辦公室管理規(guī)章制度

1、辦公室管理規(guī)章制度第一章 管理大綱為了加強(qiáng)管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。第五條公

2、司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章 員工守則一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。五、

3、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、 積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。第三章 辦公室管理第一條 維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理：1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。第二條 工作紀(jì)律1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。2、工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者，一次罰款5元。3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具。4、電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使

4、用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元。5、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽電話，以免影響會議的進(jìn)行。如有違反者，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次。第三條 公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。第四章 行政管理為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循

5、，照章辦事，制定制度。文印管理規(guī)定：一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次。三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規(guī)定：一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。）三、信息載體必須安全存放、

6、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違反，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，再次發(fā)現(xiàn)加5元，即罰款10元；累計發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理。辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要申請領(lǐng)用。二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

7、五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。電話使用規(guī)定：一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。第五章人事管理為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。員工的聘（雇）用管理：一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)

8、主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。三、須辦手續(xù) 第一項：填寫員工應(yīng)聘登記表 第二項：入職申請表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。 第三項：請領(lǐng)手冊，并實施在職教育。 第四項：確認(rèn)該職務(wù)代理人。四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理

9、由者予以開除。員工的離職管理：一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者： 1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。 2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。 3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依

10、法解決。四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。五、離職員工交接重點： 第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。第二項：原服務(wù)客戶各項工作事宜，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。 第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。 第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。第六章 考勤管理為了規(guī)范公司管理

11、，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實際，特制訂本規(guī)定。一、適用范圍公司高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）除外的所有員工；二、工作制度1、 工作時間：周一至周六上班時間：8：30；下班時間：18：00就餐時間：中午12：00-13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。2、打卡制度：a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行；b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷商座機(jī)打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到；c、 外圍直營店員工應(yīng)在所屬點名進(jìn)行簽到；3、休假制度a、公休假日每周公休日為一天即每周

12、日，周六及國慶加班工資已計入現(xiàn)有工資內(nèi)。因公如需其他時間進(jìn)行調(diào)休的，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報備人資行政部備案；b、帶薪假日 元旦：1天；五一：1天；國慶：1天；春節(jié)：7天；端午：1天；清明：1天。c、特殊帶薪假婚假： 根據(jù)國家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚（男22周歲，女20周歲）結(jié)婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日；員工請假必須提前一周申請并附結(jié)婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用，并應(yīng)一次連續(xù)休完，不可拆開使用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；喪假 ：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假；員工配偶的父母去世的，可休3天喪假；4、請假制度a、事假應(yīng)在休假前日填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)

13、簽字后報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備；員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。事假批準(zhǔn)權(quán)限 事假天數(shù)批準(zhǔn)人1-2天部門負(fù)責(zé)人2天以上總經(jīng)理5、假期薪金核算a、國家法定假日期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放；b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除；c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放；d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除；e、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報備。三、外出制度員工在上班時間外出的應(yīng)在前臺填寫外出登記，包括外出

14、時間及其事由。外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應(yīng)提前電話告知人資行政部報備。四、考勤設(shè)置種類1、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假2、遲到：比規(guī)定上班時間晚到達(dá)公司3、早退：比規(guī)定下班時間早離開公司4、曠工：無故缺勤5、請假：按事由分為事假及其病假6、出差7、外出8、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時間休假五、獎罰制度1、全勤獎：員工在當(dāng)月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵；2、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時間15分鐘的，罰款10元；1560分鐘的，罰款20元；60120分鐘的，罰款30元；120分鐘以上的，按曠工處理；月遲到次數(shù)達(dá)7次者，第

15、八次遲到起每次加罰50元。3、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動離職處理。4、請假：未填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結(jié)束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理。5、出差：出差未填寫出差申請表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點前到達(dá)貴陽的，必須到公司報到匯報出差情況，下午3點后到達(dá)貴陽的，第二

16、天必須到公司報到匯報出差情況。否則按照曠工處罰。6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休。8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。9、所有標(biāo)明罰款金額的項目按照行政職務(wù)，給予相應(yīng)處罰：a、基礎(chǔ)員工級別*1倍；b、督導(dǎo)、主管級別*1.5倍；c、部門經(jīng)理級別*2倍；d、總監(jiān)級別*2倍。第七章獎懲制度第一節(jié) 總則第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作

17、效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。 第三條 本制度適于公司全體辦公室員工。 第二節(jié) 處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。第三節(jié) 獎勵公司設(shè)立以下獎勵方法： 1.大會表揚； 2.獎金獎勵；測評方法每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標(biāo)準(zhǔn)對辦公室人員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎勵。評測標(biāo)準(zhǔn)1、無遲到，無缺勤，無任何違紀(jì)行為；2、崗位勝任能力，按時高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)；3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計劃和分工；5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺；6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷；7、犯了