某企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問題研究[任務(wù)書+文獻(xiàn)綜述+開題報(bào)告+畢業(yè)論文]

1、本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 任 務(wù) 書 題 目 某企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問題研究 專 業(yè) 人力資源管理 一、主要任務(wù)與目標(biāo)：一、主要任務(wù)與目標(biāo)： 團(tuán)隊(duì)管理作為人力資源管理的一個(gè)重要方面，對(duì)企業(yè)的綜合實(shí)力有很大的 影響。組織若能善用團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員 組織認(rèn)同、提升組織效率與效能等方面都要有很大幫助。本課題從團(tuán)隊(duì)管理理 論的由來與發(fā)展問題入手,探討了影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)因素,從而使團(tuán)隊(duì)管 理在當(dāng)今社會(huì)組織中的發(fā)揮其重要效能，創(chuàng)建高效業(yè)績的團(tuán)隊(duì)。 本課題的主要任務(wù)是：運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識(shí)，通過對(duì)國內(nèi)外企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理 設(shè)計(jì)研究資料的收集，結(jié)合具體企業(yè)的實(shí)際情況，查找出原團(tuán)隊(duì)管理的問題并

2、 予以解決，從而設(shè)計(jì)一套更完善的團(tuán)隊(duì)管理方案。 本課題的目標(biāo)是：結(jié)合某企業(yè)的實(shí)際情況，運(yùn)用管理學(xué)的有關(guān)知識(shí)對(duì)某企 業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，改進(jìn)并設(shè)計(jì)出一套更適宜的團(tuán)隊(duì)管理方案，對(duì)團(tuán) 隊(duì)管理設(shè)計(jì)方法有較深入的研究和認(rèn)識(shí)，提高綜合實(shí)踐能力和人力資源管理職 業(yè)素養(yǎng)。 （1 1）主要內(nèi)容與基本要求：主要內(nèi)容與基本要求： （一）主要內(nèi)容 1、國內(nèi)外對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的研究情況：團(tuán)隊(duì)管理的定義和構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)管理 的理論基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)管理的有關(guān)基本理論，團(tuán)隊(duì)管理的含義與內(nèi)容，我國某企業(yè) 團(tuán)隊(duì)管理設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀。 2、某企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀：企業(yè)簡介，企業(yè)現(xiàn)狀分析，企業(yè)人力資源狀況 分析，企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)管理情況，企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)

3、管理存在的主要問題，員工對(duì)現(xiàn) 行團(tuán)隊(duì)管理的滿意度。 3、某企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理研究再設(shè)計(jì)：企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀分析，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理設(shè) 計(jì)概述，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理步驟，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)施，新方案的創(chuàng)新總結(jié)及需要 改進(jìn)的地方。 （二）基本要求 1、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理有關(guān)文獻(xiàn)資料收集，要求查閱文獻(xiàn)資料不少于 20 篇，并 按時(shí)完成文獻(xiàn)綜述和外文資料翻譯。 2、認(rèn)真解讀資料內(nèi)容，在充分理解該課題主要內(nèi)涵和技術(shù)要素的基礎(chǔ)上確 定撰寫結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容，寫出開題報(bào)告。 3、文獻(xiàn)綜述、外文翻譯、開題報(bào)告撰寫及畢業(yè)論文等的寫作根據(jù)學(xué)校和學(xué) 院的各項(xiàng)具體要求規(guī)范執(zhí)行。 4、畢業(yè)論文必須做到理論聯(lián)系實(shí)際，基本論點(diǎn)明確，論據(jù)充分，有較強(qiáng)的 說服

4、力，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰，文字簡練，書寫整潔。 三、計(jì)劃進(jìn)度：三、計(jì)劃進(jìn)度： 2010.11.012010.11.21 完成畢業(yè)論文選題 2010.11.222011.01.09 完成文獻(xiàn)綜述、開題報(bào)告及外文翻譯 2011.02.212011.03.11 完成畢業(yè)論文初稿，確定實(shí)習(xí)單位 2011.03.122011.05.03 畢業(yè)實(shí)習(xí)，結(jié)合實(shí)習(xí)修改畢業(yè)論文 2011.05.042011.05.18 畢業(yè)論文定稿 四、主要參考文獻(xiàn)：四、主要參考文獻(xiàn)： 1 康宛竹.對(duì)美國企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的探討和借鑒j.華南師范大學(xué)學(xué)報(bào), 2004(4):p15-23. 2 孫曼,羅瑾璉.基于人性假設(shè)的團(tuán)隊(duì)管理研究

5、j.經(jīng)濟(jì)論壇,2005(16):p38- 39. 3 張西奎,胡蓓.跨功能研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理研究j.江蘇商論,2006(12):p111-112. 4 何春杰.理性化團(tuán)隊(duì)管理模式j(luò).統(tǒng)計(jì)與決策,2002(10):p43. 5 陳荷.利用團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)員工j.經(jīng)營與管理,2006(8):p40-41. 6 劉希瀾,李靈芝.淺析領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力在團(tuán)隊(duì)管理中的作用j.陜西 師范大學(xué)學(xué)報(bào),2006(7):p16-17. 7 曾月征,方勤敏.淺析知識(shí)型員工的團(tuán)隊(duì)管理j.開發(fā)研究,2009(4):p189- 207. 8 王蓉,王平,李銳.論雙因素理論在高效科研團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用j.科技管理 研究,2010(3

6、):p202-238. 9 cohen,susan g.journal of management:what makes teams work:group effec tiveness research from the shop floor to the executive suite,1997(3),p239- 290. 10 samuel m.natale.team performance management:team management:develo ping concerns,1998(8),p319-330. 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 文獻(xiàn)綜述 題 目 a 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理研究 專 業(yè)

7、 人力資源管理 2、前言部分前言部分 團(tuán)隊(duì)管理是基于團(tuán)隊(duì)的智慧和能力進(jìn)行管理和決策的一種管理方式。這一 管理方式強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部成員之間建立良好的人際關(guān)系，對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有 重要作用?，F(xiàn)代管理如今越來越注重團(tuán)隊(duì)這一概念，管理專家建議重新構(gòu)建組 織，以便利團(tuán)隊(duì)工作，領(lǐng)導(dǎo)者也向組織闡述團(tuán)隊(duì)工作方法的好處和重要性。隨 著經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)發(fā)展高速化進(jìn)程的加快，企業(yè)管理也日益呈現(xiàn)出復(fù)雜 化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的嚴(yán)格等級(jí)制組織模式和個(gè)人決策式的管理方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適 應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，必須依靠新型的組織機(jī)構(gòu)和管理方式進(jìn)行管理和決策， 由此，團(tuán)隊(duì)管理就成為當(dāng)今企業(yè)管理的重要模式。在企業(yè)部門，實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理 后，

