典型企業(yè)信息化應(yīng)用案例介紹周仁海

1、打造信息化平臺 提升企業(yè)管理 -四川九州股份公司信息化案例交流 周仁海 聯(lián)系方式 ,2010.08,匯 報 提 綱,一、九州公司簡介 二、實施背景及面臨問題 三、信息化應(yīng)用現(xiàn)狀及成果 四、信息化建設(shè)的一些體會 五、信息化價值續(xù)航與展望,一、九州公司簡介,九洲集團簡介,公司位于中國工業(yè)科技城-四川綿陽,綿陽科技城是國家重要的國防科研生產(chǎn)基地。以中國工程物理研究院、中國空氣動力研究與發(fā)展中心為代表的一大批科研機構(gòu)，九洲等大批骨干企業(yè)擁有目前國內(nèi)乃至世界一流的科研技術(shù)水平，科技人才濟濟，科技實力雄厚，是中國西部的一顆明珠。,全國文明先進(jìn)城市 國家衛(wèi)生城市 全國園林綠化先進(jìn)城

2、市 聯(lián)合國改善人居環(huán)境示范城市 國家園林城市 國家環(huán)境保護(hù)模范城市 中國優(yōu)秀旅游城市,九洲公司簡介,九洲集團簡介,四川九洲電器集團有限責(zé)任公司始建于1958年，經(jīng)過50余年發(fā)展，已從單一的軍工企業(yè)發(fā)展成為從事雷達(dá)系統(tǒng)設(shè)備、通信業(yè)務(wù)、數(shù)字機頂盒、有線電視寬帶信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用電視系統(tǒng)、光纜電纜，光電子器件、LED光源器件、電子政務(wù)和電子商務(wù)軟件等科研開發(fā)、制造、經(jīng)營和服務(wù)的大型高科技企業(yè)集團，名列中國1000家最大企業(yè)集團、中國電子信息百強企業(yè)。,九洲集團簡介,產(chǎn)業(yè)分類,“十五”期間，九洲順利實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為我國有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)設(shè)備龍頭企業(yè)、西部半導(dǎo)體器件和半導(dǎo)體

3、照明產(chǎn)品大型應(yīng)用推廣基地。,九洲集團簡介,市場份額,自主研發(fā)的二次雷達(dá)、數(shù)字衛(wèi)星接收機、有線電視設(shè)備等出口中東、歐美、東南亞等國家和地區(qū)。2009年，以數(shù)字電視設(shè)備為龍頭的民品取得歷史性突破，數(shù)字產(chǎn)品銷售量突破1200萬臺，九洲實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售回款85億元，2010將實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售回款100億元，在全國數(shù)字電視整體平移過程中，“九洲”數(shù)字電視機頂盒全國市場覆蓋率第一，市場占有率達(dá)20%，九洲有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品產(chǎn)銷量連續(xù)25年位居行業(yè)第一。,九洲集團簡介,四個分中心建設(shè),目前，九洲將加速實施創(chuàng)新戰(zhàn)略、擴張戰(zhàn)略和全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，充分利用各種資源，集中一切優(yōu)勢，以綿陽本部為依托，努力建成

4、四個分中心：深圳、北京、成都、上海為依托的科研、貿(mào)易、出口中心。,九洲集團簡介,九洲科技工業(yè)園建設(shè),九洲科技工業(yè)園是綿陽科技城軟件產(chǎn)業(yè)集聚基地，是四川九洲電器集團有限責(zé)任公司“創(chuàng)百億企業(yè)，建九洲百年基業(yè)”的戰(zhàn)略實施基地，到2012年，在九洲國際軟件園將建成空中交通管制雷達(dá)系統(tǒng)研發(fā)生產(chǎn)基地，西南地區(qū)軍工電子制造加工基地，中國最大的數(shù)字電視設(shè)備和有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)基地、LED半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)基地以及職業(yè)技術(shù)教育基地，建設(shè)總投資約40億元，年工業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)百億元。,九洲集團簡介,行業(yè)地位, 中國馳名商標(biāo) 中國電子信息百強企業(yè) 中國廣播電視設(shè)備工業(yè)協(xié)會副會長/有線電視分會理事長/衛(wèi)星地面設(shè)

