行政人事部工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)

1、行政人事部工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)為加強(qiáng)公司行政人事工作的計(jì)劃性和行政制度的剛性執(zhí)行，行政人事部將按照2010 年發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以 2009 年工作情況為基礎(chǔ)，制定出行政人事部2010 年工作目標(biāo)。一、根據(jù)企業(yè)實(shí)際，完善公司組織架構(gòu)1、由于公司營(yíng)銷策略的改變，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定者企業(yè)的發(fā)展方向。 2010 年，行政人事部首先應(yīng)對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行完善 ，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)責(zé)權(quán)明確，讓員工清楚的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用。2、具體實(shí)施時(shí)間1）201

2、0 年元月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)辦審閱修改；2）2010 年 2 月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案；二、對(duì)公司各崗位做工作分析，在原有的基礎(chǔ)上完善各崗位說(shuō)明書(shū)1、工作描述和說(shuō)明不是靠我們某個(gè)人的能力能想的周全的，而是需要我們和各部門(mén)經(jīng)理協(xié)作共同作出分析并商定的 。工作分析的過(guò)程就是對(duì)工作進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)的過(guò)程 ，行政人事部建議以以下程序來(lái)進(jìn)行：1）首先確定時(shí)間，對(duì)工作分析實(shí)施計(jì)劃，工作分析的重點(diǎn)是清楚的了解各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)及任職資格；2）其次收集意見(jiàn)和建議，將統(tǒng)一崗位的不同意見(jiàn)進(jìn)行商議，以取得統(tǒng)一意見(jiàn)；3）再次是制定崗位說(shuō)

3、明書(shū)的編寫(xiě)規(guī)范和表單格式，統(tǒng)一常用言語(yǔ)和措辭等；4）各崗位說(shuō)明書(shū)修整匯總后報(bào)總經(jīng)辦審核，如有必要應(yīng)做個(gè)別修正和調(diào)整，然后經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效。同時(shí)，應(yīng)匯編存檔，在有條件的情況下，將在各崗位工作地點(diǎn)“上墻”。2、具體實(shí)施時(shí)間在 2010 年 4 月初完成崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)確認(rèn)工作，原則上是根據(jù)原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改造完善。人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行整理成冊(cè)歸檔。正式發(fā)放到每位在崗人員手中，要求其簽字認(rèn)可。三、人力資源招聘與配置人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量 ；二是對(duì)較為專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)的滿足；三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，就是能否保證核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工

4、作貫穿于公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人力資源部的工作職責(zé)之一，實(shí)際上它融合了用人部門(mén)、人力資源部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。1.在招聘過(guò)程中 ，用人部門(mén)需要有明晰的用人需求。即招聘的這個(gè)人要具備哪些條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的。這些都是找到合適的人選，保證招聘效果的前提條件；2.用人部門(mén)和人事部進(jìn)行及時(shí)的信息溝通；3.為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，行政人事部將采取以下招聘方式：現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：招聘年卡費(fèi)用900 元/ 年（已辦理），科龍/萇鉦均可使用。這種方

5、式主要是可以與求職者面對(duì)面交流（相當(dāng)于面試），而且可以直觀的展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘人員面試的數(shù)量。企業(yè)內(nèi)部招聘：這種招聘費(fèi)用極少，可以提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。這種方式主要適用于管理干部的選拔。員工推薦：應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠。4.具體實(shí)施時(shí)間：不做具體時(shí)間安排，到時(shí)根據(jù)公司實(shí)際需求而定。四、員工薪酬、福利合理化1. 薪酬制度逐步透明化 。因?yàn)楸Ｃ艿男匠曛贫仁切匠陸?yīng)有的激勵(lì)制度大打折扣 ，而且強(qiáng)烈的好奇心使員工對(duì)同事及領(lǐng)導(dǎo)的工資

6、額想方設(shè)法要打聽(tīng)。這樣就使公司剛性制度不攻自破，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開(kāi)化 。并且這種做法也向員工傳達(dá)了某種信息，薪酬高自有高的道路，低也有其不足之處，歡迎員工參與進(jìn)來(lái)，監(jiān)督其公正性。2. 建立以人為本的薪酬方式 。首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立公司與員工同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利與獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感；3.建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量的關(guān)鍵所在。主要從兩個(gè)方面入手：首先確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，從而把核心員工的主要活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量

