外貿發(fā)展計劃書

1、外貿發(fā)展計劃書第一篇：從事外貿的必要性： 外貿整體趨勢以及做外貿的優(yōu)勢條件第二篇：外貿前期投入有哪些 1.外貿進出口資質的辦理， 2.阿里巴巴平臺的購買與建立， 3.選擇貨代、報檢行與快遞公司， 4.公司形象的建立：（營銷網站建立、樣品展廳、產品分類整理） 5.資金投入-成本估算第三篇：人員 1.外貿部人員配置表 2.部門各職員責任劃分第四篇： 怎么執(zhí)行 1、進出口資質的辦理事宜： 2、確定經營產品，客戶群 3、利潤分析表風險評估 4、怎樣開發(fā)市場 1）b2b 阿里巴巴國際站 2）企業(yè)自身外貿營銷網站 3）現有客戶資源利用 4）客戶介紹 5）展會第五篇：外貿整個流程以及注意事項第六篇：目標與總

2、結第一篇： 做外貿的必要性1.外貿整體趨勢：從企業(yè)發(fā)展的長遠考慮，貿易國際化是大勢所趨。由于經濟危機，國際形勢比較嚴峻，整體的國際貿易發(fā)展不是很好，專家預測 2014年整個進出口行業(yè)的將增長，從相關貨代行業(yè)來看，出貨量大大削減，有的減少一半。但是對于行業(yè)，其受到的影響與其他行業(yè)相比還是比較小的，據商情網資料，歐洲和美國的本土需求正在減少，但是需求并不會大幅減少，由于政府政策的推動，仍將維持向上增長的勢頭。2.外貿從事的優(yōu)勢條件其一：由于目前世界經濟危機，整個大環(huán)境處于一個相對低潮狀況，現在進入外貿行業(yè)，挑戰(zhàn)和機遇并存。其二：是產品選擇以健康生態(tài)木為主，市場前景廣闊；并且公司現有技術人員，基礎條

3、件比較好。其三：是貿易公司對于產品的質量要求，價格方面局限性小。第二篇：外貿前期投入有哪些1. 外貿進出口資質的辦理，行政機關注冊、登記。包括工商、稅務、海關、外匯局、商檢局完成相關手續(xù)的辦理，整個流程大概要兩個月的時間。2. 阿里巴巴平臺的購買與建立，外貿人員使用阿里巴巴平臺的培訓：首先購買阿里巴巴平臺，除了平臺自身，還有一些附加的能夠幫助提高產品曝光量的功能（阿里巴巴工作人員會結合公司的情況建議購買與否）。在阿里巴巴平臺使用之前，阿里巴巴公司工作人員會有相關的培訓，指導業(yè)務員如何利用阿里巴巴搜索客戶，上傳產品的注意事項，關鍵詞的搜索和應用，排名的原則等等一系列內容。建立平臺時間需要一個月。

4、3. 選擇貨代、報檢行與快遞公司：出貨港口由自身的產地以及客戶要求決定，目前廈門海運貨代有兩家經常合作的貨代，服務和收費比較合理，報價時可比較兩家價格進行選擇（空運一樣）；報檢行根據產品生產所在地確定；國際快遞：寄樣品和小件貨都是走國際快遞合算。原因：第一寄樣品，一般樣品費用需要有客戶承擔，包括樣品自身以及運費，寄樣時要替客戶考慮到成本，選擇性價比高，服務好，時效快的快遞，或者是客戶提供國際快遞賬戶，我們免樣品費，只需要讓快遞上門取貨。第二是很多小訂單數量只有幾十公斤，客戶希望選擇含運費的價格，這種更適合國際快遞。4. 公司形象的建立包括三個方面：建立外貿營銷網站，建立樣品展廳（sample

