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文檔簡介

1、“深圳干部在線學習”常見問題解答1. “深圳干部在線學習”的網(wǎng)址是什么？2. 有簡要操作流程說明嗎？3. 學習中遇到問題在那里可以獲得幫助？請先聯(lián)系單位管理員，同在一個單位便于了解情況及時處理；單位管理員無法解決的問題，可撥打咨詢電話：技術問題教案教務問題、可以在“學習幫助”中尋找常見問題的解答；或者到“在線交流”提問。4. 為什么登錄時會提示“用戶名、密碼或驗證碼錯！ ”？密碼區(qū)分大小寫。 注意隨機生成的初始密碼中， 阿拉伯數(shù)字“”與小寫的字母“”和大寫字母“”外形相像；阿拉伯數(shù)字“”與大小寫的字母“”或“”外形相像。首頁打開時間過長，驗證碼會失效，請刷新頁面后重新登錄。5. 忘記密碼怎么辦

2、？請單位管理員重置密碼，或請單位管理員匯總后交給市網(wǎng)絡中心統(tǒng)一重置密碼，電話。6. 為什么系統(tǒng)記錄的時間與實際學習時間不符？為防止作弊，系統(tǒng)會隨機彈出提示是否繼續(xù)學習，須在規(guī)定時間內(nèi)按“確定”，過時無效。7. 如果學習到中途有事需要走開怎么辦？直接關閉學習頁面，如果本次學習超過分鐘，則系統(tǒng)會自動累計學習時間。8. 如何知道某門課程自己是否達到要求？在“我的課程”頁面中，某門課程后面的“課程進度”顯示，則此門課以達到累計學時。9. 如果某門課程無法正常播放怎么辦？首先請確定是某門課有問題，還是某臺計算機有問題。方法：如果任何一臺計算機播放同一課程都出現(xiàn)相同的問題，則基本上可以確定是課件有問題。如果有計算機可以正常播放，則應該是計算機有問題。課件問題請打咨詢電話反映；如果是計算機問題，請聯(lián)系本單位服務機構檢查解決。10. 學習完成的課程是否可以重聽？可以重聽，但不再重復計算學分。11. 課程學習完畢為什么沒有獲得學分？首先必須先選課，再學習。未選修的課程不計學分；學習合格的課程，第二天才能顯示學分；未正常學習不能獲得學分。12. 在線書吧的書怎么看不了？你的計算機必須安裝閱讀器，此軟件在“學習幫助” “軟件下載”中有。首先用自己的帳號和密碼登錄“深圳干部在線學習” ，（而不是訪問“深圳干部在線學習

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