5、備分會理事長單位 中國國家廣播電視標(biāo)準(zhǔn)委員會成員單位，有4名標(biāo)準(zhǔn)委員會委員 中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、數(shù)據(jù)廣播聯(lián)盟的成員單位 中國有線電視行業(yè)龍頭企業(yè)，自1984年起，連續(xù)二十五年市場占有率居同行業(yè)第一位。 中國中央電視臺CCTV、國家衛(wèi)星直播平臺、國家教育電視臺CETV等三大衛(wèi)星平臺定點設(shè)備供應(yīng)商。,中央電視臺記者采訪九州公司,九州股份公司簡介,四川九州電子科技股份有限公司 20052010 年規(guī)劃目標(biāo),銷售規(guī)模55億元，數(shù)字電視終端年產(chǎn)銷1000萬臺 中國一流的專業(yè)機頂盒設(shè)計及制造商 中國有線電視行業(yè)第一品牌 中國數(shù)字電視行業(yè)著名品牌 成就員工價值,公司規(guī)劃目標(biāo),二、實施背景及面臨問題,項目實

6、施背景,企業(yè)管理基礎(chǔ),硬件條件： 已經(jīng)建成連接各主要部門的計算機網(wǎng)絡(luò)；主要崗位管理人員配置了計算機。 軟件應(yīng)用： 具有十多年的管理軟件開發(fā)與應(yīng)用經(jīng)驗，具有相對較強計算機管理軟件開發(fā)能力與計算機管理軟件應(yīng)用能力。 人力資源： 公司具備相應(yīng)的系統(tǒng)實施應(yīng)用團隊，業(yè)務(wù)員均能接受ERP理念并操作計算機。 業(yè)務(wù)制度： 通過多年的管理制度建設(shè)，公司建立起了自身一套較為完善管理與制度體系，為整體業(yè)務(wù)流程的體系奠定了堅實的基礎(chǔ)。,1.公司沒有一套物料編碼體系與物料命名規(guī)范，不能有效地識別物料，物料沒有通用語言，物料代用單滿天飛,2.多套部門級應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)之間相互獨立；生產(chǎn)計劃管理、采購業(yè)務(wù)管理均使用 Exce

7、l 進(jìn)行管理，各系統(tǒng)有自已的編碼體系和數(shù)據(jù)管理格式，基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)、物料數(shù)據(jù)的可共享性很差，信息化溝通方式原始,3.物資流通未達(dá)到系統(tǒng)全線貫通，業(yè)務(wù)單據(jù)及物流指令傳遞效率低，物資出入庫采用原始手工填單方式，審批程序復(fù)雜且無法真正受控，因滾動訂單方式和物料數(shù)據(jù)量大等因素?zé)o法實現(xiàn)限額領(lǐng)料分析和控制，物料浪費嚴(yán)重,4.計劃下達(dá)采用原始手工對照資料錄入下達(dá)方式，計劃下達(dá)時間長，手工排產(chǎn)及信息獲取都無法適應(yīng)快速按訂單及時制生產(chǎn)管理模式，管理人員需花大量時間采取傳統(tǒng)電話、報表等方式得到業(yè)務(wù)信息，信息反饋滯后及數(shù)據(jù)自相矛盾，生產(chǎn)無法按計劃節(jié)點順利推進(jìn)，每次生產(chǎn)出貨像“打仗”，緊急狀態(tài)下的生產(chǎn)成本及物流成本增加很