5、room），產品系列的整理。1）建立外貿營銷網站至關重要，能夠為外貿企業(yè)的營銷型網站建設研究大量海外用戶的地域特征及瀏覽習慣，最后敲定的網站主體設計感很現代化，網站色彩做到簡潔明亮。更重要的是，網站非常適合海外電子商務網站的運作，讓海外消費者的客戶體驗變得更加棒，從而讓詢盤來得更加容易。2）建立一個樣品展廳，一方面便于公司自己的員工學習，了解和熟悉產品，第二在客戶來訪時候，能夠把經營的產品直觀的展現在客戶面前，增加客戶的信任度與專業(yè)程度。3）產品整理，外貿公司的產品經營范圍比較廣，所以更需要一個系統的整理和編號，以至于業(yè)務員自身在報價時候不混淆產品，能夠分門別類的對產品進行整理，方便日后管理。

6、外貿主管應當負責制作出一份產品目錄，公司簡介電子檔，和一份常規(guī)產品報價單，給出參考價格以及上下浮動范圍，以便整個部門報價參考。5. 前期資金投入：合計：49170元費用只是初步進行核定，部分價格根據實際情況進行修改。（備注：第一年只做阿里巴巴和公司網站推廣，不參加展會，利用業(yè)務員現有的客戶資源與現開發(fā)的客戶。人員工資不包含在內。）第三篇：人員配置一 人員配置：外貿部門的人員要求少而精，應該熱愛外貿木塑行業(yè)，有團隊精神，能承受工作壓力，勤奮，有耐力。初期兩個人，外貿主管與業(yè)務員，一人多職，包括采購，單證，訂單從頭到尾全程跟蹤與負責。其他配置與整個公司共享，職位 人數外貿主管 1業(yè)務員 1后勤 1

7、合計 3備注： 業(yè)務員兼采購與單證；后勤人員外貿部與其他部門共享。二 職能和責任劃分：1、外貿主管：負責整個外貿部的發(fā)展，建立外貿工作流程與規(guī)章制度等前期工程；負責公司網站，電子簡介、產品信息、報價單等建立與完善，維護和運行，與業(yè)務員共同開發(fā)客戶，具體如下：1負責對本部門長期規(guī)劃，帶領本部門人員開拓市場。2負責部門與客戶交流、接觸、開發(fā)管理。3負責訂單的統計，定金安排，尾款回收，出貨情況，出貨之前須通知會計。4負責部門的具體工作安排，做到有序。5負責公司運作平臺的建立與管理以及參展布置與管理。6負責訂單進展情況的檢查與財務狀況的賬務檢查。7遇到較難處理的事情，需要向總經理匯報并商議獲得一致意見

8、后實施。8協助本部門與公司其他部門的溝通。9每周組織外貿部開一次例會，總計本周工作進展，與下周工作安排，并以報告方式遞交總經理。2、外貿業(yè)務員：了解和熟悉產品，利用 b2b 和公司網站的推廣平臺，開發(fā)客戶，維護客戶，售后服務等。具體如下：1深入學習公司經營的產品知識，對其結構，材質，性能，技術參數達到熟知程度。2服從主管工作安排，建立和維護公司提供的相關網絡平臺，積極開發(fā)客戶。3新產品第一次報價前需要經過部門主管審核，報價須根據公司規(guī)定的上下浮動區(qū)間調整，不得擅自亂報價。4對自己的訂單從頭到尾全權負責，分清責任，如果由他人負責應該有書面說明。遇到問題積極處理，自己不能做決定，需要向主管匯報，必

9、要時向總經理求助。5在做每項單據時，寫明詳細要求和內容，確認好每個細節(jié)問題，下訂單時需要向主管申領訂單號，以便公司統一管理。6負責自己客戶的信息統計，定金與余款的記錄，確保發(fā)貨之前全部款項到位。7下達訂單以及傳達信息時要溝通到位，確保對方清楚意思表示。8積極配合其他部門工作，與會計，采購，質量管理需要相處融洽，不能順便發(fā)脾氣。9及時跟進訂單生產情況，如有新訂單需要及時跟工廠溝通，以便及時安排生產。10負責訂單的出貨，以及各種單據制作，做好之后交給助理，聯系貨代安排出貨。（公司建立初期需要每個業(yè)務員自己完成單據，業(yè)務穩(wěn)定后由專職單證員負責單據、報關等）11積極參加公司組織的培訓，主動提出對工作的

