招聘常用的測試題

1、招聘常用的測試題一、面試提問步驟（1）1、跟我談談你自己？2、教育背景？3、工作經(jīng)歷4、談上一份工作？5、了解我公司的程度？6、總結性問題？二、試提問步驟（2）1、畢業(yè)生的基本情況2、進行深入提問3、對此崗位和我公司的了解4、對個人未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)則5、薪酬期望三、招聘中常用的11 個問題1、請你自我介紹一下？（3 分鐘、 5 分鐘）目的：了解心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力、并非是針對其生平經(jīng)歷介紹。2、你有什么業(yè)余愛好？目的：了解其性格、觀念、心態(tài)、思維的深度3、談談你的缺點？4、舉一個人生中最失敗的經(jīng)歷？5、你為什么選擇我們公司？（行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)、崗位）目的：了解動機、愿望以及對此

2、項工作的態(tài)度。6、對這項工作，你有哪些可預見的困難？目的：了解其預測能力、并有方法應對。7、在工作中，與上級意見不一致，你將怎么辦？目的：了解其執(zhí)行力，人際關系的溝通能力和協(xié)調能力，對工作的責任性。8、我們?yōu)槭裁匆浻媚?？目的：求職者是否能夠在公司角度來回答之，善解人意?、你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？目的：關鍵是了解其心態(tài)，是否有克服困難的信心和決心，工作是否有責任心。10、你希望與什么樣的上級共享？（這既是陷阱，也是機會哦）目的：看其是否多側重描述自己。11、您在前一家公司的離職原因？目的：看其是否有感恩的心。二、對于技術人員筆試題1、您所在的企業(yè)或曾任職過的企業(yè)經(jīng)營成功

3、的訣竅是什么?技術秘密是什么？目的：考察應聘者的職業(yè)道德三、資深 HR 設計的題庫1、 影響他人的能力1）請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡的事情2）請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最總達到勒預期目的。3）假設你發(fā)現(xiàn)你的一位同事做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位同事改正他的不到則行為？4）假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？5）請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務，你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？6）我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認

4、為很難的工作的？7）我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變著這種情況？8）請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？9）講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？10）描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你才用了什么辦法來提高他的工作效率？2、客戶服務類工作1）請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。你是怎樣使客戶回心轉意的？2）講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。3）你認為質量和客戶服務的關系是什么

5、？4）給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？5)很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？6）在客戶服務中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？7）請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質，你為什么認為這四種基本素質很重要？8）如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？9）統(tǒng)計數(shù)字表明： 19 個客戶中，只有 1 個客戶會投訴，而其他 18 人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產品了，客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？10）若客戶不滿，他們能

6、接受的最大的不滿程度有多大？3、團隊意識1）你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？2）請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這將使的？3）管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么?4）請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？5）請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情，是怎么解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？6）請告訴我你在什么情況下工作最有效率？7）你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？8）你認為怎樣才算一個好的團隊者？9）根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不

7、愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？4、有效的溝通技能1）請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？2）一個好的溝通者應該具備哪些條件？3）請說一下別人是怎樣看你的？4）請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？5）若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿？6）我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的？7）你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么？8）你認為良好溝通的關鍵是什么？9）假

8、如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調解沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？5、培養(yǎng)人的能力1）說說你曾經(jīng)鼓勵并鼓勵員工積極性的一些做法。你是怎樣鼓勵與員工的 ,有時怎樣獎勵他們的？2）就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？3）你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力？4）你怎樣決定工作中的分工負責情況的？5）你用什么方法來監(jiān)督你負責項目的工作進度的？6）你是怎樣平復你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？7）請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形，你給他提供了什么樣的幫助？8）在評估你的員工的表現(xiàn)時，你怎樣才能確保評估的客觀公正？9）請將一個你不得不鼓勵員工做出

9、決定的情形，你究竟是怎樣做的？10）管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓？11）如果你的某位職員對所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？6、銷售能力1）請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的？2）人們購買產品的三個主要原因是什么？3）關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少？4）關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？5）若受到獎勵，你有什么感想？6）你最典型的一個工作日是怎樣安排的？7）為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？8）電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷

