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文檔簡介

1、職場禮儀中遞交名片的細(xì)節(jié)與技巧 名片使用已成為當(dāng)今社交的種重要手段,職場上遞接名片也有一些重要的細(xì)節(jié)和講究。下面第一為大家了職場禮儀中遞交名片的細(xì)節(jié)與技巧,希望大家能夠喜歡。 遞送名片時(shí),要用雙手操作,檢查名片干凈無誤后,正面朝上,方向要便于對方讀出內(nèi)容。如果在座位上,遞送名片時(shí)應(yīng)該起身或欠身,并說些的客氣話,如果名字中有生僻字或多音字,可適當(dāng)說明。 接收名片時(shí),一般應(yīng)起身或欠身,雙手接收并表示感謝。應(yīng)仔細(xì)閱讀名片并請教生僻字或多音字,然后仔細(xì)放進(jìn)口袋或皮包內(nèi),或者放在桌上最顯眼位置,過會(huì)兒自然收進(jìn)皮夾內(nèi)。切忌其他物品壓住名片或在名片上記錄。如果自己沒有名片,應(yīng)首先表示歉意并說明原因。 一、著

2、裝的基本原則 (一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。 (二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。 (三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守,社交場合要時(shí)尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。 二、問路應(yīng)注意的禮貌? 向別人問路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。 三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度 客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。 四、公共場所主要是指 主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅

3、游景點(diǎn)、會(huì)場(會(huì)議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。 五、如何做講文明懂禮貌的合格公民 語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。 六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地 (一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。 (三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。 七、如何做文明乘客 (一)是要自覺排隊(duì),按順序上下,不擁擠。 (二)是自覺為不方便的乘客讓座位。 (三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危

4、險(xiǎn)品。 八、文明使用 _ (一)是 _宜放在公文包或?qū)iT的 _包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。 (二)是用 _時(shí),不宜在人面前大喊大叫。 (三)是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉 _,在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場所,使用 _有礙安全,應(yīng)停止使用。 九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生 不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。 十、做到不亂丟雜物 在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒

5、在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。 十一、做到不隨地吐痰 在設(shè)有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設(shè)備痰盂的場所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。 十二、日常交際的禮節(jié) (一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。 (二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。 (三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場合。 (四)注目禮:行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。 (五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說“您

6、好”、“再見”等問侯語、告別語。 (六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。 (七)致意禮:在公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。 (八)擁抱禮:在與外國朋友交往時(shí),對方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。 職場著裝原則 常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。 其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大,大多數(shù)人對另一個(gè)人的認(rèn)識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對衣著缺乏品味的人

7、,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達(dá)。 男士職場著裝原則 三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種,很接近的色彩視為同一種。 有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說的是,正裝必須是有領(lǐng)的,無領(lǐng)的服裝,比如T恤,運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。 鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。 皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說明這條西褲

8、腰圍不適合你。 皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。 女士職場著裝原則 女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。 最基本的要求,女士職場著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。 女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。 女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之 _和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著

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