外貿(mào)發(fā)展計劃書

1、外貿(mào)發(fā)展計劃書第一篇：從事外貿(mào)的必要性： 外貿(mào)整體趨勢以及做外貿(mào)的優(yōu)勢條件第二篇：外貿(mào)前期投入有哪些 1.外貿(mào)進出口資質(zhì)的辦理， 2.阿里巴巴平臺的購買與建立， 3.選擇貨代、報檢行與快遞公司， 4.公司形象的建立：（營銷網(wǎng)站建立、樣品展廳、產(chǎn)品分類整理） 5.資金投入-成本估算第三篇：人員 1.外貿(mào)部人員配置表 2.部門各職員責(zé)任劃分第四篇： 怎么執(zhí)行 1、進出口資質(zhì)的辦理事宜： 2、確定經(jīng)營產(chǎn)品，客戶群 3、利潤分析表風(fēng)險評估 4、怎樣開發(fā)市場 1）b2b 阿里巴巴國際站 2）企業(yè)自身外貿(mào)營銷網(wǎng)站 3）現(xiàn)有客戶資源利用 4）客戶介紹 5）展會第五篇：外貿(mào)整個流程以及注意事項第六篇：目標(biāo)與總

2、結(jié)第一篇： 做外貿(mào)的必要性1.外貿(mào)整體趨勢：從企業(yè)發(fā)展的長遠考慮，貿(mào)易國際化是大勢所趨。由于經(jīng)濟危機，國際形勢比較嚴(yán)峻，整體的國際貿(mào)易發(fā)展不是很好，專家預(yù)測 2014年整個進出口行業(yè)的將增長，從相關(guān)貨代行業(yè)來看，出貨量大大削減，有的減少一半。但是對于行業(yè)，其受到的影響與其他行業(yè)相比還是比較小的，據(jù)商情網(wǎng)資料，歐洲和美國的本土需求正在減少，但是需求并不會大幅減少，由于政府政策的推動，仍將維持向上增長的勢頭。2.外貿(mào)從事的優(yōu)勢條件其一：由于目前世界經(jīng)濟危機，整個大環(huán)境處于一個相對低潮狀況，現(xiàn)在進入外貿(mào)行業(yè)，挑戰(zhàn)和機遇并存。其二：是產(chǎn)品選擇以健康生態(tài)木為主，市場前景廣闊；并且公司現(xiàn)有技術(shù)人員，基礎(chǔ)條

3、件比較好。其三：是貿(mào)易公司對于產(chǎn)品的質(zhì)量要求，價格方面局限性小。第二篇：外貿(mào)前期投入有哪些1. 外貿(mào)進出口資質(zhì)的辦理，行政機關(guān)注冊、登記。包括工商、稅務(wù)、海關(guān)、外匯局、商檢局完成相關(guān)手續(xù)的辦理，整個流程大概要兩個月的時間。2. 阿里巴巴平臺的購買與建立，外貿(mào)人員使用阿里巴巴平臺的培訓(xùn)：首先購買阿里巴巴平臺，除了平臺自身，還有一些附加的能夠幫助提高產(chǎn)品曝光量的功能（阿里巴巴工作人員會結(jié)合公司的情況建議購買與否）。在阿里巴巴平臺使用之前，阿里巴巴公司工作人員會有相關(guān)的培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員如何利用阿里巴巴搜索客戶，上傳產(chǎn)品的注意事項，關(guān)鍵詞的搜索和應(yīng)用，排名的原則等等一系列內(nèi)容。建立平臺時間需要一個月。

4、3. 選擇貨代、報檢行與快遞公司：出貨港口由自身的產(chǎn)地以及客戶要求決定，目前廈門海運貨代有兩家經(jīng)常合作的貨代，服務(wù)和收費比較合理，報價時可比較兩家價格進行選擇（空運一樣）；報檢行根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)所在地確定；國際快遞：寄樣品和小件貨都是走國際快遞合算。原因：第一寄樣品，一般樣品費用需要有客戶承擔(dān)，包括樣品自身以及運費，寄樣時要替客戶考慮到成本，選擇性價比高，服務(wù)好，時效快的快遞，或者是客戶提供國際快遞賬戶，我們免樣品費，只需要讓快遞上門取貨。第二是很多小訂單數(shù)量只有幾十公斤，客戶希望選擇含運費的價格，這種更適合國際快遞。4. 公司形象的建立包括三個方面：建立外貿(mào)營銷網(wǎng)站，建立樣品展廳（sample

