第十三章 采購業(yè)績評價(jià)與監(jiān)督控制（經(jīng)典實(shí)用）

1、第十三章第十三章 采購業(yè)績評價(jià)與監(jiān)督控制采購業(yè)績評價(jià)與監(jiān)督控制 第一節(jié)第一節(jié) 采購風(fēng)險(xiǎn)及其分類采購風(fēng)險(xiǎn)及其分類 一、采購風(fēng)險(xiǎn)一、采購風(fēng)險(xiǎn) 采購風(fēng)險(xiǎn)是指在采購過程中由于各種意外情況采購風(fēng)險(xiǎn)是指在采購過程中由于各種意外情況 的出現(xiàn)，使采購的實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相偏離的程的出現(xiàn)，使采購的實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相偏離的程 度和可能性。度和可能性。 二、采購風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素二、采購風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素 采購過程是企業(yè)與外部環(huán)境的接口，它的風(fēng)險(xiǎn)采購過程是企業(yè)與外部環(huán)境的接口，它的風(fēng)險(xiǎn) 來自原材料市場。來自原材料市場。 供應(yīng)商交貨時(shí)間的波動供應(yīng)商交貨時(shí)間的波動 1.1. 原材料價(jià)格的波動原材料價(jià)格的波動 三、采購風(fēng)險(xiǎn)的分

2、類三、采購風(fēng)險(xiǎn)的分類 增支風(fēng)險(xiǎn)增支風(fēng)險(xiǎn) 供應(yīng)商延遲交貨的風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商延遲交貨的風(fēng)險(xiǎn) 采購質(zhì)量不符合要求的風(fēng)險(xiǎn)采購質(zhì)量不符合要求的風(fēng)險(xiǎn) 采購中的道德風(fēng)險(xiǎn)采購中的道德風(fēng)險(xiǎn) 合同風(fēng)險(xiǎn)合同風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn) 存貨風(fēng)險(xiǎn)存貨風(fēng)險(xiǎn) 四、采購風(fēng)險(xiǎn)防范四、采購風(fēng)險(xiǎn)防范 （一）明確采購的目的（一）明確采購的目的 （二）規(guī)范采購行為（二）規(guī)范采購行為 建立供應(yīng)商資格審查制度建立供應(yīng)商資格審查制度 建立保證金制度建立保證金制度 （三）建立采購人員監(jiān)督管理制度（三）建立采購人員監(jiān)督管理制度 建立和完善采購信息和程序公開制度建立和完善采購信息和程序公開制度 制訂制訂采購道德規(guī)范采購道德規(guī)范，規(guī)范采購行為，規(guī)范采購行

3、為 積極組建采購專業(yè)協(xié)會和推行采購人員資格認(rèn)證制度積極組建采購專業(yè)協(xié)會和推行采購人員資格認(rèn)證制度 建立健全內(nèi)部控制制度建立健全內(nèi)部控制制度 （四）建立采購質(zhì)疑、申訴機(jī)制（四）建立采購質(zhì)疑、申訴機(jī)制 （五）選擇合適的采購方式（五）選擇合適的采購方式 （六）針對不同風(fēng)險(xiǎn)采取不同措施（六）針對不同風(fēng)險(xiǎn)采取不同措施 第二節(jié)第二節(jié) 采購績效評估采購績效評估 一、采購績效評估概念一、采購績效評估概念 采購績效采購績效: :主要是用來衡量采購部門的目標(biāo)的主要是用來衡量采購部門的目標(biāo)的 達(dá)成情況以及采購部門的工作表現(xiàn)。達(dá)成情況以及采購部門的工作表現(xiàn)。 采購績效評價(jià)采購績效評價(jià): : 對整個(gè)采購部門的評對整個(gè)采

