藥的價(jià)值觀就是:“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求,科技為本的革新,誠(chéng)實(shí)正直,從為人類(lèi)造福的工作中盈利”.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工等

3、的看法或態(tài)度,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張. 第二法寶:動(dòng)力-方法-論系統(tǒng) 方法-論是普遍適用于各門(mén)具體社會(huì)科學(xué)并起指導(dǎo)作用的范疇、原則、理論、方法和手段的總和,通常指歷史唯物主義.歷史唯物主義作為社會(huì)發(fā)展一般規(guī)律的科學(xué),既是一切社會(huì)科學(xué)的理論基礎(chǔ),又是認(rèn)識(shí)和改造社會(huì)的根本方法. 歷史唯物主義正確解決社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)關(guān)系的基本原則,是各門(mén)社會(huì)科學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn).社會(huì)是物質(zhì)世界的特殊部分,不了解它的特殊性,就不可能把一般唯物主義原則和辯證法思想正確地應(yīng)用于社會(huì) _認(rèn)識(shí)過(guò)程.歷史唯物主義揭示了勞動(dòng)在人類(lèi)社會(huì)形成和發(fā)展中的決定作用. 社會(huì)的物質(zhì)關(guān)系對(duì)于政治關(guān)系和思想關(guān)系的決定作用,闡明了社會(huì)存在同

4、社會(huì)意識(shí)的關(guān)系是歷史觀的根本問(wèn)題,為各門(mén)社會(huì)科學(xué)奠定了唯物主義認(rèn)識(shí)論的根本原則.歷史唯物主義所闡明的,從社會(huì)存在說(shuō)明社會(huì)意識(shí)、從生產(chǎn)力說(shuō)明生產(chǎn)關(guān)系、從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)說(shuō)明上層建筑,以及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的相互關(guān)系說(shuō)明社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)路線,對(duì)社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的研究都具有普遍的指導(dǎo)意義,各門(mén)社會(huì)科學(xué)只有遵循這一認(rèn)識(shí)路線才能正確地概括經(jīng)驗(yàn)材料,得出科學(xué)的結(jié)論. 第三法寶:行動(dòng)-執(zhí)行力實(shí)現(xiàn) 執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果的能力.現(xiàn)代組織的最大問(wèn)題就是沒(méi)有執(zhí)行力.無(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖,多么正確的決策,多少?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,如果沒(méi)有高效的執(zhí)行,最終的結(jié)果都是紙上談兵.沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有成功,執(zhí)行才是硬

5、道理.畢竟,構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切,靠的就是執(zhí)行力.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功,沒(méi)有執(zhí)行力,哪有競(jìng)爭(zhēng)力. 執(zhí)行力:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力.衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo).執(zhí)行力要成為一種強(qiáng)勢(shì),必須要把握?qǐng)?zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格. “沒(méi)有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神.在現(xiàn)實(shí)生活中,我們?nèi)鄙俚恼沁@種人:他們

6、想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找借口.每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略,真正需要的是,把戰(zhàn)略落實(shí)到位的執(zhí)行力.畢竟,再不景氣,仍有公司達(dá)到預(yù)定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo);構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切靠的就是執(zhí)行力. 總之,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完成的團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體的能力,能力越大,責(zé)任越大!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,希望員工為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)利益之前,更要考慮團(tuán)隊(duì)究竟能為團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)什么,這才是團(tuán)隊(duì)的力量. 天貓運(yùn)營(yíng)寫(xiě)給團(tuán)隊(duì)員工的一封內(nèi)部郵件xx-09-12 9:15 | #2樓 這一年走下來(lái)，有許多許多的故事，我想我有必要和大家一起來(lái)分享這些興奮的、喜悅的、不愉快的、難過(guò)的事情。分享一下公司的成長(zhǎng)，員工的成長(zhǎng)

7、，以及未來(lái)我們?cè)撊绾稳コ砷L(zhǎng)，我們要清晰的知道我們的使命是什么，我們的目標(biāo)又是什么！ 還記得成立之初我們蝸居在一個(gè)二室一廳的居民樓，狹小的客廳擺放著幾張辦公座椅，還需要搭建一個(gè)攝影棚，使原本的客廳顯得更小?，F(xiàn)在有一半的員工是這樣同公司一起走過(guò)來(lái)的，還有一半的員工因?yàn)楦鞣N各樣的原因和我們分開(kāi)了，但在這里我會(huì)想說(shuō)感謝她們?cè)?jīng)的付出，祝福她們未來(lái)會(huì)更好。新加入的員工，雖然沒(méi)同我們一起去經(jīng)歷，但我也衷心希望你們能夠在這里找到歸屬感，喜歡這里，并最終實(shí)現(xiàn)理想。 還記得我們團(tuán)隊(duì)第一次經(jīng)歷聚劃算的時(shí)候，旺旺叮咚叮咚的聲音從早上到晚上就不絕于耳。從早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，大家都是那么有干頭，那么有拼勁，吃飯是下午

