2015年物業(yè)管理工作目標(biāo)任務(wù)

1、關(guān)于下達(dá)2015年全面提升物業(yè)管理工作 目標(biāo)任務(wù)的通知 各鎮(zhèn)、街道辦事處，區(qū)政府有關(guān)部門、各相關(guān)單位： 為促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)安徽省物業(yè)管 理條例和淮北市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的 意見（淮政201460號）、淮北市物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 文件（關(guān)于下達(dá)2015年全面提升物業(yè)管理工作目標(biāo)任務(wù)的通知 淮物管20142號）等文件精 精神，經(jīng)研究，現(xiàn)印發(fā) 2015年全 面提升物業(yè)管理工作有關(guān)目標(biāo)任務(wù)（詳見附件），并提出如下 意見，請一并貫徹落實。 、細(xì)化任務(wù)分解。各單位要對照下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)， 精心組織，認(rèn)真實施。抓緊制定2015年度全面提升物業(yè)管理工 作實施方案，并將各項任

2、務(wù)細(xì)化分解到位，采取有效措施確保 年度目標(biāo)任務(wù)的全面完成。 二、狠抓貫徹落實。要不斷加大對關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè) 管理工作的意見的貫徹落實力度，加強(qiáng)對物業(yè)管理項目的規(guī) 劃設(shè)計、物業(yè)承接查驗、招投標(biāo)管理、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的誠信體 系建設(shè)和資質(zhì)管理、綜合執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、物業(yè)專項維修資金等相 關(guān)制度的全方位監(jiān)督與落實。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，積極開展 專項治理活動，落實物業(yè)分類扶持政策，建立“三位一體”工 作機(jī)制，推動業(yè)主自治自律，全面提升物業(yè)管理工作水平。 三、強(qiáng)化督促檢查。市物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將加 強(qiáng)對縣、區(qū)及各有關(guān)單位的督促檢查，并及時召開聯(lián)席會議， 研究解決重大問題，推動工作全面開展?？h、區(qū)要切實履

3、行屬 地管理和牽頭抓總的工作職責(zé)，把物業(yè)管理崗位配置到位，把 各項經(jīng)費落實到位，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的指導(dǎo)、督查， 確保年度各項工作目標(biāo)圓滿完成。 附：2015年全面提升物業(yè)管理工作目標(biāo)任務(wù) 二0一五年四月 六日 2015年全面提升物業(yè)管理工作目標(biāo)任務(wù) 、各鎮(zhèn)（街道）人民政府的目標(biāo)任務(wù) 對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作負(fù)總責(zé)。指導(dǎo)、督促相關(guān)部門做好 轄區(qū)的各項物業(yè)管理工作，提高轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作水平。 1、制訂完成物業(yè)管理工作目標(biāo)的具體實施方案；出臺轄 區(qū)物業(yè)管理辦法。 2、6月底前與區(qū)房管部門共同建立街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（居 委會）三級物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)。 3、與區(qū)房管部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

4、簽訂 物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書，將物業(yè)管理工作納入?yún)^(qū)年度目標(biāo)考核內(nèi) 容。 4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)信用檔案的建立及信息報送工作。 5、 落實各級物業(yè)管理崗位設(shè)置。 6、 加強(qiáng)對物業(yè)管理相關(guān)政策和小區(qū)物業(yè)管理好經(jīng)驗做法的 監(jiān)管及備案工作，備案率達(dá)100% 宣傳。 7、 對物業(yè)項目承接查驗的監(jiān)督、備案達(dá)到100%。 協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 10、指導(dǎo)和督促成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會和換屆的 11、做好業(yè)主大會選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)監(jiān)督和 備案工作，備案率達(dá) 100%。 12、6月底前建立社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè) 位一體”機(jī)制，矛盾化解有指定人員、會議記

5、錄和處理結(jié)果。 13、嚴(yán)格落實聯(lián)席會議制度，研究解決物業(yè)管理的重點熱 點問題，有記錄、有檔案。 14、建立綜合執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的工作機(jī)制，落實執(zhí)法人員進(jìn)社 區(qū)，有處理結(jié)果，有記錄和檔案。 15、嚴(yán)格落實投訴受理制度，對業(yè)主的投訴有日常記錄、 處理結(jié)果及回復(fù)，辦結(jié)率 98%以上。 16、試點設(shè)立社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心（1-2個），為老舊小區(qū)提 供準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)。 17、新建物業(yè)項目100%實施物業(yè)管理，老舊住宅區(qū)實施物 業(yè)管理完成年增25%的覆蓋率。 、區(qū)各相關(guān)部門的目標(biāo)任務(wù) （一）區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)用房的配置和使用。 2、對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)的動態(tài)監(jiān)管。 3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項目的招投