10、意見和建議。12訂單完成后，要整理訂單歸檔。13每周寫工作總結報告，不要應付差事，是對自己工作的梳理和計劃安排。3、后勤：負責發(fā)貨、貨款對賬等方面內容。具體如下：1負責整個外貿部的財務事項，做到賬務記錄清晰。2負責部門每筆賬務的收入記錄。3負責訂單賬務記錄，及時詢問每個訂單的定金情況，如果定金未到，此訂單已經開始生產，需要外貿人員給予合理解釋。4詢問每張訂單的尾款到位情況，必須在尾款到位才能發(fā)貨，特殊情況需要經過部門主管簽字。5負責與外管局相關單位聯系，進出口申報以及退稅事宜，及時參加國家機關給予的相關培訓。6貨物出后，及時與業(yè)務員溝通，回收核銷單，以便及時核銷。7直接對部門主管負責。8遇到問

11、題，及時與部門領導有效溝通。9每個月寫總結報告，每周向主管匯報本周工作情況。10及時更新網頁有關資料。第四篇： 怎么執(zhí)行一、進出口資質的辦理事宜：（一）、外貿公司的注冊登記辦理：1企業(yè)名稱核準2刻、章，驗資3辦理營業(yè)執(zhí)照4辦理組織機構代碼證5辦理稅務登記證6開立銀行賬戶7買發(fā)票（二）、 進出口權辦理流程在工商登記注冊后，須辦理進出口相關手續(xù)。首先，辦理對外貿易經營者備案登記。辦理對外貿易經營者備案登記所需材料：1網上填寫上海市對外貿易經營者備案登記信息表并打印簽字蓋章。2營業(yè)執(zhí)照復印件。3組織機構代碼證復印件4企業(yè)法定代表人有效身份證證明復印件5然后憑登記表在 30 天內到當地海關、檢驗檢疫、

12、外匯、稅務等部門辦理相關手續(xù)。逾期未辦理的，登記表自動失效。（三）、進出口及相關手續(xù)辦理費用1） 進出登記備案及培訓：300 元人民幣2） 外匯開戶許可證：500 元人民幣3） 國家外匯管理局進出口核銷 900 人人民幣4） 海關登記： 120 元人民幣5） 電子口岸登記： 1850 人民幣6） 退（免）稅登記：100 元人民幣7） 檢驗檢疫登記： 200 元人民幣注： 1. 若政府收費有變動，以變動后為準1.代辦進出口權手續(xù)費用：1800 元人民幣合計： 5770 元人民幣二、經營產品種類的確定與方向：首先：確定以 長城板、卡扣天花產品為主打產品，原因；第一，目前公司人員對 長城板比較熟悉，

13、運用范圍廣泛，渠道資源比較容易尋找；第二，熱轉印產品為公司的主流產品，現在技術不是非常成熟，所以發(fā)展空間很大。其次相關配件：輕鋼龍骨、螺絲等等。主營產品可由市場調查結束后具體分析。目前客戶對市場產品要求多樣化并且更新快，在穩(wěn)定客戶后，應逐步建立一個研究小組，根據客戶的要求來設計產品，滿足客戶需求。三、客戶群分析:目前客戶的購買力如下圖所示，分為四大區(qū)域，歐洲、亞洲、北美、南美。1.歐洲區(qū)客戶群占比例最大，是最大的客戶群，這些國家及地區(qū)經濟發(fā)達，對產品質量要求高，客人比較守信譽，付款及時，但對貿易條件要求比較嚴。同此區(qū)客人做生意一定要注重產品質量、包裝細節(jié)、交貨時間。一定要確認的樣品或所簽的合同

14、為準。（此區(qū)作為公司重點開發(fā)市場）2.亞洲為第二大市場，特點是以批發(fā)為主要的經營方式，產品以中低價為主，質量要求中等，求購數量巨大，主要為轉口貿易，現貨交易和訂貨貿易形式同時進行。出貨時候要以提供樣品為準，注意出貨時間，一定要在客戶規(guī)定時間出貨，還要注意貨款回收，一定要在確保貨款到位之后再發(fā)貨。（此區(qū)客戶要小心對待，因為價格低，特別容易出現質量索賠問題）3.北美市場；第三大市場，北美包括美國加拿大，經濟發(fā)達，人們生活水平高，所以對產品質量要求高，客人較守信譽，付款及時，對貿易條件要求也比較嚴。同歐洲客戶類似，注意事項同歐洲客戶。（作為重點市場開發(fā)）4.南美市場：南美主要包括阿根廷、巴西、哥倫比

