行政后勤管理改革措施

1、行政后勤管理改革措施行政后勤管理創(chuàng)新思路：做到五個“一流” 轉(zhuǎn)變工作思路，由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變，要能夠走在業(yè)務(wù)的前端思考問題、解決問題，在關(guān)鍵的時間節(jié)點解決關(guān)鍵問題。員工服務(wù)要看三年、看五年，持續(xù)改善，不斷創(chuàng)新。 1、人性化服務(wù)一流：體現(xiàn)在風(fēng)雨走廊、宿舍設(shè)計（生活區(qū)文化建立、寬敞空間、夫妻房套件設(shè)計等）、食堂設(shè)計（可視化后廚間、貴賓餐廳、小食堂）等細(xì)節(jié)上。 2、信息化服務(wù)一流：以電子化流程簡化目前繁瑣的行政工作，同時實現(xiàn)員工的辦公便利性提升，員工自助查詢終端、文化宣傳電子屏、車間廣播播音系統(tǒng)等。 3、客戶參觀服務(wù)一流：建立完善的參觀通道和相應(yīng)的服務(wù)機制，培養(yǎng)高素質(zhì)的公關(guān)接待人才。 4、工作

2、環(huán)境一流：針對不同職能的員工，要體現(xiàn)不同辦公區(qū)的設(shè)計理念，如為研發(fā)人員提供頭腦風(fēng)暴區(qū)，為工業(yè)設(shè)計人員提供工作站繪圖室，盡可能滿足各職能人才專業(yè)的訴求。在辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置平臺景觀、咖啡吧，讓員工享受上班時間的每一分鐘。 5、生活區(qū)文化一流：將公司營造出家庭的氛圍，每一個咖啡吧、圖書館、健身室都有專人管理，維護，隨時為員工提供周到的服務(wù)，打造類似于學(xué)校的生活區(qū)文化，整個行政體系提供的是專業(yè)全面的服務(wù)。此外，為了改善員工工作和生活環(huán)境，還可建設(shè)車間休息區(qū)、電腦學(xué)習(xí)區(qū)、革新學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)；在車間安裝一體化中央空調(diào)；配置凈水設(shè)備，提供直飲水；設(shè)置風(fēng)雨走廊，為員工上下班遮陽蔽雨；提供每間超過40平米的4

3、人間員工宿舍，配有空調(diào)、熱水器和液晶電視；有圖書室、網(wǎng)吧、足球場、籃球場、羽毛球場、淺談“以人為本”的行政后勤管理創(chuàng)新桌球室以及超市、自助式柜員機等。積極推進員工開放日，促進員工家屬與公司的溝通，實現(xiàn)免費洗衣及在暑假創(chuàng)建員工親子中心等。 行政后勤管理創(chuàng)新措施：實施七項“工程” 研究表明，員工的成就感、認(rèn)同感、歸屬感是直接影響敬業(yè)度與工作業(yè)績的變量因子，在工作中感覺幸福、快樂的員工能夠創(chuàng)造更好的業(yè)績。而如何在公司內(nèi)部提供良好的工作和生活環(huán)境，如何豐富員工的精神文化生活，已成為事關(guān)公司發(fā)展的重要課題，可采取措施主要有： 1、政企關(guān)系管理 行政管理模塊掌握并建立與政府良好的政企合作關(guān)系，有助于公司申

4、報各項技術(shù)、質(zhì)量、項目政策提，也有利于處理緊急突發(fā)事件，為維護公司形象、創(chuàng)建和諧的政企關(guān)系打造良好基礎(chǔ)。同時更需要擴展與政府的互通、互信、互聯(lián)，盡可能獲得政府政策支持，從而借力員工服務(wù)與員工發(fā)展。在宿舍、食堂、交通、安全等多項涉及員工切身利益方面，以政企合作的形式獲取最大化資源。 2、生活區(qū)管理 采用外部承包模式引進各類生活服務(wù)設(shè)施，如宿舍區(qū)食堂、超市、網(wǎng)吧、影院；通過現(xiàn)有后勤管理人員和各車間落實兼職人員，組建宿舍管理團隊。對新員工入住統(tǒng)一安排相關(guān)培訓(xùn)，幫助新員工熟悉住宿環(huán)境；聯(lián)合各部門負(fù)責(zé)人定期開展宿舍慰問，及時解決員工生活困難、思想困惑，傳遞工廠人文關(guān)懷；員工按性別分開入住，減少住宿隱患；

