《職位分析培訓(xùn)》課件

1、職位分析培訓(xùn),1,職位分析概述,目 錄,職位分析培訓(xùn),2,前 言,一個(gè)正義的社會必須清楚地認(rèn)識三件事情： 一、不同的人在從事工作的資質(zhì)方面存在著個(gè)體差異； 二、不同的職業(yè)需要具備不同獨(dú)特資質(zhì)的人來完成； 三、一個(gè)社會想要取得高質(zhì)量的績效，就必須努力把每個(gè)人都安 排到最適合他們資質(zhì)發(fā)揮的職業(yè)上去,蘇格拉底古希臘,職位分析培訓(xùn),3,做為管理者您是否遇到以下問題,為什么有些人的工作總是忙不完？可有些人卻總是無所事事,為什么新招錄的員工總 是不能很快地勝任本職 工作,為什么公司對員工實(shí)際貢獻(xiàn)的大小總不能給出科學(xué)、公正的評價(jià),為什么員工的工資等級標(biāo)準(zhǔn)總是難以制訂？薪水低的也罵，薪水高的也罵,為什么公司投

2、入巨資搞員 工培訓(xùn)卻總也沒有實(shí)際效 果，員工還牢騷滿腹,在您的企業(yè)中，是否也遇到過類似的問題,職位分析培訓(xùn),4,什么是職位分析,職位分析是對特定職位存在價(jià)值、工作目的、職位職責(zé)、工作權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)等方面的信息進(jìn)行調(diào)查研究，并以此確定正常履行該職位各項(xiàng)工作職責(zé)所需的知識、技能及其他個(gè)人素質(zhì)的研究過程,職位分析,職位分析是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)，即在全面、深入了解既 定職位的基礎(chǔ)上，提取人力資源管理所需的、與該職位特性相關(guān)的各類信息的 過程，也稱為工作分析,職位分析培訓(xùn),5,為什么要做職位分析,職位分析培訓(xùn),6,職位分析的要素是什么,WHO: 任職者是誰，對人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識

3、與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化 素質(zhì)等資格要求。 WHAT: 員工要完成的工作任務(wù)到底都有哪些內(nèi)容呢？ WHOM: 為誰做，即客戶是誰。這里的客戶不僅指外部的客戶，也指企業(yè)內(nèi)部的員 工，包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人：直接上級、下級、同事等。 WHY: 為什么做，即工作對從事該職位工作者的意義所在。 WHEN: 工作任務(wù)應(yīng)該被要求在什么時(shí)候完成呢？ WHERE: 工作的地點(diǎn)、環(huán)境等。 HOW: 如何從事或者要求如何從事此項(xiàng)工作，即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作 所需要的權(quán)利,6W1H,職位分析培訓(xùn),7,工作要素：工作行為中不能繼續(xù)分解的最小單位。如：打字 任務(wù)：為達(dá)到某一特定目的所從事的一系列活動(dòng)

4、。如：打一份文件 職責(zé)：特定職位需要完成的組織任務(wù)。如：為領(lǐng)導(dǎo)打印文件 職權(quán)：依法賦予特定職位完成特定任務(wù)的權(quán)力。如：使用專用打印設(shè)備 職位：個(gè)體需要完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)組織責(zé)任以及個(gè)體為此享有的權(quán)力的總和。 如：總經(jīng)理秘書 職業(yè)：由不同時(shí)間內(nèi)不同組織中的相似職位組成的職位群體。如：秘書,職位分析的基本概念有哪些,職位分析培訓(xùn),8,職位分析的原則是什么,參與原則,六大原則,應(yīng)用原則,動(dòng)態(tài)原則,人崗分離原則,經(jīng)濟(jì)原則,系統(tǒng)原則,職位分析培訓(xùn),9,職位分析概述,目 錄,職位分析培訓(xùn),10,職位分析在企業(yè)管理中的地位,職位分析是企業(yè)戰(zhàn)略、組織與人力資源管理聯(lián)結(jié)的橋梁和紐帶,職位分析培訓(xùn),11,職位分析的