5、room），產(chǎn)品系列的整理。1）建立外貿(mào)營銷網(wǎng)站至關(guān)重要，能夠為外貿(mào)企業(yè)的營銷型網(wǎng)站建設(shè)研究大量海外用戶的地域特征及瀏覽習(xí)慣，最后敲定的網(wǎng)站主體設(shè)計感很現(xiàn)代化，網(wǎng)站色彩做到簡潔明亮。更重要的是，網(wǎng)站非常適合海外電子商務(wù)網(wǎng)站的運作，讓海外消費者的客戶體驗變得更加棒，從而讓詢盤來得更加容易。2）建立一個樣品展廳，一方面便于公司自己的員工學(xué)習(xí)，了解和熟悉產(chǎn)品，第二在客戶來訪時候，能夠把經(jīng)營的產(chǎn)品直觀的展現(xiàn)在客戶面前，增加客戶的信任度與專業(yè)程度。3）產(chǎn)品整理，外貿(mào)公司的產(chǎn)品經(jīng)營范圍比較廣，所以更需要一個系統(tǒng)的整理和編號，以至于業(yè)務(wù)員自身在報價時候不混淆產(chǎn)品，能夠分門別類的對產(chǎn)品進行整理，方便日后管理。

6、外貿(mào)主管應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)制作出一份產(chǎn)品目錄，公司簡介電子檔，和一份常規(guī)產(chǎn)品報價單，給出參考價格以及上下浮動范圍，以便整個部門報價參考。5. 前期資金投入：合計：49170元費用只是初步進行核定，部分價格根據(jù)實際情況進行修改。（備注：第一年只做阿里巴巴和公司網(wǎng)站推廣，不參加展會，利用業(yè)務(wù)員現(xiàn)有的客戶資源與現(xiàn)開發(fā)的客戶。人員工資不包含在內(nèi)。）第三篇：人員配置一 人員配置：外貿(mào)部門的人員要求少而精，應(yīng)該熱愛外貿(mào)木塑行業(yè)，有團隊精神，能承受工作壓力，勤奮，有耐力。初期兩個人，外貿(mào)主管與業(yè)務(wù)員，一人多職，包括采購，單證，訂單從頭到尾全程跟蹤與負(fù)責(zé)。其他配置與整個公司共享，職位 人數(shù)外貿(mào)主管 1業(yè)務(wù)員 1后勤 1

7、合計 3備注： 業(yè)務(wù)員兼采購與單證；后勤人員外貿(mào)部與其他部門共享。二 職能和責(zé)任劃分：1、外貿(mào)主管：負(fù)責(zé)整個外貿(mào)部的發(fā)展，建立外貿(mào)工作流程與規(guī)章制度等前期工程；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站，電子簡介、產(chǎn)品信息、報價單等建立與完善，維護和運行，與業(yè)務(wù)員共同開發(fā)客戶，具體如下：1負(fù)責(zé)對本部門長期規(guī)劃，帶領(lǐng)本部門人員開拓市場。2負(fù)責(zé)部門與客戶交流、接觸、開發(fā)管理。3負(fù)責(zé)訂單的統(tǒng)計，定金安排，尾款回收，出貨情況，出貨之前須通知會計。4負(fù)責(zé)部門的具體工作安排，做到有序。5負(fù)責(zé)公司運作平臺的建立與管理以及參展布置與管理。6負(fù)責(zé)訂單進展情況的檢查與財務(wù)狀況的賬務(wù)檢查。7遇到較難處理的事情，需要向總經(jīng)理匯報并商議獲得一致意見

8、后實施。8協(xié)助本部門與公司其他部門的溝通。9每周組織外貿(mào)部開一次例會，總計本周工作進展，與下周工作安排，并以報告方式遞交總經(jīng)理。2、外貿(mào)業(yè)務(wù)員：了解和熟悉產(chǎn)品，利用 b2b 和公司網(wǎng)站的推廣平臺，開發(fā)客戶，維護客戶，售后服務(wù)等。具體如下：1深入學(xué)習(xí)公司經(jīng)營的產(chǎn)品知識，對其結(jié)構(gòu)，材質(zhì)，性能，技術(shù)參數(shù)達到熟知程度。2服從主管工作安排，建立和維護公司提供的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺，積極開發(fā)客戶。3新產(chǎn)品第一次報價前需要經(jīng)過部門主管審核，報價須根據(jù)公司規(guī)定的上下浮動區(qū)間調(diào)整，不得擅自亂報價。4對自己的訂單從頭到尾全權(quán)負(fù)責(zé)，分清責(zé)任，如果由他人負(fù)責(zé)應(yīng)該有書面說明。遇到問題積極處理，自己不能做決定，需要向主管匯報，必

