患者對責(zé)任護(hù)士滿意度調(diào)查表

1、患者對責(zé)任護(hù)士滿意度調(diào)查表尊敬的患者同志:您好！為了解責(zé)任護(hù)士： 對您的護(hù)理服務(wù)是否到位，我們設(shè)計了該調(diào)查表,請根據(jù)您的感受，在相應(yīng)項(xiàng)目上打 *以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)不足，更好的改進(jìn)工作。序 號內(nèi)容分值5311您入院時，是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境及住院制度 （入院須知、探視陪護(hù)制度）？介紹未介紹2您入院后，是否為您進(jìn)行衛(wèi)生處置（修剪指/趾甲、 刮胡須、更換病員服等）？進(jìn)行未進(jìn)行3您是否知道您的護(hù)理級別？知道不知道4您知道您適合吃什么食物嗎？知道不知道5您對每天巡視病房，探問病情，是否滿意？7滿意、較滿意不滿意6當(dāng)您生活不能完全自理時，是否能主動詢問您的 需要和給予相應(yīng)的幫助？能有時能不能7當(dāng)您生活不能

2、完全自理時，您對早晚間協(xié)助洗漱 （洗臉、刷牙、梳頭、清洗會陰、洗腳等）是否 滿意？7滿意、較滿意不滿意8當(dāng)您生活不能完全自理時，您對協(xié)助進(jìn)食、進(jìn)水 是否滿意？7兩意、較滿意不滿意9當(dāng)您生活不能完全自理時，您對協(xié)助料理大小便 是否滿意？1滿意、較滿意不滿意10當(dāng)您臥床不能自行更換臥位時，您對協(xié)助翻身拍 背是否滿意？7兩意、較滿意不滿意11當(dāng)您生活不能完全自理時，您對協(xié)助擦身、洗頭、 更換衣褲、修剪指/趾甲、刮胡須等是否滿意？1兩意、較滿意不滿意12您是否明白目前所用藥物的名稱和用藥注意事 項(xiàng)？明白較明白不明白13您對向您講解有關(guān)檢查（手術(shù)）的注意事項(xiàng)是否 理解？理解較理解不理解14您對向您講解的

3、康復(fù)和健康指導(dǎo)相關(guān)知識是否理 解？理解較理解不理解15能否經(jīng)常與您交談？經(jīng)常交談有時交談不交談16在進(jìn)行每項(xiàng)護(hù)理操作前，是否向您做解釋工作？解釋有時解釋不解釋17對您進(jìn)行暴露性操作（備皮、導(dǎo)尿、灌腸）時， 是否遮擋？遮擋有時遮擋不遮擋18您對責(zé)任護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意？（兩丿意較滿意不兩意19您對責(zé)任護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？1兩意、較滿意不兩意20當(dāng)您遇到問題時，能否得到及時解決？及時較及時不及時您的意見和建議：示范病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查表尊敬的患者同志:您好！為您提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們的宗旨，為了幫助我們及時發(fā)現(xiàn)不足，更好 的改進(jìn)工作。我們設(shè)計了該調(diào)查表，請您如實(shí)填寫您的感受，（請?jiān)谙鄳?yīng)項(xiàng)

4、目上打 話序 號內(nèi)容分值5311您初入病房時，護(hù)士是否站立熱情接待？熱情較熱情不熱情2您入院時，護(hù)士是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境及住院制 度（入院須知、探視陪護(hù)制度）？介紹未介紹3入院后，護(hù)士是否為您進(jìn)行衛(wèi)生處置（修剪指 /趾 甲、刮胡須、更換病員服等）？進(jìn)行未進(jìn)行4您是否知道您的責(zé)任護(hù)士？知道:不知道5您是否知道科室的護(hù)士長？知道不知道6您知道您適合吃什么食物嗎？知道不知道7您是否知道您的護(hù)理級別？知道:不知道8護(hù)士能否按分級護(hù)理要求定時巡視病房？能有時能不能9護(hù)士能否晨晚間為您整理床鋪？能有時能不整理10當(dāng)您生活不能完全自理時，護(hù)士是否能主動詢問您 的需要和給予相應(yīng)的幫助？能有時能不能11當(dāng)您生

5、活不能完全自理時，您對護(hù)士協(xié)助生活料理 （刷牙、洗臉、刮胡須、梳頭、洗頭、擦身、洗手、 洗腳、會陰清洗、修剪指/趾甲、大小便、更換衣 褲、進(jìn)食進(jìn)水、翻身拍背等）是否滿意？7滿意、較滿意不滿意12您對護(hù)士向您講解所用藥物的名稱和注意事項(xiàng)是 否理解？理解較理解不理解13您對護(hù)士向您講解有關(guān)檢查（手術(shù)）的注意事項(xiàng)是 否理解？理解較理解不理解14您對護(hù)士向您講解的康復(fù)和健康指導(dǎo)相關(guān)知識是 否理解？理解較理解不理解15您對護(hù)士的儀表、儀容是否滿意？7滿意、較滿意不滿意16您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？1滿意、較滿意不滿意17您對護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意？1滿意、較滿意不滿意18當(dāng)您遇到問題告訴護(hù)士時，能否得到及時解決？及時較及