WI與現(xiàn)場管理改善(案例）

1、,TWI與現(xiàn)場管理改善案例,趙剛,案例1：忙碌的小馬,小馬是車間的技術(shù)骨干，因?yàn)楣ぷ髑趹?、技術(shù)好，被公司提拔做班長，管理15個(gè)人的班組工作。 上任伊始，小馬認(rèn)為既然公司這么看重我，我就得更加努力的工作，每天小馬都第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場，最后一個(gè)離開，員工操作中有什么問題，小馬都能立刻幫助解決，如果有員工缺勤，小馬就親自操刀上陣。員工有什么技術(shù)問題，都立即找小馬解決，每一天，小馬都要處理不少技術(shù)問題，從一上班到下班，忙個(gè)不停，生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)了故障，小馬去解決，生產(chǎn)任務(wù)完不成，小馬親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問題，小馬得去分析。 小馬覺得自己很辛苦，但同時(shí)也很自豪，很多員工覺得現(xiàn)場離不開他，但同時(shí)小馬覺得很累，連倒

2、休都是奢望，生產(chǎn)線離不開他，他也不放心。但年終考核時(shí)，主管卻告訴他：對他的工作并不滿意，認(rèn)為他沒有做好管理。 小馬覺得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場都反映離不開我，難道工作還沒管理好嗎？,試分析小馬的工作遇到困難了嗎？如果你是小馬，該如何處理？,案例2：老劉的工作服,老劉是生產(chǎn)X班的班長，一天，主管看到老劉沒有穿工作服，就上前詢問是什么原因：老劉說洗了還沒有干。主管又問：不是每人有兩件嗎？老劉又解釋道：另一件本來快干了，又被別人涼的衣服弄濕了。 老劉不斷的解釋說這是特殊情況，可是主管始終對老劉的解釋不滿意。老劉心想：就一天沒穿工作服，又不耽誤生產(chǎn)，至于這么認(rèn)真嗎？,請談

3、談老劉的想法對嗎？為什么？如果你是老劉會怎么辦？,案例3：趙班長遇到了什么問題？,趙班長業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作兢兢業(yè)業(yè)，為人親和，下屬對他十分了解和親近。 隨著市場競爭加劇，車間對業(yè)績要求不斷提高。趙班長在下達(dá)困難任務(wù)、或?qū)ο聦偬岢龈咭髸r(shí)，總是感到下屬已經(jīng)十分努力，也很辛苦，很不容易。所以，不愿意太為難下屬，也擔(dān)心下屬消極和抵觸，趙班長總是對下屬說：“這項(xiàng)工作必須完成，因?yàn)檫@是公司要求的”。當(dāng)下屬表現(xiàn)出不理解的時(shí)候，他還會補(bǔ)充說：“讓你做你就做，我也不想難為你，公司的要求你我都無法改變”。 趙班長的本意是通過強(qiáng)調(diào)“公司要求”，引起下屬重視。但他逐漸感到，似乎事與愿違，下屬總在他面前抱怨工作壓力

4、太大，他的話對下屬的“權(quán)威”也越來越小,試分析趙班長遇到了什么問題？你有什么辦法幫助趙班長嗎？,案例4：我要把他換掉,兩個(gè)月以前，C班來了幾個(gè)新員工，班長阿龍將其分給了幾個(gè)組長，并交代其工作由組長來安排。兩個(gè)月以來，幾個(gè)新員工都陸續(xù)開始了獨(dú)立的工作，并且都能完成組長交給的任務(wù)，只有小李總是發(fā)生質(zhì)量錯(cuò)誤。每次出現(xiàn)錯(cuò)誤，組長都耐心的給小李做一次簡單的培訓(xùn)，但沒有證實(shí)培訓(xùn)有沒有效果。 有一天，小李又發(fā)生了一次批量的質(zhì)量問題，阿龍找到了主管抱怨的說，這個(gè)人不行，能不能換一個(gè)？,試分析班長阿龍的要求能答應(yīng)嗎？為什么？還可以怎么辦？,案例5：班長做得對嗎？,不久前，有位員工在上班的時(shí)候玩手機(jī)，班長阿發(fā)及時(shí)