5、有關(guān)責(zé)任人,職位任職者,直接上級,人力資源部 專業(yè)人員,外部顧問,信息提供,信息獲取,技術(shù)支持,職位說明書撰寫者,職位分析培訓(xùn),12,職位分析工作流程,職位分析培訓(xùn),13,對職位內(nèi)涵達(dá)成共識,通過開展職位分析和推廣職位分析成果 深化外部專家、管理者和任職者對職位內(nèi)涵的共同理解 將有助于未來人力資源管理各領(lǐng)域工作的有效推進(jìn),職位分析培訓(xùn),14,職位說明書的應(yīng)用,職位分析培訓(xùn),15,職位分析概述,目 錄,職位分析培訓(xùn),16,職位分析的成果職位說明書,在職位說明書中，主要包括兩大核心內(nèi)容： 一是崗位職責(zé)；二是任職條件,職位分析，通過對信息的收集、分析與整合，最終要形成職位分析的成果 職位說明書,職位

6、分析培訓(xùn),17,職位分析的成果職位說明書,職位分析培訓(xùn),18,說明書的內(nèi)容,職位分析培訓(xùn),19,崗位目標(biāo),職位分析培訓(xùn),崗位目標(biāo),基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解,基于流程的職責(zé)分解,成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)革命的關(guān)鍵力量,一級 流程,二級 流程,三級 流程,職位分析培訓(xùn),21,崗位職責(zé),職位職責(zé)是指該職位通過一系列什么樣的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，并希望取得什么樣的工作成果。它是在工作標(biāo)識與職位使命闡述的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對職位工作內(nèi)容加以細(xì)化的部分,職位分析培訓(xùn),22,基于公司戰(zhàn)略的職位職責(zé)分解,職位分析培訓(xùn),23,基于業(yè)務(wù)流程的職位職責(zé)分解,職位分析培訓(xùn),24,職位說明書包含的內(nèi)容管理職責(zé)參考,職位分析培訓(xùn),2

7、5,職位職責(zé)編寫（一）-編寫要求,2,3,4,5,每一職位的職位職責(zé)原則上不超過10條，它們加總起來要體現(xiàn)出該職位任職者日常工作的主要產(chǎn)出和整體面貌,各項(xiàng)職位職責(zé)按照該職位的主要業(yè)務(wù)流程的順序進(jìn)行；如工作之間缺乏必要的流程關(guān)系，則按職位職責(zé)重要程度進(jìn)行排序,各項(xiàng)職位職責(zé)需要描述該項(xiàng)工作的執(zhí)行過程-不是廣義、模糊的說明，而是具有典型個(gè)性的實(shí)際工作內(nèi)容,列舉的職位職責(zé)沒有具體時(shí)限限制；若工作職位不變，職責(zé)也不會改變,注意公司內(nèi)部不同層級職位對于同一項(xiàng)工作的不同職責(zé)分配及負(fù)責(zé)程度，如決策、審批、審核、建議、執(zhí)行（組織執(zhí)行、執(zhí)行,1,職位分析培訓(xùn),26,職位職責(zé)編寫（二）-編寫步驟,2,3,4,窮舉出

8、職位所必須執(zhí)行的任務(wù),分析各種任務(wù)并將相關(guān)任務(wù)整合、歸并成若干項(xiàng)不同的工作,逐條闡述每項(xiàng)工作的具體執(zhí)行內(nèi)容,結(jié)合職位總體目標(biāo)檢查各項(xiàng)工作內(nèi)容，確保職位職責(zé)描述清晰、準(zhǔn)確地反映了該職位的主要工作產(chǎn)出,1,職位分析培訓(xùn),27,職位職責(zé)編寫（三）-句型構(gòu)成,每一項(xiàng)職位職責(zé)都可分為兩個(gè)部分： 動(dòng)詞+名詞 行為動(dòng)詞如： 審查、擬定、購置、組織、聯(lián)絡(luò) 工作本身如: 即經(jīng)過歸類的任務(wù)集合,職位分析培訓(xùn),28,職位職責(zé)編寫（四）-標(biāo)準(zhǔn)范例,標(biāo)準(zhǔn)范例 財(cái)務(wù)部出納的某項(xiàng)職位(工作)職責(zé)為： 記錄現(xiàn)金/銀行日記賬 行為動(dòng)詞 記錄 工作本身 現(xiàn)金/銀行日記賬,職位分析培訓(xùn),29,職位職責(zé)編寫（五）-編寫規(guī)則,對于不同

