某企業(yè)微商城建設(shè)方案

1、某企業(yè)微商城建設(shè)方案二零一四年四月xxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目錄概述03總體目標03市場分析04營銷策略05產(chǎn)品構(gòu)建07使用培訓08計劃安排10聯(lián)系我們11一、概述以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng) 絡(luò)營銷工作委員會專家委員杜紅超先生提出，從操作理念上，微營銷更強調(diào)“潛移默化”、“細節(jié)入微”和“精妙設(shè)計”。微營銷的核心手段是客戶關(guān)系管理，通過客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)路人變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷的基本模式是拉新（發(fā)展新客戶）、顧舊（轉(zhuǎn)化老客戶）和結(jié)盟（建立客戶聯(lián)盟），

2、企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。他總結(jié)的微營銷九種標準動作是，吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級友客、結(jié)盟換客。二、 總體目標n 為年瑞搭建增強型b2c商業(yè)模式運行平臺微信公眾號、微商城n 為年瑞產(chǎn)品在網(wǎng)上曝光給200萬用戶以上n 提升年瑞維微商城的訪問量10萬以上n 提升年瑞品牌在網(wǎng)絡(luò)的知名度n 提升年瑞網(wǎng)絡(luò)銷售量n 搭建年瑞數(shù)據(jù)庫中心，提供銷售數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)高層決策三、 市場分析 隨著端午小長假的實行，近幾年我國粽子市場銷售持續(xù)火熱，但是相比月餅市場依然弱了很多，不過目前粽子市場的潛力正被一步步地開發(fā)出來。目

3、前月餅和粽子的市場規(guī)模銷量差別還是很大，每年全國月餅有近兩百億元的市場規(guī)模，粽子的市場規(guī)模近40億元左右。 目前月餅市場高檔產(chǎn)品較多，禮盒裝一般多在200-800元之間，其中甚至不乏上千元的天價月餅，產(chǎn)品線十分豐富。相比之下，粽子市場則由于開發(fā)較晚，目前較高檔的產(chǎn)片價格在百元左右，粽子的定位決定了其市場的大小。企劃背景： 重慶凱年食品有限公司是集生產(chǎn)、商貿(mào)于一體的綜合食品企業(yè)。自1995年成立至今，公司先后獲得“放心腌臘制品加工企業(yè)”、“質(zhì)量信譽雙滿意單位”、“南岸區(qū)知名商標”、“重慶市2011中秋優(yōu)質(zhì)精品月餅”、“重慶市著名商標”的榮譽。公司擁有培訓有素的管理人員和經(jīng)驗豐富的技師。以及操作熟

4、練的工人，先進的設(shè)備及制作工藝，在西南同行業(yè)中名列前茅。機會分析：經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費者的購買能力不斷加強和對生活質(zhì)量越來越高的追求。隨著端午節(jié)被定為國家的法定假日，國人對傳統(tǒng)節(jié)日的更加重視，粽子作也為端午節(jié)的情感載體越來越被人們所重視。 端午是中國一個傳統(tǒng)節(jié)日，消費者在這個期間比較活躍，容易形成消費熱點競爭環(huán)境與劣勢：五芳齋、三全、龍鳳介入市場較早，三者與思念同屬第一競爭集團，其他一些地方性品牌共同構(gòu)成第二競爭梯隊，對手在速凍市場消費領(lǐng)域以及產(chǎn)能上有著巨大的優(yōu)勢。在面對強大的競爭對手的同時，以下原因也是阻礙發(fā)展的原因：（1）原材料價格瘋漲，導致生產(chǎn)成本上升 （2）粽子

5、的差異化產(chǎn)品定位，使得信息收集的難度加大，產(chǎn)品包裝和廣告宣傳上的投入成本也進一步上升。 （3）市場消費熱潮短暫，面臨一定的銷售風險 。 （4）品牌知名度、價格和市場占有方面都處于劣勢。綜上所訴，目前，全國市場的粽子產(chǎn)品還沒有形成一種品牌效應(yīng)，雖然市場龐大，但是如何通過我們的微營銷，讓企業(yè)盡快成為粽子市場的強勢品牌，形成較為明顯的品牌優(yōu)勢，這是重要、也是必要的工作。四、 營銷策略總的營銷策略：大數(shù)據(jù)營銷與體驗相結(jié)合目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。產(chǎn)品定位及用戶群體分析：據(jù)調(diào)查， 1、彌補功能 有七成的人認為端午節(jié)吃粽子有特殊意義2、傳統(tǒng)習慣 有一半以上的人認為吃粽子會增加節(jié)日氣氛，而

6、且是幾千年留下的傳統(tǒng)，應(yīng)該保持。 3、聯(lián)絡(luò)感情 有5成的人買粽子饋贈親朋，聯(lián)絡(luò)感情。因此，產(chǎn)品的定位是隨著生活水平的逐漸提高，粽子已經(jīng)超越食品的概念，成為感情的載體，粽子中高檔消費的市場空間已逐漸擴大，成長為新的利潤點。用戶群體：因此我們要將其定們于中高檔消費群體，重點突出健康與營養(yǎng)這方面。1.產(chǎn)品策略：以產(chǎn)品獨特的優(yōu)勢和賣點整合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷帶動整體的銷售。例：選料講究，精工細作，營養(yǎng)健康，是端午節(jié)饋贈親友的首選。 品種豐富，有創(chuàng)新的禮食風格。 cctv合作伙伴等。2.價格策略：高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則的同時兼顧低端市場；制訂較現(xiàn)實的價格表與優(yōu)惠政策。具體由凱年方提供。3.渠道策略

