有機戰(zhàn)略管理模式概述

1、有機戰(zhàn)略管理模式概述有機戰(zhàn)略管理模式強調(diào)戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)過程。在這個連續(xù)過程中，通過對戰(zhàn)略的管理，也就是通過啟動、制定和實現(xiàn)戰(zhàn)略來維持和改善企業(yè)績效。它既包括處理具體的戰(zhàn)略或一次性的戰(zhàn)略決策，也包括處理連續(xù)的戰(zhàn)略和決策流而形成的循環(huán)模式。 與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模型不同，該模型將戰(zhàn)略制定與執(zhí)行相分離，強調(diào)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績受戰(zhàn)略執(zhí)行的直接影響，而戰(zhàn)略決策通過指導戰(zhàn)略執(zhí)行以及對企業(yè)組織（如組織結構）和環(huán)境要素（如產(chǎn)業(yè)結構）的作用，間接影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 編輯本段有機戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略制定包括通常的環(huán)境掃描、發(fā)現(xiàn)問題、分析與評估、戰(zhàn)略闡釋、戰(zhàn)略選擇等。此外，有機的戰(zhàn)略管理模型特別強調(diào)應該設計多種戰(zhàn)略選擇，評

2、估當前戰(zhàn)略選擇與其它戰(zhàn)略選擇是否恰當，并為可行的戰(zhàn)略選擇制定具體實施計劃。戰(zhàn)略制定過程中不僅需要分析和綜合能力，還需要創(chuàng)造能力、直覺、說服能力、談判能力，這個子過程不存在既定的步驟。 編輯本段模型中各種聯(lián)系的解釋在有機的戰(zhàn)略管理模型中，企業(yè)組織、企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實現(xiàn)/執(zhí)行、戰(zhàn)略績效五部分構成了有機戰(zhàn)略管理過程的主體。在有機戰(zhàn)略管理中，各部分之間通過直接和間接的作用過程，構成一個閉環(huán)式的動態(tài)有機戰(zhàn)略管理模型。 1、企業(yè)組織與企業(yè)環(huán)境 企業(yè)組織與企業(yè)外部環(huán)境之間密切聯(lián)系，這種聯(lián)系反映出企業(yè)組織及其特征作為環(huán)境的一部分，二者之間通過資源和信息的交換，通過各種關系與制度的約束密切聯(lián)系。例如，企

3、業(yè)資源影響著并受到競爭者、顧客和當?shù)丨h(huán)境的影響，企業(yè)的組織結構影響著競爭對手的行為和產(chǎn)業(yè)的結構，行業(yè)內(nèi)部關鍵人士的認識判斷直接或間接的影響著企業(yè)對外部環(huán)境的看法。這種聯(lián)系甚至隱含著在某種情況下企業(yè)的關鍵資源可能存在于外部網(wǎng)絡中，如政府的行業(yè)政策等。可以采用序列博弈理論來研究二者間的這種聯(lián)系。 2、企業(yè)組織與戰(zhàn)略制定 企業(yè)內(nèi)部的資源、能力、關系、技術、社會結構、組織結構與流程等都會影響戰(zhàn)略的制定。傳統(tǒng)的分析中用機械的觀點靜態(tài)分析了企業(yè)組織現(xiàn)狀對于戰(zhàn)略的影響。實際情況下，企業(yè)組織對戰(zhàn)略制定子過程也產(chǎn)生影響。企業(yè)內(nèi)部的文化特征、領導人的風格與思路、治理結構、政策、控制等機制與組織活動都影響著戰(zhàn)略制定