9、部門但屬同一層級的員工，某些職責(zé)是相似的，如各部門的負(fù)責(zé)人都應(yīng) 當(dāng)制訂本部門的規(guī)章制度和年度計(jì)劃并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施； 對于同一部門但屬不同層級的員工，要區(qū)分其職位職責(zé)的范圍和程度。職能/業(yè) 務(wù)部門負(fù)責(zé)人對部門負(fù)全責(zé)；職能/業(yè)務(wù)部門副職的職責(zé)主要在于制訂和督導(dǎo)實(shí) 施分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的規(guī)章制度和年度計(jì)劃；專業(yè)人員/基層員工的職責(zé)主要集中在 具體工作的組織執(zhí)行和執(zhí)行層面； 注意用詞的準(zhǔn)確性。如：職能/業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人可選用“審定”、“審核”等動(dòng)詞； 職能/業(yè)務(wù)部門副職可選用 “策劃”、“建議”等動(dòng)詞；專業(yè)人員/基層員工可選用“執(zhí)行”、“實(shí)施”、“辦理”、“協(xié)助”等 針對具體工作的動(dòng)詞，如“收集”、“填寫”、“

10、保管”、“保存”、“辦理” 等,職位分析培訓(xùn),規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)組織長期發(fā)展目標(biāo)和長期利益，對組織的發(fā)展方向、資源 配置、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段所做的安排。 計(jì)劃規(guī)定組織的目標(biāo)，制訂整體戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，以及將計(jì)劃逐 層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。 起草將思想轉(zhuǎn)化成書面文件的過程。 擬訂提出文件（或制度）的草案，并提交上級領(lǐng)導(dǎo)審議的行為。 制訂戰(zhàn)略、目標(biāo)、方案、制度、計(jì)劃等內(nèi)容在獲得批準(zhǔn)之前形成的過 程，包括擬定、修改、討論、審核等環(huán)節(jié)。 組織通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷?shí) 現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。 管理運(yùn)用組織賦予的權(quán)力和資源，同別人一起或通過別人更有效的

11、達(dá) 成組織目標(biāo)的過程,職位職責(zé)編寫動(dòng)詞詞庫（一,職位分析培訓(xùn),31,職位職責(zé)編寫動(dòng)詞詞庫（二,職位分析培訓(xùn),32,職位職責(zé)編寫動(dòng)詞詞庫（三,職位分析培訓(xùn),33,職位職責(zé)編寫慎用詞匯,參與,配合,協(xié)助,三個(gè)極易制造歧義和矛盾的用詞,職位分析培訓(xùn),34,職位職責(zé)編寫忌用詞匯,職位分析培訓(xùn),35,職位職責(zé)案例分析,請判斷該這是哪個(gè)職位的職位職責(zé)，該職責(zé)描述有哪些問題,職位分析培訓(xùn),36,職位說明書任職資格的構(gòu)建,任職條件（Qualification），指的是任職者有效履行職責(zé)權(quán)限的各種客觀條件,職位分析培訓(xùn),任職條件,學(xué)歷：大專、本科、碩士、博士 專業(yè)要求：如經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、工商管理、機(jī)械工程等 經(jīng)驗(yàn)要求：包括工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)資格：如經(jīng)濟(jì)師、注冊會計(jì)師、 專業(yè)知識與技能：如精通應(yīng)用Auto-CAD軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)等 通用知識與技能：辦公軟件、外語和公文處理方面，級別為一般、熟練或精通 能力要求：戰(zhàn)略規(guī)劃、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、