5、根據(jù)班次按房間分配集中入住，便于員工交流及宿舍集中管理，提高管理效率。借鑒高校的宿舍管理模式，一方面分類管理，對于高級貴賓、專家與公司高管、管理人員、一線員工區(qū)別管理，對于單身、家庭區(qū)別管理；一方面開設(shè)管家服務(wù)熱線，24小時應(yīng)對宿舍內(nèi)常規(guī)、突發(fā)事件處理；一方面建立家庭文化，將宿舍區(qū)形成小區(qū)生活區(qū)，定期放映電影、舉辦音樂節(jié)、開展家庭日等活動，建立生活區(qū)文化，做到深入人心的細(xì)致化管理。 3、膳食管理 引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，定期稽核、評定、獎懲、優(yōu)化，做到原材料后廚前臺回收一體化健康價值鏈管理，從最初始的原材料開始把關(guān)，對食材流入的每一環(huán)節(jié)輸出、輸入制定標(biāo)準(zhǔn)，并公開化、可視化，嚴(yán)格保證食品衛(wèi)生安全。同時，

6、通過系統(tǒng)實現(xiàn)貨幣化，實現(xiàn)用餐隨意組合、員工自行選擇，并在用餐時間、用餐通道提前設(shè)計布局。 4、安全管理 各樓層和宿舍外圍均安裝監(jiān)控設(shè)置，減少安全偷盜隱患，及時監(jiān)控宿舍園區(qū)各項動態(tài)，確保住宿區(qū)各項安全并能提供各項依據(jù)；宿舍樓棟將實行門禁系統(tǒng)刷卡，避免外流人員混入減少安全隱患；管理員合理安排時間，定時巡樓、查房，中午輪流值班，保證住宿安全。在員工內(nèi)選拔樓層管理員，負(fù)責(zé)不定期的對樓層進行管理，發(fā)現(xiàn)異常狀況第一時間通知保安處并協(xié)助處理，每月度對樓層管理員給予特別獎勵并在工作積分中體現(xiàn)貢獻。 5、環(huán)境管理 每月開展工業(yè)園內(nèi)各部門員工寢室內(nèi)務(wù)評比活動，提高住宿員工自覺維護內(nèi)務(wù)意識；設(shè)有專門的宿舍樓層保潔員

7、，優(yōu)化的宿舍化環(huán)境，并且每月、半年度、年度開展“文明宿舍評比”活動。 6、配套服務(wù) 根據(jù)員工需求，宿舍區(qū)將設(shè)有員工教育中心、圖書館、電腦室、電影院；并引進生活設(shè)施：餐飲店（南北方向員工口味分別供以米飯、面食自由選?。⑾匆路?、超市，體育設(shè)施：籃球場、羽毛球場、桌球室；娛樂設(shè)施：各個宿舍均配有線電視。相對齊全的設(shè)施可滿足住宿員工的日常生活需求和休閑娛樂，大大提高員工的滿意度和歸屬感。 7、文化建設(shè) 宿舍區(qū)設(shè)有電子化文化宣傳看板，并在宿舍口內(nèi)開辟創(chuàng)意墻空間，以及娛樂設(shè)施、咖啡吧、圖書館等，鼓勵員工在創(chuàng)意墻內(nèi)創(chuàng)作，讓員工建立自己的生活文化，參與宿舍樓的文化改造、裝飾裝修。同時宿舍也是員工休閑娛樂的空間，將營造出幸福大家庭的文化氛圍。 綜上，行政后勤管理于企業(yè)而言是一項最基本、最基礎(chǔ)工作，而行政后勤管理的功底往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在人性化關(guān)懷。在網(wǎng)絡(luò)日新月異發(fā)展的今天，行政管理創(chuàng)新依托信息化