8、大,5.手工管理無法按計劃和訂單細(xì)化管理，主管領(lǐng)導(dǎo)只有通過部門領(lǐng)導(dǎo)方可了解該單位業(yè)務(wù)的情況，上級很難監(jiān)控到下級的工作。 管理方式和流程未固化，公司管理嚴(yán)重依賴骨干個人，業(yè)務(wù)依賴性太強,6.企業(yè)經(jīng)常為按計劃采購、按采購價格小組簽定合同、入庫價格數(shù)量控制、車間限額領(lǐng)料、銷售按訂單發(fā)貨掛帳等方面業(yè)務(wù)設(shè)置專門人員進(jìn)行復(fù)核，但控制效果不理想，監(jiān)控成本太高,客戶需求,計劃,生產(chǎn)計劃,銷售計劃,采購計劃,生產(chǎn),采購,銷售,5.財務(wù)管理 財務(wù)計劃和控制能力弱 綜合效益低,2.合理利用資源的計劃系統(tǒng)！ ！部門各行其是 ！高庫存，高成本， ！突擊加班和采購，質(zhì)量保障？,4.缺乏基礎(chǔ)信息管理 基本信息不準(zhǔn)確、不及時

9、、不統(tǒng)一，不能為企業(yè)運作提供一個好的數(shù)據(jù)平臺,1.機會管理和響應(yīng)速度 ？生產(chǎn)計劃頻繁變更 ？不能及時響應(yīng)客戶需求,3.執(zhí)行管理能力 缺乏規(guī)范的流程與制度， 執(zhí)行管理系統(tǒng)和控制手段， 保障基層業(yè)務(wù)有序展開,企業(yè)內(nèi)的每一堵墻都降低了效率，使企業(yè)的運作速度下降，成本上升，質(zhì)量難以保證，拉遠(yuǎn)了與客戶的距離。,三、信息化應(yīng)用現(xiàn)狀及成果,建設(shè)歷程,九州IT應(yīng)用集成架構(gòu),成果展示-系統(tǒng)功能效果,成果展示-管理體系,成果展示-管理效益,成果展示-生產(chǎn)制造業(yè)應(yīng)用,公司ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了采購、銷售、生產(chǎn)、倉儲等管理的業(yè)務(wù)集成，優(yōu)化物料平衡和業(yè)務(wù)運行，強化生產(chǎn)過程監(jiān)控，提升了企業(yè)生產(chǎn)管理水平。,成果展示-經(jīng)濟效益,成

10、果展示-條碼系統(tǒng),直接經(jīng)濟效益： 近27萬元/年 (只計算條碼制作成本節(jié)約,未考慮人力成本(如下線手工抄錄用戶電子文檔轉(zhuǎn)換錄入條碼補打轉(zhuǎn)抄條碼外購等)及辦公無紙化成本方面的節(jié)約,且效益隨規(guī)模化增長而增長),成果展示-集成智能,信息化建設(shè)效果,四、信息化建設(shè)的一些體會,系統(tǒng)價值 系統(tǒng)成本 系統(tǒng)實施 一個管理工具 實施方法論 效果與概念 應(yīng)用時機 如何選型 規(guī)劃實施 一個ERP項目經(jīng)理的驀然回首,客戶想知道,管理，經(jīng)濟，直接，間接？,軟件，硬件，人力，管理，磨合？,不能包治百病，管理工具，工作平臺？,前期：嚴(yán)密論證，慎重啟動 過程：項目管理，計劃控制，分階段、抓基礎(chǔ)、梳流程 后期：重視維護(hù)與深入應(yīng)

11、用,注重實效，因企而異,早做比晚做好!,適合自己才是最好的，四點論,統(tǒng)一早做規(guī)劃，分步實施,觀念：一把手支持，鼓勵多于考核，幫助員工技能和效率,高層支持 前提,激勵制度 保障,積極參與 保證,管理團隊 基礎(chǔ),有效組織 關(guān)鍵,合作共識 核心,成功,成功要素,信息化建設(shè)的建議,工具：信息化是管理科學(xué)化和精細(xì)化，提升基礎(chǔ)管理水平和提高決策支撐水平的重要工具和方法； 手段：信息化是打造區(qū)別于其他制造企業(yè)核心競爭能力的重要手段 變革：信息化是信息技術(shù)、企業(yè)組織架構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略、營運流程、人力資源諸方面協(xié)同集成；貫穿始終的是企業(yè)不斷變化的戰(zhàn)略、組織、管理、流程，信息化必須服務(wù)于企業(yè)的這種變化，并不斷推動這種