7、：數(shù)據(jù)抓取與推送通過直接把傳統(tǒng)扁平化的宣傳渠道進行一個改良、升級，著手進入大數(shù)據(jù)營銷，從海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中抓取準客戶進行分析銷售產(chǎn)品。（根據(jù)產(chǎn)品定位找到特定的消費群體，再通過分析大數(shù)據(jù)找出這些特定的用戶。這個用戶就是目標用戶，我們要找出這樣的目標用戶，以便進行有針對性的營銷。）網(wǎng)絡(luò)推廣我們會將創(chuàng)意文化和目標用戶結(jié)合成不同的組合來推廣，推廣需要分階段進行，在每年一個推廣階段之后我們都會透過系統(tǒng)的報表分析對比推廣效果，找出最好的組合，最終達到最好的推廣效果。同時對已經(jīng)有過購買的客戶進行維護和意見回訪，形成多次購買。4、 促銷策略 配合節(jié)假日，舉辦了除了買贈促銷外，舉行各種體驗活動，吸引消費者的目光

8、。 例：五、產(chǎn)品構(gòu)建1) 前臺直接面向用戶的平臺，主要有微信公眾號前臺和微商城前臺，根據(jù)產(chǎn)品特性及受眾群體設(shè)計前臺風格。主要分3個板塊年潤仲糉、年潤商城、更多服務(wù) 年潤仲糉 該模塊主要用于分享公司的簡介、產(chǎn)品介紹、新聞資訊等，子菜單有：產(chǎn)品中心、新聞中心、資質(zhì)榮譽、關(guān)于凱年。該模塊具體內(nèi)容由凱年方提供。 年潤商城該模塊是購物模塊，主要有兩個子菜單：微商城、訂單服務(wù)微商城：微商城就是一個手機上的“店”，這個店和其他店鋪一樣都有商品列表、購物車、支付功能、訂單查詢功能等等。在微信公眾號上的購買服務(wù)功能，在微商城我們也會同樣加入，方便使用。它使用現(xiàn)今最火的php+mysql平臺開發(fā)，阿里云服務(wù)器，及

9、運營系統(tǒng)服務(wù)，在服務(wù)期內(nèi)免費使用服務(wù)器、寬帶、域名。訂單服務(wù)：可以快速查詢購買的產(chǎn)品的價格、物流。 更多服務(wù)該模塊是給用戶提供增值服務(wù)的模塊，主要有子菜單：味蕾上的粽子、優(yōu)惠活動、有獎問答、微博活動味蕾上的粽子：分享粽子文化、粽子的做法等等。優(yōu)惠活動：用戶可以實時查看報名優(yōu)惠政策。有獎問答：幫助嘉美調(diào)研客戶需求，反饋產(chǎn)品信息。微博活動：用獎勵的方式幫助產(chǎn)品推廣。2) 后臺通俗易懂的產(chǎn)品定單提交與查詢管理，產(chǎn)品信息及分類，產(chǎn)品編輯，企業(yè)文化編輯，企業(yè)招商加盟編輯，微活動編輯，訂閱粉絲分類分析，及企業(yè)聯(lián)系方式等特色功能模塊打造企業(yè)增強型b2c模式設(shè)計（直銷、定制c2b、線上線下o2o）供應(yīng)鏈。等可

10、增加的分類文章編輯平臺。預期效果微商城的搭建能幫助企業(yè)把產(chǎn)品一直銷售到客戶手里，能幫助企業(yè)更好的傳達企業(yè)文化及產(chǎn)品信息，增進與準客戶之間的距離形成忠實粉絲，對后期的企業(yè)產(chǎn)品推廣和策劃能起到前所為有的效果，增加了一條產(chǎn)品營銷渠道。而大數(shù)據(jù)的抓取分析得到潛在客戶，對其引導與廣告推送變成自己的準客戶，經(jīng)過一年的推廣能得到上萬的忠實粉絲和大量的訂單。七、使用培訓該項目的培訓對象主要是負責管理維護和使用平臺的人員，培訓內(nèi)容主要包括平臺系統(tǒng)的安裝和使用，業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)置及系統(tǒng)簡單維護等。（1）系統(tǒng)管理員培訓要求l熟悉整個網(wǎng)站系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)配置l熟練掌握系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)知識l熟練掌握系統(tǒng)的操作與

11、運行管理l熟練掌握權(quán)限、用戶配置等系統(tǒng)管理l熟練掌握系統(tǒng)的安裝、檢測、維護l熟練掌握排除故障的基本技術(shù)（2）部門（單位）使用人員培訓要求l了解軟件的基本模塊和功能l掌握軟件的操作使用及對簡單的問題處理培訓形式：現(xiàn)場培訓：由客戶根據(jù)自己的需求，選擇在項目開始前或后進行，但在項目進行當中，現(xiàn)場工程師將為系統(tǒng)管理人員提供一些現(xiàn)場的講解和培訓。如需增加培訓，在培訓內(nèi)容、培訓目標、培訓人員、培訓時間等方面，可經(jīng)雙方協(xié)商后定奪。遠程培訓：提供用戶遠程培訓，通過常用的即時通訊工具進行遠程答疑，或通過遠程控制軟件輔助系統(tǒng)管理員解決問題。專題培訓：提供不定期的信息化專題培訓。提供的資料系統(tǒng)功能使用說明書系統(tǒng)維護指南八、計劃安排時間項目明細項目備注2014.05.6風格定位產(chǎn)品定位、消費群體定位、商城風格定位2014.05.15微平臺搭建微信公眾號、微商城2014.05.152014.6.15第一階段推廣抓取目標用戶，針對目標用戶編寫軟文并推廣2014.6.72014.6.15數(shù)據(jù)分析對銷售數(shù)據(jù)分析，找尋需要修改的東西，2014.6.