人和物業(yè)保安隊員手冊

1、人和山水nan jing ren he shan shui wu ye guan li you xian gong si保安隊員手冊、八一、刖言為了規(guī)范公司保安員工日常行為，特編輯此手冊，以使公司保安管 理制度科學化、規(guī)范化。二、守則1、服從命令，聽眾指揮，遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。2、堅守崗位，盡職盡責，嚴禁脫崗、睡崗、空崗。3、堅強勇敢，機智靈活，高度警惕，敢于同違法分子作斗爭。4、儀表端正，文明值勤，禮貌待人，秉公辦事。5、刻苦鉆研業(yè)務，講究工作方法，提高工作效率。三、紀律1、遵守法律和公司的各項規(guī)章制度。2、說話和氣，辦事公道，以理服人。3、團結互助，愛護公物。4、不準打人

2、罵人，不準包庇壞人。5、不準亂拿亂摸，不準貪污、受賄，私自接受饋贈。6、在值班時不準喝酒、吸煙、看報、聽音樂、嬉笑打鬧、7、不得散布對公司不利的言論、四、值勤制度1、必須著裝整齊，姿勢端正，注意儀表形象。2、按時接崗，堅守崗位。3、 對出入園區(qū)的人員及其攜帶、裝運的物品，要按照規(guī)定認真驗證 和檢查。4、堅持文明值勤，對業(yè)主和來訪客人要以禮相待，不準污言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難。5、值班時不準從事其他與工作無關的事情。6、值班時不準接待親朋好友或相互串崗、聊天。7、發(fā)現(xiàn)治安隱患應及時向上級領導或班長、主管報告。8認真做好值勤記錄。9、值勤時不得挽袖、卷褲腿，披衣敞懷、著拖鞋。10、值勤時應講普通

3、話，嚴禁使用土語、口頭語、方言。五、值勤要求1、準時上崗，因故不能上崗必須提前請假。2、交班時，接班者應提前十分鐘到崗，交班者詳細交待清楚，未經 接班者接替，當班者不能離崗，交班接班要有交接班人簽字。3、 責任區(qū)內發(fā)現(xiàn)不安全因素和事故苗頭，要及時報告公司領導，并 及時米取措施，堵塞漏洞，對發(fā)生火災、爆炸或其他事故，在米取 補救應急措施的同時，應立即向公安、消防部門報告并通知公司領導。4、熟悉滅火器材的位置和使用方法，以及水電、煤氣總開關位置， 以便在發(fā)生緊急情況時處理，熟悉緊急聯(lián)絡電話。5、 在值勤時間發(fā)生的事情和處理情況，應登記在值班記錄本上，以備查考。六、著裝規(guī)定1、值勤時必須著裝整齊。（

4、穿戴保安制服）2、制服應經常保持整潔，季節(jié)換裝時應按照公司規(guī)定時間統(tǒng)一換裝, 制服與便服不得混穿。3、穿著制服時應注意隊容風紀，不準吸煙、吃零食等。4、不準留長發(fā)、大鬢角和胡須，不準燙發(fā)、染發(fā)。5、值勤時佩戴對講機應佩戴在指定位置。6、休假外出時允許穿便裝。7、對公司制服應加強保管，不得隨意裁改，不得借送他人。七、禮節(jié)、禮貌規(guī)定1、執(zhí)行勤務時，對出入的經理及以上人員敬禮。2、糾正違章及查驗進出車輛時要先敬禮。3、工作中應使用文明用語，禮貌待人。八、巡邏制度1、實行24小時監(jiān)視和巡察制度，防止不安全事件的發(fā)生。2、人員必須提高警惕，集中精力，大膽管理，防止不法分子盜竊和 蓄意破壞，確保小區(qū)安全。