12、變化,九州對信息化的認(rèn)識,IT應(yīng)用向能力轉(zhuǎn)化,九州信息化的一些體會,ERP系統(tǒng)應(yīng)用是一次管理改造工程而非IT工程； ERP系統(tǒng)應(yīng)用是一次創(chuàng)造價值和再造的過程；ERP系統(tǒng)可以將物流、資金流、信息流實時完全地集成在一起，從而改善生產(chǎn)力，提高企業(yè)競爭力。 領(lǐng)導(dǎo)重視，重視信息化建設(shè)的投入產(chǎn)出評估。 借助公司已有的資源降低建設(shè)的風(fēng)險和綜合成本。 定期做內(nèi)外的應(yīng)用評估，確保持續(xù)投入。 “短、平、快”的吸引策略。 重視內(nèi)部團隊建設(shè)。,五、信息化價值續(xù)航與展望,ERP價值體現(xiàn)與深化,九州ERP應(yīng)用后過程（信息化生命周期論） 應(yīng)用后面臨的危機 應(yīng)用后我們的出路 走出去：專業(yè)評估，行業(yè)差距 不放松：運行維護(hù)，持續(xù)

13、改進(jìn),外部評估與診斷,金蝶ERP應(yīng)用評估 外部專家診斷 供應(yīng)鏈成員考察要求 同行參觀交流 ,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組,最小包裝限額發(fā)料業(yè)務(wù)重組 客供料（受托加工）業(yè)務(wù)重組 委外加工業(yè)務(wù)優(yōu)化 物料代用業(yè)務(wù)優(yōu)化 物資借用業(yè)務(wù)重組 ,內(nèi)部運行維護(hù),公司內(nèi)部滿意度調(diào)查 系統(tǒng)運行報告 日常維護(hù)報告 信息化年度總結(jié)與計劃 ,問題數(shù)量趨勢圖,系統(tǒng)的監(jiān)控與診斷,問題類型分布圖,問題責(zé)任單位分布圖,九州股份公司信息化系統(tǒng)問題跟蹤報告表 系統(tǒng)名稱： ERP系統(tǒng) 編號：2008-14,系統(tǒng)維護(hù)-跟蹤報告,強化系統(tǒng)運行監(jiān)控,重視系統(tǒng)維護(hù)改進(jìn),出現(xiàn)問題專表跟蹤管理,分析原因,落實責(zé)任,舉一反三整改.,編碼員擅自更改了已存在的

14、基礎(chǔ)物料，應(yīng)根據(jù)編碼小組的匯簽意見進(jìn)行更改,系統(tǒng)維護(hù)-ERP應(yīng)用問題圖解,在采購型號與設(shè)計要求的型號不一致時，采購員應(yīng)辦理代用單，不應(yīng)直接修改型號，以滿足質(zhì)檢,系統(tǒng)應(yīng)用集成協(xié)同,信息化建設(shè)方向,信息化建設(shè)體系,九州信息化發(fā)展展望,總體目標(biāo)： 以ERP 系統(tǒng)為核心，集成條碼系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等管理系統(tǒng)，建立符合九州發(fā)展需求的信息化管理平臺。 實施步驟： 通過將WMS （倉庫管理系統(tǒng)）、條碼系統(tǒng)、ASS（售后服務(wù)管理系統(tǒng)）與ERP系統(tǒng)融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從根本上解決原料倉庫和成品倉庫管理、產(chǎn)品質(zhì)量追溯、維修過程記錄、保修期界定、以及軟件版本登記混亂等問題； 通過實施CRM（ 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ）、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）、MES（生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)）實現(xiàn)客