7、緊密結(jié)合，保證核心員工的績(jī)效貢獻(xiàn)直接支持業(yè)務(wù)量以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，員工付出勞動(dòng)得到的回報(bào)從時(shí)間上又有短期、中期、長(zhǎng)期之分?，F(xiàn)在很多公司實(shí)施員工持股計(jì)劃正是基于這種考慮。4. 具體實(shí)施時(shí)間：在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行。公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷完善。五、員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行1. 在 2009 年的績(jī)效管理當(dāng)中，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在具體操作過(guò)程中還有很多地方急需完善。在2010 年我們行政人事部將此工作列為重點(diǎn)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，實(shí)行有效的監(jiān)督，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果?？?jī)效考核的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激

8、勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心。及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。2. 具體實(shí)施時(shí)間2010 年 1 月 15 日之前，根據(jù)公司 2010 年整體目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)辦完成各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任管理的下達(dá)與簽訂；自 2010 年春節(jié)后，按照各自部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)全面施行績(jī)效考核；主要工作內(nèi)容：結(jié)合 2009 年績(jī)效考核中的不足，對(duì)相關(guān)績(jī)效考核表單進(jìn)行修改。建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋等多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核的良性運(yùn)行。推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，績(jī)效考核體系的完善與設(shè)計(jì)將從以下幾點(diǎn)著手：a 將部門(mén)績(jī)效指

9、標(biāo)進(jìn)行分解 ，找出各個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和側(cè)重點(diǎn) ，根據(jù)這些關(guān)鍵指標(biāo)和每個(gè)崗位的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化考核表單 。內(nèi)容一般可為崗位職責(zé)內(nèi)容和考核周期內(nèi)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)完成情況為準(zhǔn) ，工作態(tài)度的考核可選取對(duì)工作能夠產(chǎn)生影響的個(gè)人態(tài)度 ，不同的考核對(duì)象將有不同的考核內(nèi)容；b考核方式可根據(jù)不同的工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考核周期內(nèi)員工的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，可分為自評(píng)，直接上級(jí)考評(píng)，再上一級(jí)審核。c考核結(jié)束要及時(shí)跟員工反饋，促使員工改善工作表現(xiàn)或者是達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。六、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)盡管每個(gè)員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每個(gè)員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成

10、長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有員工融合為一個(gè)整體、形成萇鉦公司文化的工作方式，是行政人事部門(mén)今年的培訓(xùn)目標(biāo)。實(shí)施方案和具體實(shí)施時(shí)間：1.根據(jù)公司整體需要 ，將培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃下達(dá)到部門(mén)責(zé)任目標(biāo)書(shū)當(dāng)中；2.采用培訓(xùn)的形式：早會(huì)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、以老帶薪、員工自我培訓(xùn)等；3.培訓(xùn)的內(nèi)容：重點(diǎn)以公司崗位程序文件、管理制度、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、?；贩雷o(hù)知識(shí)、新進(jìn)員工企業(yè)文化的培訓(xùn)等方面；4.培訓(xùn)時(shí)間安排：原則上時(shí)間自由安排，但不得低于月培訓(xùn)目標(biāo)次數(shù)。七、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系1、公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定適度的員工流動(dòng)率。流動(dòng)率過(guò)小

11、，會(huì)使公司得不到新鮮血液，過(guò)度流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的損失。因此對(duì)人員流動(dòng)因采用適度原則；2、具體實(shí)施內(nèi)容：首先做好勞動(dòng)合同的新簽和續(xù)簽工作，包括保密合同。其次是嚴(yán)把用人關(guān)，對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、品行進(jìn)行綜合審查。行政人事部還會(huì)及時(shí)掌握好員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工不正常流動(dòng)。八、建立以人為本的企業(yè)文化和公司制度的剛性執(zhí)行1. 建立內(nèi)部溝通機(jī)制 。保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因。溝通主要在員工升遷、離

