(最新整理)安達(dá)信遼寧汽貿(mào)和興KPI績效考核

1、(完整)安達(dá)信遼寧汽貿(mào)和興kpi績效考核(完整)安達(dá)信遼寧汽貿(mào)和興kpi績效考核 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)安達(dá)信遼寧汽貿(mào)和興kpi績效考核）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績進(jìn)步，以下為(完整)安達(dá)信遼寧汽貿(mào)和興kpi績效考核的全部內(nèi)容。26 / 26綜合管理部季度考核表崗位名稱：綜合管理部

2、經(jīng)理kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源成本控制各項(xiàng)人事、行政費(fèi)用的支出情況與預(yù)算情況對比15%超出5%得90分；超出10得80分；超出15%得70分;超出20%得60分；每超出5扣10分財(cái)務(wù)部的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門滿意度各部門員工對綜合管理部服務(wù)的滿意狀況10%由副總經(jīng)理確認(rèn)的合理性投訴1次扣10分相關(guān)人員投訴人員需求達(dá)成率人員增補(bǔ)的及時性、適配度及招聘成本。10%增補(bǔ)不及時扣10分;不適合崗位或超出招聘成本各扣15分用人部門反饋績效考核的有效性按時組織并監(jiān)督各部門的績效考核工作。20%績效考核不及時一次扣20分本崗位提交報(bào)告行政工作失誤次數(shù)在客戶接待、車輛調(diào)度、住宿安排、會議管理、就

3、餐、維修等行政事務(wù)方面出現(xiàn)的失誤次數(shù)15失誤一次扣10分副總經(jīng)理工作記錄培訓(xùn)的有效性組織培訓(xùn)的效果10%培訓(xùn)調(diào)查滿意度低于60一次扣20分;培訓(xùn)成本超出預(yù)算一次扣20分；培訓(xùn)課時沒能達(dá)到要求一次扣20分.本崗位提交報(bào)告員工滿意度全體員工對公司管理體制、工作環(huán)境等方面的綜合滿意度10%員工滿意調(diào)查的及時性，調(diào)查結(jié)果的及時反饋.由管理部組織的員工滿意度調(diào)查 考核得分： 被考核人： 考核人者: 考核日期： 綜合管理部季度考核表崗位名稱：行政管理員kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源采購費(fèi)用控制降低辦公用品、低值易耗品及食堂的采購成本30超出5得90分；超出10得80分；超出15得70分；超

4、出20%得60分;每超出5%扣10分財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)食堂的員工滿意度員工對就餐的滿意度20%滿意度分?jǐn)?shù)（每季度進(jìn)行一次)綜合管理部組織員工調(diào)查問卷環(huán)境衛(wèi)生的員工滿意度員工對環(huán)境的滿意度10部門經(jīng)理抽查結(jié)果及員工反饋的次數(shù)各級員工反饋工作協(xié)調(diào)性內(nèi)部相互配合程度10部門經(jīng)理對員工的團(tuán)隊(duì)精神打分經(jīng)理工作記錄宿舍及浴池管理安全情況、設(shè)施完好率10發(fā)現(xiàn)安全隱患一次扣20分,設(shè)施故障發(fā)生后3天內(nèi)未解決一次扣10分住宿員工反饋外部人員投訴外部人員對行政管理員的投訴次數(shù)20%每出現(xiàn)一次扣20分經(jīng)理工作記錄考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期: 綜合管理部季度考核表崗位名稱：維修安全員kpikpi說明權(quán)重得分

5、加權(quán)分計(jì)算方法信息來源各項(xiàng)費(fèi)用繳納無差錯10每出現(xiàn)一次不及時扣10分經(jīng)理工作記錄安全管理公司的人身、財(cái)產(chǎn)安全管理40每出現(xiàn)一次不及時扣15分經(jīng)理工作記錄維修效果各項(xiàng)維修、維護(hù)的及時性季度100分20每出現(xiàn)一次不及時扣5分維修工作記錄工作協(xié)作性內(nèi)部相互配合程度10部門經(jīng)理對員工的團(tuán)隊(duì)精神打分經(jīng)理工作記錄外部人員投訴外部人員對維修安全員的投訴次數(shù)20每出現(xiàn)一次扣20分經(jīng)理工作記錄考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期： 綜合管理部季度考核表崗位名稱：人事勞資員kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源檔案管理無差錯及時歸檔，方便檢索，無遺失20每出現(xiàn)一次不及時扣10分經(jīng)理抽查工資發(fā)放核算