8、2點(diǎn)后才慢慢往口里塞著冷飯，看到這個(gè)讓我很感動(dòng)，雖然現(xiàn)在已麻木，但最初的依然歷歷在目。 當(dāng)我看到個(gè)別員工每天總是不知道為什么來(lái)上班，人在這里心卻不知道在參悟什么人生境界的時(shí)候就心痛萬(wàn)分，我就想說(shuō)能不能正常一點(diǎn)。當(dāng)我要求按時(shí)交納總結(jié)時(shí)卻抱怨沒(méi)什么好寫(xiě)的，十分難過(guò)，我想說(shuō)真的沒(méi)有什么可寫(xiě)嗎。我心痛的不是說(shuō)工作不夠認(rèn)真，也不是說(shuō)沒(méi)把本職工作沒(méi)作好，而是一個(gè)人如果沒(méi)有了目標(biāo)、沒(méi)有了信仰，那就是行尸走肉般的活著，這樣的人生又有什么意思呢！我難過(guò)的也不是說(shuō)你寫(xiě)不出總結(jié)，而是沒(méi)調(diào)控好心態(tài)，端正工作態(tài)度，你又如何在一個(gè)工作崗位上有所突破和獲得呢，那這樣的人生前景非常擔(dān)憂(yōu)。 前段時(shí)間我看到一個(gè)在全國(guó)高校的調(diào)研報(bào)

9、告，主題是8090后是幸福的一代，還是倒霉的一代，結(jié)果是70%的人認(rèn)為是倒霉的一代?？吹竭@個(gè)結(jié)果我很詫異，因?yàn)槲乙彩?0后的一員，85后的一員，我就問(wèn)我自己，我倒霉嗎？答案是也許我們沒(méi)有很幸福，但我們絕對(duì)不倒霉。天道酬勤，人在做天在看，任何一個(gè)年代，我想都有那么一批脫穎而出的人，抱怨自己倒霉的人，我就想說(shuō)有沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己做的夠不夠多呢，比別人都努力嗎，是否每件事情都盡了全力去做，如果沒(méi)有，憑什么來(lái)說(shuō)自己是倒霉的一代呢。幸福有時(shí)候離我們很近，只需要我們掂掂腳就能夠著，也許很多人踮腳了也沒(méi)有夠到，我想說(shuō)是因?yàn)槟銢](méi)有堅(jiān)持。馬云堅(jiān)持了10年才有了今天的阿里巴巴，劉強(qiáng)東堅(jiān)持了13年才有了今天的京東商城，你

10、堅(jiān)持了嗎？今天，在這里，我想告訴團(tuán)隊(duì)的所有同仁，我們要用樂(lè)觀積極的心態(tài)看待這個(gè)世界，用感恩和敬畏的態(tài)度去對(duì)待這個(gè)世界，用堅(jiān)持和努力去改變自己，改變世界。 我們談?wù)勜?zé)任感吧！只對(duì)1個(gè)人負(fù)責(zé)任的是職員，對(duì)6個(gè)人負(fù)責(zé)任的是主管，對(duì)20個(gè)人負(fù)責(zé)任的是經(jīng)理，對(duì)200個(gè)人負(fù)責(zé)任的是總經(jīng)理，可以對(duì)13億人負(fù)責(zé)任的是國(guó)家，恰巧我們昨天又迎來(lái)了我們的新的，呵呵。所以你們每個(gè)人來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)到這個(gè)公司，我是希望我是能夠?yàn)槟銈冐?fù)起責(zé)任的。我希望這里給到你的不僅僅是一份工作，一份薪水，更應(yīng)該是一份事業(yè)，一種正確的價(jià)值觀和世界觀。如果某一天，你在這里沒(méi)有激-情了，沒(méi)有動(dòng)力了，沒(méi)有目標(biāo)和信仰了，我希望你主動(dòng)告訴我，因?yàn)?/p>