4、過程。 3、企業(yè)環(huán)境與戰(zhàn)略制定 眾所周知，外部環(huán)境影響企業(yè)的戰(zhàn)略制定。與企業(yè)組織對戰(zhàn)略制定的影響一樣，外部環(huán)境的變化也會對戰(zhàn)略制定子過程產(chǎn)生影響。比如戰(zhàn)略制定過程中出現(xiàn)競爭對手的進入或退出，制定過程中的突發(fā)事件，如“非典”、自然災害、貿(mào)易管制等都會影響戰(zhàn)略制定。 4、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實現(xiàn)/執(zhí)行 通常情況下戰(zhàn)略的實現(xiàn)/執(zhí)行要在已制定戰(zhàn)略的指引下。同時，在戰(zhàn)略的實現(xiàn)/執(zhí)行過程中，也許要對原有的戰(zhàn)略提出修正，甚至可能出現(xiàn)用新的戰(zhàn)略去替換已有戰(zhàn)略，也就是說，戰(zhàn)略實現(xiàn)/執(zhí)行會反過來作用于戰(zhàn)略的制定。 編輯本段有機戰(zhàn)略的執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行 這一子過程主要是為了實現(xiàn)設定的目標、態(tài)勢、行動以及一些輔助決策（如組織結構

5、）。戰(zhàn)略執(zhí)行包括戰(zhàn)略實施、低層次戰(zhàn)略步驟的改進、組織結構變革等。戰(zhàn)略實現(xiàn)尤其強調(diào)戰(zhàn)略不一定是特意規(guī)劃的結果，它也能夠不斷地浮現(xiàn)出來。戰(zhàn)略實現(xiàn)/執(zhí)行既包括管理內(nèi)部變化的傳統(tǒng)方面，如溝通與達成一致，也包括對戰(zhàn)略變革外部環(huán)境的管理，以及戰(zhàn)略變革過程中戰(zhàn)略與外部環(huán)境作用反作用過程的管理。 其次，在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃手段之外，一種新的或輔助性的戰(zhàn)略實現(xiàn)途徑是戰(zhàn)略的自動出現(xiàn)，這種戰(zhàn)略的自動產(chǎn)生過程與正式的戰(zhàn)略制定過程交織在一起，或齊頭并進。自動浮現(xiàn)的戰(zhàn)略以其它有關機制，如核心價值觀、簡單的制度等為基礎，在高層管理者的觀念與基層管理人員的可行性評價結論激蕩作用的過程中形成。已實現(xiàn)戰(zhàn)略在組織、外部環(huán)境、業(yè)績信號相

6、互間進行連續(xù)的動態(tài)調(diào)整后最終形成，它表現(xiàn)為一些具體協(xié)調(diào)措施的集合。 第三，業(yè)績背后各部分間的相互作用的循環(huán)流對組織、環(huán)境和實現(xiàn)的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，并進一步把它們納入新戰(zhàn)略形成的信息源。就某一次戰(zhàn)略循環(huán)而言，績效和已實現(xiàn)的戰(zhàn)略，通過學習和將自動浮現(xiàn)的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略試驗結果作為輸入，影響未來的戰(zhàn)略選擇。在戰(zhàn)略循環(huán)中，戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略行動不間斷地彼此相互作用。 執(zhí)行本身 戰(zhàn)略執(zhí)行本身不僅受過去戰(zhàn)略實施歷史的影響，而且影響著未來的戰(zhàn)略執(zhí)行路徑和戰(zhàn)略狀態(tài)。也就是說，戰(zhàn)略的實現(xiàn)/執(zhí)行過程本身存在自組織、自學習的循環(huán)，這里的分析研究需要運用復雜性理論。 1、執(zhí)行與企業(yè)組織 企業(yè)組織也影響著戰(zhàn)略的實現(xiàn)/執(zhí)行過程，同時

7、戰(zhàn)略的執(zhí)行也會對企業(yè)組織產(chǎn)生影響，如新戰(zhàn)略的實施要求組織結構進行變革，戰(zhàn)略實施過程中可能會改變組織的內(nèi)部政治以及內(nèi)部人員對事情因果關系的看法，會調(diào)整組織內(nèi)部的資源組合等。 2、執(zhí)行與企業(yè)環(huán)境 企業(yè)的外部環(huán)境也影響戰(zhàn)略的實現(xiàn)/執(zhí)行，同時，企業(yè)實現(xiàn)的戰(zhàn)略對企業(yè)外部環(huán)境也會產(chǎn)生影響。比如，企業(yè)進入某一行業(yè)會改變行業(yè)的格局，會影響行業(yè)原有的資源配置，或者影響競爭對手的行為，甚至創(chuàng)立新的產(chǎn)業(yè)，建立新的技術標準以及通過創(chuàng)新帶來行業(yè)的“創(chuàng)造性毀滅”等。我們可以采用產(chǎn)業(yè)組織理論來分析這種影響。 3、執(zhí)行與戰(zhàn)略績效 戰(zhàn)略績效是通過戰(zhàn)略實現(xiàn)的，已實現(xiàn)的戰(zhàn)略所帶來的環(huán)境與組織的某種協(xié)調(diào)狀態(tài)決定了企業(yè)的戰(zhàn)略績效。另一