6、準(zhǔn)確，發(fā)放及時、無差錯30出現(xiàn)一次差錯，減少20分以員工投訴、綜合管理部經(jīng)理認(rèn)定為準(zhǔn)質(zhì)量體系公司各項(xiàng)質(zhì)量管理指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、匯總的準(zhǔn)確度，上報(bào)及時性10出現(xiàn)一次差錯，減少20分經(jīng)理工作記錄工作協(xié)作性內(nèi)部相互配合程度10部門經(jīng)理對員工的團(tuán)隊(duì)精神打分經(jīng)理工作記錄人力資源管理人事工作的無差錯10出現(xiàn)一次差錯，減少20分經(jīng)理工作記錄外部人員投訴外部人員對維修安全員的投訴次數(shù)20%每出現(xiàn)一次扣20分經(jīng)理工作記錄考核得分: 被考核人： 考核人者： 考核日期： 財(cái)務(wù)部季度考核表崗位名稱：財(cái)務(wù)經(jīng)理 kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源對外協(xié)調(diào)滿意狀況財(cái)務(wù)副總監(jiān)接到的滿意狀況回饋次數(shù)a20100a20特殊

7、記錄及處理意見相關(guān)部門滿意度各部門員工對財(cái)務(wù)部服務(wù)的滿意狀況25%經(jīng)副總經(jīng)理確認(rèn)的合理性投訴1次扣10分相關(guān)人員投訴工作失誤次數(shù)在賬務(wù)憑證管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資金核算與管理等方面出現(xiàn)的失誤次數(shù)40%失誤一次扣20分副總經(jīng)理工作記錄作業(yè)規(guī)范化程度財(cái)務(wù)制度、流程健全15%副總經(jīng)理打分副總經(jīng)理確認(rèn)備注：計(jì)算方式中a表示實(shí)際完成數(shù)。考核得分: 被考核人： 考核人者： 考核日期: 財(cái)務(wù)部季度考核表崗位名稱：會計(jì)kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方式信息來源編制財(cái)務(wù)、稅務(wù)報(bào)表及其它報(bào)表無差錯50%出現(xiàn)一次差錯扣5分經(jīng)理工作記錄日常財(cái)務(wù)核算、賬目處理無差錯10%出現(xiàn)一次差錯扣10分經(jīng)理工作記錄財(cái)務(wù)憑證、檔案管理

8、、會計(jì)資料管理及時20每項(xiàng)工作延期一天扣10分經(jīng)理工作記錄準(zhǔn)確20%出現(xiàn)一次差錯扣10分經(jīng)理工作記錄考核得分: 被考核人： 考核人者: 考核日期: 財(cái)務(wù)部季度考核表崗位名稱：出納kpikpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源現(xiàn)金及支票收支業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確完成無差錯30%每月投訴1次得90分;2次得80分；3次得60分；4次及以上0分。相關(guān)人員投訴現(xiàn)金日記帳、其他日常報(bào)表及時性15及時完成 100分;累計(jì)一次扣20分業(yè)務(wù)人員、客戶投訴準(zhǔn)確性15%投訴0次得100分；2次得80分；3 次 得60分;4次及以上0分工資劃撥以員工投訴為準(zhǔn)10投訴1次得80分；2次以上得60分；3次以上0分員工投訴憑證處理無差錯10%

9、經(jīng)理抽查出現(xiàn)一次扣5分經(jīng)理抽查及時性5輸入不及時累計(jì)一次扣5分貨幣資金安全性達(dá)到安全要求15安全100分；出現(xiàn)隱患一次扣30分；任何遺失得0分經(jīng)理抽查考核得分： 被考核人： 考核人者: 考核日期： 銷售部季度考核表崗位名稱：銷售經(jīng)理kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源銷售收入以公司下達(dá)指標(biāo)為準(zhǔn)40%完全達(dá)標(biāo)得100分;80（含）以上得80分； 60-80%得分60分，60以下不得分公司銷售任務(wù)(根據(jù)市場變化調(diào)整）相對市場占有率按某車型計(jì)算的銷售額占該產(chǎn)品總市場容量的比率10完全達(dá)標(biāo)得100分;80(含）以上得80分； 6080%得分60分，60以下不得分公司銷售任務(wù)營銷費(fèi)用貢獻(xiàn)率營銷

