中國商務(wù)課程培訓(xùn)計(jì)劃(人力資源培訓(xùn))

1、中國商務(wù)課程培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)目標(biāo):通過培訓(xùn)使企業(yè)外籍員工能夠全面系統(tǒng)地了解我國的基本情況, 熟悉中國的政治體制、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)和金融體系、相關(guān)的商業(yè)政策 和法律法規(guī)，為外籍員工能更好的展開工作奠定基礎(chǔ)。二、培訓(xùn)計(jì)劃：（一）準(zhǔn)備階段培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備工作見表一表一培訓(xùn)準(zhǔn)備工作計(jì)劃表時(shí)間內(nèi)容責(zé)任人*月-*月了解培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃XXX*月-*月收集、整理培訓(xùn)資料XXX*月-*月確定并聘請(qǐng)培訓(xùn)師XXX*月-*月下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃工作細(xì)則并征求意見XXX（二）實(shí)施階段1. 時(shí)間安排第一階段：X月X日-X月X日，共計(jì)X天;第二階段：X月X日-X月X日，共計(jì)X天;第三階段：X月X日-X月X日，共計(jì)X天。2. 地點(diǎn)

2、安排“培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)多功能會(huì)議室。3.組織機(jī)構(gòu)人力資源部牽頭組織開展，其他部門協(xié)助配合。4.課程設(shè)置第四課中國金融體系介紹第一章我國的金融中介機(jī)構(gòu)第二章我國的金融管理機(jī)構(gòu)第三章我國的金融市場其他課程三）考核階段1. 每章內(nèi)容學(xué)完后，由人力資源部通過對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)、課堂表現(xiàn)、反饋意見進(jìn)行初級(jí)考核。 初級(jí)考核采用四級(jí)制， 被評(píng)為“差” 的需重新參加學(xué)習(xí)；2. 培訓(xùn)完成后填寫員工培訓(xùn)記錄卡，記錄員工的培訓(xùn)成績和表現(xiàn)，作為提升、錄用的考核標(biāo)準(zhǔn)。三、培訓(xùn)具體內(nèi)容（基本框架，詳細(xì)內(nèi)容略）第一章 我國的金融中介機(jī)構(gòu)1. 商業(yè)銀行1）國家控股的四大商業(yè)銀行國家控股的商業(yè)銀行在我國商業(yè)銀行體系中處于主體地

3、位， 它是 從國家專業(yè)銀行演變而來的，包括中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中 國銀行、中國建設(shè)銀行。2）股份制商業(yè)銀行l(wèi)987 年 4 月，重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營業(yè)，成為新中 國成立以來的第一家股份制商業(yè)銀行。2. 政策性銀行政策性金融機(jī)構(gòu)也有其獨(dú)特的特征，主要表現(xiàn)在：一是政策的控制性。政策性銀行的資本金一般由政府財(cái)政撥付。二是經(jīng)營目標(biāo)的非營利性。三是融資原則的非商業(yè)性。 政策性銀行有其特定的資金來源， 主 要依靠發(fā)行金融債券或向中央銀行舉債，一般不面向公眾吸收存款。四是業(yè)務(wù)范圍的確定性。 政策性銀行有特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 不與商 業(yè)銀行競爭。我國于 1994 年初設(shè)立了三家政策性銀行，即國家

4、開發(fā)銀行、中 國進(jìn)出口銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。三大銀行：國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行3. 證券機(jī)構(gòu)1）證券公司 2）證券交易所 3）證券登記結(jié)算公司4. 保險(xiǎn)公司1865 年，上海義和保險(xiǎn)行成立，這是中國人自己最早開辦的保 險(xiǎn)公司。5. 其他金融機(jī)構(gòu)金融資產(chǎn)管理公司 農(nóng)村信用合作組織 信托投資公司 財(cái)務(wù)公司 金融租賃公司第二章 我國的金融管理機(jī)構(gòu)1.中國人民銀行中國人民銀行的性質(zhì)和地位：中國人民銀行作為我國的中央銀行享有貨幣 （人民幣） 發(fā)行的壟 斷權(quán)，它是發(fā)行的銀行； 中國人民銀行代表政府管理全國的金融機(jī)構(gòu) 和金融活動(dòng)，經(jīng)理國庫，是政府的銀行；中國人民銀行作為最后貸款 人，