10、成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？9）在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持已經(jīng)存在的客戶的?10）若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？11）講一下你再前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧？12）講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的？13）你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣去的這樣的業(yè)績的？14）一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？15）你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經(jīng)常購買的人？16）當你接管了一個新的行銷區(qū)域或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人

11、成為你的固定客戶？你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作？17）請向我推銷一下這支鉛筆？18）你認為推銷電話作重要的特點是什么？為什么？19）和已經(jīng)存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡哪種？為什么？20）如果某位客戶一直在購買和你的產品相似，但價格卻很低于你的產品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產品？21）具備怎么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？22）假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品?？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f？7、工作主動性1）說一個你曾經(jīng)干了些分外工作的經(jīng)歷，你為什么要承擔

12、那么多的分外工作？2）請將這樣一個經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。3）你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？4）在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責任無關的公司問題？5）講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。6）工作中使你最滿意的地方是什么？7）在你前任工作中，因為你的努力而是公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？8）你認為工作中什么被視為是危險的情況？9）你最后一次違反規(guī)定是什么時候？10）若你干這個工作的話你怎樣決定是否需要一些改變？11）哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？12）為了做好你工作分外之

13、事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？8、適應能力1）據(jù)說有人能從容避免正面沖突，請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。2）有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事，說說你曾經(jīng)克服勒性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。3）請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。4）當某件事老是沒有結果時，你該怎么做？5）講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？6）假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就能夠完成，干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒有完成這個任務。你該怎樣處理這種情形？為什么？7）講一個這樣的經(jīng)歷：本來是你自己的工作，但別人卻給你提供

14、了很多幫助。8）你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責任嗎？若有，該怎樣履行這些責任？9）請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。10）請講述這樣一個經(jīng)歷：為了完成某項工作，你有很多需要學的東西，但是時間又特別緊。你用什么方法來學會這些東西并按時完成了這項工作？9、正直1）請講一個你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？2）請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。3）在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？4）若平時你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？如果會的話，你該怎樣做？

15、5）講一個你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。6）假設公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會怎么辦？7）講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個謊（比如，如某批已經(jīng)發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢） ，你會怎么辦？8）假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應該知道這件事，你該怎么辦？9）請你講一個這樣的經(jīng)歷：你的請假要求本來很合理（如去看醫(yī)生） ，但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的 /10）請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德？10、信心1）解決沖突的能力會使你在

16、管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？2）若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實例說明。3）請說出你和你的老板在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？4）講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發(fā)展事與愿違，你怎樣彌補這種局面？5）我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的影響最大？6）過去三年里，你對你自己有了怎樣的認識？7）你是怎樣獲得新觀點和新主張的？8）未來十年里， 這個行業(yè)面臨的最重要的問題是什么？你自己準備如何應對未來的變化？9）過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權利和責任來做你的分外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作

17、的？10）請講一下去年你承擔的最具有挑戰(zhàn)性的任務之一。你為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)性？11、靈活多變性1）講講你曾經(jīng)改變工作方法來應付復雜工作情況的經(jīng)歷？2）講講這樣一個工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔非你本職工作的任務，而接下任務的話，你就無法按時完成自己的本職工作，這種情況下，你是怎樣辦的？3）你認為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下。你用什么方法和這樣的人成功共事？4）講講你曾經(jīng)遇到的同時接受很多工作任務的經(jīng)歷，你是怎樣設法完成這些工作的？5）請描述一下你是怎樣計劃一個特別忙碌的一天的？6）你是怎樣計劃每天（每周）的活動的？7）若有很多工作要做，每個工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時間內來完成這些工作？8）你怎樣判斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？9）講一個這樣的經(jīng)歷：在短期危機和長遠任務相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點，而哪些是次重點的？10）干擾是工作中常見的事，過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？11）在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔了？我想知道你為