15、亞、秘魯等在內的國家。南美經濟一般，對產品質量要求一般，對貿易條件限制不是很嚴，要根據合同要求或者根據樣品做貨，其地區(qū)政治不穩(wěn)定的原因，所以要注意收款問題，以及在出口前了解當地政府對貿易的一些要求和限制。四、利潤分析表以及價格定位：1.利潤分析： 預計年實際利潤，各類產品的的毛利約為 ？，凈利潤為毛利潤的 ？。2.價格定位：由于產品的不同，客戶性質和用途的不同，數量和質量要求不同，產品價格大概可以從以下幾方面確定：數量少并且用于工程，利潤增加 ？；小客戶批發(fā)零售的，數量不是很大，不到半個集裝箱的，利潤可以是 ？左右，量比較大的客戶，比如貿易商，分銷商，大型批發(fā)商，利潤增加 ？，量特別大，一單有

16、一兩個柜的，要將退稅算在內，凈利潤在？ 個點左右。五、 開發(fā)市場的途徑：1. b2b 平臺-阿里巴巴國際站，l阿里巴巴平臺使用之前應該做好以下準備工作：1）阿里培訓：阿里公司的培訓是對業(yè)務員開發(fā)客戶，掌握平臺技巧的一個直接要素，按照阿里巴巴的要求上傳產品，能夠增加產品的曝光率，增加收到詢盤的機會。阿里巴巴平臺建好之后就看業(yè)務員是否能夠有效實施，是否能夠堅持。由于外貿部兩個業(yè)務員，阿里巴巴平臺有一個主賬號和子賬號，主管可以管理主賬號，并按照業(yè)務員承受能力分配詢盤。2）準備階段：利用一個月時間上傳產品，建立樣品室，利用這一個月時間學習產品知識，整理圖片和產品類型，為每個產品編號，先整理出一個 ex

17、cel 表格，然后根據已列出的產品編號，依次上傳產品，以免混淆。3）展廳前期只需要一些常規(guī)產品，以后逐漸完善樣品臺，同時做好來樣登記工作，每個樣品需要貼上標簽，包括產品名稱，規(guī)格，并且建立檔案登記以便日后管理。l利用阿里巴巴平臺，分為兩種途徑，第一，批發(fā)，第二零售。1）零售的客戶主要以樣品測試，或者一些客戶自用，因為含運費的價格比本國還要便宜，所以引起買家興趣，我們可以在阿里巴巴速賣通頻道上傳在線零售產品，為了吸引客戶眼球，以包郵的方式進行銷售，當然事先要設計好模塊，問清楚國際快遞的價格，基本上不賺錢，但是優(yōu)勢是能夠增加本站的信譽，零售跟國內淘寶一樣，在客戶確認付款后能夠給予供應商評價，以此能

18、夠帶來一些知名度。2）批發(fā)主要以中小型客戶為主，阿里巴巴成交量比較小，并且比較雜，但能夠積累一些客戶資源，根據客戶性質，做長久之后也會轉化為大客戶，在批發(fā)方式的過程中應注意的事項：a)上傳產品的信息要齊全，關鍵詞要豐富，要符合阿里巴巴設置的關鍵詞原則，具體可由阿里巴巴工作人員進行培訓。圖片要清晰，專業(yè)。b)每周更新產品一次，保持自己的產品的關鍵詞能夠在前兩頁出現，保持 trademanager16 小時以上在線。c)收到客戶郵件后，首先應該分析詢盤的真實性，可通過客戶的網站確定公司的性質，需要產品的內容和信息是否詳細，是否有產品具體名稱，規(guī)格參數要求，數量等等。例如：只是點擊你的產品圖片，發(fā)詢