5、3、對于帶出園區(qū)或在園區(qū)范圍內起卸的較大物品，要仔細檢查、詢 問、核實，并予以登記。4、接到業(yè)主報警，要立即向上級報告，并立刻前往現(xiàn)場處理。5、檢查所有園區(qū)，保證消防通道的暢通，及時消滅或發(fā)現(xiàn)火災隱患。6、熱情回答訪客的咨詢，必要時為其向導。7、注意小區(qū)內人員、車輛活動情況，維護小區(qū)的公共秩序，防止發(fā) 生各類事故。&巡察、登記公共設施設備的完好情況。9、對小區(qū)內的可疑人員和物品進行盤問和檢查。10、禁止擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員進入小區(qū)。11、每班至少在職責范圍小區(qū)內巡邏八次， 對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī) 定的行為要進行勸阻和制止。12、巡視停放在小區(qū)內的車輛，發(fā)現(xiàn)問題立即報告主管并積極聯(lián)絡

6、 車主進行處理，防止丟失和損壞。13、指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，防止發(fā)生交通事故。14、檢查摩托車、自行車是否按規(guī)定位置擺放，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。15、協(xié)助主管處理其他崗位在值班中出現(xiàn)的問題。九、日常事、病假管理規(guī)定1、申請事假均應提前一天。請假一天須由保安主管批準，一天以上 由公司總經理批準后方可施行，對于特殊情況，來不及當面請假，應用電話先請假，得到確認后再行休假。2、病假申請應憑醫(yī)院病假條，得到確認后再休病假。3、住宿公司的保安隊員外出要向主管和班長請假，回到宿舍立即銷假，對超假或逾期不歸的，按公司有關制度處理4、未經批準擅自離開公司者，均按曠工處理。5、保安員無故曠工者立

7、即除名。十、懲罰制度1、工作中不服從領導管理，消極違抗者5-25 元2、打架斗毆、酗酒鬧事者（無條件辭退）100元3、值班時抽煙（發(fā)現(xiàn)二次辭退）50元4、衣冠不整，精神面貌不佳5-10 元5、上崗不穿制服5元6、上班吃東西、聽音樂、看書報5-10 元7、無故曠工（立即辭退）100元8執(zhí)勤時睡覺（發(fā)現(xiàn)兩次辭退）50元9、巡邏不按正常范圍或不負責任20元10、遲到、早退（15分鐘以上按曠工論，曠工按每次50-100 元）5 元11、考核不合格（超過二次辭退）5-15 元12、值班記錄不認真填寫，弄虛作假20元13、工作不得力，問題不能得到解決20元14、在執(zhí)崗時間內處理私人事情5-20 元15、服

8、務不熱情，語言不文明5-20 元16、訓練不認真，無故缺課10元17、工作時間亂拉男女關系5-15 元18、 崗位職責不明確，違反制度者5元19、 車輛進入小區(qū)未按規(guī)定手續(xù)辦理5-50元20、 不熟悉防范重點或部位，不了解小區(qū)公共設施部位5元21、 進入園區(qū)物資沒按規(guī)定手續(xù)辦理5-50元22、 進出園區(qū)人員沒認真審查，造成不良后果5-100元23、 漏崗、誤崗、拖崗、脫崗、串崗（三次者辭退）10元24、講粗話，粗暴無禮5-10元25、 擅自將親友及無關人員帶入責任區(qū)內未經同意者10元26、 向業(yè)主或相關人員索取財物，或利用工作之便謀私利（發(fā)現(xiàn)一次辭退）100元27、站崗姿態(tài)不正，不按規(guī)定操作，

9、不敬禮5-10元28、亂丟垃圾，不講衛(wèi)生5元29、凡班長失職，主管隱瞞不報將給予班長、主管處罰50-100元30、因工作失職，造成業(yè)主或公司經濟損失千元以下，扣除當月工 資50%，千元以上損失，扣發(fā)當月全額工資，屬監(jiān)守自盜或內外勾 結、盜竊以及故意破壞業(yè)主和公司財產的賠償全部經濟損失，并視情節(jié)輕重追究刑事責任。、 獎勵制度1、 工作認真負責，能起表率作用10-50元2、 服務熱情，舉止文明，有業(yè)主書面表揚20元3、 階段評比，表現(xiàn)突出者20-50元人和山水nan jing ren he shan shui wu ye guan li you xian gong si4、對一些突發(fā)事件，能處置果斷，避免損失20-100 元5、 抓獲小偷，在當班時給予獎勵20-50元6、遇到火災和其他險情事故，奮不顧身，使災情得到有效控制