《均瑤集團(tuán)員工滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》-49頁(yè)

1、員工滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告XXXXXXX,集團(tuán)人力資源部,均 瑤 集 團(tuán),內(nèi)容指引,滿(mǎn)意度調(diào)查事項(xiàng)說(shuō)明,均瑤集團(tuán)滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)各單位滿(mǎn)意度比較分析,3,5,29,24,滿(mǎn)意度調(diào)查事項(xiàng)說(shuō)明,調(diào)查范圍,調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果適用,集團(tuán)總部、旅行休閑服務(wù)、航空運(yùn)輸、品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、置業(yè)事業(yè)部、投資事業(yè)部； 共有1746人參加調(diào)查，收回有效問(wèn)卷1569份，回收率90,本調(diào)查采取全樣本無(wú)記名網(wǎng)上調(diào)查方式； 本調(diào)查采取“十分制”計(jì)分； 問(wèn)卷包含結(jié)構(gòu)化問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題； 調(diào)查分6個(gè)方面，共32題； 主要采取均值分析、極值分析、比較分析、交叉分析等方法,管理決策的參考； 管理績(jī)效的依據(jù)； 員

2、工發(fā)展的參考,滿(mǎn)意度調(diào)查事項(xiàng)說(shuō)明問(wèn)卷回收情況,均瑤集團(tuán)滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度總體分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度6方面分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度極值分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度總體分析,企業(yè)環(huán)境影響,員工 心理預(yù)期,員工 實(shí)際體驗(yàn),集團(tuán)滿(mǎn)意度 6.07,集團(tuán)員工總體滿(mǎn)意度偏低： 集團(tuán)大調(diào)整的負(fù)面影響； 調(diào)整和整合實(shí)施速度、效果產(chǎn)生不利影響； 占員工數(shù)一半多的乳業(yè)滿(mǎn)意度低下影響； 公司與員工共同發(fā)展、共贏關(guān)系須完善,滿(mǎn)意度6方面分布圖,集團(tuán)滿(mǎn)意度6方面分析,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低5.32，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意4.8： 企業(yè)激勵(lì)體系應(yīng)兩年調(diào)整一次或企業(yè)發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)調(diào)整； 在關(guān)注高管的同時(shí)應(yīng)兼顧對(duì)一般員

3、工的關(guān)懷和服務(wù)。 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.76，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意5.47： 合理地選配領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)； 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的潛力； 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展提高其領(lǐng)導(dǎo)能力,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高6.76： 公司知名度、美譽(yù)度得到員工較好地認(rèn)可； 員工歸屬感較強(qiáng)。 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”次高6.72： 員工能較好地接受公司文化和價(jià)值觀(guān)； 可在公司文化的優(yōu)化上作進(jìn)一步工作,集團(tuán)滿(mǎn)意度極值分析,7.29,7.18,5.1,4.8,我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)長(zhǎng)存，品牌長(zhǎng)盛不衰,我時(shí)刻牢記并實(shí)踐“敢于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)業(yè),在公司我有較好的上升空間,我對(duì)公司給我的薪酬很滿(mǎn)意,

4、對(duì)“百年老店”的愿景有較好的認(rèn)知,企業(yè)理念深入人心,員工職業(yè)發(fā)展通道須疏通，建立科學(xué)的用人機(jī)制,薪酬體系應(yīng)配合人才流動(dòng)機(jī)制完善,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,30歲以下員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低5.16，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意4.52； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.67，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意5.38,員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”最高6.83； 員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度次高6.66,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,3039歲員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低4.86，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意

5、4.39； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.24，其中，對(duì)“工作推諉扯皮”最不滿(mǎn)意4.92,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高6.25； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”次高6.14,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,4049歲員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低6.77，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意6.31； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低7.24，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意6. 9,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高8.3； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 次高8.02,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,50歲及以上員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低7.08，其中，

6、對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)與一般員工溝通”最不滿(mǎn)意6.92； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低7.53，其中，對(duì)“得到工作相關(guān)的信息支持”最不滿(mǎn)意6.96,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高8.29； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 次高8.19,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,工作年限-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,在均瑤工作1年以?xún)?nèi)員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低6.84，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意6.39； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低7.32，其中，對(duì)“公司制度流程”最不滿(mǎn)意7.06,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高8.06； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 次高7.96,工作年限-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意

