精選招聘話術(shù)

1、招聘人員話術(shù)人事招聘的話術(shù)技巧招聘人員在面試的時(shí)候，需要運(yùn)用好一些說話技巧，才能夠清楚 的了解應(yīng)聘者的能力，為公司網(wǎng)羅更多的有用人才。下面是小編整理 的招聘人員話術(shù)，歡迎閱讀！招聘人員話術(shù)（第一篇）招聘分開來說：招和聘，招有很多種比如說打電話、現(xiàn)場(chǎng)招、轉(zhuǎn)介 紹、挖墻腳等，最重要的是招是動(dòng)詞，去招很重要 ！很多人說招了不來，是因?yàn)闆]有發(fā)生量變?cè)趺纯赡軙?huì)發(fā)生質(zhì)變呢， 我個(gè)人覺得電話招聘效果很好，一個(gè)周最多兩周一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以滿編， 首先你要有工具一招聘網(wǎng)站！如果你有了工具開始招就對(duì)了，一天 100通以上招聘電話可以預(yù)約20人左右，會(huì)來面試的3-5人。招：電話招聘之前先是篩選簡(jiǎn)歷， 無論是找什么行業(yè)的

2、工作， 只要是 找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡 25 歲以上的，大專學(xué)歷的，工作經(jīng)驗(yàn) 2 年以上的，外地人，社會(huì)閱 歷豐富的等等。你好 xx-x ，我在 XX 網(wǎng)站看到你的求職簡(jiǎn)歷， 咨詢一下你現(xiàn)在在 找工作嗎 ?我看你對(duì)銷售比較感興趣是吧 ?剛好我們公司在招銷售 !你明天上午有時(shí)間嗎 ?預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi) 容包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時(shí)間，備注收到回復(fù)。 （電話里 面不用說的那么清楚， 簡(jiǎn)單介紹一下行業(yè)和公司即可， 能夠引起對(duì)方 的興趣即可，主要是見面聊效果才好。像談戀愛，用電話談和當(dāng)面談 效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會(huì)那么多分手的了

3、）。記住招很重要，可能有很多事會(huì)打亂你的計(jì)劃，梳理一下思路， 很多團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的瑣事沒有利用好時(shí)間招聘， 一定要合理規(guī)劃 時(shí)間。 （10 ：00 12:00） 下午（2:00 5:00）招聘效果最好。二、聘：為什么他會(huì)來 ?首先你要了解他的需求 - 賺錢求發(fā)展 ! 以下是我 面試慣用的方式拿到簡(jiǎn)歷大致看一下，年齡、婚姻 （考察他的抗壓性 ） 簡(jiǎn)歷的填寫完整性 （看他的求職欲望、和重視程度 ）。你好XX，你之前做什么？（了解他前工作為金融對(duì)比做好鋪墊）你為什么離職 ?（明知故問，重要看他的反應(yīng)能力，和對(duì)公司的認(rèn) 可度以及探索他的想法 ）你為什么做銷售 ？做銷售最重要是什么 ？怎么做好銷售 ？

4、告訴他銷售最核心是銷售自己，銷售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù) 者識(shí)人， 意思就是： 銷售就是賺錢求發(fā)展的同時(shí)搭建好自己的人脈結(jié) 構(gòu)，為將來的發(fā)展做好鋪墊。告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢 （比如說賣保險(xiǎn)、實(shí)體店銷 售）和拿錢給別人 （信用卡、銀行貸款，小貸 ）讓他自己選擇。然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的 不優(yōu)秀，二是你剛進(jìn)入社會(huì)、三你想挑戰(zhàn)一下自己 !（重點(diǎn)關(guān)注第三種 人，可塑性很高，一般情況他們都會(huì)問待遇怎么 ？）待遇是五險(xiǎn)一金、底薪 + 提成。可以這樣說：你放 30 萬就可以 拿 1.2 萬的傭金，輕輕松松就可以月收入過萬，刺激他的賺錢欲望。 告訴他金融行業(yè)的福利待遇

