義工聯(lián)合會年度工作報告

1、義工聯(lián)合會年度工作報告特征碼標(biāo)簽:特征碼服務(wù)社會 傳播文明積極引領(lǐng)義工為構(gòu)建幸福*貢獻(xiàn)力量*市*義工聯(lián)合會20xx年度工作報告一、20xx年工作回顧20xx年度，在團(tuán)市委、市民政的指導(dǎo)下，我們始終堅(jiān)持圍繞黨政中心工作，不斷探索義務(wù)工作發(fā)展的新思路和新舉措。廣大*義工用愛心譜寫著平凡而又偉大的動人樂章，用奉獻(xiàn)詮釋著人類崇高而又樸素的精神理念，用行動感染和激勵著越來越多人群的參與熱情，為建設(shè)幸福*，推動我市的文明進(jìn)步發(fā)揮了積極作用。一、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部組織管理1、在組織建設(shè)方面，為加強(qiáng)義工聯(lián)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，20xx年7月，原“*義工志愿服務(wù)隊(duì)”在經(jīng)過一年的籌備工作后，正式在市民政局注冊，成為全

2、市首家經(jīng)正規(guī)注冊的市級義工社團(tuán)，并更名為“*市*義工聯(lián)合會”。義工聯(lián)的注冊不僅使組織身份合法化，更重要的是加強(qiáng)了義工組織的內(nèi)部管理，為其良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、在結(jié)構(gòu)服務(wù)方面，結(jié)合義務(wù)工作要求和志愿服務(wù)的實(shí)際需求，義工聯(lián)將原來結(jié)構(gòu)相似、功能相近、活力不足的各區(qū)域組逐步調(diào)整為以義工聯(lián)總部、學(xué)院分會、學(xué)聯(lián)分會、學(xué)前分會以及部分行業(yè)分會為主的各類分會，支隊(duì)，現(xiàn)有注冊義工近2000人，分會5個，支隊(duì)13支，社區(qū)義工志愿服務(wù)站5個，志愿服務(wù)范圍逐步為環(huán)境保護(hù)、禁毒宣傳、關(guān)愛長者、青少年自救自護(hù)、心理幫扶、社區(qū)互助、文明勸導(dǎo)、災(zāi)害援助等方面。3、在宣傳培訓(xùn)方面，義工聯(lián)積極建設(shè)義工網(wǎng)站平臺宣傳各類義工

3、活動，同時還建立新浪、騰訊官方微博、公益qq群與廣大市民進(jìn)行在線交流。制作電子報-*視界、拍攝宣傳片-讓義工成為一種時尚、創(chuàng)作會歌-紫微花的光芒，進(jìn)一步擴(kuò)大義工服務(wù)文化宣傳影響力和參與度。在培訓(xùn)上，制定了培訓(xùn)制度，每月對新度工進(jìn)行例行培訓(xùn)，對骨干成員進(jìn)行專題講座。4、在社會資源整合方面，簽訂數(shù)家愛心商家協(xié)議，如星維國際電影城每月定捐100張電影票、美冠煙酒公司每月定捐6瓶價值2000元的紅酒用于活動義賣。共有3位社會愛心人士捐贈1000元人民幣，用于義工聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn)金費(fèi)。二、活動開展項(xiàng)目化，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域1、“鹽義倉”社區(qū)互助項(xiàng)目，自9月份啟動以來，順利的完成了第一階段的試點(diǎn)工作。已在全市青杠林社

4、區(qū)、龍城社區(qū)、丹桂社區(qū)、富臺山社區(qū)、涼高山社區(qū)掛牌成立“鹽義倉”志愿服務(wù)站，全年共開展“鹽義倉”公益項(xiàng)目55次（其中，募集類30次，校園類6次，調(diào)查類5次，贈送類4次，義賣類5次），共計(jì)派出義工708人次，募集11148元，募集衣物6533件，募集生活必須品20件（米、油、面等），募集家用電器5件（電磁爐、微波爐、輪騎等），每月定額發(fā)放“鹽義倉”生活物資11人次（富臺山、涼高山首批受助家庭），贈送衣物808件。2、“鹽義堂”公益項(xiàng)目，共分為三個子項(xiàng)目。（1）愛心支教：以學(xué)院分會為主，自9月份開始，對馬沖口小學(xué)、青杠林小學(xué)、匯西小學(xué)、長征小學(xué)、紅旗小學(xué)、聾啞學(xué)校、輔讀學(xué)校、余山村小共8所學(xué)校開展