6、標(biāo)工作，并將結(jié)果 上報市物業(yè)主管部門備案，備案率達(dá)100% 4、嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)履約保證金制度，規(guī)范物業(yè)管理與服務(wù)市 場秩序。 5、加強(qiáng)對物業(yè)專項維修資金、物業(yè)保修金的歸集、使用和 管理的監(jiān)督，備案率達(dá) 100%。 6、取得市優(yōu)物業(yè)管理項目1-2個，爭創(chuàng)省優(yōu)。 7、新建物業(yè)項目100換施物業(yè)管理。老舊住宅區(qū)實施物業(yè) 管理完成年增25%的覆蓋率。 9、對全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行行業(yè)考評 10、負(fù)責(zé)新建項目的物業(yè)服務(wù)用房和配套設(shè)施設(shè)備等的規(guī) 劃、監(jiān)管與驗收。 11、負(fù)責(zé)保障性住房建設(shè)按比例配建營業(yè)用房的規(guī)劃與驗 收。 12、負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物配套設(shè)施的竣工 驗收。 13、監(jiān)督指導(dǎo)居住區(qū)的綠化

7、建設(shè)和管理，參與城區(qū)物業(yè)項 目配套的園林綠化工程設(shè)計方案審查和竣工驗收備案。 14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理市政排污、排水管網(wǎng)和住宅小區(qū)排污、 排水管網(wǎng)的連接，保持市政管網(wǎng)的暢通。 15、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的 催繳工作。 （二）區(qū)目標(biāo)辦 1、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定物業(yè)管理工作 目標(biāo)考核辦法。 2、負(fù)責(zé)將各單位物業(yè)管理工作納入到年度目標(biāo)管理體系。 3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （三）區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局 1、負(fù)責(zé)對城市管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳工作。 2、按職責(zé)對違反城市管理規(guī)定的違法、違章行為進(jìn)行查處。 加強(qiáng)與各鎮(zhèn)（街道）及其他

8、相關(guān)部門的聯(lián)動，開展綜合執(zhí)法進(jìn) 社區(qū)工作；清理臟、舌L、差，消除管理盲點，解決市民群眾反 映強(qiáng)烈的熱點難點問題， 投訴受理辦結(jié)率98濃上（有處理結(jié)果 和記錄）。 3、積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的市容管 理執(zhí)法工作。 4、落實“門前三包”管理責(zé)任制。逐戶排查，確保“門前 三包”管理責(zé)任書簽訂率100% 5、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的 催繳工作。 （四）區(qū)公安分局 1、有對全區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理的工作方案。 2、加大對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、 刑事案件等的查處力度。 3、開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用保安登記備案、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督 管理等工作。 4、監(jiān)督指導(dǎo)住宅小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)

9、治安防范。 5、推進(jìn)交警進(jìn)小區(qū)，開展交通安全宣傳教育，指導(dǎo)交通安 全設(shè)施設(shè)置等。 6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （五）交警四大隊 1、推進(jìn)交警進(jìn)小區(qū)，開展交通安全宣傳教育，指導(dǎo)交通安 全設(shè)施設(shè)置等。 2、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （六）區(qū)環(huán)保局 1、 負(fù)責(zé)對全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)組織開展環(huán)境監(jiān)測工作。 2、 配合有關(guān)部門對固定噪聲、餐飲油煙擾民的查處。 3、 受理居民和物業(yè)服務(wù)企業(yè)有關(guān)環(huán)保方面的投訴，辦結(jié)率 100%。 4、 協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （七）區(qū)司法局 1、 有住宅小區(qū)人民調(diào)解工作制

10、度。 2、 有開展民調(diào)進(jìn)小區(qū)工作計劃并落實（有記錄） 3、 督查小區(qū)矛盾協(xié)調(diào)和處理機(jī)制的落實。 4、 協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （八）區(qū)民政局 1、指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)體系和基層群眾自治組織建設(shè)，將物業(yè)管 理納入社區(qū)建設(shè)。 2、 指導(dǎo)社區(qū)居委會加強(qiáng)對業(yè)主委員會選舉工作的監(jiān)督和管 理。 3、 指導(dǎo)社區(qū)居委會積極推進(jìn)“三位一體”工作機(jī)制建設(shè)。 4、 加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)等。 5、 有開展指導(dǎo)工作記錄及影音資料。 6、 協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （九）區(qū)價監(jiān)局 1、會同區(qū)房地產(chǎn)管理局對全市物業(yè)服務(wù)收費進(jìn)行監(jiān)督管 理。 2、每年

