銀行新員工工作心得

1、經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，從當(dāng)初的好奇感和新鮮感到慢慢地熟悉自己的工作內(nèi)容，融入到自己實(shí)習(xí)工作的環(huán)境。每一天，指導(dǎo)老師都會(huì)很關(guān)切地問：“學(xué)的怎么樣？”每天晚上睡覺的時(shí)候，我也常?；叵氘?dāng)天發(fā)生的事，今天我收獲了什么？有什么需要改進(jìn)？捫心自問，每一次都是對(duì)自我的審視，更是一次提升，是一次歷練，一次蛻變，一份永久難忘的珍藏！下面我就入行近一個(gè)月來，從工作方面、心態(tài)方面以及生活方面談一下自己的收獲：感悟工作 體味成長(zhǎng)階段一：培訓(xùn)初體驗(yàn)。一種好奇、一份新鮮，開始了入行后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。隨著學(xué)習(xí)的深入，我對(duì)建設(shè)銀行的運(yùn)行管理有了初步印象，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了大體認(rèn)識(shí)，了解了基本的服務(wù)流程，識(shí)記了部分如存取款等較基本的

2、交易代碼，并對(duì)業(yè)務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有了初步認(rèn)識(shí)。在后期的柜面營(yíng)銷過程中，學(xué)習(xí)了一些基本的服務(wù)禮儀和服務(wù)技巧，樹立了基本的服務(wù)理念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。個(gè)人技能方面，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，我掌握了正確的點(diǎn)鈔方法，基本的假幣識(shí)別方法。階段二：理論再學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)方式包括文字資料和視頻資料。主要是學(xué)習(xí)行里的規(guī)章制度，如內(nèi)控管理規(guī)定、員工違規(guī)處理決定、員工行為禁止性規(guī)定、服務(wù)流程等。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)柜員的職責(zé)、要求、禁止性規(guī)定有了大體的了解，對(duì)自己的將要從事的工作進(jìn)行了重新定位，強(qiáng)化了自我職業(yè)道德，為以后工作做好一定準(zhǔn)備。期間，貫穿著點(diǎn)鈔練習(xí)。階段三：實(shí)地演練新挑戰(zhàn)。真正面對(duì)第三階段的柜員實(shí)習(xí)，心里總還有些忐忑，沒有了一開始

3、的自信和從容。第一天，帶我的陳老師就很好地幫助讓我擺正心態(tài)，并告訴我要循序漸進(jìn)，從了解流程開始，由表及里，點(diǎn)滴進(jìn)步。在此后的學(xué)習(xí)中，我對(duì)老師們講的重點(diǎn)定期做總結(jié)并歸類整理，熟悉了一些基本規(guī)則、識(shí)記常用代碼。掌握了簽到簽退流程，常規(guī)業(yè)務(wù)如開銷戶、存取現(xiàn)業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)等，細(xì)化了基本業(yè)務(wù)的重要風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。就這樣，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，思路逐漸清晰化、明了化。后期的上柜操作，才意識(shí)到，理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)的差距，每一次練習(xí)，都是一次進(jìn)步，每一次重復(fù)，都在加深著對(duì)業(yè)務(wù)理解。感染著，老師的嚴(yán)謹(jǐn)，他們的精益求精，高效工作，良好的工作習(xí)慣，都讓我受益匪淺，是我學(xué)習(xí)的榜樣，也是我今后努力地方向。萃取閱歷 成熟心智有一種

4、樸實(shí)，叫虛懷若谷。虛懷若谷，才能海納百川。幾周的實(shí)習(xí)，讓我真切地感受到指導(dǎo)老師們的熱心，我每次有什么疑惑，不管是問哪個(gè)人都耐心幫我解答，大家都很富有經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)也很熟練，可是每個(gè)人都很謙卑，這也是我要學(xué)習(xí)的地方。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我要學(xué)習(xí)他們，多看、多聽、多想、多干。有一種成熟，叫做轉(zhuǎn)換。從市行培訓(xùn)開始了解銀行，到回來剛開始理論學(xué)習(xí)的新鮮感，到現(xiàn)在適應(yīng)我的工作環(huán)境。行里給了一個(gè)這樣好的平臺(tái)，讓我完成了自己工作角色的轉(zhuǎn)換，從一名大學(xué)生到即將作為一名銀行職員的身份轉(zhuǎn)變，這不僅是一次生活習(xí)慣、服務(wù)狀態(tài)的改變，更是一次心態(tài)的轉(zhuǎn)換。肺腑真誠(chéng) 感恩關(guān)懷有一種溫暖，叫做關(guān)切。依然記得，來金宇分理處報(bào)道的第一天，深深地感動(dòng)著，主任及各位前輩們的平易近人、真切關(guān)懷和熱情招待。一種被重視的感覺，讓我由衷地感到，一個(gè)溫馨、積極向上的工作大家庭。 有一種動(dòng)力，叫責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。隨著自己實(shí)習(xí)的一步步深入，對(duì)工作的感情也與日俱增。一種責(zé)任感，一種使命感，鞭策著我，每一天認(rèn)真的對(duì)待，用心地耕耘，才會(huì)無愧于心。積極向上的心態(tài)，一絲不茍的態(tài)度，每一天才能快樂充實(shí)。在建行我學(xué)到了許多東西，我很榮幸進(jìn)入建行，在這個(gè)集體中我再一次豐