5、了以針對留守兒童為主，農(nóng)民工子女、貧困家庭子女為輔的愛心支教活動，每周派出義工對8所學(xué)校開展針對性的支教活動，如課業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù)、陶藝制作、舞蹈興趣、繪畫興趣、電腦特長等各種不同的項(xiàng)目，全年共派出義工1037人次，服務(wù)兒童5574人次。（2）心理講堂：為提高中小學(xué)生的心理認(rèn)識率，率少心理問題的發(fā)生。自11月份開始，義工聯(lián)以12355青少年服務(wù)臺為依托，培養(yǎng)22名心理專業(yè)義工成為“講師”，每周進(jìn)駐市內(nèi)中小學(xué)開展中小學(xué)心理健康講座、心理游戲、心理繪畫等項(xiàng)目。截止目前，共在市28中開展3次活動，派出義工15人次，服務(wù)10個班級，共計(jì)504名中學(xué)生。（3）社區(qū)早教：為宣傳早教理念、提升人口素質(zhì)，義工

6、聯(lián)組建學(xué)前分會，現(xiàn)已吸收美育早教中心、鉆井大隊(duì)幼兒園、袋鼠媽媽幼兒園為親子支隊(duì)，招募早教、親子專業(yè)老師60人，該項(xiàng)目將開展早教講座、音樂早教訓(xùn)練以及留守兒童家庭入戶早教指導(dǎo)等?，F(xiàn)已完成了項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，即將在20xx年1月初在市內(nèi)各社區(qū)中依次展開。3、*12355青少年服務(wù)臺，自6月份開始，重新組建12355青少年服務(wù)臺，共招募心理志愿者80名，并分為3個接線組，每天晚上79點(diǎn)在新橋五醫(yī)院12355辦公室開展志愿接線服務(wù)。目前共計(jì)舉辦12355青少年服務(wù)臺相關(guān)培訓(xùn)7天次，現(xiàn)場宣傳2次，小組督導(dǎo)6次，聘用心理坐席專員54名，心理督導(dǎo)6名。全年共派出志愿者坐班388人次，接聽咨詢電話22人次。（

7、接聽電話量少，主要原為系統(tǒng)及宣傳問題）4、賽會志愿服務(wù)，全年共參與“香港明星慈善足球賽”、“第十五次團(tuán)代會”、“信合杯鄉(xiāng)村歌手比賽”等賽會志愿服務(wù)5次，共派出義工72人次參與。5、敬老志愿服務(wù)，全年共對黃家山敬老院、桃園老年公寓、夕陽紅敬老院開展敬老志愿活動12次，共派出義工177人次，為老人們開展按摩、修剪指甲、修剪頭發(fā)、親情陪護(hù)等項(xiàng)目，共約服務(wù)老人781人次。6、快樂學(xué)校項(xiàng)目，在暑假承接團(tuán)省委的“快樂學(xué)?！表?xiàng)目，自79月份，共開展六個子項(xiàng)目，累計(jì)派出義工465人次，服務(wù)農(nóng)民工子女及留守兒童2073人次。其中“快樂學(xué)堂” 項(xiàng)目共派出義工198人次，服務(wù)兒童532人次；“綠網(wǎng)行動”項(xiàng)目，共派出

8、義工62人次，服務(wù)兒童286人次；“親子環(huán)保秀”項(xiàng)目，共開展9場，派出義工112人次，參賽家庭300組，參與人員近1000人；“快樂齊下廚”項(xiàng)目，共進(jìn)行5天，派出義工25人次，服務(wù)兒童20人；“快樂運(yùn)動會”項(xiàng)目，共開展2場，派出義工50人次，服務(wù)兒童157人次；“愛心助教”項(xiàng)目，派出義工30人次，共輔導(dǎo)學(xué)生78人次。7、其它類活動，全年共開展獻(xiàn)血志愿、環(huán)保志愿、關(guān)愛青少年兒童等各類公益活動12次，累計(jì)派出義工近200人次。8、義工培訓(xùn)，全年共開展義工志愿者培訓(xùn)8場，參與培訓(xùn)義工950人次。二、20xx年度工作任務(wù)回顧過去，展望未來。黨的十八大報告提出要：“要深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，廣泛

9、開展社會志愿服務(wù)，推動學(xué)雷鋒活動，學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”。當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)社會的迅猛發(fā)展和幸福*建設(shè)大業(yè)的規(guī)劃為義工事業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間，也對義務(wù)工作提出了更高的要求。20xx年度，義工聯(lián)必須堅(jiān)定走中國特色社會主義道路，與時俱進(jìn)，以“管理規(guī)范化、活動項(xiàng)目化，項(xiàng)目社會化、服務(wù)專業(yè)化”為目標(biāo)，完善工作機(jī)制，擴(kuò)展工作領(lǐng)域、強(qiáng)化工作隊(duì)伍，不斷推動義務(wù)工作再上新臺階，充分發(fā)揮義工在社會主義精神文明和幸福*建設(shè)中的積極作用。一、健全機(jī)制，規(guī)范管理，進(jìn)一步加強(qiáng)義工聯(lián)組織建設(shè)強(qiáng)有力的機(jī)制是增強(qiáng)義務(wù)工作吸引力、生命力，推動義務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展的重要保障。當(dāng)前，如何規(guī)范和深化義工組織的各項(xiàng)服務(wù)，使各項(xiàng)活動有