5、去指正其不正確的做法，當(dāng)眾批評了該員工。此員工心里老是想不通，認(rèn)為班長不應(yīng)該當(dāng)著大家的面批評我。 可是班長認(rèn)為：“錯(cuò)就是錯(cuò)了，就應(yīng)該受到批評，這樣也可以讓大家都注意不要再發(fā)生類似的問題?！?請分析班長做得對嗎？此時(shí)員工是什么樣的心情？如何處理此事可以達(dá)到雙贏的效果？,案例6：班前會,一天A班上班后開班前會，班長發(fā)現(xiàn)阿春無精打采，低頭搖腦袋。 會后班長找到阿春和他溝通，詢問知不知道早會上講了什么？ 阿春回答：無非是今天干多少，昨天有誰干錯(cuò)了，上下班注意安全，沒有其他的事情了，每天都是這些重復(fù)的話，沒有什么好聽的。再加上站在后面也聽不清楚，就干脆不聽了。 班長聽后很困惑，怎樣才能夠?qū)嗲皶_好？,

6、請談?wù)劙⒋旱南敕▽?？為什么？班長該如何像阿春解釋？怎樣才能開好班前會？,案例7：90后的員工怎么管理？,小孫績效畢業(yè)，剛剛來的公司，他留著一頭漂亮的長發(fā)，工作上還算不錯(cuò)，技能提升也比較快，班長組長都很喜歡他。公司的行為規(guī)范明文規(guī)定，男員工不準(zhǔn)留長發(fā)蓄胡須，小孫“誓死”不剪。 班長認(rèn)為，都什么年代了，還有這樣“落后”的規(guī)定，對小孫睜一只眼閉一只眼。 一天，公司對員工的儀容儀表進(jìn)行了突擊檢查，小孫被抓了個(gè)“典型”。 班長也受到了批評。,請問：造成整個(gè)事件結(jié)果的原因是什么？事情結(jié)果傷害了誰？為什么？,案例8：成長的煩惱,阿財(cái)是一名老員工，因?yàn)橐郧白鲞^類似的產(chǎn)品，技術(shù)不錯(cuò)，和大家的關(guān)系也處的不錯(cuò)。由

7、于公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，成立了新的班組，阿財(cái)被任命為新班的班長。 公司的規(guī)模不斷的擴(kuò)大，管理也逐漸的規(guī)范，并開始對所有的班組進(jìn)行全面考核。各個(gè)班組你爭我趕，每個(gè)班組都在不斷進(jìn)步，阿財(cái)?shù)陌嘟M開始在各項(xiàng)考核中還能領(lǐng)先，可時(shí)間一長，成績不但沒有提升，反而一點(diǎn)點(diǎn)下降。 阿財(cái)有點(diǎn)著急，為了鼓舞大家的士氣，他自己掏錢請全部吃飯?？墒沁^了幾天，這樣那樣的問題有不斷的冒了出來，雖然阿財(cái)每天都在鼓勵(lì)大家，但同樣的問題仍然不斷。阿財(cái)覺得很累，想不出更好的辦法了。,阿財(cái)在管理上出來什么問題？你可以幫阿財(cái)想個(gè)辦法嗎？,案例9：我做錯(cuò)了嗎？,小郭是總裝班的一名心靈手巧的女孩子（班花），工作雖然很認(rèn)真，但錯(cuò)誤總是難免。一

8、天，她由于一根導(dǎo)線接錯(cuò)位置，被質(zhì)量協(xié)管員小錢查到，小錢對小郭說：你沖我笑一個(gè)，我就不給你記錄了。小郭氣得說：你愛記不記。扭頭就走。從此小郭和小錢的關(guān)系一直就比較緊張。 可是每次到發(fā)工資的時(shí)候，小郭發(fā)現(xiàn)自己總是因?yàn)橘|(zhì)量問題多而被扣了一大塊獎(jiǎng)金，而別人卻很少有質(zhì)量問題。小郭越想越委屈,小郭和小錢誰做錯(cuò)了？如果你分別是他們的班長會怎么辦？,案例10：有主意的阿飛,公司新開發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)投入了批量生產(chǎn)，但是由于不斷優(yōu)化，生產(chǎn)加工需要經(jīng)常做技術(shù)變更。阿飛是預(yù)裝班的班長，被頻繁的加工工藝改變搞得頭昏眼花，經(jīng)常抱怨說：剛做好的一批部件，就要全部返工，增加了很多額外工時(shí)，連正常的生產(chǎn)任務(wù)都要加班完成。 一次，因?yàn)樾碌募夹g(shù)變更需重新加工一批部件，阿飛沒有按照規(guī)定加工工藝制造，自作主張用了一種自認(rèn)