5、在商業(yè)銀行資金不足時(shí)，向其發(fā)放貸款，是銀行的銀行。中國人民銀行的職責(zé)：2）依法制定和執(zhí)行貨幣政策。包括發(fā)行人民幣，管理人民幣流通，管理存款準(zhǔn)備金、 基準(zhǔn)利率，對(duì)商業(yè)銀行發(fā)放再貸款和再貼現(xiàn)， 合理操作公開市場業(yè)務(wù)。3）監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場、銀行間外匯市場、黃金市場。4）防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)國家金融穩(wěn)定。7）經(jīng)理國庫。2.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)中國銀監(jiān)會(huì)是國務(wù)院直屬正部級(jí)單位。3、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)4、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)5 、國家外匯管理局第三章 我國的金融市場1.貨幣市場貨幣市場是指以金融工具為媒介， 交易期限在 1 年以內(nèi)的資金流 通與交易的市場， 主

6、要包括同業(yè)拆借市場、 票據(jù)市場和證券回購市場 等。這些市場里的金融工具一般都具有期限短、流動(dòng)性高、對(duì)利率敏 感等特點(diǎn)，具有“準(zhǔn)貨幣”特性。1 ）同業(yè)拆借市場同業(yè)拆借市場有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 期限短。同業(yè)拆借市場的期限最長不得超過1年。其中，以隔 夜頭寸拆借為主。目前，我國同業(yè)拆借資金的最長期限為 4 個(gè)月。 參與者廣泛。 在拆借市場交易的主要是金融機(jī)構(gòu)存放在中央銀行存款賬戶 上的超額準(zhǔn)備金。 信用拆借。 同業(yè)拆借活動(dòng)都是在金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行， 市場準(zhǔn)入 條件比較嚴(yán)格，因此金融機(jī)構(gòu)主要以其信譽(yù)參與拆借活動(dòng)。 也就是說， 同業(yè)拆借市場基本上都是信用拆借。2）票據(jù)市場 匯票 本票 支票3）證券回購市場證券

7、回購作為融資工具，在融資活動(dòng)中有著重要作用。證券回購交易增加了債券的運(yùn)用途徑和閑置資金的靈活性。證券回購是中央銀行進(jìn)行公開市場操作的主要工具。2.資本市場資本市場是融資期限在一年以上的長期資金交易市場。 資本市場 的交易對(duì)象主要是政府中長期公債、 公司債券和股票等有價(jià)證券以及 銀行中長期貸款。 在我國資本市場主要包括股票市場、 債券市場和證 券投資基金市場。1）股票市場我國上市公司股票按發(fā)行范圍可分為 A股、B股、H股和F股等。我國的股票市場主體是由上海證券交易所和深圳證券交易所組 成的，包括主板市場和中小企業(yè)板市場。 此外，代辦股份轉(zhuǎn)讓市場 （即 所謂的“三板市場”）也是我國有組織的股份轉(zhuǎn)讓

8、市場。2）債券市場 3）證券投資基金市場3. 外匯市場1）銀行間外匯市場銀行間外匯市場的基本框架2）銀行結(jié)售匯市場4. 金融衍生工具市場1）遠(yuǎn)期合約 2）期貨交易(3)期權(quán) (4)互換四、培訓(xùn)評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)員工填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表(見表二)，由人力資源部開展培訓(xùn)課程評(píng)估工作，并針對(duì)培訓(xùn)講師的授課技巧、 方式進(jìn)行反饋意見收集，作為建立企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師的考核依 據(jù)。2.培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要按照調(diào)查意見填寫培訓(xùn)效果評(píng)估表(見表三)，制定評(píng)估報(bào)告，并由人力資源部及其他部門對(duì) 培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整師及培訓(xùn)內(nèi)容， 以便提 咼下次的培訓(xùn)效果。表二培訓(xùn)效果調(diào)查表員工姓名