10、策劃、有組織、有總結(jié)、有宣傳；如何招募更多專業(yè)知識扎實(shí)、社會閱歷豐富的義工，以適應(yīng)義工服務(wù)項(xiàng)目不斷專業(yè)化的需要；如何解決個別義工組織過于松散，游離義工難于管理等問題亟待思考和解決。義工聯(lián)要進(jìn)一步加強(qiáng)義務(wù)工作內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，包括健全義工檔案資料管理信息系統(tǒng)、健全招募機(jī)制、評估表彰機(jī)制和物質(zhì)保障機(jī)制，提高義務(wù)服務(wù)的效率和水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)義工組織建設(shè)，完善義務(wù)工作組織網(wǎng)絡(luò)，同時加強(qiáng)基層義工組織的自身建設(shè)，增強(qiáng)其自轉(zhuǎn)能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)市義工聯(lián)內(nèi)部交流聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)協(xié)作，相互配合，相互支持。要積極爭取黨政支持，廣泛動員社會資源，探索一條義務(wù)工作的資金籌集和管理的路子。要探索民間組織參與社會管理的新途徑，

11、探索構(gòu)建與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接的社會志愿服務(wù)體系。二、拓展領(lǐng)域，打造品牌，進(jìn)一步完善義工服務(wù)項(xiàng)目體系我們要圍繞發(fā)展大局，結(jié)合*實(shí)際情況，不斷開拓工作領(lǐng)域，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，打造項(xiàng)目精品，扎實(shí)開展義工服務(wù)，共建幸福*。1、進(jìn)一步深化探索“鹽義倉”社區(qū)互助微公益項(xiàng)目，在團(tuán)市委主辦指導(dǎo)下，在保留社區(qū)義捐、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義賣、義時招募、愛心家庭等子項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，積極尋求政府及社會資源介入，大力拓展社區(qū)內(nèi)志愿服務(wù)，重點(diǎn)針對留守兒童等青少年群體、空巢老人等老年群體、特貧困家庭以及重特大疾病群體，開展有針對性的社區(qū)志愿服務(wù)。以參與社區(qū)管理、多樣化公益服務(wù)為基本形式，進(jìn)一步健全覆蓋社區(qū)的義務(wù)工作運(yùn)行體系，使義工成為參與

12、社會服務(wù)的一支重要力量。預(yù)計(jì)20xx年度在現(xiàn)有5個服務(wù)社區(qū)的基礎(chǔ)上，逐步拓展到1015個服務(wù)社區(qū)，開展“鹽義倉”各類志愿服務(wù)活動200300次，派出義工志愿者50008000人次，募集社會捐贈款物合計(jì)1030萬元，服務(wù)各類人群610萬人。2、進(jìn)一步加強(qiáng)“鹽義堂”公益項(xiàng)目深入推進(jìn)。在團(tuán)市委主辦指導(dǎo)下，大力開展“鹽義堂”社區(qū)早教、心靈雞湯、愛心支教三個公益子項(xiàng)目。社區(qū)早教，主要針對6歲以下兒童，進(jìn)行家庭早期教育理念的傳播及指導(dǎo)，預(yù)計(jì)全年進(jìn)駐社區(qū)2040個，掛牌成立社區(qū)早教志愿服務(wù)站1020個，開展早教講座及拓展活動4080次，開展早教入戶指導(dǎo)8002000人次；心靈雞湯，主要針對全市中小學(xué)校，進(jìn)行

13、心理健康知識的傳播，提高中小學(xué)生心理認(rèn)識率。預(yù)計(jì)全年進(jìn)駐學(xué)校2040個，開展心理小講堂等活動100200次。愛心支教，主要針對以留守學(xué)生為主的重點(diǎn)青少年群體，為其提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù)、興趣特長培養(yǎng)等志愿服務(wù)，20xx年度將在保留原輔讀學(xué)校、聾啞學(xué)校的基礎(chǔ)上，大力向農(nóng)村學(xué)校拓展，預(yù)計(jì)拓展村小58個，拓展留守學(xué)生之家46個。3、突破12355青少年服務(wù)臺志愿服務(wù)瓶頸，針對當(dāng)前12355系統(tǒng)缺陷、宣傳不及時，電話來電較少的現(xiàn)狀。20xx年度，將12355服務(wù)臺原每晚坐班制修改為每周日下午坐班制，實(shí)行“走出去，引進(jìn)來”的服務(wù)策略，將心理志愿者分組分區(qū)域?qū)?yīng)各中小學(xué)，進(jìn)駐學(xué)校實(shí)地開展12355青少年心