8、生產(chǎn)水平和利潤都取得了增加，公司也提高了銷售額并改進(jìn)了經(jīng)營戰(zhàn)略； 在公共部門，實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理后，任務(wù)將完成的更徹底和更有效率，對(duì)顧客的服 務(wù)也有大幅度的提高。本文從團(tuán)隊(duì)管理理論的由來與發(fā)展問題入手,探討了影響 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)因素,從而使團(tuán)隊(duì)管理在當(dāng)今社會(huì)組織中的發(fā)揮其重要效能， 創(chuàng)建高效業(yè)績的團(tuán)隊(duì)。 二、主題部分二、主題部分 （一）國外研究狀況（一）國外研究狀況 80 年代以來團(tuán)隊(duì)在美國企業(yè)中大量出現(xiàn)，美國 70%以上的企業(yè)都擁有一個(gè) 以上的團(tuán)隊(duì)，其中 31-45%擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。美國企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制較 弱，多數(shù)企業(yè)都給予團(tuán)隊(duì)充分的自主權(quán)。美國企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)就象是企業(yè)中的 “自由分子”

9、 ，它們擁有較大的自主權(quán)和比較全面的組織功能，因此，可以稱美 國的團(tuán)隊(duì)為“自由團(tuán)隊(duì)” 。歐洲企業(yè)在 20 世紀(jì) 90 年代開始引入團(tuán)隊(duì)工作的模式。 歐洲的團(tuán)隊(duì)管理有以下特點(diǎn)：第一，引入團(tuán)隊(duì)模式的同時(shí)，仍然保持著極強(qiáng)的 自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。第二，歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn) 在創(chuàng)新工作領(lǐng)域，并且獨(dú)立于日?；顒?dòng)之外，受到高級(jí)管理層的保護(hù)，組織給 予特別的資源支持。歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且有精英們組成，服從組織最 高管理層的命令，受到組織的特別保護(hù)，形式上類似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任 務(wù)而組成的“別動(dòng)隊(duì)” ，因此可稱之為“精英團(tuán)隊(duì)” 。 組織團(tuán)隊(duì)是一個(gè)漫長而艱難的過程，而不是在很短的時(shí)

10、間內(nèi)改變一個(gè)公司 就是權(quán)宜之計(jì)。要讓它運(yùn)行，組織領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究啟動(dòng)階段，加納斯的見解， 觀點(diǎn)，信仰和工作人員的所有東西。有了這些信息，糾正和建模組織中領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)全體員工的回答將非常真實(shí)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理辦法反映了這些問題，那 么領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)必須開始一系列的程序，而不是最后選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，他們有能 力從董事會(huì)董事或其他單位的組織，尊重他人想法和所有成員的技巧，讓團(tuán)隊(duì) 的自主權(quán)和明確任務(wù)完成。不僅應(yīng)該經(jīng)過精心策劃培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)技術(shù)知識(shí)， 以及決策和解決問題能力和溝通及人際關(guān)系技巧。最終，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的是一種成 熟的管理策略，如果有任何希望它是成功的，必須研究和正確地運(yùn)用。(samuel m. nata

11、le and anthony f. libertella,1998) （二）國內(nèi)研究狀況（二）國內(nèi)研究狀況 1、發(fā)展現(xiàn)狀及環(huán)境分析 隨著國外團(tuán)隊(duì)管理的引入，中國的團(tuán)隊(duì)管理有了進(jìn)一步的發(fā)展。目前，中 國大多數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐情況是：第一，組建的團(tuán)隊(duì)少；第二，組建團(tuán)隊(duì)的主 要原因是為了解決組織遇到的特殊問題而特別抽調(diào)一些精英人員組成；第三， 所組建的團(tuán)隊(duì)受到來自組織高層的保護(hù)和支持。 團(tuán)隊(duì)管理中的制度性和文化性障礙分析研究一文指出，團(tuán)隊(duì)管理雖然開始 在企業(yè)人力資源管理中得到運(yùn)用，但仍偏少。這主要是由于我國企業(yè)的總體管 理水平偏低所致。雖然我國也有少數(shù)管理水平較高的優(yōu)秀企業(yè)，但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展 水平所限，管

12、理仍是大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。第二，企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)的主要目的 是解決組織遇到的特殊性問題，團(tuán)隊(duì)成員也是臨時(shí)抽調(diào)的一些相關(guān)人員，待問 題解決后，團(tuán)隊(duì)也隨之解散。因此團(tuán)隊(duì)管理往往是戰(zhàn)術(shù)性的、臨時(shí)性的。第三， 企業(yè)組建的團(tuán)隊(duì)常常受到上層領(lǐng)導(dǎo)的制約，團(tuán)隊(duì)的自主性較差。這主要是由于 目前我國企業(yè)多在權(quán)威機(jī)制下運(yùn)作。團(tuán)隊(duì)自主性差不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和 創(chuàng)造性，同時(shí)也對(duì)上級(jí)產(chǎn)生依賴心理，不愿承擔(dān)責(zé)任。 （陳軍，胡衛(wèi)新，2008） 團(tuán)隊(duì)管理的環(huán)境分析一文指出：在團(tuán)隊(duì)管理的運(yùn)用環(huán)境中包括外部環(huán)境和 內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)因素。其中外部環(huán)境包括：政治環(huán)境，主要是指政府對(duì)企業(yè)的管 理方式、政府制定的與企業(yè)有關(guān)的方針政策；經(jīng)濟(jì)因

13、素,團(tuán)隊(duì)直接受到經(jīng)濟(jì)體制、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等經(jīng)濟(jì)因素的影響；競(jìng)爭(zhēng)因素,它影響到團(tuán)隊(duì) 內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)與合作、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各個(gè)組成部分、激勵(lì)與薪酬如何落實(shí)等等； 技術(shù)環(huán)境,研究發(fā)展技術(shù)從而加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在內(nèi)部環(huán)境因素中包括內(nèi) 部物質(zhì)環(huán)境分析，它們影響著團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行等；內(nèi)部文化環(huán)境分 析，企業(yè)文化是指能影響或決定組織成員行為方式行為傾向的價(jià)值觀念和行為 準(zhǔn)則的總和。環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動(dòng)提供條件，同時(shí)也必然 對(duì)組織起制約作用。我們認(rèn)為，決定人才成長的組織環(huán)境主要包括組織文化、 組織的管理理念、激勵(lì)創(chuàng)新制度、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、組織的硬件、員工晉升的機(jī) 會(huì)、組織

14、對(duì)員工的態(tài)度等。 （田雪莉，2010） 2、研究的重要性 團(tuán)隊(duì)能否有效地與外部相關(guān)的個(gè)體和群體進(jìn)行溝通以獲得支持和資源，能 否與其他團(tuán)隊(duì)和組織協(xié)調(diào)工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性產(chǎn)生很大的影響。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)管 理這一高績效的新型管理方式的研究具有十分重要的意義。團(tuán)隊(duì)管理在戰(zhàn)略管 理中的重要性一文指出：戰(zhàn)略管理中，團(tuán)隊(duì)管理的作用是顯而易見的。不但能 夠創(chuàng)造團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)向上的拼搏進(jìn)取精神，而且在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部形成一個(gè)積 極的氛圍，在頭腦的思想中植入濃厚的進(jìn)取意識(shí)，相互之間提供幫助和支持， 以團(tuán)隊(duì)方式開展工作。使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考。運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)則能 讓管理者完成華麗轉(zhuǎn)身，節(jié)省了大量的企業(yè)行政管理時(shí)間，溝通

