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文檔簡介

1、美容院員工日常行為規(guī)范一、員工更衣室規(guī)范1、員工只允許在上下班衣時進入更衣室,平時不能隨意進出更衣室。2、進更衣室后,應(yīng)迅速在自己的更衣柜更衣及裝扮儀容。3、理衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應(yīng)及時到綜合管理部(前臺)登記,辦理借用備用的手續(xù),半日內(nèi)配好后將備用鑰匙退還前臺,鑰匙費用自理。4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。8、不得擅自調(diào)換更衣柜,遇特殊情況需調(diào)換衣柜時,須到綜合管理部(總

2、臺)辦理登記后方可調(diào)換。9、特殊情況如需進更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。二、就餐規(guī)范1、按規(guī)定的時間就餐,不得提前或超時就餐。2、就餐時間內(nèi),組內(nèi)人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。3、就餐時講究公共衛(wèi)生,就餐完畢將雜物放進雜物桶內(nèi)。三、會議規(guī)范各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關(guān)會議,會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結(jié)束后,做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總(員工會月底最后天;主管會每周六;早會于每天上班打卡后 15分鐘)。參加會議應(yīng)做到以下各項:1、按通知時間,準(zhǔn)時到達會議地點,按指定位置就坐,不得遲到。2、統(tǒng)計會議人員時,

3、點名響亮應(yīng)答。3、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。4、不準(zhǔn)講話、做小動作,不準(zhǔn)在會議期間離開會場。5、因特殊原因不能參加會議者,應(yīng)事先請假,并征得批準(zhǔn)。6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報到。7、早會內(nèi)容匯報自己的業(yè)績,客人預(yù)約資料,專業(yè)考核的問題。四、日常工作行規(guī)范員工按規(guī)定時間出勤,并按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):1、員工早上見面后,應(yīng)互道“早安”,遇到上司,應(yīng)主動向上司問候“早安”。2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝, 不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。5、工作時間不得聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應(yīng)請報主管批示。7、工作時間不得串崗,聚集聊天。8、工作時間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時保持端莊的儀表。9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過 10 分鐘,并向主管請假,不得擅自行嚴(yán)禁在工

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