11、對全市物業(yè)管理企業(yè)開展一次價格檢查，要求各物 業(yè)服務(wù)企業(yè)公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)實行明碼 標(biāo)價。 3、查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)價格違法行為，處理業(yè)主關(guān)于物業(yè)服 務(wù)企業(yè)亂收費投訴率 98%以上。 4、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （十）區(qū)政府辦（法制辦） 1、 負(fù)責(zé)協(xié)同調(diào)研出臺淮北市物業(yè)管理相關(guān)政策。 2、及時審查物業(yè)管理相關(guān)政策、規(guī)范性文件。 3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 ）武警淮北市烈山消防大隊 1、對消防法律、法規(guī)進(jìn)行宣傳。 2、開展對全區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備管理養(yǎng)護(hù)的監(jiān) 督檢查工作。 3、組織物業(yè)從業(yè)人員參加消防知

12、識和技能培訓(xùn)。每年不少 于2次。 4、進(jìn)入住宅小區(qū)開展消防演練，有開展活動記錄。每年不 少于2次。 5、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 ）區(qū)法院 1、建立對欠繳物業(yè)費案件的“快審快結(jié)”的綠色通道，依 法維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益。物業(yè)管理案件的審結(jié) 率達(dá)到98%上。 2、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （十二）區(qū)編辦 1、負(fù)責(zé)規(guī)范落實各級物業(yè)管理部門機(jī)構(gòu)編制設(shè)置等。 2、督促檢查各級物業(yè)管理部門的人員到位情況。 3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （十四）區(qū)財政局 1、按規(guī)定撥付和管理涉及物業(yè)管理人員辦公

13、經(jīng)費、各項政 策性補(bǔ)貼、老舊小區(qū)綜合整治和各種獎勵資金。 2、與區(qū)房管部門聯(lián)合對各區(qū)專項維修資金、物業(yè)保修金等 資金歸集、使用和管理的進(jìn)行監(jiān)督檢查。 3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （十五）區(qū)人社局 1、每年對全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的勞動用工和社保費繳納情況 至少開展一次檢查，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。 2、 及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的勞資糾紛，完結(jié)率 98%以 上。 3、 將公職人員繳納物業(yè)費情況納入年度考核內(nèi)容等。 4、 協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （十六）區(qū)國土資源分局 1、按規(guī)劃要求做好保障性住房建設(shè)按比例配建物業(yè)管理用 房和物業(yè)服

14、務(wù)經(jīng)營性用房供地。 2、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （十七）區(qū)衛(wèi)生局 1、 指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)置、監(jiān)管。 2、 對病媒生物防治、救災(zāi)防病等健康教育知識進(jìn)行業(yè)務(wù)指 導(dǎo)。 3、 按規(guī)定定時對二次供水進(jìn)行監(jiān)測監(jiān)管。 4、 協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （十八）區(qū)審計局 1、對老舊小區(qū)綜合整治資金的使用情況實施審計監(jiān)督。 2、對物業(yè)管理各項補(bǔ)貼、 獎勵資金使用情況實施審計監(jiān)督。 3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 （十九）區(qū)人民防空和防震辦公室 1、負(fù)責(zé)對人民防空工程建設(shè)和維護(hù)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。 2、監(jiān)

15、督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人民防空工程使用單位對人民防空 工程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全管理。 3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 ）區(qū)地稅局 1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)稅收的征收和管理。 2、落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)的第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。對符合規(guī)定條 件可以享受安置下崗失業(yè)人員和殘疾人就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策的 物業(yè)服務(wù)企業(yè)，予以相應(yīng)的減免稅優(yōu)惠等。 3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好本單位職工欠繳物業(yè)服務(wù)費的催 繳工作。 ）區(qū)市場監(jiān)督局 1、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工商登記工作。 2、 處理物業(yè)服務(wù)合同糾紛和投訴工作，辦結(jié)率98%以上。 3、 牽頭負(fù)責(zé)取締物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無證加工經(jīng)營網(wǎng)點。 4、

16、負(fù)責(zé)對全市住宅改變房屋用途的營業(yè)執(zhí)照的審查與取締 等。 5、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯等特種設(shè)備安全的管理和監(jiān)察 工作；指導(dǎo)縣、區(qū)市場監(jiān)管部門，做好電梯等特種設(shè)備安全監(jiān) 察和違法行為的查處工作。 6、加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員的資質(zhì)資格認(rèn)定和考核。 7、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯使用和維保的監(jiān)管。 遜風(fēng)騷。 唐宗宋祖，稍 一代天驕，成吉思汗, 雕。 只識彎弓射大 俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物, 出師表 還看今朝。-克 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈 于內(nèi)，忠志之士忘身于外者， 蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德, 恢弘志士之氣

17、，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者， 宜付有司論其刑賞, 以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為 宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。 能”，是以眾議舉寵為督：愚以 將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每 與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛 F親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈, 三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激, 遂許先帝以驅(qū)馳。后