15、、協(xié)調(diào)、理順 關(guān)系這些紛繁復(fù)雜而又瑣碎的事情，可以逐漸脫手，把精力轉(zhuǎn)為主要集中在戰(zhàn) 略管理的其他方面，并提高決策效率。 （何富春，2009） 論企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的有效性一文指出：團(tuán)隊(duì)管理可以促使建立共同的長期目 標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提條件，而長期目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)得以高效運(yùn)行的必要選擇。 由于人具有不同的需求、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、內(nèi)心的想法，因此團(tuán)隊(duì)在組建之時(shí)， 需要用大量時(shí)間和精力來討論和完善一個(gè)在集體層次和個(gè)體層次都能被接受的 目標(biāo)，這一目標(biāo)一旦被全體成員接受，就會(huì)占據(jù)核心位置。每個(gè)人的工作是這 一目標(biāo)的具體化。團(tuán)體中擁有共同目標(biāo)，才能夠激發(fā)出每個(gè)人的深層潛能并主 動(dòng)合作，從而團(tuán)隊(duì)也力能獲得協(xié)同效應(yīng)。嚴(yán)明

16、的團(tuán)隊(duì)管理可以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體 利益與團(tuán)員的根本利益。團(tuán)隊(duì)管理可以使企業(yè)更好的適應(yīng)外部環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力。(向文娟，朱樹敏，張振波，2009) 基于人性假設(shè)的團(tuán)隊(duì)管理研究一文指出：團(tuán)隊(duì)管理是以人的情感、歸屬、 社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等心理需要為前提的。 “社會(huì)人”的假設(shè)理論指出,人在 社會(huì)的相互關(guān)系中可滿足個(gè)人和社會(huì)生活的各種需要。個(gè)人加入團(tuán)隊(duì)可獲得或 實(shí)現(xiàn)安全、地位、自尊、歸屬、權(quán)力及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。其一,安全保障。通過 加入團(tuán)隊(duì)，人可以消除或減輕不安全或孤獨(dú)的焦慮感，有較大的勇氣面對(duì)威脅； 其二，通過所歸屬的團(tuán)隊(duì)說明自己的地位和價(jià)值，進(jìn)而維護(hù)個(gè)人形象，滿足個(gè) 人成長和自尊需要；其三，親和需

17、要。團(tuán)隊(duì)可以充實(shí)人的社會(huì)生活，滿足人的 社會(huì)需要，團(tuán)隊(duì)中同事間相互關(guān)系是滿足親和的重要來源；其四，能力。 “團(tuán)結(jié) 就是力量” ，這是團(tuán)隊(duì)最迷人的優(yōu)點(diǎn)之一，團(tuán)隊(duì)所提供的力量甚至大于所有個(gè)體 的力量之和，而且團(tuán)隊(duì)還可以對(duì)每個(gè)個(gè)體起保護(hù)作用；其五，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，正如 上條所說，借助團(tuán)隊(duì)的力量可以達(dá)成許多目標(biāo)。 （孫曼，羅瑾璉，2005） 3、相關(guān)影響因素 團(tuán)隊(duì)的成功不僅依賴于自身的結(jié)構(gòu)特征和內(nèi)部溝通合作等內(nèi)在過程因素， 而且還有賴于團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境關(guān)系的外部過程因素。 跨功能研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理研究一文指出：營造信任的團(tuán)隊(duì)文化要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì) 的潛力，團(tuán)隊(duì)必須要有相互信任的氛圍。信任的團(tuán)隊(duì)氛圍有助于良好溝通、合 作

18、和協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)。信任意味著團(tuán)隊(duì)成員不覺得彼此之間存在威脅, 而是覺得自 在, 受到團(tuán)隊(duì)的尊重和重視。早期平穩(wěn)有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功具有至關(guān) 重要的作用。選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)信任的關(guān)鍵。高素質(zhì)且能與他人 進(jìn)行良好合作的團(tuán)隊(duì)成員有利于團(tuán)隊(duì)信任的培養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)組建初期,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 要正確處理自己和職能部門管理者的關(guān)系的沖突，從職能部門那里獲得必要的 資源，包括團(tuán)隊(duì)成員花在項(xiàng)目上的時(shí)間。這有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與職能部門建立良 好的關(guān)系,并且可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間成員的互信。同時(shí)，與其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立良好 的關(guān)系有利于提升團(tuán)隊(duì)的形象,增加團(tuán)隊(duì)成員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,也有利于建立信 任。另外，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),整合不同

19、部門的文化，都有利于建立信任的氛圍。 （張西奎,胡蓓，2006） 論企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)策略一文指出：溝通是指人與人之間、組織與組織 之間的信息交流；協(xié)調(diào)是使人們的行為趨于和諧。在企業(yè)管理中，溝通不暢或 溝通失效會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，營造充分溝通的環(huán)境是團(tuán)隊(duì)必須處理好的問 題。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，要開誠布公，利用多種方式，讓每位員工充分了解企業(yè) 內(nèi)外信息，解釋團(tuán)隊(duì)做出某項(xiàng)決策的原因，鼓勵(lì)發(fā)表自己的看法，做到充分溝 通，坦誠相待，榮辱與共；確立“以人為本”的價(jià)值觀，增強(qiáng)成員的榮譽(yù)感和 參與意識(shí)，實(shí)行民主決策；在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)，做到客觀公平、不偏不倚；讓 每位成員感覺到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人與人之間的真誠與情誼。注

20、意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和其外部交 往的技能，提高工作的有效性。強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制與學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建， 提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的生命力。 （董樹生，2005） 中外價(jià)值觀對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的影響一文指出：從整體而言,我國的團(tuán)隊(duì)管理 發(fā)展水平還比較落后。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是：從價(jià)值觀的角度而言,一方面， 人們對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同度不高，工作團(tuán)隊(duì)的觀念還有待于進(jìn)一步推廣普及，人 們更多是注重人際關(guān)系、私人感情，形成以私人關(guān)系為主的小群體、小集團(tuán)， 工作中更多的是注重服從上級(jí)權(quán)力，而不是積極主動(dòng)地參與；另一方面，受我 國多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和幾千年封建思想殘余的束縛，過多地強(qiáng)調(diào)整體， 習(xí)慣于在特定的整體中確定個(gè)體的相對(duì)價(jià)值，

21、分配上的平均主義和“大鍋飯” 思想依然存在。 （甘大力，2001） 團(tuán)隊(duì)管理的問題與策略一文指出：共同愿景。由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不 同、價(jià)值觀不同，內(nèi)心的恐懼不同，團(tuán)隊(duì)在組建之初，需要團(tuán)隊(duì)成員用大量時(shí) 間和精力來討論和完善一個(gè)在集體層次和個(gè)體層次都能被接受的目標(biāo)這一目 標(biāo)一旦被全體成員接受，就會(huì)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。每個(gè)人的工作是這一目標(biāo)的具體 化。共同愿景的建立，能夠激發(fā)出人的“深層熱望” ，每個(gè)人不僅知道自己在做 什么還知道自己為什么要這么做，這樣才能充分地發(fā)揮自己的潛力并主動(dòng)合 作，從而團(tuán)隊(duì)也才能獲得協(xié)同效益。嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)范。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán) 隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和