8、方面，戰(zhàn)略績效對戰(zhàn)略的實現(xiàn)/執(zhí)行也具有反饋作用。比如顧客的口碑宣傳幫助帶來新的顧客從而提高業(yè)績會促使企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中改變營銷手段，當前的成功會增加戰(zhàn)略執(zhí)行人員的自滿情緒，醞釀著未來的失敗等。 編輯本段戰(zhàn)略績效與模型其它部分企業(yè)組織和企業(yè)環(huán)境不僅僅間接地影響戰(zhàn)略績效，它們還能直接對戰(zhàn)略績效施加影響。比如，企業(yè)擁有的資源優(yōu)勢、企業(yè)的歷史、不利的環(huán)境或者戰(zhàn)略之外的希望或不希望的活動（如運氣）等都會對戰(zhàn)略績效產(chǎn)生直接的影響。 根據(jù)組織進化理論，組織的產(chǎn)出結果將反饋給組織行為，組織行為將做出自我適應性的調(diào)整。根據(jù)有機戰(zhàn)略管理模型，戰(zhàn)略實現(xiàn)/執(zhí)行的結果戰(zhàn)略績效將反饋給戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、企業(yè)組織以及企

9、業(yè)環(huán)境。比如，差的業(yè)績將增加組織的緊迫感，加快組織戰(zhàn)略變革決策的制定進程，變革的推進過程變得更順利；同時會對產(chǎn)業(yè)結構產(chǎn)生影響，如限制了新的行業(yè)進入者甚至迫使一些競爭者退出競爭。 編輯本段有機戰(zhàn)略管理的任務戰(zhàn)略管理的循環(huán)模式表明戰(zhàn)略不僅僅是一個既定的過程，這個過程需要發(fā)起、培育并不斷調(diào)整，這個過程將一直進行下去，而不是僅限于一次單一循環(huán)或一個具體戰(zhàn)略。為了維持這一循環(huán)，企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作面臨以下三個任務： 第一，促進戰(zhàn)略的制定。采用的手段包括對市場變化與競爭變動進行智能監(jiān)控，加強對戰(zhàn)略形成過程本身的管理，具體方法如建立信息共享機制、全員參與戰(zhàn)略決策、聘用外部咨詢顧問、明晰董事會和管理層的職責、在

10、決策過程中制造一定程度的沖突等。 第二，促使新戰(zhàn)略自動出現(xiàn)?？梢圆捎玫氖侄稳绻膭罨鶎訉镜膽?zhàn)略發(fā)表觀點，培育支持性的組織文化，獎勵不同事業(yè)部、不同部門、不同團隊成員之間的積極溝通交流合作等。 第三，提高戰(zhàn)略的可執(zhí)行性?？梢圆捎玫氖侄稳绯浞质跈?、鼓勵員工對公司事務的參與、強化企業(yè)的變革能力，構筑執(zhí)行力文化等。 這三個任務影響第一輪的、重復頻率更高的戰(zhàn)略制定與實施行為。在特定的環(huán)境下，這三個任務可能需要反復執(zhí)行。比如，企業(yè)可能需要經(jīng)歷兩輪自下而上自上而下的學習才會發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理中存在的主要問題。在這種情況下，企業(yè)的反應速度就太過遲緩，原因可能是因為戰(zhàn)略執(zhí)行過程過于冗長，或者沒有合適的機制來鼓勵創(chuàng)造