19、盤給你，說我們對你的產品很感興趣，請給我更多的產品信息，或者說請給我你們公司的目錄和價格表，并沒有給出想要的產品具體型號。那么這種詢盤的質量很低，可以不用回復。在遇到有質量有價值的詢價時，應該有固定的回復格式的報價單，信息內容要齊全，根據客戶要求具體問題具體分析，根據客戶所在地區(qū)，上班時間，盡早的做出回復。d)遇到 trademanager 在線客戶的，有可能會問你相關技術參數的問題，如果不懂，請回復客戶，我需要跟我們技術人員確認一下，不要讓客戶覺得你不專業(yè)，在線跟你討價還價的，如果價格很低，數量很多，需要跟上級進行確認，可以跟跟客戶說由于您的數量比較大，我們會盡量申請一個最好的價格給你，我們

20、會盡快郵件回復給您。2.企業(yè)自身外貿營銷網站應當包括以下內容：完整的內容：提供真實專業(yè)、清楚詳細的、多圖的產品說明，包括服務流程、企業(yè)情況，讓客戶更多的了解企業(yè)，拉近相互之間距離。友好的用戶體驗：對于用戶體驗最基礎的就是打開網頁的速度如何，導航是否明確，網頁之間有沒有死鏈接，頁面之間連接是否良好。只有擁有友好的用戶體驗，才能增加訪客對你網站的友好度，最大化體現營銷能力。及時在線溝通：如在線 qq， 在線客服，skype, msn,在線留言等板塊，增加網站互動性。有良好的搜索引擎表現：搜索引擎作為網站推廣的重要方式，例如 google,數據顯示網絡客戶群體 98%來自搜索引擎和 b2b，而其中

21、google 占有 64%，b2b 占有 18%，其他搜索引擎占有 16%。而 b2b 作為一個網站，其主要客戶來源還是搜索引擎，大約占 85%，而另外 15%是通過展會，廣告等渠道獲得！google 作為全球最專業(yè)，最權威的搜索引擎，一旦在 google 上獲得好的排名，其他搜索引擎的排名也不會差，只要能抓住 google 的買家市場，基本也就抓住了全球買家！詳細的聯系方式：有企業(yè)詳細方式，地址的地圖，方便客戶聯系和找到企業(yè)，同時增加企業(yè)的可信度。在線支付、在線購物的功能：在線支付和在線購買可方便用戶操作，節(jié)省用戶時間，提高效率。外貿網站的建設：網絡營銷不僅僅是建立一個英文網站，除了以英文形

22、式表現之外，還必須符合外國人的閱讀習慣，這必須由有充分建站經驗的服務商來提供。服務器選擇：由于國內出口帶寬嚴重不足，在國外打開中國網站速度異常的慢，所以直接把網站放到國外服務器上，例如客戶是全球化的群體，使用美國主機，其互聯網資源豐富。域名選擇：www.品牌+關鍵詞.com 最好一個域名注冊三到五年網站優(yōu)化：最基本的網站優(yōu)化包括關鍵詞優(yōu)化，導航優(yōu)化，標簽優(yōu)化，關鍵詞密度等。關鍵詞搜索：分為普通和熱門關鍵詞推廣。全球普通關鍵詞推廣是指定一個普通關鍵詞搜索，面向全球所有國家，英文界面顯示廣告，并且保證時時顯示，當客戶搜索這一關鍵字時顯示在搜索結果首頁位置。全球熱門關鍵字推廣是指定一個熱門關鍵字搜索

23、，面向全球所有國家，英文界面顯示廣告，并保證時時顯示，當客戶搜索這一關鍵字時顯示在搜索結果首頁位置。網站設計要專業(yè)：做工粗糙，會讓用戶覺得公司小，不專業(yè)且粗心。界面應該簡潔大方，色彩單一，不艷，避免使用 flash，處理好產品圖片，信息，針對不同的瀏覽器調試好界面。建立好之后應由專人管理，負責網站的日常維護和產品資料的及時更新，并且重視網站的推銷。3、客戶介紹，這種情況也比較常見，質量和價格是首先的要素，客戶有很多合作伙伴或者終端客戶，因為物美價廉，老客戶為你介紹新客戶，或者覺得這個供應商特別值得信賴，給你介紹新的產品，新的市場。4、 業(yè)務員目前客戶資源：通過各種各樣的途徑，尋找潛在的客戶資源