22、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體 優(yōu)勢(shì)去做好這項(xiàng)工作。因此，團(tuán)隊(duì)中合理的分配好每個(gè)成員的角色，使他們各 盡所能，不僅可以發(fā)揮每個(gè)人的積極性，更可以提高其創(chuàng)造性。 （彭薇，2008） 利用團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)員工一文指出：團(tuán)隊(duì)能最大化企業(yè)的創(chuàng)新能力，因?yàn)樯?處團(tuán)隊(duì)中的員工被賦予了更大的自主性和更多的參與性。團(tuán)隊(duì)成員不再只是被 動(dòng)地被告知該做些什么，相反，他們可自主決定自己團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，或與團(tuán)隊(duì)的 領(lǐng)導(dǎo)者一起決定本團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；同時(shí)他們還可自主地決定如何來完成目標(biāo)。團(tuán) 隊(duì)給予職工的工作訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)成員的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)和團(tuán)隊(duì)的文化氛圍使組織能更好 地應(yīng)付外部環(huán)境的壓力和變化，從而提高組織的生存能力。團(tuán)隊(duì)成員的多技能 化使團(tuán)隊(duì)在必

23、要時(shí)能快速地調(diào)整工作形式，團(tuán)隊(duì)文化使團(tuán)隊(duì)成員能自覺地接受 組織變革和重組。把一些決策權(quán)下放給團(tuán)隊(duì)，能使組織在作出決策時(shí)具有更大 的靈活性。 （陳荷，2006） 淺析領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力在團(tuán)隊(duì)管理中的作用一文指出：非權(quán)力性影響 力是完成各項(xiàng)工作的重要條件。非權(quán)力影響力也叫自然影響力,是領(lǐng)導(dǎo)者自身素 質(zhì)和道德修養(yǎng)行為造成的,主要包括品德、才能、知識(shí)、情感等自然性影響力。 它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的品質(zhì)和素質(zhì)，能喚起被領(lǐng)導(dǎo)者自然而又積極的行為動(dòng)力。 它與領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力沒有必須聯(lián)系，然而卻遠(yuǎn)比權(quán)力性影響力有更強(qiáng)烈的、更持 久的影響力量。有的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)識(shí)淵博，富有領(lǐng)導(dǎo)才能，同時(shí)又注重領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在 管理中使群眾在其才

24、華、知識(shí)、品格、情感上自然而然地產(chǎn)生敬佩感、親切感。 工作起來，群眾感到心情愉快,樂意服從他的領(lǐng)導(dǎo),從而較好地完成工作任務(wù)。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，不能僅靠權(quán)力性影響力，更重要的是靠非權(quán)力性影響力，堅(jiān) 持以自然性影響力為主，強(qiáng)制性影響力為輔，在兩種權(quán)力同時(shí)并進(jìn)的情況下， 方能取得較好的工作效益。 （劉希瀾，李靈芝，2006） （2）實(shí)施對(duì)策 加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)策能使團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)管理過程中得到更好的發(fā)揮， 從而進(jìn)行更有效地團(tuán)隊(duì)管理工作。 團(tuán)隊(duì)管理原理與方法一文指出：木桶理論告訴我們，木桶的容量取決于最 短的那塊木板。如果把每個(gè)成員都看成是圍成團(tuán)隊(duì)這個(gè)木桶的木板，那么，優(yōu) 勢(shì)突出和技能互補(bǔ)的成員是團(tuán)

25、隊(duì)成功的保障。因此，做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與管理者， 要把成員根據(jù)組織需要及個(gè)人特點(diǎn)分別安排到合適的崗位，并盡可能讓每個(gè)個(gè) 體的優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮和彰顯。其次，也是最關(guān)鍵的，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理者在善于發(fā) 現(xiàn)并“揚(yáng)長”每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還應(yīng)盡可能地提供機(jī)會(huì)或幫助讓每塊木板 的優(yōu)勢(shì)一即長度得到進(jìn)一步的彰顯和拉長，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造效益。再次，積極溝通 才能有效合作。溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一 致的團(tuán)隊(duì)。溝通帶來理解，理解帶來合作；同時(shí)，溝通也是一個(gè)目標(biāo)明確、相 互激勵(lì)、協(xié)調(diào)一致、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的過程。最后，打造優(yōu)秀平臺(tái)。沒有好的 平臺(tái)與系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)成員的才能就得不到充分發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也將無從

26、談起。 （林明慧，2009） 此外面對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)模式我們還要靈活對(duì)待，我國中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理改革 的方向與對(duì)策一文指出：平衡“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”與”團(tuán)隊(duì)靈活性”問的關(guān)系。企業(yè) 和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大需要優(yōu)秀的人才不斷加入。但不是每個(gè)新成員都能適應(yīng)企業(yè) 的“團(tuán)隊(duì)規(guī)則” 。這時(shí)作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者就需要判斷這種不適應(yīng)是本質(zhì)的還是暫 時(shí)的，對(duì)于前者通常只能“忍痛割愛” 。而對(duì)于后者，管理者可以考慮給予新成 員充分的靈活性與施展空間，使其不斷適應(yīng)和成長。另外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者而 言，必須明白的是“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”不應(yīng)該是一成不變的?？陀^環(huán)境的變化，公司 及團(tuán)隊(duì)的壯大以及企業(yè)文化的豐富完善，可能都會(huì)要求“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”的進(jìn)行調(diào) 整甚至

27、改變以適應(yīng)企業(yè)成長的需要。把握好“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”與“團(tuán)隊(duì)靈活性”問 題的平衡，是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展和壯大的重要前提。 （劉華，2008） 9、述評(píng)部分述評(píng)部分 綜上所述，從眾多學(xué)者對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問題的研究成果來看，團(tuán)隊(duì)管理這 一管理模式已被納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理系統(tǒng)中并被積極重視。如何發(fā)揮團(tuán) 隊(duì)管理的積極作用，有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要課題。團(tuán)隊(duì)管理 不是企業(yè)員工的簡單合作，而是運(yùn)用科學(xué)的管理方式創(chuàng)造企業(yè)高績效的成果。 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理強(qiáng)調(diào)合作與互補(bǔ)，個(gè)人在依附團(tuán)隊(duì)的力量之后，通過合理的組織 實(shí)踐，便能夠發(fā)揮更佳的水平。對(duì)我國企業(yè)來說，當(dāng)務(wù)之急是打破不合理的部 門設(shè)置，樹立團(tuán)隊(duì)精神，建立

28、靈活的團(tuán)隊(duì)組織，以凝聚團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā) 展的目標(biāo)。隨著組織面臨日益復(fù)雜的外部環(huán)境和日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，團(tuán)隊(duì)管 理這一運(yùn)作方式的選擇將勢(shì)在必行。 主要參考文獻(xiàn)主要參考文獻(xiàn) 1 陳軍,胡衛(wèi)新.團(tuán)隊(duì)管理中的制度性和文化性障礙分析研究j.徐州教育學(xué) 院學(xué)報(bào),2008（23）：p151-152. 2 田雪莉.團(tuán)隊(duì)管理的環(huán)境分析j.金卡工程,2010（4）：p229 3 何富春.團(tuán)隊(duì)管理在戰(zhàn)略管理中的重要性j.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2009（21）： p91. 4 向文娟，朱樹敏，張振波.論企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的有效性j.今日財(cái)富, 2009（9）： p43-44. 5 孫曼,羅瑾璉.基于人性假設(shè)的團(tuán)隊(duì)管理研究j.經(jīng)

