醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)

1、年醫(yī)院衛(wèi)生工作總結(jié)一年來(lái)，醫(yī)院根據(jù)師市衛(wèi)生局的工作精神，在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)衛(wèi)生工作的重視下，醫(yī)院著力在政策執(zhí)行、機(jī)制創(chuàng)新、增強(qiáng)衛(wèi)生事業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)上下功夫，積極開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，使衛(wèi)生工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，現(xiàn)將醫(yī)院年的醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療工作推進(jìn)情況：（一）今年醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況：年醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)收入為5134899.42元；醫(yī)院收入4011899.42元，疾控中心收入1123000元；2012年衛(wèi)生事業(yè)收入為4187020.51元，同期相比增加947878.91元。年支出為3626108.16元，2012年支出為2762881.21元，同期相比增加863226.95元。年門急診診療

2、人次數(shù)13982人，年住院人次數(shù)949人，年床位使用率為88.8%，年床鋪周轉(zhuǎn)率為3.45%；2012年同期門急診診療人次數(shù)上升141人，年住院人次數(shù)上升304人，年床位使用率上升36.4%，年床鋪周轉(zhuǎn)率上升1.1%。年門診人均費(fèi)用69.35元，2012年門診人均費(fèi)用64.44元，同期相比門診人均費(fèi)用增加4.91元；年住院人均費(fèi)用813.68元，2012年住院人均費(fèi)用643.54元，同期相比住院人均費(fèi)用增加170.14元。（二）現(xiàn)有衛(wèi)生人員總數(shù)43人：在編人員37人，其中衛(wèi)生人員為34人，財(cái)務(wù)人員2人，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員1人；實(shí)際其中醫(yī)院27人、疾控中心6人、連隊(duì)衛(wèi)生員10人。職稱情況：高級(jí)3人；中級(jí)

3、職稱6人、初級(jí)職稱25人、員級(jí)職稱1人；取得執(zhí)業(yè)或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師11人。學(xué)歷情況：本科2人、大專19人、中專或高中12人。人員培訓(xùn)情況：已經(jīng)安排參加外出指令性學(xué)習(xí)培訓(xùn)人次數(shù)為53人次，院內(nèi)培訓(xùn)開展40余次。（三）醫(yī)院占地面積56畝，現(xiàn)醫(yī)院有綜合樓、住院樓、門診樓各一座，總面積為3793，編制病位25張，實(shí)際開放床位50張。隨著進(jìn)一步落實(shí)新醫(yī)改政策，完善各項(xiàng)功能，創(chuàng)新了管理體制，形成了衛(wèi)生行政監(jiān)督、醫(yī)療、疾病預(yù)防、婦幼保健、計(jì)劃生育為一體的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院設(shè)有臨床科、門診科、護(hù)理部、行政辦公室、疾控中心。有b超，放射、檢驗(yàn)、心電圖等輔助科室。二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作開展情況：（一）按照國(guó)

4、家、兵師項(xiàng)目建設(shè)要求實(shí)行公共衛(wèi)生服務(wù)均等化管理，為提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，結(jié)合我團(tuán)實(shí)際，將連隊(duì)和片區(qū)同時(shí)納入公共衛(wèi)生管理范疇，制定了疾控中心分級(jí)分片管理制度。1、基礎(chǔ)免疫規(guī)劃接種情況：全團(tuán)06歲兒童421人，其中本地兒童390人，流動(dòng)兒童31人。全年基礎(chǔ)免疫規(guī)劃年接種1043人次，實(shí)際年接種1043人次，接種率100%。規(guī)范開展學(xué)校、幼兒園新生入學(xué)查驗(yàn)證303人，補(bǔ)證3人，漏種30人次，補(bǔ)種29人次，有1人流動(dòng)外出未種，強(qiáng)化了基礎(chǔ)免疫工作。2、傳染病實(shí)行四級(jí)管理制度，科室有專人負(fù)責(zé)傳染病檢查考核，醫(yī)院每月在績(jī)效考核中檢查考核，分管院領(lǐng)導(dǎo)抽查督導(dǎo)，疾控中心執(zhí)行每周的傳染病漏報(bào)調(diào)查制度，強(qiáng)化了