5、在 10 大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第 二，通訊第三。 2014 年,我國(guó)金融業(yè)的平均薪酬已接近 9 萬元/ 年,較 上一年漲幅達(dá)到 10.64% 。最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實(shí)力 !（給他一個(gè)建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅(jiān)持大于選擇 !）三、留人實(shí)習(xí)期間： 我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動(dòng)向， 在他沒賺到錢時(shí) 他能留下來最重要的是團(tuán)隊(duì)氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn) !這個(gè)過程心理輔導(dǎo)很重要，引導(dǎo)方向更重要 ;比如你引導(dǎo)展業(yè)他 就會(huì)努力的干，但是效果不明顯，就會(huì)有迷茫懷疑，要及時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)， 一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的前三個(gè)月很辛苦，注意攏人心、抓基礎(chǔ)展業(yè)、做心理 輔導(dǎo)

6、，學(xué)會(huì)講故事 !三個(gè)月后：一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有健全的制度，比如說末尾淘汰制，懲 獎(jiǎng)措施，小組長(zhǎng)制等，切記管理出產(chǎn)能。這個(gè)期間會(huì)出現(xiàn)疲勞期，如 何引導(dǎo)客戶經(jīng)理的方向很重要， 談發(fā)展讓他看到希望， 談家庭讓他點(diǎn) 燃激 -情，談未來再次樹立信念 !總結(jié)一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人， 正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無所不能 ! 招聘人員話術(shù) （第二篇 ）、面談提問技巧1. 提問的方式(1) 終止式只需要回答“是”或“不是”。 如“你是不是了解這個(gè)職位? ”、“你是不是喜歡做XXX(某個(gè)職位 )? ”。這種問話方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者

7、開口說話。(2) 開放式開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對(duì)OJT(onthejobtraining= 工作場(chǎng)所教育 )有什么看法?”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何 ? ”。開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式(3) 引導(dǎo)式問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。 如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何？不是很好吧？ ”這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。(4) 假想式采用“如果”的問題方式， 如“如果你與客戶談判， 你會(huì)怎樣安 排呢 ？”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力(5) 單選式問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。 如“你跳槽， 是認(rèn)為自己不 能勝任呢 ?還是認(rèn)為自己太

8、自負(fù) ?這種問法未免過分 ,應(yīng)該避免。(6) 多項(xiàng)式同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如“你以前的職位都做些什么 ?有什 么特點(diǎn) ?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì) ?劣勢(shì) ?”這種問法很難得到完善的答 案。2. 主持人的“自問”準(zhǔn)備面試之前， 主試人最好進(jìn)行以下“自問”準(zhǔn)備， 讓自己“心里有 數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：(1) 該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能 勝任有關(guān)職位 ?(2) 我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久 ?(3) 該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久 ?(4) 我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì) ?會(huì)安排訓(xùn)練嗎 ?(5) 假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會(huì)面對(duì)什么困

9、難 ?(6) 該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作 ?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎 ?(7) 我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作 ?(8) 該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息 嗎?3. 如何編制面試問話提綱(1) 面試提綱是整個(gè)面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提 綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。(2) 面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。(3) 提問的題目應(yīng)具體、明確。(4) 面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知 識(shí)”、“敬業(yè)精神”等。 每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便 面試時(shí)有針對(duì)性地提問、考察。(5) 同時(shí)，應(yīng)聘者有著不同的情

10、況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用 同一套提綱依序一問到底。 因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組 題目，以便于面試時(shí)選擇。(6) 面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉 及問題較多， 適合于提問各類應(yīng)聘者。 重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特 點(diǎn)提出的，以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解。二、面談放松技巧在面談前的準(zhǔn)備階段， 主試人的主要工作， 其實(shí)是設(shè)法令自己及 應(yīng)聘者放松。1.讓自己放松有些主試人喜歡利用招聘面談， 來向其他高級(jí)同事證明他有高明 的面談技巧， 或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才， 他們可能會(huì)發(fā)問一些極難 回答的問題， 令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。 也有一些主試人自以為可 操生殺大

11、權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善 的行為來與應(yīng)聘者接觸， 無形中為面談加壓， 令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外 的擔(dān)子。這種行為首先會(huì)令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談 ;而且， 有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入， 趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的 臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū) (有關(guān)面試誤區(qū)的講述見 下文)，作出了錯(cuò)誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會(huì)因此比較緊 張，影響正常發(fā)揮。電話邀約面試的方法和技巧在簡(jiǎn)歷篩選后要進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節(jié)就是電話邀約面試，而越來越多的 HR 報(bào) 怨電話邀約時(shí)對(duì)方的反應(yīng)很正常， 也答應(yīng)要來面試， 但到達(dá)率卻很低， 還有的直 接答復(fù)說再了解一下公司，之后也再