9、要時向總經(jīng)理求助。5在做每項單據(jù)時，寫明詳細(xì)要求和內(nèi)容，確認(rèn)好每個細(xì)節(jié)問題，下訂單時需要向主管申領(lǐng)訂單號，以便公司統(tǒng)一管理。6負(fù)責(zé)自己客戶的信息統(tǒng)計，定金與余款的記錄，確保發(fā)貨之前全部款項到位。7下達訂單以及傳達信息時要溝通到位，確保對方清楚意思表示。8積極配合其他部門工作，與會計，采購，質(zhì)量管理需要相處融洽，不能順便發(fā)脾氣。9及時跟進訂單生產(chǎn)情況，如有新訂單需要及時跟工廠溝通，以便及時安排生產(chǎn)。10負(fù)責(zé)訂單的出貨，以及各種單據(jù)制作，做好之后交給助理，聯(lián)系貨代安排出貨。（公司建立初期需要每個業(yè)務(wù)員自己完成單據(jù)，業(yè)務(wù)穩(wěn)定后由專職單證員負(fù)責(zé)單據(jù)、報關(guān)等）11積極參加公司組織的培訓(xùn)，主動提出對工作的

10、意見和建議。12訂單完成后，要整理訂單歸檔。13每周寫工作總結(jié)報告，不要應(yīng)付差事，是對自己工作的梳理和計劃安排。3、后勤：負(fù)責(zé)發(fā)貨、貨款對賬等方面內(nèi)容。具體如下：1負(fù)責(zé)整個外貿(mào)部的財務(wù)事項，做到賬務(wù)記錄清晰。2負(fù)責(zé)部門每筆賬務(wù)的收入記錄。3負(fù)責(zé)訂單賬務(wù)記錄，及時詢問每個訂單的定金情況，如果定金未到，此訂單已經(jīng)開始生產(chǎn)，需要外貿(mào)人員給予合理解釋。4詢問每張訂單的尾款到位情況，必須在尾款到位才能發(fā)貨，特殊情況需要經(jīng)過部門主管簽字。5負(fù)責(zé)與外管局相關(guān)單位聯(lián)系，進出口申報以及退稅事宜，及時參加國家機關(guān)給予的相關(guān)培訓(xùn)。6貨物出后，及時與業(yè)務(wù)員溝通，回收核銷單，以便及時核銷。7直接對部門主管負(fù)責(zé)。8遇到問

11、題，及時與部門領(lǐng)導(dǎo)有效溝通。9每個月寫總結(jié)報告，每周向主管匯報本周工作情況。10及時更新網(wǎng)頁有關(guān)資料。第四篇： 怎么執(zhí)行一、進出口資質(zhì)的辦理事宜：（一）、外貿(mào)公司的注冊登記辦理：1企業(yè)名稱核準(zhǔn)2刻、章，驗資3辦理營業(yè)執(zhí)照4辦理組織機構(gòu)代碼證5辦理稅務(wù)登記證6開立銀行賬戶7買發(fā)票（二）、 進出口權(quán)辦理流程在工商登記注冊后，須辦理進出口相關(guān)手續(xù)。首先，辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記。辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記所需材料：1網(wǎng)上填寫上海市對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記信息表并打印簽字蓋章。2營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。3組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件4企業(yè)法定代表人有效身份證證明復(fù)印件5然后憑登記表在 30 天內(nèi)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、檢驗檢疫、

12、外匯、稅務(wù)等部門辦理相關(guān)手續(xù)。逾期未辦理的，登記表自動失效。（三）、進出口及相關(guān)手續(xù)辦理費用1） 進出登記備案及培訓(xùn)：300 元人民幣2） 外匯開戶許可證：500 元人民幣3） 國家外匯管理局進出口核銷 900 人人民幣4） 海關(guān)登記： 120 元人民幣5） 電子口岸登記： 1850 人民幣6） 退（免）稅登記：100 元人民幣7） 檢驗檢疫登記： 200 元人民幣注： 1. 若政府收費有變動，以變動后為準(zhǔn)1.代辦進出口權(quán)手續(xù)費用：1800 元人民幣合計： 5770 元人民幣二、經(jīng)營產(chǎn)品種類的確定與方向：首先：確定以 長城板、卡扣天花產(chǎn)品為主打產(chǎn)品，原因；第一，目前公司人員對 長城板比較熟悉，