29、濟(jì)論壇,2005(16):p38- 39. 6 張西奎,胡蓓.跨功能研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理研究j.江蘇商論,2006(12):p111- 112. 7 董樹生.論企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)策略j.商業(yè)經(jīng)濟(jì),2005（5）：p47-48. 8 甘大力.中外價(jià)值觀對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的影響j.經(jīng)濟(jì)師,2001（12）：p80- 81. 9 彭薇.團(tuán)隊(duì)管理的問題與策略j.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008（27）：p75. 10 陳荷.利用團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)員工j.經(jīng)營與管理,2006(8):p40-41. 11 劉希瀾,李靈芝.淺析領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力在團(tuán)隊(duì)管理中的作用j.陜西 師范大學(xué)學(xué)報(bào),2006(7):p16-17. 12 林明慧.團(tuán)

30、隊(duì)管理原理與方法j.經(jīng)濟(jì)師,2009(9):p220-221. 13 劉華.我國中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理改革的方向與對(duì)策j.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(7): p89-90. 14 邵燕斐,王小斌.公共部門中的團(tuán)隊(duì)管理j.考試周刊，2007（10）：p120 -121. 15 武欣,吳志明.國外團(tuán)隊(duì)有效性影響因素研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)j.外國經(jīng)濟(jì) 與管理，2005（27）：p47-50. 16 康宛竹.對(duì)美國企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的探討和借鑒j.華南師范大學(xué)學(xué)報(bào), 2004(4):p15-23. 17 何春杰.理性化團(tuán)隊(duì)管理模式j(luò).統(tǒng)計(jì)與決策,2002(10):p43. 18 孟凡生.我國高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)管理問題研究j.

31、科技管理研究,2007(27): p215-216. 19 曾月征,方勤敏.淺析知識(shí)型員工的團(tuán)隊(duì)管理j.開發(fā)研究,2009(4):p189- 207. 20 王蓉,王平,李銳.論雙因素理論在高效科研團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用j.科技管 理研究,2010(3):p202-238. 21 宋源.團(tuán)隊(duì)合作行為影響因素研究j.理論界,2009(6):p197-199. 22 郝登峰,劉梅.基于團(tuán)隊(duì)凝聚力結(jié)構(gòu)的科研團(tuán)隊(duì)管理j.科技管理研究, 2005(25):p87-89. 23 肖久靈.企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的組成特征對(duì)團(tuán)隊(duì)效能影響的實(shí)證研究j.財(cái) 貿(mào)研究,2006(17):p112-117. 24 井潤田,孟太生.

32、文化對(duì)合資企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的影響研究j.科研管理, 2007(28):p59-65. 25 陸宜新.學(xué)術(shù)期刊編輯部團(tuán)隊(duì)管理中的環(huán)境建設(shè)j.中國科技期刊研究, 2007(18):p502-504. 26 cohen,susan g.journal of management:what makes teams work:group effectiveness research from the shop floor to the executive suite,1997(3), p239-290. 27 samuel m.natale.team performance management:tea

33、m management:devel o ping concerns,1998(8),p319-330. 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 開題報(bào)告 題 目 a 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問題研究 專 業(yè) 人力資源管理 一、一、 選題的意義與背景：選題的意義與背景： （一）（一）選題意義選題意義 團(tuán)隊(duì)管理是運(yùn)用成員專長，鼓勵(lì)成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展， 是合作式管理，亦是一種參與式管理。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工 作實(shí)難靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量，現(xiàn)代管理如今越 來越注重團(tuán)隊(duì)這一概念，管理專家建議重新構(gòu)建組織，以便利團(tuán)隊(duì)工作，領(lǐng)導(dǎo) 者也向組織闡述團(tuán)隊(duì)工作方法的好處和重要性。所以團(tuán)隊(duì)管

34、理有時(shí)代需求性， 成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊(duì)管理。因此，企業(yè)若能善用團(tuán)隊(duì)管理，對(duì) 于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能等 方面都有很大幫助。對(duì)于企業(yè)而言，在實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理后，生產(chǎn)水平和利潤都取 得了增加，同時(shí)也提高了銷售額并改進(jìn)了經(jīng)營戰(zhàn)略；對(duì)企業(yè)的綜合實(shí)力有很大 的影響。所以，團(tuán)隊(duì)管理正在被越來越多的企業(yè)關(guān)注和采納。因此，對(duì)于團(tuán) 隊(duì)管理的研究是有必要的。 （二）（二）文獻(xiàn)綜述文獻(xiàn)綜述 1、國外研究狀況 80 年代以來團(tuán)隊(duì)在美國企業(yè)中大量出現(xiàn)，美國 70%以上的企業(yè)都擁有一個(gè) 以上的團(tuán)隊(duì)，其中 31-45%擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。美國企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制較 弱，多數(shù)

35、企業(yè)都給予團(tuán)隊(duì)充分的自主權(quán)。美國企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)就象是企業(yè)中的 “自由分子” ，它們擁有較大的自主權(quán)和比較全面的組織功能，因此，可以稱美 國的團(tuán)隊(duì)為“自由團(tuán)隊(duì)” 。歐洲企業(yè)在 20 世紀(jì) 90 年代開始引入團(tuán)隊(duì)工作的模式。 歐洲的團(tuán)隊(duì)管理有以下特點(diǎn)：第一，引入團(tuán)隊(duì)模式的同時(shí)，仍然保持著極強(qiáng)的 自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。第二，歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn) 在創(chuàng)新工作領(lǐng)域，并且獨(dú)立于日?；顒?dòng)之外，受到高級(jí)管理層的保護(hù)，組織給 予特別的資源支持。歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且有精英們組成，服從組織最 高管理層的命令，受到組織的特別保護(hù)，形式上類似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任 務(wù)而組成的“別動(dòng)隊(duì)” ，因此可

36、稱之為“精英團(tuán)隊(duì)” 。 組織團(tuán)隊(duì)是一個(gè)漫長而艱難的過程，而不是在很短的時(shí)間內(nèi)改變一個(gè)公司 就是權(quán)宜之計(jì)。要讓它運(yùn)行，組織領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究啟動(dòng)階段，加納斯的見解， 觀點(diǎn)，信仰和工作人員的所有東西。有了這些信息，糾正和建模組織中領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)全體員工的回答將非常真實(shí)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理辦法反映了這些問題，那 么領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)必須開始一系列的程序，而不是最后選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，他們有能 力從董事會(huì)董事或其他單位的組織，尊重他人想法和所有成員的技巧，讓團(tuán)隊(duì) 的自主權(quán)和明確任務(wù)完成。不僅應(yīng)該經(jīng)過精心策劃培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)技術(shù)知識(shí)， 以及決策和解決問題能力和溝通及人際關(guān)系技巧。最終，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的是一種成 熟的管理策略，如果有