12、無音信。從某種程度上來說，應(yīng)聘者對(duì) HR 的認(rèn)可是企業(yè)成功招聘的第一步，一個(gè)優(yōu)秀的 HR 也應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷者， 他首先要成功的把自己銷售給應(yīng)聘者， 無論招聘的結(jié)果怎樣， 這種影響將是長(zhǎng)期 且積極的。電話邀約面試大致分為二種情況： 主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者和被動(dòng)者。 我們首先要分 析電話邀約的目的。 目的不同邀約的內(nèi)容也有所區(qū)別。 不管是哪一種情況， 在電 話邀約的前、中、后期都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。一、打電話前的準(zhǔn)備工作：1、對(duì)企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會(huì)再查看自己 簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。2、在電話面試 （溝通 ）之前做好相關(guān)職位和行

13、業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。3、將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。6、電話通知時(shí)間的技巧：A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面 試，你可以在上午 11 點(diǎn)時(shí)段或下午 17 點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及 時(shí)發(fā)郵件或短信。 需注意的是語速適中， 誠(chéng)肯積極， 描述清楚公司的名稱和地址 即可。B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有 意向，電話溝通最好在 18 點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打擾人家正常工作，又能夠保證 短暫溝通的時(shí)間。 打電話給他們一定要列

14、好清晰明確的提綱， 溝通中需注意介紹 公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生一 定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題， 電話溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、 崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。 此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件， 這 時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要， 如果郵件內(nèi)容寫的好， 第二次溝通就會(huì)順理成章， 其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公 司面試。二、打電話時(shí)應(yīng)注意：1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)

15、歷 ,如果 有必要的話簡(jiǎn)單介紹職位內(nèi)容。 這樣做， 就喚起了應(yīng)聘者的記憶， 獲得了他的信 任，而且還提高了他聽電話的注意力4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。5、告知對(duì)方已經(jīng)通過了簡(jiǎn)歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程 正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方分享或討論。7、邀約，提供 1-2 個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感 受到企業(yè)的重視。8、確定時(shí)間后， 在電話最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)， 和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。三、電話結(jié)束后要做的工作：1、電話結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵

16、件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試 時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名 稱及相關(guān)情況， 并留下電話號(hào)碼， 便于所通知對(duì)象有不明之處可電話咨詢。 有一 封正式的邀約信函，對(duì)候選人來說會(huì)感覺受到重視。HR 電話通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這 些關(guān)鍵點(diǎn)及細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出 HR 的專業(yè)和職業(yè)度， 能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且 有所收獲的過程，必將是一個(gè)成功的 HR 自我營(yíng)銷的過程電話邀約話術(shù)電話前準(zhǔn)備：充分了解求職人員基本信息，準(zhǔn)備好問題，提取溝通的關(guān)鍵點(diǎn)，思考可能被問到的問題。1、您好，請(qǐng)問是XX先生/女士/經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)嗎？2、我這里是百年

17、XXX人力資源部的，我姓X,請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎？3、我在招聘網(wǎng)站上收到了一份您投遞 XX崗位簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問您對(duì)我們公司的崗位有 了解嗎？（應(yīng)聘者投遞，自己打簡(jiǎn)歷靈活運(yùn)用）我在XX網(wǎng)上看到您在找銷售類的工作對(duì)吧？（搜索或者下載的）4、您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，從您的簡(jiǎn)歷上來看，和我們目前這個(gè)崗位 的要求很是匹配，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)您也對(duì)公 司有一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午 10點(diǎn)可以嗎？（如果不可以另改別的時(shí) 間）5、我們公司的地址是：大連市沙河口區(qū)體壇路 22號(hào)榮諾德大廈22層，（了解求職者目前所在的地方，最好告訴她怎么乘車：2路、5路電車等公交車到均可到達(dá)），面試時(shí)間是9:00a.m.（定好的時(shí)間），請(qǐng)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷準(zhǔn)時(shí)參加。如果 有其他的事情，請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，稍后我會(huì)以短信的形式把公司的詳細(xì)地址及面試信息發(fā)送到您的手機(jī)上，請(qǐng)注意查收。短信內(nèi)容：