13、運用范圍廣泛，渠道資源比較容易尋找；第二，熱轉(zhuǎn)印產(chǎn)品為公司的主流產(chǎn)品，現(xiàn)在技術(shù)不是非常成熟，所以發(fā)展空間很大。其次相關(guān)配件：輕鋼龍骨、螺絲等等。主營產(chǎn)品可由市場調(diào)查結(jié)束后具體分析。目前客戶對市場產(chǎn)品要求多樣化并且更新快，在穩(wěn)定客戶后，應(yīng)逐步建立一個研究小組，根據(jù)客戶的要求來設(shè)計產(chǎn)品，滿足客戶需求。三、客戶群分析:目前客戶的購買力如下圖所示，分為四大區(qū)域，歐洲、亞洲、北美、南美。1.歐洲區(qū)客戶群占比例最大，是最大的客戶群，這些國家及地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，對產(chǎn)品質(zhì)量要求高，客人比較守信譽，付款及時，但對貿(mào)易條件要求比較嚴(yán)。同此區(qū)客人做生意一定要注重產(chǎn)品質(zhì)量、包裝細(xì)節(jié)、交貨時間。一定要確認(rèn)的樣品或所簽的合同

14、為準(zhǔn)。（此區(qū)作為公司重點開發(fā)市場）2.亞洲為第二大市場，特點是以批發(fā)為主要的經(jīng)營方式，產(chǎn)品以中低價為主，質(zhì)量要求中等，求購數(shù)量巨大，主要為轉(zhuǎn)口貿(mào)易，現(xiàn)貨交易和訂貨貿(mào)易形式同時進行。出貨時候要以提供樣品為準(zhǔn)，注意出貨時間，一定要在客戶規(guī)定時間出貨，還要注意貨款回收，一定要在確保貨款到位之后再發(fā)貨。（此區(qū)客戶要小心對待，因為價格低，特別容易出現(xiàn)質(zhì)量索賠問題）3.北美市場；第三大市場，北美包括美國加拿大，經(jīng)濟發(fā)達，人們生活水平高，所以對產(chǎn)品質(zhì)量要求高，客人較守信譽，付款及時，對貿(mào)易條件要求也比較嚴(yán)。同歐洲客戶類似，注意事項同歐洲客戶。（作為重點市場開發(fā)）4.南美市場：南美主要包括阿根廷、巴西、哥倫比

15、亞、秘魯?shù)仍趦?nèi)的國家。南美經(jīng)濟一般，對產(chǎn)品質(zhì)量要求一般，對貿(mào)易條件限制不是很嚴(yán)，要根據(jù)合同要求或者根據(jù)樣品做貨，其地區(qū)政治不穩(wěn)定的原因，所以要注意收款問題，以及在出口前了解當(dāng)?shù)卣畬Q(mào)易的一些要求和限制。四、利潤分析表以及價格定位：1.利潤分析： 預(yù)計年實際利潤，各類產(chǎn)品的的毛利約為 ？，凈利潤為毛利潤的 ？。2.價格定位：由于產(chǎn)品的不同，客戶性質(zhì)和用途的不同，數(shù)量和質(zhì)量要求不同，產(chǎn)品價格大概可以從以下幾方面確定：數(shù)量少并且用于工程，利潤增加 ？；小客戶批發(fā)零售的，數(shù)量不是很大，不到半個集裝箱的，利潤可以是 ？左右，量比較大的客戶，比如貿(mào)易商，分銷商，大型批發(fā)商，利潤增加 ？，量特別大，一單有