5、傳染病管理措施的落實(shí)。全年我團(tuán)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)人數(shù)42人，流調(diào)管理42人。全團(tuán)總?cè)丝?386人，傳染病發(fā)病率十萬(wàn)分之657.7。結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)追蹤4人，治療管理4人。3、婦幼保健管理：統(tǒng)計(jì)我團(tuán)孕產(chǎn)婦有34人，建卡34人，管理34人，管理率為100%。兒童保健：我團(tuán)0-6歲兒童421人，建證400人，兒童保健開展400人，建證管理率95%。4、慢病管理和老年保健工作：我團(tuán)今年高血壓病人231人,入戶隨訪231人，管理率100%；糖尿病病人56人,入戶隨訪56人，管理率100%；重癥精神病6人，入戶隨訪6人，管理率100%；全團(tuán)65歲以上老人561人，在9月份醫(yī)院安排對(duì)65歲以上老人進(jìn)行免費(fèi)體檢，包括

6、化驗(yàn)、b超、心電圖等，參加體檢461人，體檢管理率為82%。為轄區(qū)居民完善了紙質(zhì)居民健康檔案6366份，建檔率99.7%。結(jié)合師衛(wèi)生工作的推進(jìn)，我院開展電子居民健康檔案錄入工作，檔案錄入4880人，錄入戶數(shù)2235戶，完成錄入76%。5、健康教育工作：加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、幼托機(jī)構(gòu)、連隊(duì)職工的防病知識(shí)進(jìn)行宣傳，全年共開展12次宣傳活動(dòng)，拉橫幅12幅，張貼標(biāo)語(yǔ)21條，咨詢活動(dòng)5次，咨詢?nèi)藬?shù)約1200多人次，發(fā)放宣傳資料共2600多份，出宣傳板報(bào)8期。6、愛國(guó)衛(wèi)生：制定了創(chuàng)建兵團(tuán)衛(wèi)生團(tuán)場(chǎng)實(shí)施方案，強(qiáng)化和推進(jìn)全團(tuán)愛國(guó)衛(wèi)生工作。全團(tuán)范圍內(nèi)重點(diǎn)開展8次愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)：加強(qiáng)財(cái)力、物力投入：在團(tuán)部新建水沖式公共衛(wèi)生廁所

7、4座，投入200余萬(wàn)元，并雇傭?qū)Ｈ饲謇泶驋撸粓F(tuán)購(gòu)買道路灑水車1臺(tái)，價(jià)值53萬(wàn)元；垃圾清運(yùn)車1臺(tái)，價(jià)值42.7萬(wàn)元；鐵垃圾箱40個(gè)，價(jià)值35.3萬(wàn)元；綠化草坪9萬(wàn)平方米，整體綠化環(huán)境投資約800萬(wàn)元。人力投入：團(tuán)農(nóng)業(yè)單位13個(gè)，組織職工3次，參加人次共3500人次以上；團(tuán)社區(qū)雇傭長(zhǎng)期清潔工30余人，主要負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生打掃與清除道路及綠化帶垃圾和石頭。7、衛(wèi)生監(jiān)督：我團(tuán)餐飲店共63家，公共場(chǎng)所21家，全年經(jīng)常性監(jiān)督180次，餐飲店勒令停業(yè)整改2家，理發(fā)店勒令停業(yè)整改1家，清理小攤3家。學(xué)校1所，幼兒園1所，對(duì)學(xué)校、幼兒園監(jiān)督10次，與校領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，并制定應(yīng)急預(yù)案。醫(yī)院1家、診所1家、藥店3家，日

8、常監(jiān)督15次。水廠1個(gè)，日常監(jiān)督3次。師食品衛(wèi)生監(jiān)督所與醫(yī)院聯(lián)合開展執(zhí)法監(jiān)督檢查4次，共9天。重點(diǎn)打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況，全年辦理衛(wèi)生許可證59個(gè)，有5家正在申請(qǐng)辦理，辦理健康證193人。（二）、基本藥物制度執(zhí)行情況：醫(yī)院按照國(guó)家和兵團(tuán)政策執(zhí)行基本藥物制度，兵團(tuán)制定基本藥品目錄396種，我院基本藥品供應(yīng)318種，供應(yīng)率80.3%；所有藥品和一次醫(yī)療用品全部實(shí)行零差率銷售制度，讓利于職工群眾。嚴(yán)格收費(fèi)管理制度，所有服務(wù)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)管理。（三）醫(yī)院結(jié)合新的醫(yī)改政策，加強(qiáng)內(nèi)部管理和考核制度的落實(shí)。醫(yī)院重新修訂了崗位目標(biāo)績(jī)效管理考核制度。制定了醫(yī)院效益工資績(jī)效考核管理制度和醫(yī)院管理辦法。實(shí)行