10、費(fèi)用與銷售收入的比率10銷售副總打分財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)客戶滿意度客戶對服務(wù)的滿意程度10客戶滿意度的分?jǐn)?shù)廠家調(diào)查結(jié)果客戶回訪率客戶回訪率要求達(dá)到10010完全達(dá)標(biāo)得100分；90%（含）以上得80分； 8090得分60分,80%以下得0分回訪記錄潛在客戶跟蹤率潛在客戶跟蹤率要求達(dá)到90%10完全達(dá)標(biāo)得100分；90(含）以上得80分； 80-90%得分60分，80%以下得0分跟蹤記錄物流管理進(jìn)、銷、存情況10%銷售副總打分進(jìn)、銷、存報(bào)表 考核得分： 被考核人: 考核人者: 考核日期： 銷售部季度考核表崗位名稱:展廳經(jīng)理kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源銷售收入以公司下達(dá)指標(biāo)為準(zhǔn)40完全達(dá)標(biāo)

11、得100分；80（含）以上得80分； 60-80得分60分，60%以下不得分公司銷售任務(wù)（根據(jù)市場變化調(diào)整)展廳形象展廳形象的維護(hù)，包括汽車展示、各項(xiàng)物品擺放、工作人員著裝禮儀等方面。25銷售經(jīng)理打分銷售經(jīng)理抽查銷售情況分析定期對銷售工作進(jìn)行總結(jié)及預(yù)測。15銷售經(jīng)理打分本崗位提供的銷售分析報(bào)告作業(yè)規(guī)范化程度展廳銷售制度、流程合理性10%銷售經(jīng)理打分相關(guān)人員反饋工作協(xié)作性內(nèi)部相互配合程度10部門經(jīng)理對員工的團(tuán)隊(duì)精神打分銷售經(jīng)理工作記錄 考核得分： 被考核人： 考核人者: 考核日期： 銷售部季度考核表崗位名稱：展廳銷售顧問kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源銷售收入以公司下達(dá)指標(biāo)為準(zhǔn)50

12、%完全達(dá)標(biāo)得100分；80%（含）以上得80分; 6080%得分60分，60以下不得分公司銷售任務(wù)（根據(jù)市場變化調(diào)整）客戶檔案客戶資料收集的及時性、全面性10展廳經(jīng)理打分展廳經(jīng)理抽查客戶滿意度客戶對服務(wù)的滿意程度10客戶滿意度的分?jǐn)?shù)廠家調(diào)查結(jié)果客戶回訪率客戶回訪率要求達(dá)到100%10%完全達(dá)標(biāo)得100分;90（含）以上得80分； 8090%得分60分,80以下得0分回訪記錄潛在客戶跟蹤率潛在客戶跟蹤率要求達(dá)到90%10完全達(dá)標(biāo)得100分；90（含）以上得80分； 80-90得分60分，80以下得0分跟蹤記錄工作協(xié)作性內(nèi)部相互配合程度10%部門經(jīng)理對員工的團(tuán)隊(duì)精神打分銷售經(jīng)理工作記錄 考核得分:

13、 被考核人： 考核人者： 考核日期： 銷售部季度考核表崗位名稱:大客戶經(jīng)理kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源銷售收入以公司下達(dá)指標(biāo)為準(zhǔn)20%完全達(dá)標(biāo)得100分；80%(含）以上得80分; 6080得分60分，60%以下不得分公司銷售任務(wù)（根據(jù)市場變化調(diào)整）潛在客戶跟蹤率潛在客戶跟蹤率要求達(dá)到90%30完全達(dá)標(biāo)得100分;90%(含）以上得80分； 8090%得分60分，80%以下得0分跟蹤記錄市場拓展投入產(chǎn)出比率某一時期市場拓展銷售費(fèi)用支出占該月度銷售額的比率.15%市場拓展投入產(chǎn)出比=市場拓展銷售費(fèi)用銷售額100%財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)銷售情況分析定期對銷售工作進(jìn)行總結(jié)及預(yù)測15%銷售經(jīng)理打

