機(jī)加工創(chuàng)收實(shí)施方案范本

1、機(jī)加工創(chuàng)收實(shí)施方案范本_年，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)公司“凝聚產(chǎn)生力量、團(tuán)結(jié)誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，較為圓滿完成了全年工作任務(wù)。_年，是集團(tuán)整體業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們物業(yè)公司工作繼往開(kāi)來(lái)的全新開(kāi)始，新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的領(lǐng)導(dǎo)骨干組合，在除了要一如既往地堅(jiān)定“凝聚產(chǎn)生力量、團(tuán)結(jié)誕生希望”的理念外，還要開(kāi)拓與創(chuàng)新物業(yè)公司管理的工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡“以溝通促進(jìn)和諧，講服從多協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)理念，倡導(dǎo)實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)做好扎實(shí)的后勤基

2、礎(chǔ)。今年物業(yè)公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)對(duì)物業(yè)公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)（包括經(jīng)濟(jì)及行政考核指標(biāo)），做好日常工作，提高物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司管轄范圍大，人員多且雜，整體管理素質(zhì)不高。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把管理、服務(wù)工作做的更好，為集團(tuán)公司_年整體發(fā)展目標(biāo)打好基礎(chǔ)。二、整頓物業(yè)各下屬單位管理團(tuán)隊(duì)，提高管理素質(zhì)。物業(yè)公司由原六個(gè)下屬物業(yè)單位組合而成，員工多且復(fù)雜。對(duì)物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段，整體管理意識(shí)欠缺。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后，首先提倡“人性化”管理模式，對(duì)以往所取得的成績(jī)給予充分認(rèn)可，而對(duì)于所存在的問(wèn)題深度研究。因此，_年度物業(yè)公司將會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行適

3、當(dāng)調(diào)整，完善管理人員隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。三、合理規(guī)劃部門。物業(yè)公司在建立之初部門的規(guī)劃上存在有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)物業(yè)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為兩大部門，分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務(wù)部，物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個(gè)物業(yè)單位，下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負(fù)責(zé)，這樣做的目的就是增加工作中的透明度，杜絕灰色事件的發(fā)生，且對(duì)于集團(tuán)所下達(dá)的各項(xiàng)工作安排及指示能充分作到“上傳下達(dá)、下報(bào)上知”，取消中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。而增加行政事務(wù)部門是進(jìn)一步完善物業(yè)公司的管理體制，該部門充分行使監(jiān)督、督促下屬各物業(yè)

4、對(duì)物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務(wù)的跟蹤及落實(shí)，對(duì)集團(tuán)及物業(yè)公司內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)的快速歸集、整理，并及時(shí)通報(bào)反饋。四、積極推動(dòng)“以商業(yè)運(yùn)做提升物業(yè)價(jià)值，以物業(yè)管理保障最大收益。走商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)與專業(yè)的物業(yè)管理兩者有機(jī)結(jié)合的管理思路”。現(xiàn)如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要，必須求新。單純的物業(yè)管理已無(wú)法保證物業(yè)利益的最大化，有效的將商業(yè)運(yùn)做模式深入到物業(yè)管理，通過(guò)有效的商業(yè)運(yùn)做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營(yíng)效益，強(qiáng)化同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好的彌補(bǔ)與完善傳統(tǒng)物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過(guò)物業(yè)管理來(lái)保障物業(yè)收益的正?；⒆畲蠡?。五、人員定崗定編，節(jié)約管理成本?？紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)

5、比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量人盡其才，把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響物業(yè)公司的形象及服務(wù)質(zhì)量。六、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行管理人員、員工的培訓(xùn)。進(jìn)行培訓(xùn)主要針對(duì)去年存在的問(wèn)題進(jìn)行案例分析，吸收先進(jìn)的管理理念來(lái)充實(shí)團(tuán)隊(duì)。計(jì)劃按照分批、分時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，即首先對(duì)各下屬物業(yè)單位管理經(jīng)理進(jìn)行綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，如管理理念、意識(shí)、方法等，提升對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，適應(yīng)物業(yè)管理市場(chǎng)的需求。再對(duì)六個(gè)物業(yè)單位保安、保潔、工程人員進(jìn)行整體專業(yè)技能的培訓(xùn)，外聘對(duì)口單位老師進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，提升整體素質(zhì)。每個(gè)參與培訓(xùn)的人員要求定期做好學(xué)習(xí)心得，在工作中進(jìn)行實(shí)踐。使基層員工能充分理解上層

6、領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，也使上層的領(lǐng)導(dǎo)精神徹底傳達(dá)到每一位基層員工。七、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。由于物業(yè)公司主要職責(zé)就是保障各物業(yè)單位租戶的正常收租及水電費(fèi)用，所有的工作都是圍繞“引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)租戶”這個(gè)主題進(jìn)行的，因此在增大創(chuàng)收方面缺少方法及渠道。所以，在保證租戶費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)上繳的同時(shí)，要充分利用各物業(yè)的地段優(yōu)勢(shì)與自身的特點(diǎn)想方設(shè)法創(chuàng)造收益，盡最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：1、有效增加各物業(yè)臨街廣告位的出租。我們公司的六個(gè)物業(yè)單位都屬于臨街而建，具有很多的外立面可以作為廣告位對(duì)外出租，而在前期的工作沒(méi)有加以重視，新的一年，物業(yè)公司在保證租戶費(fèi)用創(chuàng)收的基礎(chǔ)上，要把很大的精力用