12、職、學(xué)習(xí)、績(jī)效考核和因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)進(jìn)行。平時(shí)也可有針對(duì)性對(duì)員工進(jìn)行工作交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月至少交流不少于3人次。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理反饋；2. 建立民主評(píng)議機(jī)制。改善過(guò)去“一錘定音、一次定高低”的做法（沒(méi)有針對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)干部的意思），強(qiáng)化日常管理、監(jiān)督、考核等每一個(gè)環(huán)節(jié)，提高公司行政效率和服務(wù)水平，讓客戶員工都滿意。計(jì)劃半年一次對(duì)部門(mén)經(jīng)理、助理、主管等人員進(jìn)行民主評(píng)議。主要從工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一；3如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)

13、行要始終如一的堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作中要有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，其次管理者自己要做好表率；4. 具體實(shí)施時(shí)間：此項(xiàng)工作不能納入月度計(jì)劃來(lái)做，是個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程 。希望中高層管理人員積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)。九、辦公用品、電話費(fèi)用、辦公設(shè)備維修費(fèi)用的有效控制1. 為了更好的控制辦公用品、電話費(fèi)用、辦公設(shè)備維修費(fèi)用的支出，根據(jù) 2009 年實(shí)際領(lǐng)用和支出情況，公司將制定費(fèi)用預(yù)算控制方案；2. 辦公用品、固定資產(chǎn)、耗材及電話費(fèi)由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，各部門(mén)根據(jù)需要提出所需用品的規(guī)格、型號(hào)、品牌等建議并填寫(xiě)申購(gòu)單，根據(jù)審批程序進(jìn)行簽批。對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物品辦理領(lǐng)用手續(xù)，并對(duì)使用情況進(jìn)行

14、反饋。行政部將對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格控制；3. 行政人事部將對(duì)以上費(fèi)用將以 09 年為依據(jù)大致估算核到每個(gè)部門(mén)，并對(duì)每個(gè)部門(mén)進(jìn)行超預(yù)算預(yù)警措施：a每個(gè)月行政部將統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用，出具費(fèi)用報(bào)表并發(fā)至各部門(mén)經(jīng)理；b對(duì)于連續(xù) 2 個(gè)月超出預(yù)算的部門(mén) ，行政部會(huì)口頭通知該部門(mén)負(fù)責(zé)人，并向其說(shuō)明超出預(yù)算的領(lǐng)用物品和金額；c對(duì)于季度考核仍超出預(yù)算的部門(mén)，行政部給出書(shū)面通知，并向總經(jīng)理匯報(bào)。十、其他工作目標(biāo)1 易制毒化學(xué)品銷售管理。嚴(yán)格按照禁毒大隊(duì)的相關(guān)要求做好易制毒化學(xué)品出入庫(kù)臺(tái)賬（包括手工臺(tái)賬）、運(yùn)輸報(bào)備及證件核銷等一系列相關(guān)工作。加大力度監(jiān)管銷售人員的銷售情況，對(duì)特殊情況爭(zhēng)取想辦法協(xié)助銷售。賬目要求準(zhǔn)確率達(dá)100%，檔案完善率達(dá)100%，所有資料不得遺失，保存年限最少2 年。2. 網(wǎng)絡(luò)推廣方面加大監(jiān)督力度 。第一要時(shí)刻關(guān)注科龍產(chǎn)品在百度推廣排名情況 ；第二要時(shí)刻關(guān)注萇鉦公司在阿里巴巴網(wǎng)上商鋪的客戶流量及咨詢信息 ，做到及時(shí)回復(fù)并將信息反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)人員促成銷售。依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售，擴(kuò)大公司及廠的知名度。3. 加大公司系統(tǒng)監(jiān)管力度，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。當(dāng)然此項(xiàng)工作與各系統(tǒng)操作人員的規(guī)范操作息息相關(guān) ，也需要各部門(mén)平日操作中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，我們將盡快予以查處并解決問(wèn)題。4. 公司資料的信息化管理 。為了保證各個(gè)部門(mén)使用文件的有效性，行政人事部將對(duì)公司資質(zhì)證書(shū)（原件