16、一兩個柜的，要將退稅算在內(nèi)，凈利潤在？ 個點左右。五、 開發(fā)市場的途徑：1. b2b 平臺-阿里巴巴國際站，l阿里巴巴平臺使用之前應(yīng)該做好以下準(zhǔn)備工作：1）阿里培訓(xùn)：阿里公司的培訓(xùn)是對業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶，掌握平臺技巧的一個直接要素，按照阿里巴巴的要求上傳產(chǎn)品，能夠增加產(chǎn)品的曝光率，增加收到詢盤的機會。阿里巴巴平臺建好之后就看業(yè)務(wù)員是否能夠有效實施，是否能夠堅持。由于外貿(mào)部兩個業(yè)務(wù)員，阿里巴巴平臺有一個主賬號和子賬號，主管可以管理主賬號，并按照業(yè)務(wù)員承受能力分配詢盤。2）準(zhǔn)備階段：利用一個月時間上傳產(chǎn)品，建立樣品室，利用這一個月時間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，整理圖片和產(chǎn)品類型，為每個產(chǎn)品編號，先整理出一個 ex

17、cel 表格，然后根據(jù)已列出的產(chǎn)品編號，依次上傳產(chǎn)品，以免混淆。3）展廳前期只需要一些常規(guī)產(chǎn)品，以后逐漸完善樣品臺，同時做好來樣登記工作，每個樣品需要貼上標(biāo)簽，包括產(chǎn)品名稱，規(guī)格，并且建立檔案登記以便日后管理。l利用阿里巴巴平臺，分為兩種途徑，第一，批發(fā)，第二零售。1）零售的客戶主要以樣品測試，或者一些客戶自用，因為含運費的價格比本國還要便宜，所以引起買家興趣，我們可以在阿里巴巴速賣通頻道上傳在線零售產(chǎn)品，為了吸引客戶眼球，以包郵的方式進行銷售，當(dāng)然事先要設(shè)計好模塊，問清楚國際快遞的價格，基本上不賺錢，但是優(yōu)勢是能夠增加本站的信譽，零售跟國內(nèi)淘寶一樣，在客戶確認(rèn)付款后能夠給予供應(yīng)商評價，以此能

18、夠帶來一些知名度。2）批發(fā)主要以中小型客戶為主，阿里巴巴成交量比較小，并且比較雜，但能夠積累一些客戶資源，根據(jù)客戶性質(zhì)，做長久之后也會轉(zhuǎn)化為大客戶，在批發(fā)方式的過程中應(yīng)注意的事項：a)上傳產(chǎn)品的信息要齊全，關(guān)鍵詞要豐富，要符合阿里巴巴設(shè)置的關(guān)鍵詞原則，具體可由阿里巴巴工作人員進行培訓(xùn)。圖片要清晰，專業(yè)。b)每周更新產(chǎn)品一次，保持自己的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞能夠在前兩頁出現(xiàn)，保持 trademanager16 小時以上在線。c)收到客戶郵件后，首先應(yīng)該分析詢盤的真實性，可通過客戶的網(wǎng)站確定公司的性質(zhì)，需要產(chǎn)品的內(nèi)容和信息是否詳細(xì)，是否有產(chǎn)品具體名稱，規(guī)格參數(shù)要求，數(shù)量等等。例如：只是點擊你的產(chǎn)品圖片，發(fā)詢

19、盤給你，說我們對你的產(chǎn)品很感興趣，請給我更多的產(chǎn)品信息，或者說請給我你們公司的目錄和價格表，并沒有給出想要的產(chǎn)品具體型號。那么這種詢盤的質(zhì)量很低，可以不用回復(fù)。在遇到有質(zhì)量有價值的詢價時，應(yīng)該有固定的回復(fù)格式的報價單，信息內(nèi)容要齊全，根據(jù)客戶要求具體問題具體分析，根據(jù)客戶所在地區(qū)，上班時間，盡早的做出回復(fù)。d)遇到 trademanager 在線客戶的，有可能會問你相關(guān)技術(shù)參數(shù)的問題，如果不懂，請回復(fù)客戶，我需要跟我們技術(shù)人員確認(rèn)一下，不要讓客戶覺得你不專業(yè)，在線跟你討價還價的，如果價格很低，數(shù)量很多，需要跟上級進行確認(rèn)，可以跟跟客戶說由于您的數(shù)量比較大，我們會盡量申請一個最好的價格給你，我們