11、性戰(zhàn)略的出現(xiàn)。為避免這些問題，有必要采取措施實現(xiàn)有機的戰(zhàn)略管理。 編輯本段有機戰(zhàn)略管理的實現(xiàn)1、全員參與 戰(zhàn)略就是協(xié)調(diào)或適應性的調(diào)節(jié)。它包括三個相互關聯(lián)的要點：戰(zhàn)略強調(diào)一段時間內(nèi)企業(yè)的行為，包括主要的目標和行動；它包括時間和空間的協(xié)調(diào)，在其中有計劃的調(diào)整僅占一部分；它強調(diào)適應性，包括對環(huán)境的反應以及對環(huán)境的影響。 有機戰(zhàn)略管理包括長期持續(xù)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)和短期的自發(fā)性戰(zhàn)略協(xié)調(diào)。這兩種協(xié)調(diào)呈現(xiàn)交互式結構并強調(diào)相互的辯證影響；它將內(nèi)部和外部的活動、多種協(xié)調(diào)方式以及不同層次的戰(zhàn)略進行整合。由于其自發(fā)性和廣泛性，要求更多的人員參與到有機戰(zhàn)略管理過程中來。 傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理過程中，高層管理人員是主要的決策者。在

12、有機戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略領導者的作用在于調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部情境與外部環(huán)境的關系。孫子兵法中蘊含了豐富的戰(zhàn)略管理思想。孫子重“謀”，凡事“謀則立，不謀則敗”，用在有機戰(zhàn)略管理中，強調(diào)戰(zhàn)略決策需要考慮得盡可能詳盡，收集盡可能多的信息，需要全體人員的參與，尤其是對客戶需求及其變動趨勢了解最多的人員。顧客需求的變化是企業(yè)推動戰(zhàn)略變革調(diào)整的主要因素之一，誰更了解顧客，誰能夠最快的滿足顧客的需求，誰就會取得競爭優(yōu)勢。在長期與客戶交往的過程中，企業(yè)的銷售人員洞悉顧客的信息，所以能夠較好地把握未來競爭的方向。此外，“旁觀者清，當局者迷”，作為局外人的外部咨詢?nèi)藛T及其他行業(yè)專家能夠以更加客觀的態(tài)度看待企業(yè)的發(fā)展并對未

13、來做出預測。有機戰(zhàn)略管理過程中經(jīng)常會有一些新的協(xié)調(diào)組織外部與內(nèi)部關系的戰(zhàn)略手段浮現(xiàn)，而這需要調(diào)動所有相關人員的積極性去創(chuàng)造、認識、發(fā)現(xiàn)它們?？傊鶕?jù)有機的觀點，戰(zhàn)略制定過程是一個多方人員相互作用的過程，它需要不同層次、不同經(jīng)歷、不同崗位的人員從多個角度來評判。 2、采用BSC進行戰(zhàn)略控制 有機戰(zhàn)略管理中強調(diào)戰(zhàn)略的執(zhí)行，企業(yè)的績效是已經(jīng)實現(xiàn)的戰(zhàn)略帶來的，而不是初始制定的戰(zhàn)略帶來的。執(zhí)行幫助企業(yè)在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略的執(zhí)行不能僅僅依靠事先的設定與要求，更重要的是對戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)督與控制。前IBM總裁郭士納說過一句話：“重要的不是你要求人們做什么，而是你考核他們什么?！逼胶庥?/p>

14、分卡（Balanced Scorecard）作為20世紀90年代以來最重要的戰(zhàn)略管理工具被廣泛地采用。它表明了企業(yè)需要什么樣的知識、技能和系統(tǒng)（學習和發(fā)展角度），才能創(chuàng)新和建立適當?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢和效率（內(nèi)部管理角度），使公司能夠把特定的價值帶給市場（客戶角度），從而最終實現(xiàn)更高的股東價值（財務角度）。平衡計分卡通過財務、客戶、流程效率、個人成長四個方面的15-20個平衡計分指標，能夠清楚地反映各部門、成員的有關活動，從而實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略監(jiān)控，在整體上提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。同時，BSC明確地提出，業(yè)績管理就是要讓企業(yè)的每一位員工每天的行動都與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤，這能夠確保有機戰(zhàn)略的有效實施。 3、組織學習 有機的戰(zhàn)略管理過程中強調(diào)反應速度，它需要有效的分權以及執(zhí)行中對組織慣性的克服。我國企業(yè)的管理人員由于素質(zhì)普遍偏低，其經(jīng)營觀念、管理方法與手段都難以適