企業(yè)管理重點(diǎn)試題

1、、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）單項(xiàng)選擇題1 外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè) 或 者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作 （C）A.外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)C 中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B 中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)D 合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)2. 企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)能反映其產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)占的（B ）A .地位C .程度B份額D .潛力3. 企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容是（A ）A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃B 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革C 選拔、使用和培養(yǎng)干部D 處 理企業(yè)同外部各方面的關(guān)鍵關(guān)系 ）4. 關(guān)于企業(yè)組織設(shè)計(jì)的總的指導(dǎo)原則是（ CA.專業(yè)分工與協(xié)作原則 C.任務(wù)

2、目標(biāo)原則B .指揮統(tǒng)一原則D .有效管理幅度原則5. 采用（C ）的風(fēng)險(xiǎn)在于，一旦競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)改變或消費(fèi)者需求偏好改變，則會(huì)給企業(yè)帶來 很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。A .總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C.重點(diǎn)戰(zhàn)略B .差異化戰(zhàn)略D .專一戰(zhàn)略6. 標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)原則中（A ）原則的內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化體系必須符合客觀規(guī)律、切 合實(shí) 際、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致以及合理搭配組合。7 勞動(dòng)定額有時(shí)間定額與產(chǎn)量定額兩種基本表現(xiàn)形式，二者（AA 在數(shù)量上呈倒數(shù)關(guān)系 C 制定的方法完全一致 B 在數(shù)量上呈正比例關(guān)系 D 定額的 數(shù)值完全一致8 保險(xiǎn)公司為企業(yè)提供的資金屬于（B ）A.專業(yè)銀行信貸資金C 其他企業(yè)投入資金 B.非銀行金融機(jī)構(gòu)資金 D.企業(yè)職

3、工和居民 投入資金9. 5S是工作環(huán)境管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其中5S的核心是（D ）。A 整理C 清潔B 整 頓D.自律10強(qiáng)調(diào)信息是（B）并有其特性，這是建立管理信息系統(tǒng)的重要前提。A 數(shù)據(jù)C 元素B資源D 描繪）11. 開發(fā)方法的A ）會(huì)影響到IS （開發(fā)信息系統(tǒng)）開發(fā)的成本、時(shí)間和質(zhì)量，甚至成敗 .A.選擇C .應(yīng)用B.比較D .不同12. ?根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的態(tài)度，并對(duì)顧客提出的質(zhì)疑和不同意見及時(shí)作出合 理的解答和解釋，這反映了人員推銷中（A ） A.推銷的直接性 C.成交的滯后性B .感 情的交融性D .人員推銷成本的昂貴性13 .以喚起短期需求為目的的促銷方式是（D ） A

4、 .廣告C .公共關(guān)系B .宣傳D.營(yíng)業(yè) 推廣14 .物料需求計(jì)劃（MRP是編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的一種方法，它特別適用于（B ） A .大量生產(chǎn)企業(yè)C .單件生產(chǎn)企業(yè)B.成批生產(chǎn)企業(yè)D.生產(chǎn)穩(wěn)定企業(yè)）15 企業(yè)物流系統(tǒng)是一個(gè)C系統(tǒng)，與外界有物流、信息流及資金流的交換。A .封閉C .開放B.環(huán)行D .大跨度二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）多項(xiàng)選擇題（16. 個(gè)人業(yè)主制企業(yè)具有（A、B、C、D E ）等優(yōu)點(diǎn)。A.產(chǎn)權(quán)可自由轉(zhuǎn)讓C .決策迅速E .保密性強(qiáng)B.經(jīng)營(yíng)方式靈活D .利潤(rùn)獨(dú)享17. 管理現(xiàn)代化的特點(diǎn)主要有：A、B C D E（A .系統(tǒng)化C .信息化E.重視人力資源的

5、作用 B .數(shù)量化）。D .重視知識(shí)的作用18. 未來管理者不僅需要具備一些基本技能，而且還要具備某些特殊能力，其中最重要的是：？A、C D E ）A.機(jī)敏應(yīng)變的能力C .激勵(lì)后進(jìn)職工的能力E.承諾終生學(xué)習(xí)的意愿和能力 B .自我調(diào)節(jié)的能力D .處理和綜合信息的能力19. 事業(yè)部制的缺點(diǎn)是：？A、C、D E （A 職能機(jī)構(gòu)重疊C 各部門利益沖突E.影響部門之間的協(xié)作）B 管理人員浪費(fèi)D 整 體觀念削弱20. 企業(yè)戰(zhàn)略方案的建立一般包括以下內(nèi)容：？（ A、B、C、D E ） 。A.提出決策目標(biāo)C .建 立備選方案E.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)B.確立方案標(biāo)準(zhǔn)D .選擇備選方案21. 從體系的角度歸納管理體系所具有