20、會盡快郵件回復(fù)給您。2.企業(yè)自身外貿(mào)營銷網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：完整的內(nèi)容：提供真實專業(yè)、清楚詳細(xì)的、多圖的產(chǎn)品說明，包括服務(wù)流程、企業(yè)情況，讓客戶更多的了解企業(yè)，拉近相互之間距離。友好的用戶體驗：對于用戶體驗最基礎(chǔ)的就是打開網(wǎng)頁的速度如何，導(dǎo)航是否明確，網(wǎng)頁之間有沒有死鏈接，頁面之間連接是否良好。只有擁有友好的用戶體驗，才能增加訪客對你網(wǎng)站的友好度，最大化體現(xiàn)營銷能力。及時在線溝通：如在線 qq， 在線客服，skype, msn,在線留言等板塊，增加網(wǎng)站互動性。有良好的搜索引擎表現(xiàn)：搜索引擎作為網(wǎng)站推廣的重要方式，例如 google,數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡(luò)客戶群體 98%來自搜索引擎和 b2b，而其中

21、google 占有 64%，b2b 占有 18%，其他搜索引擎占有 16%。而 b2b 作為一個網(wǎng)站，其主要客戶來源還是搜索引擎，大約占 85%，而另外 15%是通過展會，廣告等渠道獲得！google 作為全球最專業(yè)，最權(quán)威的搜索引擎，一旦在 google 上獲得好的排名，其他搜索引擎的排名也不會差，只要能抓住 google 的買家市場，基本也就抓住了全球買家！詳細(xì)的聯(lián)系方式：有企業(yè)詳細(xì)方式，地址的地圖，方便客戶聯(lián)系和找到企業(yè)，同時增加企業(yè)的可信度。在線支付、在線購物的功能：在線支付和在線購買可方便用戶操作，節(jié)省用戶時間，提高效率。外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是建立一個英文網(wǎng)站，除了以英文形

22、式表現(xiàn)之外，還必須符合外國人的閱讀習(xí)慣，這必須由有充分建站經(jīng)驗的服務(wù)商來提供。服務(wù)器選擇：由于國內(nèi)出口帶寬嚴(yán)重不足，在國外打開中國網(wǎng)站速度異常的慢，所以直接把網(wǎng)站放到國外服務(wù)器上，例如客戶是全球化的群體，使用美國主機，其互聯(lián)網(wǎng)資源豐富。域名選擇：www.品牌+關(guān)鍵詞.com 最好一個域名注冊三到五年網(wǎng)站優(yōu)化：最基本的網(wǎng)站優(yōu)化包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，導(dǎo)航優(yōu)化，標(biāo)簽優(yōu)化，關(guān)鍵詞密度等。關(guān)鍵詞搜索：分為普通和熱門關(guān)鍵詞推廣。全球普通關(guān)鍵詞推廣是指定一個普通關(guān)鍵詞搜索，面向全球所有國家，英文界面顯示廣告，并且保證時時顯示，當(dāng)客戶搜索這一關(guān)鍵字時顯示在搜索結(jié)果首頁位置。全球熱門關(guān)鍵字推廣是指定一個熱門關(guān)鍵字搜索

23、，面向全球所有國家，英文界面顯示廣告，并保證時時顯示，當(dāng)客戶搜索這一關(guān)鍵字時顯示在搜索結(jié)果首頁位置。網(wǎng)站設(shè)計要專業(yè)：做工粗糙，會讓用戶覺得公司小，不專業(yè)且粗心。界面應(yīng)該簡潔大方，色彩單一，不艷，避免使用 flash，處理好產(chǎn)品圖片，信息，針對不同的瀏覽器調(diào)試好界面。建立好之后應(yīng)由專人管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護和產(chǎn)品資料的及時更新，并且重視網(wǎng)站的推銷。3、客戶介紹，這種情況也比較常見，質(zhì)量和價格是首先的要素，客戶有很多合作伙伴或者終端客戶，因為物美價廉，老客戶為你介紹新客戶，或者覺得這個供應(yīng)商特別值得信賴，給你介紹新的產(chǎn)品，新的市場。4、 業(yè)務(wù)員目前客戶資源：通過各種各樣的途徑，尋找潛在的客戶資源