37、任何希望它是成功的，必須研究和正確地運(yùn)用。(samuel m. natale and anthony f. libertella,1998) 2、國外研究狀況 （1）發(fā)展現(xiàn)狀及環(huán)境分析 隨著國外團(tuán)隊(duì)管理的引入，中國的團(tuán)隊(duì)管理有了進(jìn)一步的發(fā)展。目前，中 國大多數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐情況是：第一，組建的團(tuán)隊(duì)少；第二，組建團(tuán)隊(duì)的主 要原因是為了解決組織遇到的特殊問題而特別抽調(diào)一些精英人員組成；第三， 所組建的團(tuán)隊(duì)受到來自組織高層的保護(hù)和支持。 團(tuán)隊(duì)管理中的制度性和文化性障礙分析研究一文指出，團(tuán)隊(duì)管理雖然開始 在企業(yè)人力資源管理中得到運(yùn)用，但仍偏少。這主要是由于我國企業(yè)的總體管 理水平偏低所致。雖然我國也有

38、少數(shù)管理水平較高的優(yōu)秀企業(yè)，但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展 水平所限，管理仍是大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。第二，企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)的主要目的 是解決組織遇到的特殊性問題，團(tuán)隊(duì)成員也是臨時(shí)抽調(diào)的一些相關(guān)人員，待問 題解決后，團(tuán)隊(duì)也隨之解散。因此團(tuán)隊(duì)管理往往是戰(zhàn)術(shù)性的、臨時(shí)性的。第三， 企業(yè)組建的團(tuán)隊(duì)常常受到上層領(lǐng)導(dǎo)的制約，團(tuán)隊(duì)的自主性較差。這主要是由于 目前我國企業(yè)多在權(quán)威機(jī)制下運(yùn)作。團(tuán)隊(duì)自主性差不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和 創(chuàng)造性，同時(shí)也對(duì)上級(jí)產(chǎn)生依賴心理，不愿承擔(dān)責(zé)任。 （陳軍，胡衛(wèi)新，2008） 團(tuán)隊(duì)管理的環(huán)境分析一文指出：在團(tuán)隊(duì)管理的運(yùn)用環(huán)境中包括外部環(huán)境和 內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)因素。其中外部環(huán)境包括：政治環(huán)境，主要是指政府對(duì)企

39、業(yè)的管 理方式、政府制定的與企業(yè)有關(guān)的方針政策；經(jīng)濟(jì)因素,團(tuán)隊(duì)直接受到經(jīng)濟(jì)體制、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等經(jīng)濟(jì)因素的影響；競(jìng)爭(zhēng)因素,它影響到團(tuán)隊(duì) 內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)與合作、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各個(gè)組成部分、激勵(lì)與薪酬如何落實(shí)等等； 技術(shù)環(huán)境,研究發(fā)展技術(shù)從而加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在內(nèi)部環(huán)境因素中包括內(nèi) 部物質(zhì)環(huán)境分析，它們影響著團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行等；內(nèi)部文化環(huán)境分 析，企業(yè)文化是指能影響或決定組織成員行為方式行為傾向的價(jià)值觀念和行為 準(zhǔn)則的總和。環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動(dòng)提供條件，同時(shí)也必然 對(duì)組織起制約作用。我們認(rèn)為，決定人才成長的組織環(huán)境主要包括組織文化、 組織的管理理念、激勵(lì)創(chuàng)新

40、制度、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、組織的硬件、員工晉升的機(jī) 會(huì)、組織對(duì)員工的態(tài)度等。 （田雪莉，2010） （2）研究的重要性 團(tuán)隊(duì)能否有效地與外部相關(guān)的個(gè)體和群體進(jìn)行溝通以獲得支持和資源，能 否與其他團(tuán)隊(duì)和組織協(xié)調(diào)工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性產(chǎn)生很大的影響。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)管 理這一高績效的新型管理方式的研究具有十分重要的意義。團(tuán)隊(duì)管理在戰(zhàn)略管 理中的重要性一文指出：戰(zhàn)略管理中，團(tuán)隊(duì)管理的作用是顯而易見的。不但能 夠創(chuàng)造團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)向上的拼搏進(jìn)取精神，而且在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部形成一個(gè)積 極的氛圍，在頭腦的思想中植入濃厚的進(jìn)取意識(shí)，相互之間提供幫助和支持， 以團(tuán)隊(duì)方式開展工作。使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考。運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)則能

41、讓管理者完成華麗轉(zhuǎn)身，節(jié)省了大量的企業(yè)行政管理時(shí)間，溝通、協(xié)調(diào)、理順 關(guān)系這些紛繁復(fù)雜而又瑣碎的事情，可以逐漸脫手，把精力轉(zhuǎn)為主要集中在戰(zhàn) 略管理的其他方面，并提高決策效率。 （何富春，2009） 論企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的有效性一文指出：團(tuán)隊(duì)管理可以促使建立共同的長期目 標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提條件，而長期目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)得以高效運(yùn)行的必要選擇。 由于人具有不同的需求、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、內(nèi)心的想法，因此團(tuán)隊(duì)在組建之時(shí)， 需要用大量時(shí)間和精力來討論和完善一個(gè)在集體層次和個(gè)體層次都能被接受的 目標(biāo)，這一目標(biāo)一旦被全體成員接受，就會(huì)占據(jù)核心位置。每個(gè)人的工作是這 一目標(biāo)的具體化。團(tuán)體中擁有共同目標(biāo)，才能夠激發(fā)出每個(gè)人

42、的深層潛能并主 動(dòng)合作，從而團(tuán)隊(duì)也力能獲得協(xié)同效應(yīng)。嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)管理可以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體 利益與團(tuán)員的根本利益。團(tuán)隊(duì)管理可以使企業(yè)更好的適應(yīng)外部環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力。(向文娟，朱樹敏，張振波，2009) 基于人性假設(shè)的團(tuán)隊(duì)管理研究一文指出：團(tuán)隊(duì)管理是以人的情感、歸屬、 社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等心理需要為前提的。 “社會(huì)人”的假設(shè)理論指出,人在 社會(huì)的相互關(guān)系中可滿足個(gè)人和社會(huì)生活的各種需要。個(gè)人加入團(tuán)隊(duì)可獲得或 實(shí)現(xiàn)安全、地位、自尊、歸屬、權(quán)力及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。其一,安全保障。通過 加入團(tuán)隊(duì)，人可以消除或減輕不安全或孤獨(dú)的焦慮感，有較大的勇氣面對(duì)威脅； 其二，通過所歸屬的團(tuán)隊(duì)說明自己的地位和價(jià)值，