4、購部門的評價(jià)價(jià) 對采購人員個(gè)人的評對采購人員個(gè)人的評價(jià)價(jià) 采購績效評價(jià)的目的采購績效評價(jià)的目的 確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 是有效控制采購過程的前提，又是提供改進(jìn)績效的依據(jù)是有效控制采購過程的前提，又是提供改進(jìn)績效的依據(jù) 完善采購績效評價(jià)機(jī)制有利于下一步工作的展開完善采購績效評價(jià)機(jī)制有利于下一步工作的展開 使采購工作更加透明使采購工作更加透明 對采購人員產(chǎn)生良好的激勵(lì)效果對采購人員產(chǎn)生良好的激勵(lì)效果 采購績效評價(jià)能有效促進(jìn)部門之間的溝通采購績效評價(jià)能有效促進(jìn)部門之間的溝通 采購績效評價(jià)可以服務(wù)于對某個(gè)供應(yīng)商績效的評價(jià)采購績效評價(jià)可以服務(wù)于對某個(gè)供應(yīng)商績效的評價(jià) 影響采購績效評價(jià)的因素

5、影響采購績效評價(jià)的因素 采購業(yè)務(wù)的四種管理觀點(diǎn)：采購業(yè)務(wù)的四種管理觀點(diǎn)： 商業(yè)活動商業(yè)活動采購業(yè)務(wù)的四種管理觀點(diǎn)采購業(yè)務(wù)的四種管理觀點(diǎn) 業(yè)務(wù)活動業(yè)務(wù)活動 總額物流的一部分總額物流的一部分 商業(yè)策略商業(yè)策略 影響采購績效評價(jià)的因素影響采購績效評價(jià)的因素 管理層如何看待采購管理層如何看待采購 管理層觀點(diǎn)管理層觀點(diǎn) 采購業(yè)務(wù)的等級地位采購業(yè)務(wù)的等級地位 績效評價(jià)的依據(jù)績效評價(jià)的依據(jù) 采購被看作是一種管采購被看作是一種管 理業(yè)務(wù)理業(yè)務(wù) 在組織中的地位低在組織中的地位低 訂單數(shù)量、訂單累計(jì)額、供應(yīng)到貨時(shí)訂單數(shù)量、訂單累計(jì)額、供應(yīng)到貨時(shí) 間管理、授權(quán)、程序等間管理、授權(quán)、程序等 把采購看作是一種商把采購看

6、作是一種商 業(yè)活動業(yè)活動 向管理人員報(bào)告向管理人員報(bào)告 節(jié)約額、降價(jià)程度、通貨膨脹報(bào)告、節(jié)約額、降價(jià)程度、通貨膨脹報(bào)告、 差異報(bào)告差異報(bào)告 把采購看作是綜合物把采購看作是綜合物 流的一部分流的一部分 采購與其他與材料相關(guān)采購與其他與材料相關(guān) 的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù) 構(gòu)成統(tǒng)一的整體構(gòu)成統(tǒng)一的整體 節(jié)約額、節(jié)約額、 成本節(jié)約額、貨物供應(yīng)可成本節(jié)約額、貨物供應(yīng)可 靠程度、廢品率、供應(yīng)到貨時(shí)間的縮靠程度、廢品率、供應(yīng)到貨時(shí)間的縮 短量短量 把采購看作是一項(xiàng)戰(zhàn)把采購看作是一項(xiàng)戰(zhàn) 略性經(jīng)營職能略性經(jīng)營職能 采購者進(jìn)入高級管理層采購者進(jìn)入高級管理層 應(yīng)有成本分析、早期介入的供應(yīng)有成本分析、早期介入的供 應(yīng)商數(shù)量、自制