24、：可以在建立好阿里平臺，但是沒有收到詢盤的那一個月，建立好開發(fā)信，做好公司電子產(chǎn)品目錄，根據(jù)客戶的以前詢盤情況，了解客戶對哪種產(chǎn)品有興趣，再瀏覽一下客戶的網(wǎng)站，了解客戶目前的需要，有目的的發(fā)郵件給客戶，從客戶的反饋率有針對性的回應(yīng)客戶。5、 展會：展會是開拓市場最有效，收獲最高的途徑。當(dāng)然在建立第一年無需將展會列入，第二年根據(jù)業(yè)務(wù)情況考慮參展需求。從廣交會得到的信息來看，每年廣交會的采購商都比較穩(wěn)定，基本都已經(jīng)在潛在客戶的范圍內(nèi)。所以目前廣交會質(zhì)量不高，可以尋找一些大型的、在全球影響比較大的展會進行參展，雖然綜合費用比較高，但是只要質(zhì)量和價格到位，回報也比較高。并且很多是政府組團的，能夠享受到

25、國家補貼政策，為公司節(jié)省一筆開銷。第五篇：外貿(mào)操作流程以及注意事項：詢盤：首先應(yīng)該確認(rèn)詢盤信息是否真實有效，可以通過阿里巴巴系統(tǒng)中自帶的客戶信息，包括公司名稱，電話，郵箱，網(wǎng)址，客戶郵件的內(nèi)容確定；其次利用搜索引擎找到客戶公司網(wǎng)站，確定客戶類型，如果詢盤的信息不是很詳細(xì)，可通過其網(wǎng)站經(jīng)營的產(chǎn)品種類，詳細(xì)參數(shù)等，確定客戶的質(zhì)量要求，從而給出詳細(xì)而精確的報價，如果客戶詢盤的信息很少，應(yīng)當(dāng)回復(fù)詢問一下客戶具體要求；然后進行客戶信息登記，包括客戶的名稱，國家，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，所詢問產(chǎn)品以及詳細(xì)要求，時間，所報的產(chǎn)品價格等。報價單要統(tǒng)一格式，有明確的客戶信息，產(chǎn)品要求，圖片，moq,交貨期，付款條件，

26、價格，備注等。交貨期在報價的時候可以寫根據(jù)訂單 2-3 周，等訂單確認(rèn)的時候再與客戶確認(rèn)交期，確認(rèn)之前必須與工廠協(xié)商好。付款條件根據(jù)客戶的訂單大小，小訂單 100%預(yù)付，大的訂單 30%定金，其他見提單付清。還有付款方式，正常接收tt,l/c,（報關(guān)）速匯通，paypal，西聯(lián)等（貨值少，無需報關(guān)）。價格：新產(chǎn)品的價格在報之前需要得到經(jīng)理的同意，一般報價單的有效期為一個月，并且要顯示匯率兌換比率。報價單發(fā)出之后要定期跟蹤，有反饋的客戶應(yīng)該謹(jǐn)慎處理，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上為公司贏得最大利潤。無反饋的客戶應(yīng)該定期發(fā)郵件問候，時間久了客戶會覺得這個供應(yīng)商很有耐力，值得信任。在遇到有些客戶詢問相關(guān)技術(shù)

27、問題時候但是不下單的客戶，應(yīng)該盡量積極解答，就當(dāng)是交朋友，總有一天客戶會青睞你這個朋友。樣品：客戶要樣品一定要做一份樣品清單發(fā)票給客戶，自己備份一份，以便客人下訂單時候按照樣品生產(chǎn)。客人對樣品檢測滿意，下訂單過來時，首先要與工廠確認(rèn)好交期，然后做合同給客戶，合同的格式要統(tǒng)一，標(biāo)明合同要素（價格、數(shù)量、要求、交貨條件、付款方式、客戶嘜頭等），經(jīng)主管確認(rèn)后發(fā)給客戶要求其簽字回傳，財務(wù)接到訂單的合同時，應(yīng)該在財務(wù)留存的合同上做成本與利潤分析，以便以后記賬。與貨代聯(lián)系，貨代由客戶要求的成交方式?jīng)Q定是我方貨代，還是客戶指定貨代。如果是 cif 價格（我方貨代），在客戶詢盤過來時應(yīng)該與貨代確認(rèn)價格。如果是指定貨代，我方只需將貨物送達指定地點。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)在貨物完成前一周左右，發(fā)訂艙單給貨代安排訂艙，如果貨物需要安排商檢，應(yīng)當(dāng)安排代理先做商檢。最后幾天嚴(yán)格監(jiān)控貨物生產(chǎn)狀況以及包裝情況，以便能夠正常出貨，通知客戶貨物將要完成，是否要驗貨。將貨代給的進倉通知發(fā)給工廠，在規(guī)定時間內(nèi)送貨進倉，出貨時，業(yè)