43、進(jìn)而維護(hù)個(gè)人形象，滿足個(gè) 人成長和自尊需要；其三，親和需要。團(tuán)隊(duì)可以充實(shí)人的社會(huì)生活，滿足人的 社會(huì)需要，團(tuán)隊(duì)中同事間相互關(guān)系是滿足親和的重要來源；其四，能力。 “團(tuán)結(jié) 就是力量” ，這是團(tuán)隊(duì)最迷人的優(yōu)點(diǎn)之一，團(tuán)隊(duì)所提供的力量甚至大于所有個(gè)體 的力量之和，而且團(tuán)隊(duì)還可以對(duì)每個(gè)個(gè)體起保護(hù)作用；其五，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，正如 上條所說，借助團(tuán)隊(duì)的力量可以達(dá)成許多目標(biāo)。 （孫曼，羅瑾璉，2005） （3）相關(guān)影響因素 團(tuán)隊(duì)的成功不僅依賴于自身的結(jié)構(gòu)特征和內(nèi)部溝通合作等內(nèi)在過程因素， 而且還有賴于團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境關(guān)系的外部過程因素。 跨功能研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理研究一文指出：營造信任的團(tuán)隊(duì)文化要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì) 的潛力，團(tuán)隊(duì)必

44、須要有相互信任的氛圍。信任的團(tuán)隊(duì)氛圍有助于良好溝通、合 作和協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)。信任意味著團(tuán)隊(duì)成員不覺得彼此之間存在威脅, 而是覺得自 在, 受到團(tuán)隊(duì)的尊重和重視。早期平穩(wěn)有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功具有至關(guān) 重要的作用。選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)信任的關(guān)鍵。高素質(zhì)且能與他人 進(jìn)行良好合作的團(tuán)隊(duì)成員有利于團(tuán)隊(duì)信任的培養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)組建初期,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 要正確處理自己和職能部門管理者的關(guān)系的沖突，從職能部門那里獲得必要的 資源，包括團(tuán)隊(duì)成員花在項(xiàng)目上的時(shí)間。這有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與職能部門建立良 好的關(guān)系,并且可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間成員的互信。同時(shí)，與其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立良好 的關(guān)系有利于提升團(tuán)隊(duì)的形象,增加團(tuán)隊(duì)成員對(duì)對(duì)團(tuán)

45、隊(duì)的認(rèn)同,也有利于建立信 任。另外，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),整合不同部門的文化，都有利于建立信任的氛圍。 （張西奎,胡蓓，2006） 論企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)策略一文指出：溝通是指人與人之間、組織與組織 之間的信息交流；協(xié)調(diào)是使人們的行為趨于和諧。在企業(yè)管理中，溝通不暢或 溝通失效會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，營造充分溝通的環(huán)境是團(tuán)隊(duì)必須處理好的問 題。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，要開誠布公，利用多種方式，讓每位員工充分了解企業(yè) 內(nèi)外信息，解釋團(tuán)隊(duì)做出某項(xiàng)決策的原因，鼓勵(lì)發(fā)表自己的看法，做到充分溝 通，坦誠相待，榮辱與共；確立“以人為本”的價(jià)值觀，增強(qiáng)成員的榮譽(yù)感和 參與意識(shí)，實(shí)行民主決策；在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)，做到客觀公平、不偏

46、不倚；讓 每位成員感覺到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人與人之間的真誠與情誼。注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和其外部交 往的技能，提高工作的有效性。強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制與學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建， 提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的生命力。 （董樹生，2005） 中外價(jià)值觀對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的影響一文指出：從整體而言,我國的團(tuán)隊(duì)管理 發(fā)展水平還比較落后。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是：從價(jià)值觀的角度而言,一方面， 人們對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同度不高，工作團(tuán)隊(duì)的觀念還有待于進(jìn)一步推廣普及，人 們更多是注重人際關(guān)系、私人感情，形成以私人關(guān)系為主的小群體、小集團(tuán)， 工作中更多的是注重服從上級(jí)權(quán)力，而不是積極主動(dòng)地參與；另一方面，受我 國多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和幾千年封建思想殘余的束縛，

47、過多地強(qiáng)調(diào)整體， 習(xí)慣于在特定的整體中確定個(gè)體的相對(duì)價(jià)值，分配上的平均主義和“大鍋飯” 思想依然存在。 （甘大力，2001） 團(tuán)隊(duì)管理的問題與策略一文指出：共同愿景。由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不 同、價(jià)值觀不同，內(nèi)心的恐懼不同，團(tuán)隊(duì)在組建之初，需要團(tuán)隊(duì)成員用大量時(shí) 間和精力來討論和完善一個(gè)在集體層次和個(gè)體層次都能被接受的目標(biāo)這一目 標(biāo)一旦被全體成員接受，就會(huì)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。每個(gè)人的工作是這一目標(biāo)的具體 化。共同愿景的建立，能夠激發(fā)出人的“深層熱望” ，每個(gè)人不僅知道自己在做 什么還知道自己為什么要這么做，這樣才能充分地發(fā)揮自己的潛力并主動(dòng)合 作，從而團(tuán)隊(duì)也才能獲得協(xié)同效益。嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)范。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)

48、質(zhì)不是要團(tuán) 隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體 優(yōu)勢(shì)去做好這項(xiàng)工作。因此，團(tuán)隊(duì)中合理的分配好每個(gè)成員的角色，使他們各 盡所能，不僅可以發(fā)揮每個(gè)人的積極性，更可以提高其創(chuàng)造性。 （彭薇，2008） 利用團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)員工一文指出：團(tuán)隊(duì)能最大化企業(yè)的創(chuàng)新能力，因?yàn)樯?處團(tuán)隊(duì)中的員工被賦予了更大的自主性和更多的參與性。團(tuán)隊(duì)成員不再只是被 動(dòng)地被告知該做些什么，相反，他們可自主決定自己團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，或與團(tuán)隊(duì)的 領(lǐng)導(dǎo)者一起決定本團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；同時(shí)他們還可自主地決定如何來完成目標(biāo)。團(tuán) 隊(duì)給予職工的工作訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)成員的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)和團(tuán)隊(duì)的文化氛圍使組織能更好 地應(yīng)付外部環(huán)境的壓力和變

49、化，從而提高組織的生存能力。團(tuán)隊(duì)成員的多技能 化使團(tuán)隊(duì)在必要時(shí)能快速地調(diào)整工作形式，團(tuán)隊(duì)文化使團(tuán)隊(duì)成員能自覺地接受 組織變革和重組。把一些決策權(quán)下放給團(tuán)隊(duì)，能使組織在作出決策時(shí)具有更大 的靈活性。 （陳荷，2006） 淺析領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力在團(tuán)隊(duì)管理中的作用一文指出：非權(quán)力性影響 力是完成各項(xiàng)工作的重要條件。非權(quán)力影響力也叫自然影響力,是領(lǐng)導(dǎo)者自身素 質(zhì)和道德修養(yǎng)行為造成的,主要包括品德、才能、知識(shí)、情感等自然性影響力。 它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的品質(zhì)和素質(zhì)，能喚起被領(lǐng)導(dǎo)者自然而又積極的行為動(dòng)力。 它與領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力沒有必須聯(lián)系，然而卻遠(yuǎn)比權(quán)力性影響力有更強(qiáng)烈的、更持 久的影響力量。有的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)識(shí)淵博