7、還是購買決策、供應(yīng)應(yīng)商數(shù)量、自制還是購買決策、供應(yīng) 額的減少量額的減少量 二、公司采購管理績效評價(jià)指標(biāo)體系二、公司采購管理績效評價(jià)指標(biāo)體系 數(shù)量績效指標(biāo)數(shù)量績效指標(biāo) 質(zhì)量績效指標(biāo)質(zhì)量績效指標(biāo) 時(shí)間績效指標(biāo)時(shí)間績效指標(biāo) 價(jià)格績效指標(biāo)價(jià)格績效指標(biāo) 采購效率指標(biāo)采購效率指標(biāo) 三、選擇采購績效指標(biāo)的注意事項(xiàng)三、選擇采購績效指標(biāo)的注意事項(xiàng) 要選擇合適的衡量指標(biāo)；要選擇合適的衡量指標(biāo)； 所選擇的目標(biāo)以及績效指標(biāo)要同本公司的大目標(biāo)所選擇的目標(biāo)以及績效指標(biāo)要同本公司的大目標(biāo) 保持一致；保持一致； 實(shí)事求是，客觀可行。實(shí)事求是，客觀可行。 四、采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)四、采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)

8、績效預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)績效 標(biāo)桿績效標(biāo)桿績效 歷史績效歷史績效 行業(yè)平均績效行業(yè)平均績效 五、參與采購績效評價(jià)的人員五、參與采購績效評價(jià)的人員 評估人員評估人員 生產(chǎn)主管部門生產(chǎn)主管部門 供應(yīng)商供應(yīng)商 專家顧問專家顧問 采購部門主管采購部門主管 財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門 六、采購績效評價(jià)的一般方式六、采購績效評價(jià)的一般方式 定期方式定期方式 不定期方式不定期方式 第三節(jié)第三節(jié) 采購監(jiān)督控制采購監(jiān)督控制 一、采購監(jiān)督控制的基礎(chǔ)工作一、采購監(jiān)督控制的基礎(chǔ)工作 加強(qiáng)采購人員素質(zhì)管理加強(qiáng)采購人員素質(zhì)管理 適當(dāng)提高采購員的工資待遇適當(dāng)提高采購員的工資待遇 建立健全采購規(guī)章制度，設(shè)立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制建立健全采購規(guī)章制度，設(shè)立獎(jiǎng)

9、懲激勵(lì)機(jī)制 1.1. 搞好首單采購、創(chuàng)造好的基礎(chǔ)環(huán)境搞好首單采購、創(chuàng)造好的基礎(chǔ)環(huán)境 二、建立采購監(jiān)督控制制度二、建立采購監(jiān)督控制制度 建立采購預(yù)計(jì)劃制度建立采購預(yù)計(jì)劃制度 建立采購評價(jià)制度建立采購評價(jià)制度 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度 建立請示匯報(bào)制度建立請示匯報(bào)制度 資金使用制度資金使用制度 運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度 采用公開招標(biāo)制度采購采用公開招標(biāo)制度采購 三、改進(jìn)采購績效的途徑三、改進(jìn)采購績效的途徑 營造良好的工作氛圍營造良好的工作氛圍 強(qiáng)化內(nèi)部管理強(qiáng)化內(nèi)部管理 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作 充分應(yīng)用科學(xué)技術(shù)充分應(yīng)用科學(xué)技術(shù) 四、標(biāo)桿管理四、標(biāo)桿管理 標(biāo)桿管理，又叫做基準(zhǔn)化管理，它的核心是比標(biāo)桿管理，又叫做基準(zhǔn)化管理，它的核心是比 較和以提高為目的的學(xué)習(xí)，通過以外部績效高的公較和以提高為目的的學(xué)習(xí)，通過以外部績效高的公 司為標(biāo)準(zhǔn)，比較和分析這些標(biāo)準(zhǔn)及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來改司為標(biāo)準(zhǔn)，比較和分析這些標(biāo)準(zhǔn)及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來改 善自己的工作過程，使自己慢慢接近甚至超過標(biāo)準(zhǔn)。善自己的工作過程，使自己慢慢接近甚至超過標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)桿管理最早出現(xiàn)于標(biāo)桿管理最早出現(xiàn)于20世紀(jì)世紀(jì)80年代前后美國施樂公年代前后美國施樂公 司。司。 實(shí)施標(biāo)桿管理的