專賣店日常管理制度

1、專賣店日常管理制度員工團結 友愛 自覺 自律 服務宗旨真誠微笑服務每一顧客1、 紀律為配合專賣店店專賣店品牌形象，隨時保持儀表端莊，并提供顧客良好的購物環(huán)境，所有專賣店員工必須遵守下列規(guī)定：1專賣9:00開門，9:30正式營業(yè)；2員工必須明確所屬職級工作內容及切實執(zhí)行，盡職盡責；3專賣店所有員工未經店長批準，不得遲到、早退、擅自離崗及私自調班或調假，店長或直銷經理應切實負責考勤；4專賣店內職員上班必須打卡簽到，下班必須打卡簽退，不得叫人代打卡簽到（退）；5每月排班表，應于每月1日前由店長排定，未經店長或經理同意，店員不得任意更改；6、工作時間必須穿公司指定制服和工作鞋及佩戴工牌于左胸前，直到當

2、日營業(yè)結束，要有專業(yè)的儀表；7 每天準時開店，員工必須于開店前到店；8、穿公司制服者，不能在公眾場所有不良行為以免影響公司形象；9、加班導購人員午餐、晚飯時間各30分鐘，店長應合理安排用餐時間，必須輪流進餐，在指定地點用餐，餐后所有飲品或食物必須馬上清理，以免影響衛(wèi)生；10、店長為全天工作者，負責安排開、關門人員及臨時值班人員；11、店長排定輪值表，將店內地板，衛(wèi)生間清洗干凈，由值日員每日傾倒垃圾，店面衛(wèi)生應于營業(yè)前擦干凈；12、店內樣板、每天用干布擦一次，在營業(yè)前必須用干布擦拭樣板、飾品；13、專賣店內電話、傳真機不能作私人用途，店長可安排專人負責；14、無論任何情況下，應面帶微笑，熱忱服務

3、，不得與客戶爭吵和不禮貌.15、不得任意批評顧客的言行、服飾等；16、上班時間任何員工不得在店內依靠在柱子、墻、展臺、玻璃門上，或靜坐發(fā)呆或插手在手袋里；17、不得在店內化妝，讀書報雜志，大聲喧嘩，爭吵，吸煙飲食或在客戶面前做不良動作，以良好的作風維護公司的品牌形象；18、不得發(fā)表虛假言論，影響公司、專賣店及其它同行的聲譽；19、工作時間不得長時間接受私人采訪朋友探房或代存他人物品；20、店內任何人不得擅自拍攝，如有客人或記者要求拍攝，請知會店長或其它負責人；21、未經過店長或公司的允許，嚴禁擅自更改店內商品價格；22、專賣店內營業(yè)額、操作規(guī)程嚴禁向外透露；23、每日下班前需將當日賬目整理清楚后，員工方可離開；24、任何員工不得未經店長同意打折私自讓利給顧客；25、不得有任何偷竊行為，挪用營業(yè)款或作假帳之行為；26、非柜臺人員，不得擅自進入柜臺。以上制度如有違反，店長可根據(jù)情節(jié)輕重直接予以警告或罰金處分并由出納備案初犯予以書面警告并處以于50元罰款警告兩次者，處以100元罰款警告三次者，作辭退處理- 請假需經店長的批準，且需有請假條備案，未經批準或無請假條者以曠工處理：a、 病假憑醫(yī)院證明b