14、理志愿服務(wù)。預(yù)計(jì)全年將進(jìn)駐1020所中小學(xué)，開展各類校內(nèi)心理志愿服務(wù)80150次，擬為每所學(xué)校配備12名校外心理輔導(dǎo)員。4、結(jié)合生態(tài)*，積極開展“扮靚鹽都”環(huán)保志愿項(xiàng)目，以學(xué)聯(lián)分會為主力軍，在市區(qū)內(nèi)開展各類環(huán)保志愿項(xiàng)目，將環(huán)保理念融入到義工活動，感染給社區(qū)中、街道上的市民。預(yù)計(jì)全年開展環(huán)保志愿活動50100次，服務(wù)區(qū)域以貢井區(qū)為中心，逐步拓展到自井、高新、大安、沿灘。5、敬老志愿常態(tài)化，打造專業(yè)敬老服務(wù)項(xiàng)目。20xx年度，將在原有敬老志愿的基礎(chǔ)上，結(jié)合居家養(yǎng)老理念，將敬老服務(wù)從敬老院延深到社區(qū)，將原有按摩、陪護(hù)、理發(fā)等單一的敬老服務(wù)，逐步拓展為興趣培養(yǎng)、老有所為等精神層次的志愿服務(wù)上來。預(yù)計(jì)全

15、年開展各類敬老志愿服務(wù)100200次。6、結(jié)合我市精神文明建設(shè)的需求，大力開展文明勸導(dǎo)項(xiàng)目，以“義工陪你等紅燈”為引導(dǎo)，安排義工在部分斑馬線處設(shè)立勸導(dǎo)點(diǎn)，手拿勸導(dǎo)旗引導(dǎo)市民不闖紅燈，遵守交通規(guī)則。預(yù)計(jì)全年開展文明勸導(dǎo)活動100200次，服務(wù)路口35個。7、其它公益項(xiàng)目，積極完成上級交辦的指令性公益任務(wù)和禁毒志愿、獻(xiàn)血志愿等各類臨時性公益活動。三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)，進(jìn)一步抓好義工隊(duì)伍建設(shè)義務(wù)工作專業(yè)化主要體現(xiàn)在管理者、服務(wù)者和服務(wù)內(nèi)容專業(yè)三個方面。義工聯(lián)將積極探索“社工+義工”模式下的二者聯(lián)動機(jī)制，提高義務(wù)工作在項(xiàng)目理念、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行上的全面創(chuàng)新能力，標(biāo)準(zhǔn)化義工培訓(xùn)體系。一方面

16、招募不同專業(yè)類型的專業(yè)（技術(shù)）義工；一方面推出標(biāo)準(zhǔn)化義工訓(xùn)練課程，包括新義工培訓(xùn)、義工骨干培訓(xùn)等分級培訓(xùn)課程和長者服務(wù)、智障人士服務(wù)等技巧培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)質(zhì)量與效率，提升義工的理論水平、實(shí)踐水平、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。讓作為*義工聯(lián)這個愛心大家庭的每一名義工，切實(shí)增強(qiáng)主人翁意識，繼續(xù)支持本土義工事業(yè)，積極參與各項(xiàng)公益活動，為義務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，感召身邊更多的熱心市民加入我們的愛心團(tuán)隊(duì)。四、大力宣傳，營造氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大義務(wù)工作影響力義工聯(lián)要繼續(xù)爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持，為義務(wù)工作事業(yè)化發(fā)展提供良好的外部環(huán)境和充分的物質(zhì)保障。重建*義工聯(lián)網(wǎng)站，增強(qiáng)網(wǎng)站交互性。及時主動與新聞媒體聯(lián)系，做好義務(wù)工作的宣傳報道工作，營造良好的輿論氛圍。同時，加強(qiáng)微博、微信等新媒體的運(yùn)用，努力提高*視界電子報質(zhì)量，在條件允許的情況下將其變成紙質(zhì)發(fā)行內(nèi)刊。通過表彰先進(jìn)、樹立典型，使廣大義工學(xué)有榜樣，激勵前行。一方面，要把蘊(yùn)藏在義工身上的服務(wù)社會、傳播文明的巨大熱情保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)展好，使義務(wù)工作