9、科室每月績(jī)效管理考核機(jī)制，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行考核制度，醫(yī)院每季度開展各委員會(huì)管理工作，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行綜合檢查，進(jìn)行評(píng)價(jià)、分折和總結(jié)。疾控中心、衛(wèi)生室推行全面績(jī)效考核管理機(jī)制，實(shí)行分片管理考核和專業(yè)管理考核制度。加強(qiáng)公共衛(wèi)生人員配置，從醫(yī)院調(diào)整兩名醫(yī)務(wù)人員充實(shí)到疾控中心工作。（四）醫(yī)院結(jié)合師衛(wèi)生局上半年績(jī)效考核工作的指導(dǎo)，針對(duì)醫(yī)院在績(jī)效管理中出現(xiàn)的問(wèn)題和漏洞，組織召開專題會(huì)議研究和安排績(jī)效管理工作。繼續(xù)完善崗位目標(biāo)績(jī)效管理制度，加強(qiáng)績(jī)效管理考核力度，提高醫(yī)療服務(wù)水平，修改和完善績(jī)效考核制度，使績(jī)效考核更趨實(shí)用、便于操作，取得實(shí)效。調(diào)整和加強(qiáng)疾控人員力量，調(diào)整兩名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入疾控中心，加強(qiáng)公共衛(wèi)生

10、工作力度，提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。三、衛(wèi)生工作開展情況：1、組織開展的重大活動(dòng)取得的主要實(shí)效，積極完成上級(jí)指令性工作任務(wù)。3月、4月組織兩次大型脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫工作，服苗人數(shù)共599人，通過(guò)查漏補(bǔ)種，常住人口服苗率達(dá)100%，流動(dòng)人口服苗率達(dá)97%。9月22日組織開展麻風(fēng)疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)，應(yīng)種221人，實(shí)際接種221人次，接種率100%。積極探索開展電子居民健康檔案的錄入，不斷完善電子居民健康檔案信息平臺(tái)修改工作。在師衛(wèi)生局的周密安排下，7月15日在我院召開了公共衛(wèi)生信息平臺(tái)立體化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并率先在全師團(tuán)場(chǎng)醫(yī)院起到示范帶頭作用。扎實(shí)做好團(tuán)場(chǎng)慢性病管理和老年人保健管理工作，在公共衛(wèi)生服務(wù)均等化

11、的工作要求下，醫(yī)院積極配合開展了慢病入戶隨訪服務(wù)管理和開展65歲以上老人免費(fèi)體檢工作。慢性病管理實(shí)行衛(wèi)生員摸底建立病人信息，每季度進(jìn)行一次入戶隨訪服務(wù)，疾控中心進(jìn)行考核管理評(píng)價(jià)制度，對(duì)慢性病人進(jìn)行健康教育授課。65歲以上老人通過(guò)衛(wèi)生員的準(zhǔn)確掌握，醫(yī)院積極配合開展了免費(fèi)體檢活動(dòng)，受益人數(shù)達(dá)461人，疾控中心將體檢結(jié)果匯總整理后在團(tuán)部各個(gè)小區(qū)公示告知，使各位老人正確認(rèn)識(shí)自己的身體狀況。2、醫(yī)院與東莞市對(duì)口援疆工作有新進(jìn)展，經(jīng)過(guò)師殘聯(lián)協(xié)商，東莞市殘聯(lián)將捐助一批康復(fù)理療設(shè)備，我院派一名醫(yī)務(wù)人員到兵團(tuán)學(xué)習(xí)社區(qū)康復(fù)基礎(chǔ)知識(shí)和康復(fù)器材使用知識(shí)。3、積極配合開展醫(yī)院電子管理系統(tǒng)建設(shè)，將打造醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化管理格局，

12、并連接藥品管理網(wǎng)、輔助科室管理網(wǎng)、財(cái)務(wù)管理網(wǎng)、住院、門診管理系統(tǒng)和公共衛(wèi)生信息管理平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)一體化，進(jìn)一步提高工作效率和加強(qiáng)管理規(guī)范。4、開展醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院文化宣傳工作，推行文明用語(yǔ)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理崗位服務(wù)活動(dòng)，建立和使用醫(yī)療文明用語(yǔ)和行為規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。5、開展藥品示范團(tuán)場(chǎng)建設(shè)，精心設(shè)置藥品庫(kù)房和醫(yī)院中心藥房，購(gòu)置空調(diào)、冰箱、冷藏柜、藥架等，制定了規(guī)范藥房的相關(guān)制度，投入約35000元，并開展每月處方點(diǎn)評(píng)制度和臨床用藥指導(dǎo)工作，保障醫(yī)療安全和規(guī)范使用藥品。6、建設(shè)規(guī)范預(yù)防接種門診，健全規(guī)范預(yù)防接種門診管理體系，完善規(guī)范預(yù)防接種門診相關(guān)制定，在兵師疾

