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1、精編word文檔 下載可編輯以誠對(duì)誠 以心換心 各位領(lǐng)導(dǎo) 各位同仁 晚上好! -假如我是病人去年也是站在這個(gè)講臺(tái),我很自豪的表述了我作為白衣天使的驕傲,今天同樣還是這個(gè)講臺(tái),主題卻是假如我是一個(gè)病人,!而慚愧的是,當(dāng)我看到這八個(gè)字時(shí),我是困惑的,我似乎還真的沒有想過如果自己是一個(gè)病人最需要的什么其實(shí)就在上個(gè)月,我還真得了一場不大不小的病.記得那天感到非常胸悶,心悸,所以到就到心電圖室拉了張心電圖,而心電圖提示是異常的,也就是說我的心臟出故障了,雖然我作為一個(gè)專業(yè)護(hù)理人員已有9年,也知道那其實(shí)并不是一個(gè)特別大的問題,可我還是忍不住緊張和莫名其妙的不安,我把我的心電圖單拿給我們科室的舒小東醫(yī)生,而
2、舒醫(yī)生也許看出了我的不安,他再三的安慰我說:別緊張,別緊張,小問題嘛接著是我們的護(hù)士長艾早蓮連忙把我們心內(nèi)科的權(quán)威陳海生主任從四樓請(qǐng)下來,還有我們科的梁主任和所有的同事們,都圍在我周圍,安慰我,鼓勵(lì)我!其實(shí)他們的這種關(guān)心,安慰的話語,我一點(diǎn)都不陌生,在病房里我,經(jīng)??傻谝淮巫鰹椴∪说慕巧ジ惺苓@些,除了讓我感到溫暖之外,也讓我真正的了解到醫(yī)者父母心這句話的含義,在這里請(qǐng),也借這個(gè)機(jī)會(huì),對(duì)在我生病期間給予我?guī)椭?鼓勵(lì),關(guān)心的同事們和領(lǐng)導(dǎo)表示我最真誠的感謝1還有我做為一個(gè)曾經(jīng)的病人最想說的一句話是:假如我是病人,我將不在害怕,因?yàn)檫@里有你們:我曾經(jīng)想:疾病有千萬種,而每個(gè)患者都有著自己的個(gè)性和性格
3、,而不同的患者,所需要的肯定就會(huì)有所不同呢那到底是什么呢!于是為了能有真實(shí)的素材,我給我的每個(gè)親朋好友發(fā)了同一個(gè)短信,內(nèi)容是:假如你生病了,或者是你曾經(jīng)生過病,請(qǐng)告訴我你到醫(yī)院想得到怎樣的服務(wù)或者是你對(duì)醫(yī)院的服務(wù)覺得需要改善的地方.因?yàn)榕滤麄儧]空給我回,我在短信的最后注明,近期內(nèi)急需要完成這樣一篇稿子,各路英雄請(qǐng)務(wù)必將真實(shí)想法短信告之.急!很快,我陸陸續(xù)續(xù)收到了來自四面八方的回復(fù),有這些有意思的是他們大多數(shù)人并沒有直接回答他們自身的真實(shí)想法,而是教我怎樣去寫這樣一篇演講稿!因?yàn)椴]有達(dá)到我所預(yù)期所需要的真實(shí)想法,我只能一笑置之,就拋之腦后了.可當(dāng)我在休假期間,一個(gè)人無聊的躺在床上無所事事的時(shí)候
4、,翻著他們發(fā)給我的信息,翻著翻著,看著他們寫的,一種難以言壯的情緒在心里翻滾著,這些朋友大多數(shù)常年都是在外面,一年都難見上幾面,平時(shí)更是疏于聯(lián)系,卻因?yàn)槲业囊粋€(gè)急需,都不約而同的為我找范文和有著此類題材文章的網(wǎng)站.甚至,我后面才知道,有人把很多范文一篇篇幫我找出來,作成壓縮文件發(fā)到我的電子郵箱里.我想,我已經(jīng)知道怎樣去做,是他們告訴我,什么是己所欲,施于人:己所不欲,勿施于人:還有一個(gè)簡單而深刻的道理,那就是人際關(guān)系用高等數(shù)并不容易發(fā)展,那我們何不用最簡單的公式去算算看呢,看看是不是會(huì)等于而這個(gè)最簡單的公式就是誠心二字. 誠心,將它展開,就是以誠對(duì)誠,以心換心,應(yīng)該就是要我們以一種換位的方式和
5、態(tài)度去工作,去學(xué)習(xí),甚至做每一件事情!所謂贈(zèng)人玫瑰,手有余香.有朋友也許會(huì)對(duì)我的說法嗤之以鼻,覺得我在唱高調(diào),裝高尚,其實(shí)不然.我曾經(jīng)碰到過這樣有這樣一位老人,他已經(jīng)有7歲的高齡了了,我曾經(jīng)在幫他靜脈穿刺時(shí),因?yàn)闆]有一針見血,讓我有點(diǎn)緊張,還沒等我說對(duì)不起時(shí),這位老人說:沒關(guān)系,你扎就是,老人家的皮厚,不怕痛我被老人家風(fēng)趣話逗樂了,自然也就不緊張了,第2次很順利的就穿刺成功了,他還告訴我說我有一個(gè)孫女,也學(xué)護(hù)士呢,她如果多碰到一些我這樣皮厚的人就好了.于是從這以后,有空我就陪這個(gè)老人家聊天,.而老人家呢也很開心多了個(gè)人陪他嘮嗑,您瞧!在這種其樂融融的氛圍中,大家都愉快著,何樂而不為呢!這位豁達(dá)