6、的主要特征， 包括：（A、B、C D ）。A .整體性C .有 序性E.多元性B.關(guān)聯(lián)性D.動(dòng)態(tài)性22.人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括（A B C、D E ）的培 訓(xùn)。A 思想政治C 技術(shù)業(yè)務(wù)E.法律政策及制度B.基礎(chǔ)文化知識(shí)D 管理知識(shí)23. 成本控制系統(tǒng)由（A、B、C、D A組織系統(tǒng)C .考核制度E .管理系統(tǒng)B信息系統(tǒng) D.獎(jiǎng)勵(lì)制度24. ?在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作中， 企業(yè)有必要對(duì)下列管理職責(zé)予以明確：？A、C、E ） （ B、 D 。A.由誰進(jìn)行管理C.由誰負(fù)責(zé)維修E .由誰進(jìn)行監(jiān)督和考核B.由誰維護(hù)保養(yǎng)D.何 時(shí)進(jìn)行大修）構(gòu)成。25. 系統(tǒng)具有（A、B、CA .目的性B.關(guān)聯(lián)性C .層次性E .有序

7、性D.整體性26 .細(xì)分市場(chǎng)分類的細(xì)分變量主要為：？（A、B、C、D E ）。）等特性。A.人口變量C采購(gòu)方法B經(jīng)營(yíng)變量D .情境因素E.個(gè)性特征27. 定價(jià)目標(biāo)有很多，如（A、B C D E ）等。不同的定價(jià)目標(biāo)就會(huì)產(chǎn)生不同的產(chǎn)品價(jià) 格。A .以最大利潤(rùn)為目標(biāo)C .以市場(chǎng)占有率為目標(biāo) E.以應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo) B.以合理利潤(rùn)為 目標(biāo)D .以排除競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)28. 在JIT 理念中，浪費(fèi)包括：？（ A、B、C、D E ）等。A.過量生產(chǎn)C .加工廢品E .產(chǎn) 品缺陷B.不必要運(yùn)輸D .工作方法低效29. 供應(yīng)鏈上存在不同行為主體，如（A、B、C、D E ）A.消費(fèi)者C 批發(fā)商E .原材料供應(yīng)商B.零

8、售商D 制造商30. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有：？（ A B CD E ）A.購(gòu)買者意向調(diào)查法C .德爾菲法E .時(shí)間序列分析法B .銷售人員綜合意見法D .市場(chǎng) 試驗(yàn)法三、填空題（本大題共15空，每空1分，共15分）填空題（31 與其他類型的公司比較起來，股份有限公司是典型的合資公司，各國(guó)法律都把它視為 獨(dú) 立的（法人）。32 .管理的（任務(wù)）就在于引導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員的行為達(dá)到組織的目標(biāo)。33. 管理者在管理工作中能否取得成功，與他能否掌握和成功運(yùn)用管理（ 技巧）有關(guān)。34. 由于職能制組織結(jié)構(gòu)形式的（ 缺陷）明顯，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用。35要保證組織上下目標(biāo)一致，讓組織（目標(biāo)）為每個(gè)成員所了解，從

9、而使組織的所有 成 員有一個(gè)共同的努力方向。36. 專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指專門提供（ 滿足）小用戶群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)。37. 協(xié)調(diào)和優(yōu)化原理則是保證管理體系最佳運(yùn)行的（方法）。38 .人力資源系統(tǒng)的（優(yōu)化）是指經(jīng)過有效的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使系統(tǒng)整體功能最優(yōu)的過程。39 .固定資產(chǎn)的成本應(yīng)通過（ 折舊）的方式分?jǐn)偟狡渌a(chǎn)的產(chǎn)品中。40 .通過預(yù)計(jì)目標(biāo)（利潤(rùn)）就可以初步確定目標(biāo)成本41. ? “清潔”）就是維持和鞏固整理、整頓和清掃的結(jié)果，始終使工作現(xiàn)場(chǎng)保持整齊、42. 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有（ 生命周期）方法和原形化方法。43 . ?需求）是指在市場(chǎng)上表現(xiàn)出來的、有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買某種物

10、品的欲望。（44. 綜合計(jì)劃必須從（供給）和需求兩個(gè)方面著手。45. ?供應(yīng)鏈）是企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部門之間的互動(dòng)與合作。四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）名詞解釋題（46. 管理的有效性 是指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影響。如果一個(gè)組織能夠很好地利用其 擁有的資源去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，則說明其管理是有效的。分）（347. 矩陣制結(jié)構(gòu)在組織結(jié)構(gòu)上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)系的結(jié)構(gòu)，稱為矩陣制組織結(jié)構(gòu)。分）（348. 管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)（MIS）是研究利用信息技術(shù)，開發(fā)信息系統(tǒng)，以提高組織的內(nèi)部績(jī)效與外 部競(jìng)爭(zhēng)能力