11、我不想浪費(fèi)和消耗你的青春，因?yàn)槲矣X(jué)得我已經(jīng)對(duì)你承擔(dān)不了責(zé)任，工作哪里都有，但你一定要知道，是為了什么而工作！ 我們回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)我們這個(gè)主營(yíng)類(lèi)目吧，五金工具，客單價(jià)與轉(zhuǎn)化率都非常高的行業(yè)，我們有產(chǎn)品自主的選款與定價(jià)權(quán)、我們有類(lèi)目頂尖的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不帶吹牛，不是第一但一定可以是第二，我們有充足的資金去推廣和備貨，我們還有一個(gè)授權(quán)充分不參與管理的大股東和投資人，我們還有什么理由做不好呢。全網(wǎng)300多家B店，能稱(chēng)之為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目前僅一家，干掉他們，我們就是老大，干掉熊貓我們就是國(guó)寶。但我們也要有危機(jī)意識(shí)，因?yàn)殡p今年雙11后，這么漂亮的數(shù)據(jù)交出來(lái)被無(wú)限的放大，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)蕭條和低迷的情況下，同業(yè)涉足電子

12、商務(wù)平臺(tái)的趨勢(shì)是不可避免的，競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)是白熱化，那同時(shí)也一定會(huì)有其他行業(yè)運(yùn)營(yíng)比較成功的人才轉(zhuǎn)型加入我們類(lèi)目，而他們才是我們將來(lái)要面臨的主要對(duì)手，所幸的是我們還有時(shí)間來(lái)發(fā)力。但留給我們的時(shí)間也不對(duì)，最多9個(gè)月，9個(gè)月之內(nèi)，如果我們不能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，我們將會(huì)很被動(dòng)。xx我們?cè)诖罱ㄆ脚_(tái)和框架，xx年我們?cè)诿鞣e累經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)以及品類(lèi)完善，xx年一定是我們爆發(fā)的1年，我希望各位同事要做好準(zhǔn)備，否則就會(huì)掉隊(duì)。 現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的標(biāo)和使命。我們的目標(biāo)從來(lái)都只有1個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)五金工具類(lèi)目TOP1，絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌（沒(méi)有之一）。我們的使命就是要改變整個(gè)行業(yè)布局，改變現(xiàn)有的傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式，成就互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傳奇，讓實(shí)體的大

13、佬們?nèi)肯蛭覀兛待R，我們就是標(biāo)準(zhǔn)，我們就是標(biāo)桿。而你們，就將是成就這個(gè)偉大事業(yè)的一份子。也許道路艱辛，也許布滿(mǎn)荊棘，但不管未來(lái)如何變化，我們的目標(biāo)和使命一定不會(huì)變化，我希望大家都牢記我們的目標(biāo)和使命。 接著來(lái)說(shuō)說(shuō)我們現(xiàn)階段的成績(jī)，我們某某旗艦店和某某旗艦店目前在門(mén)鎖類(lèi)目都是TOP10，某某旗艦店完成這個(gè)僅僅花了一個(gè)多月的時(shí)間，這個(gè)成績(jī)我們是滿(mǎn)意的，但這絕對(duì)不是我們最終想要的，我想我們的目標(biāo)和使命大家應(yīng)該都很清楚了。那么在未來(lái)的1年里面我們是要做到什么樣呢，我們是要讓他們同時(shí)進(jìn)入類(lèi)目TOP3，我相信只要我們大家團(tuán)結(jié)一致，都為這個(gè)事業(yè)去努力而奮斗，我們一定可以做到，而不讓它成為一句口號(hào)。 今天，這封內(nèi)部郵件，是我在明天去參加派代三天的學(xué)習(xí)前給大家發(fā)出的。我的出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)，是希望大家明白我們目前處在哪里，我們又是要到哪里去，你們自己又要到哪里去，而這一切全部取決于你們自己。很抱歉，沒(méi)經(jīng)過(guò)大家商量我還為我們團(tuán)隊(duì)取了一個(gè)特牛逼和V5的名字，歐威團(tuán)隊(duì)，不管喜歡不喜歡，他都在了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的名字，也許會(huì)載入行業(yè)的歷史，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員中是否有你，請(qǐng)自己好好思考。我們每個(gè)人都是平凡的人，但偉大的事情都是由許多許多平凡的人重復(fù)做著平凡的事情而偉大的，如果你