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文檔簡介
1、加油站員工先進(jìn)事跡-加油站先進(jìn)事跡2快樂來自工作中第x 加油站xxx你踏入第加油站的時(shí)候,你就會(huì)被她的快樂所吸引,當(dāng)你走進(jìn)她的時(shí)候,你會(huì)被她的熱情所感染。她聰明伶俐,她愛崗敬業(yè),她樂于助人,她就是第x加油站站長xxx。她工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,以熱誠、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),扎實(shí)的工作作風(fēng),吃苦耐勞的敬業(yè)精神,高標(biāo)準(zhǔn)完成領(lǐng)導(dǎo)所賦予的各項(xiàng)任務(wù),連續(xù)多年獲得先進(jìn)個(gè)人,贏得了同事們的認(rèn)可!xxx通過站長競聘來到該站。由于成品油市場競爭激烈,位于城區(qū)與國道交界處的第x加油站面臨著巨大的市場挑戰(zhàn),但她并沒有因地理位置不好找借口,而是面對(duì)困難,迎接挑戰(zhàn),積極尋找切合實(shí)際的發(fā)展之路。她始終不渝按上級(jí)公司要求,把
2、握正確的經(jīng)營理念,不斷加強(qiáng)能力建設(shè),制度建設(shè),促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)與進(jìn)步,形成上下一心,業(yè)績斐然。業(yè)績好不好,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。作為最基層營銷站的站長,她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向,才能經(jīng)營出好業(yè)績。首先她非常注重實(shí)效,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神,吃透公司的各種規(guī)定和要求,及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),平時(shí)多與員工討論交流,讓每位員工充分認(rèn)識(shí)公司的有關(guān)規(guī)定和要求,同時(shí)明確各自的職責(zé);其次是把握正確的宣傳導(dǎo)向,強(qiáng)化對(duì)員工的引導(dǎo)和教育,規(guī)范員工的行為舉止和服務(wù)理念,讓全站員工都能正確對(duì)待,深入持久地開展工作,樹立企業(yè)的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通,讓他們在這里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。她每天都把關(guān)
3、現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容,對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講,嚴(yán)格按照hse管理,始終保持警惕意識(shí),以預(yù)防為主,以人為本,全員參與,強(qiáng)化在安全防范管理上的效益,做到重點(diǎn)操心,時(shí)刻關(guān)心,安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí),使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!第x加油站是“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位”,近年來,這個(gè)站始終將這一榮譽(yù)作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的新起點(diǎn),xxx不斷加強(qiáng)對(duì)全站人員的職業(yè)道德教育,尤其是信用教育。最近,xxx站長的倡導(dǎo)下,加油站的員工用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求鼓勵(lì)和鞭策自己,虛心
4、學(xué)習(xí)、博采眾長、改進(jìn)工作,把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設(shè)的最終目標(biāo),積極開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”。他們的具體做法一是加強(qiáng)信用教育,提高信用意識(shí),要求員工人人做表率,高度自覺地維護(hù)“青年文明號(hào)”這一崇高信譽(yù)。二是在加油站活動(dòng)園地“榮譽(yù)角”,把先進(jìn)個(gè)人的事跡進(jìn)行集中陳列和展示,對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育。三是建立信用標(biāo)準(zhǔn),開展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽(yù)至上”的主題口號(hào),并在加油現(xiàn)場向顧客公布了承諾,以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。四是在邀請部分顧客擔(dān)任監(jiān)督員的同時(shí),邀請公司與片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。通過開展信用建設(shè)示范活動(dòng),第八加油站
5、員工的服務(wù)意識(shí)得到顯著增強(qiáng),加油站服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,不僅被公司評(píng)為“管理示范樣板站”,同時(shí)也贏得了廣大顧客的普遍好評(píng)。經(jīng)營業(yè)績好壞,最能體現(xiàn)站長的水平。為提升業(yè)績,她以站為家。平時(shí)注重自身建設(shè),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參與各種技能培訓(xùn),參與實(shí)踐,進(jìn)一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識(shí),做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能訓(xùn)練和實(shí)踐操作能力的提高。平時(shí)鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自學(xué)、函授培訓(xùn),逐步提高員工素質(zhì)。有素質(zhì)才有業(yè)績,在站長xxx的帶領(lǐng)下,加油站業(yè)績年年攀升,客戶越來越多至目前已有8多輛長途車輛。沒有規(guī)矩,不成方圓。xxx站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手,
6、從安全管理、經(jīng)營紀(jì)律到員工著裝,加油八步法,文明用語,ic卡的推廣和使用內(nèi)部臺(tái)帳等,均按公司要求,一項(xiàng)一項(xiàng)地抓,一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí),對(duì)自己也嚴(yán)格要求,要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當(dāng)好表率作用,時(shí)刻用先進(jìn)加油站標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,規(guī)范員工,用站榮我榮的主人翁態(tài)度來凝聚員工隊(duì)伍。在她的帶領(lǐng)下,加油站的制度執(zhí)行有力,規(guī)范化管理蔚然成風(fēng),成為公司亮點(diǎn)窗口?!坝邢矏偞蠹?,有困難大家?guī)兔Α保瑇xx把關(guān)愛員工當(dāng)作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個(gè)最有效的途徑。她常說“加油站就是一個(gè)家,不論您是正式工,還是勞務(wù)工,或者臨時(shí)工,都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹?!痹诩佑驼緝?nèi)部,不管哪位員工結(jié)婚,她都要送上一束鮮花、一個(gè)紅包表示祝福。她只要不在外地,都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到困難,加油站都要送上慰問品、慰問金,表示慰問。員工過生日,加油站都會(huì)通過短信交流平臺(tái)送去祝福.
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