7、度交叉分析,在均瑤工作13年內(nèi)員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低4.88，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意4.56； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.16，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意4.93,員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 最高5.92； 員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度次高5.88,工作年限-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,在均瑤工作35年內(nèi)員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低4.7，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意3.96； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.16，其中，對(duì)“工作推諉扯皮”最不滿(mǎn)意4. 75,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高6.42； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”

8、次高6.39,工作年限-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,在均瑤工作5年以上員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低4.75，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意3.96； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.47，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意4.94,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高7.17； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 次高7.07,工作年限-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,高中中專(zhuān)及以下員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低5.06，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意4.41； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.47，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意4.99,員工

9、對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”最高6.52； 員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度次高6.49,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,大專(zhuān)員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低5.52，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意5.2； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.97，其中，對(duì)“公司制度流程”最不滿(mǎn)意5.68,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高6.84； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”次高6.74,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,大本員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低6.13，其中，對(duì)“激勵(lì)體系”、“薪酬”最不滿(mǎn)意5.77； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低6. 7，其中，對(duì)“公司制度流程”最

10、不滿(mǎn)意6. 18,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高7.82； 員工對(duì)“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度” 次高7.68,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)滿(mǎn)意度交叉分析,碩士及以上員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低4.92，其中，對(duì)“激勵(lì)體系”最不滿(mǎn)意4.08； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.28，其中，對(duì)“公司制度流程”最不滿(mǎn)意4. 67,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高6.63； 員工對(duì)“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度” 次高6.36,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,集團(tuán)各單位滿(mǎn)意度比較分析,滿(mǎn)意度總體水平比較分析,滿(mǎn)意度6方面比較分析,滿(mǎn)意度總體水平比較分析,由于乳業(yè)股份人數(shù)多、滿(mǎn)意度低，品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)單元整體員工滿(mǎn)意度較低，其歷

11、史遺留問(wèn)題多、向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力也相對(duì)較大； 置業(yè)事業(yè)部和航空運(yùn)輸單元整體員工滿(mǎn)意度較高,滿(mǎn)意度總體水平比較分析,乳業(yè)股份由于調(diào)整頻繁、前景不確定性大，員工滿(mǎn)意度低下，會(huì)影響其今后順利轉(zhuǎn)型和穩(wěn)定發(fā)展； 航服包機(jī)由于業(yè)務(wù)板塊調(diào)整、歸屬不明朗，員工滿(mǎn)意度較低； 派瑞文化由于經(jīng)營(yíng)狀況較好、企業(yè)新創(chuàng)，員工滿(mǎn)意度很高，但應(yīng)關(guān)注新企業(yè)快速成長(zhǎng)中的問(wèn)題，夯實(shí)基礎(chǔ)管理； 置業(yè)投資整體經(jīng)營(yíng)較好、管理相對(duì)較好，員工滿(mǎn)意度較高，但也面臨市場(chǎng)波動(dòng)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)沖擊，應(yīng)考慮系統(tǒng)地提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,滿(mǎn)意度6方面比較分析,滿(mǎn)意度6方面比較分析,紅色表示各公司中6個(gè)方面滿(mǎn)意度最低項(xiàng)，綠色表示各公司中6個(gè)方面滿(mǎn)意度最高項(xiàng)； 派瑞

12、文化、置業(yè)投資6個(gè)方面滿(mǎn)意度在各公司中最高； 乳業(yè)股份、航服包機(jī)6個(gè)方面滿(mǎn)意度在各公司中最低,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度總體分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度6方面分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度極值分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)員工意見(jiàn)或建議,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度總體分析,企業(yè)環(huán)境影響,員工 心理預(yù)期,員工 實(shí)際體驗(yàn),客運(yùn)代理/電子商務(wù) 滿(mǎn)意度 6.78,客運(yùn)代理/電子商務(wù)員工滿(mǎn)意度略高于集團(tuán)平均滿(mǎn)意度6.07,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度6方面分析,滿(mǎn)意度6方面分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低5.94，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意5.42；

