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文檔簡介

1、凝心聚力促發(fā)展,開拓進取譜新篇 城區(qū)支行年以來,我們城區(qū)支行在合行黨委的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實合行各項工作部署及會議精神,緊緊圍繞年初制定的各項目標任務(wù),強化管理,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù)。堅持“四個面向”的市場定位不動搖,穩(wěn)健經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展,各項業(yè)務(wù)取得突破性進展,各項存款大幅提升,不良資產(chǎn)持續(xù)下降,實現(xiàn)了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。至年末,各項存款余額*萬元,比年初增加*萬元,增長率達到22%;各項貸款余額 *萬元,比年初上升*萬元,增長率達到39.5%;不良貸款余額 * 萬元,比年初下降*萬元;營業(yè)收入*萬元,其中利息收入*萬元,實現(xiàn)利潤*萬元,較去年同期增加 *萬元,圓滿完成了合行

2、分配的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將城區(qū)支行年的工作匯報如下:一、分解任務(wù),凝聚全員力量城區(qū)支行地處縣城中心地段,營業(yè)網(wǎng)點多,競爭激烈,靠坐門等客難以完成合行下達的任務(wù)。面對嚴峻的形勢,我們支行多次召開專題會議,結(jié)合自身實際情況,制定了詳細的工作計劃,細化到每位員工,按季簽訂業(yè)務(wù)經(jīng)營及內(nèi)部管理目標責任狀,明確每位員工的工作任務(wù),使其樹立起較強的責任意識。制定行之有效、嚴格詳細的考核辦法,嚴格獎懲,鼓足職工干勁,激發(fā)職工活力,提高職工完成任務(wù)積極性,為確保各項任務(wù)的完成打下了堅實基礎(chǔ)。二、開拓創(chuàng)新,搞好貸款營銷我們支行在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,不拘泥于支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)形式,立足城區(qū)優(yōu)勢,大膽使策,開拓創(chuàng)新,大搞營銷攻

3、堅戰(zhàn)。加大對個體工商戶、中小企業(yè)的貸款投放力度,并延伸信貸領(lǐng)域,開展好公職人員個人小額貸款業(yè)務(wù),采取主動上門營銷、與單位聯(lián)絡(luò)等方式,加大宣傳力度,積極開展住房消費貸款業(yè)務(wù),年,累計發(fā)放個體工商戶貸款*萬元,公職人員貸款*萬元,其中僅為法院、檢察院及執(zhí)法局人員發(fā)放住房類貸款就達*多萬元,營銷作用明顯。結(jié)合合行關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于切實做好農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工作的通知的通知、關(guān)于實施到村任職高校畢業(yè)生幫扶農(nóng)戶科技致富工程的意見及大力支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)計劃的精神,我們支行要求每位業(yè)務(wù)人員走出去,將優(yōu)質(zhì)客戶請進來,對有信貸需求并符合授信條件的潛力客戶進行評級授信。至年末,我們支行全年共評級授信*7戶,授信金額

4、*萬元,發(fā)放貸款*萬元,為我支行收息任務(wù)完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、多措并舉,大力收貸收息我們城區(qū)支行把清收盤活不良貸款和完成收息計劃作為業(yè)務(wù)工作的重點,采取了多項抓降、清收措施。年初,對近年以來的不良貸款進行了一次全面清查,摸清底數(shù),分類排隊,明確責任,認真落實清收措施,堅決杜絕不良貸款前清后增、前清后亂現(xiàn)象,大力清收非應(yīng)計貸款,達到“堵口清淤”的目的。然后,層層下達清收任務(wù),主動出擊,采用上門清收。利用巡回法庭,大搞不良貸款清收盤活工作。至年末,我們支行不良貸款比年初下降了*萬元。并針對收息難度較大的,我們審時度勢,本著“不放松每一筆不良貸款,不放過每一個借款戶,不放棄每一分錢”的清收原則,

5、保證表內(nèi)應(yīng)收息應(yīng)收盡收,同時向表外應(yīng)收息要收益,力保信貸資金顆粒歸倉。至年末收回拖欠利息 *多萬元,圓滿完成了收息任務(wù)。四、內(nèi)強素質(zhì),樹立了良好形象待添加的隱藏文字內(nèi)容2面對激烈的市場競爭,我們對內(nèi)建立健全各項制度,不斷加強學習,提升內(nèi)在素質(zhì);對外不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,樹立了良好的社會形象。結(jié)合自身實際,制定了學習、業(yè)務(wù)練兵管理辦法、城區(qū)支行客戶經(jīng)理考核辦法和城區(qū)支行內(nèi)部管理考核辦法,積極參加“制度執(zhí)行力管理年”及“ 每月一法”學習活動,并按時組織例會學習教育活動,規(guī)范了客戶經(jīng)理和柜員業(yè)務(wù)行為,提高了員工制度執(zhí)行力建設(shè),完善了員工知識體系。在此基礎(chǔ)上,扎實開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),我們嚴格規(guī)范職工的工作服務(wù)行為,嚴格著裝制度、掛牌服務(wù)制度、禁酒令制度、首問負責制度,使用文明用語,掛牌服務(wù)?!肮駟T首問制”的推行,提高了辦理業(yè)務(wù)的速度,減少了客戶等待時間,樹立了外部的良好形象,全年實現(xiàn)服務(wù)零投訴,被省聯(lián)社授予“省級巾幗文明崗”。 回顧,在合行的正確領(lǐng)導下,我們城區(qū)支行工作成績斐然;展望2012,我們城區(qū)支行將再接再厲,

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