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文檔簡介

1、.經理人問題解決四連環(huán)之-界定問題 1.課程學習 2.課程評估 3.課后測試窗體頂端課后測試測試成績：80.0分。 恭喜您順利通過考試！單選題1、解決工作的異常，標準的、經典的優(yōu)選順序工具是什么？（6.67分）A輕重緩急B主觀判斷C優(yōu)選表格D優(yōu)選矩陣正確答案:D2、使用優(yōu)選矩陣打分1分最重要還是5分最重要？（6.67分）A1分B5分C都可以D無所謂正確答案:C3、描述現(xiàn)狀階段的管理工具是基于哪種因素來描述現(xiàn)狀？（6.67分）A經過B事實C信息D數(shù)字正確答案:D4、SMART原則是應用于“界定問題”的哪一個步驟的工具？（6.67分）A發(fā)現(xiàn)異常B描述現(xiàn)狀C確定目標D優(yōu)選順序正確答案:C5、SMAR

2、T原則中S指的是什么？（6.67分）A明確的目標對象B用具體的數(shù)值來衡量目標C目標可實現(xiàn)D實現(xiàn)目標的時間要求正確答案:A6、SMART原則中M指的是什么？（6.67分）A明確的目標對象B用具體的數(shù)值來衡量目標C目標可實現(xiàn)D實現(xiàn)目標的時間要求正確答案:B7、SMART原則中R指的是什么？（6.67分）A設置目標要從現(xiàn)實出發(fā)B目標的相關性C目標可實現(xiàn)D實現(xiàn)目標的時間要求正確答案:A多選題1、工作中的異常主要包括哪三類？（6.67分）A可視性異常B找尋性異常C創(chuàng)造性異常D隱蔽性異常正確答案:A B C2、優(yōu)選矩陣中，判斷異常的評價維度有哪些？（6.67分）A重要性B緊急性C發(fā)展趨勢D異常的性質正確答

3、案:A B C3、紅色思維方式描述依靠什么來描述現(xiàn)狀？（6.67分）A直覺B感覺C情緒D事實正確答案:A B C4、目標設置的不合理的后果有哪些？（6.67分）A太低，增強團隊信心B太低，沒有挑戰(zhàn)性，影響組織活力C太高，產生挫敗感，影響組織積極性D太高，提高團隊士氣正確答案:B C5、SMART原則中能體現(xiàn)管理者或企業(yè)內功的因素是哪兩個？（6.67分）A目標的現(xiàn)實性B用具體的數(shù)值來衡量目標C目標可實現(xiàn)D實現(xiàn)目標的時間要求正確答案:A C判斷題1、如果擱置異常不解決，它帶來的負面影響不太明顯。這種異常的變化趨勢打分應該高。（6.67分）A正確B錯誤正確答案:錯誤2、優(yōu)選矩陣的使用效果每次都能達到100分。（6.67分）A正確B錯誤正確答案:錯誤3、問題界定呈現(xiàn)的標

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