14、分本崗位提供的銷售分析報(bào)告作業(yè)規(guī)范化程度大客戶銷售制度、流程合理性10銷售經(jīng)理打分相關(guān)人員反饋工作協(xié)作性內(nèi)部相互配合程度10%部門經(jīng)理對員工的團(tuán)隊(duì)精神打分銷售經(jīng)理工作記錄 考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期： 銷售部季度考核表崗位名稱：大客戶銷售顧問kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源銷售收入以公司下達(dá)指標(biāo)為準(zhǔn)20%完全達(dá)標(biāo)得100分；80（含)以上得80分； 60-80得分60分，60%以下不得分公司銷售任務(wù)（根據(jù)市場變化調(diào)整）客戶滿意度客戶對服務(wù)的滿意程度30客戶滿意度的分?jǐn)?shù)廠家調(diào)查結(jié)果客戶回訪率客戶回訪率要求達(dá)到10010%完全達(dá)標(biāo)得100分；90（含）以上得80分；

15、 80-90%得分60分，80%以下得0分回訪記錄潛在客戶跟蹤率潛在客戶跟蹤率要求達(dá)到9030%完全達(dá)標(biāo)得100分；90(含）以上得80分； 80-90得分60分，80%以下得0分跟蹤記錄部門內(nèi)協(xié)作內(nèi)部相互配合程度10部門經(jīng)理對員工的團(tuán)隊(duì)精神打分銷售經(jīng)理工作記錄 考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期： 銷售部季度考核表崗位名稱：信息員kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源客戶檔案完整率客戶檔案完整率要求達(dá)到100%30%客戶檔案完整率合格檔案數(shù)客戶總數(shù)100%;完全達(dá)標(biāo)得100分；90(含）以上得80分； 8090得分60分，80%以下得0分銷售經(jīng)理抽查信息傳遞效果信息聯(lián)絡(luò)的準(zhǔn)

16、確性、及時性10%銷售經(jīng)理打分相關(guān)人員反饋，經(jīng)銷售經(jīng)理確認(rèn)為準(zhǔn)進(jìn)、銷、存報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性10%出現(xiàn)一次扣20分銷售經(jīng)理抽查定期上報(bào)10庫存情況庫存資源的調(diào)配的及時性，15%出現(xiàn)一次扣30分銷售經(jīng)理工作記錄庫存數(shù)量的統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性15部門內(nèi)協(xié)作內(nèi)部相互配合程度10部門經(jīng)理對員工的團(tuán)隊(duì)精神打分銷售經(jīng)理工作記錄 考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期: 銷售部季度考核表崗位名稱:開票員kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源發(fā)票管理根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定開具發(fā)票，并保證發(fā)票的準(zhǔn)確性、及時性。50每出現(xiàn)差錯1次，扣20分；5次以上不得分。相關(guān)人員反饋，經(jīng)銷售經(jīng)理確認(rèn)為準(zhǔn).相關(guān)登記車輛及回款登記準(zhǔn)確性、及時性。20%銷售經(jīng)理打分相關(guān)人員反饋,經(jīng)銷售經(jīng)理確認(rèn)為準(zhǔn)。相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性10每出現(xiàn)差錯1次扣20分銷售經(jīng)理抽查定期上報(bào)10%部門日常工作部門的內(nèi)勤工作的質(zhì)量10每出現(xiàn)差錯1次扣10分相關(guān)人員反饋，經(jīng)銷售經(jīng)理確認(rèn)為準(zhǔn). 考核得分: 被考核人： 考核人者： 考核日期： 銷售部季度考核表崗位名稱:保管員kpikpi說明權(quán)重得分加權(quán)分計(jì)算方法信息來源相關(guān)手續(xù)辦理辦理入庫、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)庫、轉(zhuǎn)出手續(xù)的及時性、完備性。30每出現(xiàn)差錯1次,扣20分；5次以上不得分。相關(guān)