11、，支持組織運(yùn)營(yíng)，達(dá)到組織目標(biāo)的一門學(xué)科。分）（349. 生產(chǎn)的概念 所謂生產(chǎn)，就是一切社會(huì)組織利用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。輸入可以是原材料、顧客、勞動(dòng)力以及機(jī)器設(shè)備等。輸出的是有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)。分）（350. 企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)為保證本身的生產(chǎn)，需要不斷組織原材料、零部件、各種輔料供應(yīng) 的物流活動(dòng)。企業(yè) 供應(yīng)物流不僅是一個(gè)保證供應(yīng)的問題，而且還是在以最低成本、以最低 消耗、以最大的保證來 組織供應(yīng)物流活動(dòng)的限定條件下進(jìn)行的，因此，就帶來了很大的實(shí) 施難度。分）五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）51 .企業(yè)應(yīng)具備的哪些基本要素？作為一個(gè)企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素：？

12、（ 1）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金；（0.5分）（2）具有開展一定規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所；（0.5分）（3）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)管理者；分）（1 （ 4）從事社會(huì)商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；（0.5分）（5）進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，并具有法人地位；（0.5分）（6）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是獲取利潤(rùn)。分）（152.未來管理者應(yīng)具備那些條件？ 未來管理者不僅需要具備一些基本技能， 而且還要具備 某些特殊能力，其中最重要的是：？（ 1）機(jī)敏應(yīng)變的能力； 分）（1 （2）激勵(lì)后進(jìn)職工 的能力；分）（1 （3）處理和綜合信息的能力； 分）（1 （4）承諾終生學(xué)習(xí)的意愿

13、和能力，等等。分）（153 .戰(zhàn)略管理過程中戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)階段的主要內(nèi)容有哪些 ？戰(zhàn)略管理過程中戰(zhàn)略實(shí)施與 評(píng)價(jià)階段的主要內(nèi)容有：？（ 1）建立實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。分）（1 （2）確保實(shí)施戰(zhàn)略所必需的活動(dòng)能有效地進(jìn)行。分）（1 （3）監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)施過程中的有效性。分）（1（4）評(píng)價(jià)戰(zhàn)略。 （1分）54. 什么是管理體系？管理體系的主要特征是什么？管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。分）（1從管理體系的定義可看出，管理體系具有三方面特征：？第一，具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理特征； 分）（1第 二，在建立和實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)方面，具有明確的目標(biāo)特征；分）（1第三，具有體系的所有特征。

14、分）（155. 5S的具體含義是什么？所謂 5S 就是：？（ 1）整理（seiri）；分）（1（2）整頓seiton）；分）（1（3）清掃（seisou） ；（ 0.5 分）（4）清潔（seiketsu） ；（ 0.5 分）（5）自律（sitsuke）分）（1小題，六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）論述56. 簡(jiǎn)述人力資源的含義和特點(diǎn)。所謂人力資源， 是指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展， 創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng) 的人們的總稱。分）（2人力資源有以下幾個(gè)特點(diǎn)：？1 .主導(dǎo)性人類社會(huì)的生產(chǎn)需要人力資源和物力資源的結(jié)合運(yùn)用，然而人是活的、 主動(dòng)的，物是死的、被動(dòng)的，對(duì)物的開發(fā)和

15、利用要靠人去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)、運(yùn)用或創(chuàng)造。因此，與物力資源相比人力資源占主導(dǎo)地位。 分）（2 2 .社會(huì)性 人類勞動(dòng)以結(jié)合的方式進(jìn)行，人具有社會(huì)屬性，個(gè)人創(chuàng)造力受社會(huì)環(huán)境、文化氛圍的影響 和制約。分）（2 3.主動(dòng)性 人不僅能適應(yīng)環(huán)境，更 重要的是，人可以改變環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境，人具有主動(dòng)性。分）（1 4 .自控性 人力資源的利用程度由人自身控制，人的積極性的高低調(diào)節(jié)著人的作用的發(fā)揮程度。（1分）5成長(zhǎng)性 物力資源一般來說只有客觀限定的價(jià)值，而人的創(chuàng)造力可以通過教育培訓(xùn)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的 積累不斷成長(zhǎng)，人的潛力是無限的。分）（257 .什么是資金成本？資金成本的作用是什么？資金成本就是企業(yè)取得和使用資金而付出的代價(jià)，它包括資金占用費(fèi)用和資金籌集費(fèi)用。（1分）資金成本的作用：？1.資金成本是籌資決策的重要依據(jù)。不同來源取得的資金， 其成本是不同的。為了以最 少的資金耗費(fèi)取得企業(yè)所需的資金，就必須分析各種資金來源、資金成