13、 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低6.46，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意5.89,員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 最高7.55； 員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度次高7.52,8.43,8.24,4.85,5.42,我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)長(zhǎng)存，品牌長(zhǎng)盛不衰,均瑤是我們的更是社會(huì)的,公司提供給個(gè)人的職業(yè)選擇機(jī)會(huì)較多,我對(duì)公司給我的薪酬很滿(mǎn)意,對(duì)“百年老店”的愿景有較好的認(rèn)知,員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值,員工發(fā)展空間需拓展,優(yōu)化薪酬內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度極值分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,30歲以下員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)

14、”滿(mǎn)意度最低6.15，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意5.51； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低6.6，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意6.14,員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 最高7.68； 員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度次高7.6,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,3039歲員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低5.41，其中，對(duì)“激勵(lì)體系”最不滿(mǎn)意4.98； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低6.13，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意5.29,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高7.31； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”次高7.29,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,4

15、049歲員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低5.2，其中，對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)能傾聽(tīng)一般員工心聲”最不滿(mǎn)意4.8； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.56，其中，對(duì)“下發(fā)培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意4. 8,員工對(duì)“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.07； 員工對(duì) “公司自豪感”滿(mǎn)意度次高6.7,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,年齡-滿(mǎn)意度分析,50歲及以上員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低6.8，其中，對(duì)“公司領(lǐng)導(dǎo)能傾聽(tīng)一般員工心聲并溝通” 最不滿(mǎn)意5.43； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低7.3，其中，對(duì)“能及時(shí)得到工作相關(guān)的充分信息”最不滿(mǎn)意5.71,員工對(duì)“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度” 最高8.57； 員

16、工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度次高8.43,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,工作年限-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,在均瑤工作1年以?xún)?nèi)員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低6.76，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意6.06； 員工對(duì)“員工發(fā)展”滿(mǎn)意度次低6.87，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意6. 39,員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 最高7.95； 員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度次高7.77,工作年限-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,在均瑤工作13年內(nèi)員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低6.05，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意5.62； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次

17、低6.55，其中，對(duì)“公司制度流程”最不滿(mǎn)意5.94,員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 最高7.64； 員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度次高7.61,工作年限-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,在均瑤工作35年內(nèi)員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低6.23，其中，對(duì)“薪酬” 最不滿(mǎn)意5.33； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低6.55，其中，對(duì)“公司制度流程” 最不滿(mǎn)意6. 24,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高7.91； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 次高7.67,工作年限-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,在均瑤工作5年以上員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”

18、滿(mǎn)意度最低4.97，其中，對(duì)“激勵(lì)體系”最不滿(mǎn)意4.49； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5.72，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意4.89,員工對(duì)“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.17； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”次高7.04,工作年限-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,高中中專(zhuān)及以下員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低6.16，其中，對(duì)“薪酬”最不滿(mǎn)意5.69； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低6.64，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)” 最不滿(mǎn)意5.88,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高7.75； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”次高

19、7.71,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,大專(zhuān)員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低5.85，其中，對(duì)“激勵(lì)體系”最不滿(mǎn)意5.37； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低6.41，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿(mǎn)意6.1,員工對(duì)“公司自豪感”滿(mǎn)意度最高7. 41； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度”次高7. 39,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,大本員工滿(mǎn)意度分布圖,員工對(duì)“工作回報(bào)”滿(mǎn)意度最低4.52，其中，對(duì)“薪酬” 最不滿(mǎn)意3.54； 員工對(duì)“公司管理”滿(mǎn)意度次低5. 3，其中，對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)承諾兌現(xiàn)”最不滿(mǎn)意4. 31,員工對(duì)“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.23； 員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀(guān)認(rèn)同度” 次高7.02,學(xué)歷-滿(mǎn)意度分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)滿(mǎn)意度交叉分析,客運(yùn)代理/電子商務(wù)員工意見(jiàn)和建議,員工發(fā)展 多為我們提供學(xué)習(xí)與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量！ 公司管理 希望公司把上傳下達(dá)這項(xiàng)工作做的更好； 制度更透明，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃更合理，認(rèn)同激勵(lì)機(jī)制建立建全。個(gè)人的發(fā)展推動(dòng)公司的發(fā)展，公司更發(fā)展個(gè)人的發(fā)展才有意義； 完善落實(shí)員工晉升與激勵(lì)制度，進(jìn)一步完善制