9、所屬部門及職位編號(hào):培訓(xùn)時(shí)間：年 月 日培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)講師需評(píng)估的項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)得分非常好很好好一般差您對(duì)本課程教學(xué)的總體評(píng)價(jià)講師準(zhǔn)備是否充分，課堂講述是否精 彩，培訓(xùn)是否易于接受 5 4 3 2 1您對(duì)教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)內(nèi)容與培訓(xùn)需求有無針對(duì)性，培訓(xùn)主題聯(lián)系是否緊密，層次是否清晰 5 4 3 2 1您對(duì)課程準(zhǔn)備的充分程度的評(píng)價(jià)準(zhǔn)備是否充分，對(duì)課程是否熟悉，是否具有系統(tǒng)性、條理性 5 4 3 2 1您對(duì)講師儀表及精神面貌的評(píng)價(jià)精神面貌是否良好，對(duì)參加培訓(xùn)人員 是否有積極影響 5 4 3 2 1您對(duì)講師的語言表達(dá)能力的評(píng)價(jià)口齒是否清晰，語言是否流利，有無輔助性身體語言 5 4 3 2 1您對(duì)課堂

10、精彩程度的評(píng)價(jià)課堂講述是否精彩，是否欠缺培訓(xùn)技巧，有無吸引力 5 4 3 2 1您對(duì)教學(xué)課件的評(píng)價(jià)內(nèi)容與主題的關(guān)聯(lián)性，文字是否清晰 5 4 3 2 1您對(duì)培訓(xùn)課程可接受程度的評(píng)價(jià)是否有所收獲，對(duì)課程是否清楚，培訓(xùn)需求是否得到滿足 5 4 3 2 1您對(duì)課程實(shí)用性的評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)際工作有無指導(dǎo)作用 5 4 3 2 1您對(duì)培訓(xùn)時(shí)間安排與頻度安排的評(píng)價(jià)時(shí)間安排是否緊湊，頻度是否合理 5 4 3 2 1您對(duì)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的評(píng)價(jià)培訓(xùn)設(shè)備、資料準(zhǔn)備是否充分 5 4 3 2 1您學(xué)完本課程最大的收獲您對(duì)培訓(xùn)的意見和建議您認(rèn)為此類培訓(xùn)有哪些地方需要改進(jìn)您以后還需要哪些方面的培訓(xùn)填寫說明:1 .請(qǐng)?jiān)谧罱咏捶ǖ姆种登?/p>

11、劃“V” ，并認(rèn)真填寫自主意見;2 .填寫完成后請(qǐng)交予人力資源部。表二培訓(xùn)效果評(píng)估表課程內(nèi)容:培訓(xùn)地點(diǎn):培訓(xùn)師姓名:培訓(xùn)日期: 受培訓(xùn)者姓名:請(qǐng)就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并請(qǐng)?jiān)谙鄬?duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“V”：課程內(nèi)容很差一般良好很好課程適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要9 10課程內(nèi)容深度適中、易于理解9 10課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用9 10培訓(xùn)師培訓(xùn)師有充分的準(zhǔn)備10培訓(xùn)師表達(dá)清楚、態(tài)度友善9 10培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見解9 10培訓(xùn)師對(duì)進(jìn)度與現(xiàn)場氣氛把握很好9 10培訓(xùn)方式生動(dòng)多樣、鼓勵(lì)參與9 10參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）：A.獲得了適用的新知識(shí)。B.獲得了新的管理觀念。理順了過去工作中的一些模糊概念。D.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。促進(jìn)客觀地觀察自己以及自己的工作,幫助對(duì)