13、控中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)審核下，努力創(chuàng)造了示范性規(guī)范化預(yù)防接種門診。7、積極創(chuàng)建兵團(tuán)衛(wèi)生團(tuán)場(chǎng)活動(dòng)，制定了創(chuàng)建兵團(tuán)衛(wèi)生團(tuán)場(chǎng)實(shí)施方案，大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全團(tuán)重點(diǎn)開展8次愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)：在開展團(tuán)場(chǎng)小城鎮(zhèn)示范團(tuán)建設(shè)中，團(tuán)黨委投入大量的人力財(cái)力整治團(tuán)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，財(cái)力上投入約1100萬(wàn)元，人力參加在3500人次以上，徹底解決團(tuán)場(chǎng)衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象。8、規(guī)范開展的院感管理工作：我院積極探索和開展院感管理工作，成立了院感領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了院感管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)、院感組織機(jī)構(gòu)圖、院感事件處置流程圖和應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)檢查考核，在每季度的院感管理委員會(huì)上提出問(wèn)題和改進(jìn)措施，從根源上治理院感工作，使我院院感工作更上一個(gè)臺(tái)階。9、衛(wèi)

14、生監(jiān)督工作開展情況：加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，對(duì)全團(tuán)餐飲業(yè)公共場(chǎng)所人員進(jìn)行法規(guī)培訓(xùn)2次，參加人數(shù)210人。今年在我團(tuán)開展餐飲示范店評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)檢查、督導(dǎo)和考評(píng)，共確定5家餐飲示范店并在全團(tuán)公布衛(wèi)生監(jiān)督電話，加強(qiáng)宣傳，努力實(shí)現(xiàn)人人參與衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。10、積極開展醫(yī)療工作信息上報(bào)工作：出版衛(wèi)生信息簡(jiǎn)報(bào)12期，共260份，向衛(wèi)生局投送醫(yī)改信息35篇，向葉爾羌報(bào)投稿7篇并錄用。四、黨風(fēng)廉政建設(shè)和衛(wèi)生糾風(fēng)工作情況：（一）認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)，做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意” （1）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。、優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

15、。建立健全各項(xiàng)醫(yī)療糾紛處理制度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。、開展醫(yī)療服務(wù)文明用語(yǔ)和文明行為教育，為患者營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。 （2）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度：醫(yī)院深入落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等十五項(xiàng)核心制度，落實(shí)三級(jí)查房598人，病例討論193份，病歷討論率達(dá)20.3%，實(shí)行首診科主任查房簽字和執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽字制度，院領(lǐng)導(dǎo)查房制度，疑難病歷討論率達(dá)100%，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度的執(zhí)行率和到位率，開展護(hù)理查房工作，全年護(hù)理查房949人次，護(hù)理病歷討論157人。各科室嚴(yán)格落實(shí)

16、病歷書寫基本規(guī)范和醫(yī)療安全核對(duì)制度，規(guī)范病歷書寫和醫(yī)療安全核對(duì)工作，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。、抗菌藥物合理應(yīng)用：推行藥品安全管理，創(chuàng)建規(guī)范藥房建設(shè)工作，制定實(shí)施方案，開展處方評(píng)價(jià)考核和處方點(diǎn)評(píng)臺(tái)，每月考核公布一次。推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。 （3）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作。我院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理辦法等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。、堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，凈

17、化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會(huì)環(huán)境。 （4）、深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。認(rèn)真開展住院患者、門診病人滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，實(shí)行二點(diǎn)四檔滿意度考核制度，定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，廣泛征求意見和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力讓社會(huì)滿意。 （二）加強(qiáng)醫(yī)德風(fēng)考評(píng)制度和建設(shè)：醫(yī)院制定開展二點(diǎn)四檔滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)考核各科室在工作協(xié)調(diào)中的滿意度，建立病人投訴一票否決制，半年召開一次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛聽取社會(huì)不同層次對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。醫(yī)院每月召開一次與患者之間的公休座談會(huì)，認(rèn)真聽取患者及家屬提出的意見和建議，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。通過(guò)扎實(shí)的工作，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，群眾滿意率不斷上升。五、紅十字工作開展情況：1、2月4日，工會(huì)、紅十字會(huì)幫扶站為貧困家庭捐贈(zèng)物資，發(fā)放面粉100袋，受益貧困家庭100戶，總金額為7000元。2、4月25日，醫(yī)院紅十字組織向雅安地震災(zāi)區(qū)捐款930元。3、5月8日，醫(yī)院開展紅十字會(huì)博愛周活動(dòng)，對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳單110份，參加人次150余人。4、5