24、：可以在建立好阿里平臺，但是沒有收到詢盤的那一個月，建立好開發(fā)信，做好公司電子產品目錄，根據客戶的以前詢盤情況，了解客戶對哪種產品有興趣，再瀏覽一下客戶的網站，了解客戶目前的需要，有目的的發(fā)郵件給客戶，從客戶的反饋率有針對性的回應客戶。5、 展會：展會是開拓市場最有效，收獲最高的途徑。當然在建立第一年無需將展會列入，第二年根據業(yè)務情況考慮參展需求。從廣交會得到的信息來看，每年廣交會的采購商都比較穩(wěn)定，基本都已經在潛在客戶的范圍內。所以目前廣交會質量不高，可以尋找一些大型的、在全球影響比較大的展會進行參展，雖然綜合費用比較高，但是只要質量和價格到位，回報也比較高。并且很多是政府組團的，能夠享受到

25、國家補貼政策，為公司節(jié)省一筆開銷。第五篇：外貿操作流程以及注意事項：詢盤：首先應該確認詢盤信息是否真實有效，可以通過阿里巴巴系統中自帶的客戶信息，包括公司名稱，電話，郵箱，網址，客戶郵件的內容確定；其次利用搜索引擎找到客戶公司網站，確定客戶類型，如果詢盤的信息不是很詳細，可通過其網站經營的產品種類，詳細參數等，確定客戶的質量要求，從而給出詳細而精確的報價，如果客戶詢盤的信息很少，應當回復詢問一下客戶具體要求；然后進行客戶信息登記，包括客戶的名稱，國家，聯系人，聯系方式，所詢問產品以及詳細要求，時間，所報的產品價格等。報價單要統一格式，有明確的客戶信息，產品要求，圖片，moq,交貨期，付款條件，

26、價格，備注等。交貨期在報價的時候可以寫根據訂單 2-3 周，等訂單確認的時候再與客戶確認交期，確認之前必須與工廠協商好。付款條件根據客戶的訂單大小，小訂單 100%預付，大的訂單 30%定金，其他見提單付清。還有付款方式，正常接收tt,l/c,（報關）速匯通，paypal，西聯等（貨值少，無需報關）。價格：新產品的價格在報之前需要得到經理的同意，一般報價單的有效期為一個月，并且要顯示匯率兌換比率。報價單發(fā)出之后要定期跟蹤，有反饋的客戶應該謹慎處理，在滿足客戶需求的基礎上為公司贏得最大利潤。無反饋的客戶應該定期發(fā)郵件問候，時間久了客戶會覺得這個供應商很有耐力，值得信任。在遇到有些客戶詢問相關技術

27、問題時候但是不下單的客戶，應該盡量積極解答，就當是交朋友，總有一天客戶會青睞你這個朋友。樣品：客戶要樣品一定要做一份樣品清單發(fā)票給客戶，自己備份一份，以便客人下訂單時候按照樣品生產?？腿藢悠窓z測滿意，下訂單過來時，首先要與工廠確認好交期，然后做合同給客戶，合同的格式要統一，標明合同要素（價格、數量、要求、交貨條件、付款方式、客戶嘜頭等），經主管確認后發(fā)給客戶要求其簽字回傳，財務接到訂單的合同時，應該在財務留存的合同上做成本與利潤分析，以便以后記賬。與貨代聯系，貨代由客戶要求的成交方式決定是我方貨代，還是客戶指定貨代。如果是 cif 價格（我方貨代），在客戶詢盤過來時應該與貨代確認價格。如果是指定貨代，我方只需將貨物送達指定地點。業(yè)務員應當在貨物完成前一周左右，發(fā)訂艙單給貨代安排訂艙，如果貨物需要安排商檢，應當安排代理先做商檢。最后幾天嚴格監(jiān)控貨物生產狀況以及包裝情況，以便能夠正常出貨，通知客戶貨物將要完成，是否要驗貨。將貨代給的進倉通知發(fā)給工廠，在規(guī)定時間內送貨進倉，出貨時，業(yè)