50、，富有領(lǐng)導(dǎo)才能，同時(shí)又注重領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在 管理中使群眾在其才華、知識(shí)、品格、情感上自然而然地產(chǎn)生敬佩感、親切感。 工作起來，群眾感到心情愉快,樂意服從他的領(lǐng)導(dǎo),從而較好地完成工作任務(wù)。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，不能僅靠權(quán)力性影響力，更重要的是靠非權(quán)力性影響力，堅(jiān) 持以自然性影響力為主，強(qiáng)制性影響力為輔，在兩種權(quán)力同時(shí)并進(jìn)的情況下， 方能取得較好的工作效益。 （劉希瀾，李靈芝，2006） （4）實(shí)施對(duì)策 加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)策能使團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)管理過程中得到更好的發(fā)揮， 從而進(jìn)行更有效地團(tuán)隊(duì)管理工作。 團(tuán)隊(duì)管理原理與方法一文指出：木桶理論告訴我們，木桶的容量取決于最 短的那塊木板。如果把每個(gè)成員都看成是圍

51、成團(tuán)隊(duì)這個(gè)木桶的木板，那么，優(yōu) 勢(shì)突出和技能互補(bǔ)的成員是團(tuán)隊(duì)成功的保障。因此，做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與管理者， 要把成員根據(jù)組織需要及個(gè)人特點(diǎn)分別安排到合適的崗位，并盡可能讓每個(gè)個(gè) 體的優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮和彰顯。其次，也是最關(guān)鍵的，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理者在善于發(fā) 現(xiàn)并“揚(yáng)長”每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還應(yīng)盡可能地提供機(jī)會(huì)或幫助讓每塊木板 的優(yōu)勢(shì)一即長度得到進(jìn)一步的彰顯和拉長，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造效益。再次，積極溝通 才能有效合作。溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一 致的團(tuán)隊(duì)。溝通帶來理解，理解帶來合作；同時(shí)，溝通也是一個(gè)目標(biāo)明確、相 互激勵(lì)、協(xié)調(diào)一致、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的過程。最后，打造優(yōu)秀平臺(tái)。沒有好的 平臺(tái)與

52、系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)成員的才能就得不到充分發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也將無從談起。 （林明慧，2009） 此外面對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)模式我們還要靈活對(duì)待，我國中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理改革 的方向與對(duì)策一文指出：平衡“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”與”團(tuán)隊(duì)靈活性”問的關(guān)系。企業(yè) 和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大需要優(yōu)秀的人才不斷加入。但不是每個(gè)新成員都能適應(yīng)企業(yè) 的“團(tuán)隊(duì)規(guī)則” 。這時(shí)作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者就需要判斷這種不適應(yīng)是本質(zhì)的還是暫 時(shí)的，對(duì)于前者通常只能“忍痛割愛” 。而對(duì)于后者，管理者可以考慮給予新成 員充分的靈活性與施展空間，使其不斷適應(yīng)和成長。另外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者而 言，必須明白的是“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”不應(yīng)該是一成不變的?？陀^環(huán)境的變化，公司 及團(tuán)隊(duì)的壯大以及企

53、業(yè)文化的豐富完善，可能都會(huì)要求“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”的進(jìn)行調(diào) 整甚至改變以適應(yīng)企業(yè)成長的需要。把握好“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”與“團(tuán)隊(duì)靈活性”問 題的平衡，是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展和壯大的重要前提。 （劉華，2008） 二、二、 研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題： （一）研究基本內(nèi)容（一）研究基本內(nèi)容 1、團(tuán)隊(duì)管理的概念及相關(guān)理論：了解團(tuán)隊(duì)管理的定義、團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)人 力資源管理中的影響及團(tuán)隊(duì)管理在運(yùn)用過程中容易出現(xiàn)的問題。 2、a 企業(yè)現(xiàn)狀：了解 a 企業(yè)規(guī)模，人員構(gòu)成狀況，a 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀， 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)點(diǎn)與存在的問題。 3、建立新的團(tuán)隊(duì)管理體系：根據(jù) a 企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)

54、隊(duì)管理所存在的問題，提出 確實(shí)可行的對(duì)策，建立一套符合 a 企業(yè)現(xiàn)狀的團(tuán)隊(duì)管理體系。 4、結(jié)論：對(duì)全文做出總結(jié)。 （二）擬解決的主要問題（二）擬解決的主要問題 1、通過文獻(xiàn)研究法，了解團(tuán)隊(duì)管理的概念及相關(guān)理論。 2、根據(jù) a 企業(yè)的現(xiàn)狀，針對(duì)原有團(tuán)隊(duì)管理的問題，提出解決對(duì)策，并建立 一套符合 a 企業(yè)實(shí)際情況的團(tuán)隊(duì)管理體系。 三、三、 研究的方法與技術(shù)路線：研究的方法與技術(shù)路線： （一）研究方法（一）研究方法 1、文獻(xiàn)研究法：通過閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解團(tuán)隊(duì)管理的基本概念，初步梳 理出建立團(tuán)隊(duì)管理體系的過程中需要注意的問題。 2、資料分析法：通過對(duì) a 企業(yè)的具體資料的分析，了解其主要人員狀況以

55、及團(tuán)隊(duì)管理系。 3、實(shí)證研究法：針對(duì) a 企業(yè)的具體情況，研究其團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)點(diǎn)和存在的 主要問題。 4、訪談法和問卷調(diào)查法：選取 a 企業(yè)部分員工，進(jìn)行面對(duì)面的真誠的交流， 聽取并記錄他們地看法和建議，結(jié)合實(shí)際接觸到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。 （二）技術(shù)路線（二）技術(shù)路線 a 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理問題與對(duì)策研究 團(tuán)隊(duì)管理的概念及相關(guān)理論 運(yùn)用資料分析法了解 a 企業(yè)的基本狀況 a 企業(yè)現(xiàn)狀 a 企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)管理狀況及問題 提出改進(jìn)建議 制定符合 a 企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理制度 運(yùn)用文獻(xiàn)研究法查詢 相關(guān)文獻(xiàn)了解團(tuán)隊(duì)管 理的概念和相關(guān)理論 運(yùn)用資料分析法、實(shí) 證研究法、訪談法和 問卷調(diào)查法發(fā)現(xiàn)原團(tuán) 隊(duì)管理存在的問題 運(yùn)

56、用實(shí)證分析法、訪 談法和問卷調(diào)查法提 出改進(jìn)原團(tuán)隊(duì)管理的 建議 運(yùn)用研究所得資料制 定出符合 a 企業(yè)的團(tuán) 隊(duì)管理 四、四、 研究的總體安排與進(jìn)度：研究的總體安排與進(jìn)度： 2010.11.012010.11.21 完成畢業(yè)論文選題 2010.11.222011.01.09 完成文獻(xiàn)綜述、開題報(bào)告及外文翻譯 2011.02.212011.03.11 完成畢業(yè)論文初稿，確定實(shí)習(xí)單位 2011.03.122011.05.03 畢業(yè)實(shí)習(xí)，結(jié)合實(shí)習(xí)修改畢業(yè)論文 2011.05.042011.05.18 畢業(yè)論文定稿 五、五、 主要參考文獻(xiàn)：主要參考文獻(xiàn)： 1 陳軍,胡衛(wèi)新.團(tuán)隊(duì)管理中的制度性和文化性障礙

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