信審部門考核管理(6)

1、辦事處信審考核月評分表（興業(yè)）考核項目考核頻率分值（權重）記分方式得分基本內容月度30分申請人基本資料的填寫-5分申請人單位資料的填寫-5分申請人的身份證問題以及簽名(滿意度調查表)-10分（推薦專用欄的代碼及5項核實內容）申請人所提供的工作收入以及相關證明-10分問題件的處理和反饋問題反饋的處理及時15分對于推廣部信審提出的問題或意見能及時處理,經常以郵件和其他方式溝通-15分(信審保持上線,能夠聯(lián)系到)接受輔導的能力15分問題處理有回饋記錄記5分,檢查無記錄扣5分.辦事處處理有效得5分,無效為0分.審核質量進件量10分每月進件量有所增加記10-5分(按進件增加數(shù)酌情給分),保持與上月基本持

2、平記5-1分(按進件數(shù)酌情給分),有明顯下降不記分.過件率10分每月過件率有所增加記10-5分(按過件率增加數(shù)酌情給分),保持與上月基本持平記5-1分(按過件率數(shù)酌情給分),有明顯下降不記分.審件問題10分進件無發(fā)現(xiàn)出涂改偽冒等問題的滿分.未檢查出問題而在推廣部信審發(fā)現(xiàn)問題的該項一次扣5分,兩次扣10分,三次不得分.工作態(tài)度積極負責10分由推廣部信審負責評分.滿意10分,一般5分,不滿意0分.合計100分注：新成立辦事處第一個月的考核標準可酌情放低.第一次的進件,基本內容如有填錯只進行指導糾正不做考核依據(jù).新辦事處第一個月的過件率達到65%可加10分.一個月以后標準統(tǒng)一。辦事處信審的懲罰機制(

3、6月)內容方式次數(shù)總計姓名拼音罰2元/次出生日期罰2元/次地址(住宅地址和單位地址)罰5元/次住宅電話和手機罰2元/次郵編(住宅和單位)罰2元/次單位名稱罰2元/次單位電話及分機罰5元/次部門和職務罰2元/次年收入罰2元/次工齡罰1元/次聯(lián)系人資料（電話、手機、單位）罰2元/次身份證明涂改、模糊罰5元/次特色功能設定罰5元/次聲明及簽署罰5元/次推廣人員代碼及聯(lián)系電話罰5元/次5項核實內容罰5元/次總計注:均是按單張表來算次數(shù).（以帶“*”不填為罰款標準）1.姓名與身份證不一致算一次,拼音明顯拼錯算一次.兩者同時出現(xiàn)問題算2次 2.住宅地址不夠詳細又未加注明算一次.單位地址忘填寫算一次. 3.住宅電話沒填又未加注明算一次,手機沒填又未加注明算一次,同時出現(xiàn)問題算2次 4.住宅郵編未填寫算一次,單位郵編未填算一次.同時未填寫算2次 5.單位名稱的填寫要與公章一致,沒有改正算一次. 6.部門和職務沒有填寫罰3元,填反罰2元. 7.年收入沒有填寫罰2元,填錯罰1元 8.工齡不填或填錯(與收入證明不符)算一次 9直系聯(lián)系人的住宅電話如果和申請人一致要填寫其他聯(lián)系方式,沒有填寫算一次 10.身份證過期如果附加戶口本可根據(jù)情況不罰扣.根據(jù)身份證過期時間長短來扣罰 11.沒有填寫推廣人員代碼以上幾點，僅給予