6、睿智而并沒有多少文化的老人的做法是不是值得我們反思!其實(shí)本來很多事情的答案都在自己身上,我們只要站在自己以外的視線,就很容易發(fā)現(xiàn).就象這個(gè)例子里的那位老人如果是因?yàn)槲覜]有一針見血而責(zé)備我,我會(huì)因?yàn)樾睦碛胸?fù)擔(dān)而加大了第二針穿刺不成功的可能性.這樣看來,換位思考它本身就是一種雙贏,不是嗎!說到這,還有一件不得不提的,讓自己非常觸動(dòng)的事情,記得有一個(gè)中班,非常忙,一時(shí)間,鈴聲是此起彼伏,跑的我暈頭轉(zhuǎn)向,我記得那是一發(fā)熱的患者,他第一次按鈴,他不高興的告訴我說手很痛,怎么辦我看了下,回血很好,那我就幫他給滴速調(diào)慢了.第二次按鈴,看見他的表情是非常不高興了,告訴我還是很痛,怎么辦,我就說,那我?guī)湍愦蜻^一
7、針吧可能會(huì)好些(其實(shí)我心里很煩他)他同意后,我就幫他重新打了,之后,又忙自己的去了.第三次他按鈴,他對(duì)我說,速度太慢了,叫我?guī)退晕⒎趴煲稽c(diǎn),雖然我心里煩的要命,想這人的事怎么這么多,也不看看什么時(shí)候,但還是抱著一種以和為貴的態(tài)度,幫他把滴速稍微調(diào)快了點(diǎn).第四次,當(dāng)我看見他的床號(hào)再一次出現(xiàn)的時(shí)候,我有點(diǎn)忍無可忍,無需再忍的情緒,我邊走邊想,呆會(huì)一定得想辦法教訓(xùn)教訓(xùn)他,太不把我的勞動(dòng)當(dāng)回事了,結(jié)果我走到他床邊時(shí),他說,姑娘,謝謝你,中午一個(gè)人,跑來跑去,真辛苦,剛剛不好意思真是麻煩了,來,吃些水果吧,那一刻,我真是慚愧的無地自容.所以說,如果你想報(bào)復(fù)一個(gè)人,最好的工具就是寬容,你瞧,這位患者,就
8、用他的這種寬容很好的報(bào)復(fù)了一下我.也讓我在以后的工作里盡量作到以誠對(duì)誠,以心對(duì)心,我相信那樣的話,身邊真的會(huì)少很多的爭吵和計(jì)較和嫉妒,而多出的則是,真誠,理解,幫助!人與人之間的交往,應(yīng)該是有著一個(gè)平等的前提,而當(dāng)我們的角色是一個(gè)醫(yī)者去面對(duì)患者時(shí),我們有可能碰到無理取鬧的人,有可能委屈,有可能不服,但是請(qǐng)不要忘記,我們面對(duì)的是生理,心理都不健全的人,就向母親面對(duì)孩子,老師面對(duì)著學(xué)生一樣。就象這個(gè)“人”字,每個(gè)人都有它上坡的時(shí)候有,就象這左邊的一撇,而也會(huì)有它下坡的時(shí)候,就象這右邊的一捺,如果大家互相不接受的話,就達(dá)不到和諧,那也就不能稱之為人。!所以說不管您現(xiàn)在處于什么角色,請(qǐng)您做到以誠對(duì)誠,
9、以心換心!正所謂,因?yàn)椴恢滥奶?您就成了那個(gè)需要幫助的人哦!所謂一朝為病更知難,那么他日還我強(qiáng)健體,再度懸壺百姓間。說的好象有點(diǎn)大了哦,那在這之前呢,請(qǐng)?jiān)试S我?guī)д叽蠹乙黄饋硗纯斓淖鲆淮螕Q位的體驗(yàn),看看假如我們是這樣一個(gè)患者,會(huì)希望些什么,也許就會(huì)知道以后要怎么做了!假如我是一個(gè)危重的急需要搶救的病人,我希望看到一群訓(xùn)練有素的醫(yī)務(wù)人員,幫我打開生命的綠色通道,那樣我將和我的家人永遠(yuǎn)感激你們;假如我是一個(gè)年老的患者,我希望一踏進(jìn)醫(yī)院的門,就能看見帶著笑臉的醫(yī)務(wù)人員,我更希望有一個(gè)對(duì)我微笑的導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)攙扶我,然后根據(jù)我的敘述,把我?guī)У轿乙サ膶?漆t(yī)生面前;假如我是一個(gè)待產(chǎn)的孕婦,我希望在一個(gè)溫度合適的屋子里,有我的家人,還有助產(chǎn)師們圍著我,用溫暖的笑容和我一起等待著與寶寶的共同約會(huì)假如我是一個(gè)年幼的患者,我希望那漂亮的護(hù)士阿姨,能象媽媽一樣抱抱我,并且還要夸獎(jiǎng)我是個(gè)勇敢的小騎兵,那樣打針針的時(shí)候,我才能忍住不哭哦!假如我是一個(gè)傳染病患者,我希望你們能保護(hù)我的隱私,還有請(qǐng)你們不要離我太遠(yuǎn),不要歧視我,我很孤獨(dú),如果可以的話,也陪我說說話.好嗎假如我是一個(gè)病入膏肓的患者,請(qǐng)?jiān)谧詈蟮娜兆永?不要放棄我
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