7、在廣告位的創(chuàng)收方面，現(xiàn)在我們已經(jīng)開(kāi)始對(duì)各物業(yè)的外立面廣告位進(jìn)行初步登記并予以編號(hào)，針對(duì)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)選擇對(duì)口的發(fā)布單位進(jìn)行招租，以提升各物業(yè)的附加價(jià)值，為公司創(chuàng)收。2、通過(guò)充分開(kāi)發(fā)物業(yè)單位外廣場(chǎng)進(jìn)行合理創(chuàng)收。現(xiàn)在各物業(yè)單位多存有外廣場(chǎng)，在滿足物業(yè)自身需要的同時(shí)更多的選擇對(duì)外出租，合理運(yùn)用潛在的商業(yè)價(jià)值。我們將通過(guò)充分調(diào)動(dòng)各物業(yè)人員的積極性來(lái)拉動(dòng)這方面的創(chuàng)收。3、在目前公司隊(duì)伍中，有一定規(guī)模的保潔員，也有很多管理人員具有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在物業(yè)公司逐步進(jìn)入正規(guī)后，我們將考慮擴(kuò)大保潔員隊(duì)伍，成立自己的保潔隊(duì)伍對(duì)外開(kāi)發(fā)，從衛(wèi)生保潔做起，也可作為創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。4、增加為租戶進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目

8、前，物業(yè)公司對(duì)租戶的有償服務(wù)尚不存在規(guī)?；?，因此我們物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子將集思廣益，努力在為租戶的有償服務(wù)方面下功夫，做到市場(chǎng)效益與經(jīng)濟(jì)效益齊頭并進(jìn)。八、增加管理透明度，狠抓團(tuán)隊(duì)的廉正建設(shè)及工作紀(jì)律，更好的為公司及租戶服務(wù)。在以往的工作中，物業(yè)公司或多或少存在暗箱操作的事情發(fā)生，為杜絕此類狀況的發(fā)生，我們計(jì)劃在各物業(yè)單位醒目位置設(shè)立租戶意見(jiàn)信箱及投訴電話，接受租戶及基層員工對(duì)我們工作人員的監(jiān)督和建議，該意見(jiàn)箱有物業(yè)公司管理班子開(kāi)啟，定期作好意見(jiàn)收集并拿出處理意見(jiàn)，更好的了解員工和經(jīng)營(yíng)秩序的正常化。九、建立租戶滿意度調(diào)查制度，更好的引導(dǎo)租戶經(jīng)營(yíng)，接受租戶的監(jiān)督。為及時(shí)掌握租戶的經(jīng)營(yíng)及對(duì)物業(yè)市場(chǎng)管理，

9、我們計(jì)劃定期向各物業(yè)單位發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并根據(jù)所反映的問(wèn)題制定改正措施并并加以實(shí)施。十、完善物業(yè)公司管理制度，根據(jù)不同物業(yè)單位的性質(zhì)制定不同的工作標(biāo)準(zhǔn)，擬訂操作程序，在施行一段時(shí)間后，根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的效果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行調(diào)整。十一、實(shí)行物業(yè)經(jīng)理定期坐班制度。為了更全面、細(xì)致了解下屬各物業(yè)的管理及工作，在_年我們將開(kāi)展物業(yè)公司管理班子定期到各下屬物業(yè)開(kāi)展基層工作，現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況并及時(shí)做出整改方案。十二、強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，為公司開(kāi)源節(jié)流。_年度，物業(yè)公司將根據(jù)各下屬物業(yè)單位的實(shí)際情況制定節(jié)能方案，包括電源、用水、維修等。并根據(jù)實(shí)際情況建立工程、綠化有償服務(wù)項(xiàng)目及家政服務(wù)項(xiàng)目的增設(shè)。十三、合理運(yùn)用廣告

10、形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷。_年度物業(yè)公司將把六個(gè)物業(yè)的整體營(yíng)銷作為全年工作的重要事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)施。更好的為租戶服務(wù)的同時(shí)塑造自身的營(yíng)銷模式，提升物業(yè)公司對(duì)外品牌市場(chǎng)。十四、全面啟動(dòng)招商程序，組成招商小組，注重成效開(kāi)展工作。招商工作是物業(yè)公司整體運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如何在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中保證出租鋪面的滿租是保證公司收益的主要條件。以往在管理過(guò)程中我們一直采取“守株待兔”方式等客上門，這樣會(huì)在很大的程度上使空鋪滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響了公司的租金收益。為完善此類工作，我們?cè)赺年度將成立以物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子為主的招商團(tuán)隊(duì)，整合各物業(yè)單位的客戶資源優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)作到各物業(yè)檔口不空缺，保證收益，另一方面通過(guò)有意識(shí)的招商能更好塑造各物業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。十五、例會(huì)制調(diào)整。實(shí)行的例會(huì)制，物業(yè)公司將有效的對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，能起到良好的督導(dǎo)推進(jìn)作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，