DIY廚房創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、“吃吧”創(chuàng)意廚房 商業(yè)計(jì)劃 出版時(shí)間：2012年 12月 指定聯(lián)系人 職務(wù) 電話號碼 傳真機(jī)號碼 電子郵件 地址 國家、城市 郵政編碼 網(wǎng)址 保密須知保密須知 本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于“吃吧”創(chuàng)意廚房。其所涉及的內(nèi)容和 資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書后，收件人應(yīng)即刻確 認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目，請按上述 地址盡快將本計(jì)劃書完整退回；2）在沒有取得“吃吧”創(chuàng)意廚房的書面同意前， 收件人不得將本計(jì)劃書全部和/或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或 散布給他人；3）應(yīng)該象對待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對待本計(jì)劃書所提供 的所有機(jī)密

2、資料。 本商業(yè)計(jì)劃書不可用作銷售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購買時(shí)的報(bào)價(jià)使用。 商業(yè)計(jì)劃編號： 授方： 簽字： 公司： 日期： 目錄目錄 第一章：摘要第一章：摘要.2 2 第二章：公司介紹第二章：公司介紹.2 2 一、公司宗旨 .2 二、公司的名稱 .2 三、公司經(jīng)營策略 .2 四、相對價(jià)值增值 .2 第第三三章章：服務(wù)服務(wù)介紹介紹.2 2 一、服務(wù)概況 .2 二、產(chǎn)品優(yōu)勢 .2 第第四四章章：市場市場分析分析. 一、市場描述 . 二、目標(biāo)消費(fèi)群 . 第五章：競爭分析第五章：競爭分析. 一、競爭描述 . 二、競爭戰(zhàn)略或市場進(jìn)入障礙 . 第第六六章：營銷策略及銷售章：營銷策略及銷售. 一、營銷計(jì)劃 .

3、二、銷售策略 . 三、定價(jià)戰(zhàn)略 . 第七章：財(cái)務(wù)分析第七章：財(cái)務(wù)分析. 一、初期成本預(yù)算 . 二、后期成本預(yù)算 . 第八章第八章 附錄附錄. 一、公司背景及結(jié)構(gòu) . 二、公司指導(dǎo)精神 . 第一章：概要第一章：概要 隨著社會(huì)的發(fā)展人們的生活在物質(zhì)方面得到了滿足。這個(gè)時(shí)候 人們開始追求精神層面的生活方式，而人對精神層面的需求排在最 頂尖的就是“自我實(shí)現(xiàn)”的需求。這也是近幾年來 diy（親歷親為 ，自己去做，自己體驗(yàn)，挑戰(zhàn)自我，享受其中的快樂的一種精神） 興起的原因。將 diy 元素融入到餐飲中能讓人在滿足基本需求的同 時(shí)得到更高層次的享受和樂趣。另外，diy 餐廳也是一種新鮮的體 驗(yàn)，對于喜歡嘗鮮

4、和刺激的人們來說又多了一個(gè)選擇。這其中蘊(yùn)涵 著一定的商機(jī)。 第二章：公司介紹第二章：公司介紹 一、公司描述一、公司描述 1、公司的宗旨： 我們的目標(biāo)是將公司變成貼近大學(xué)生個(gè)性需要具有自己創(chuàng)新 活力與企業(yè)文化最終達(dá)到連鎖覆蓋高校周邊的個(gè)性餐飲店。我 們會(huì)對消費(fèi)者：提供美味佳肴，傳播健康理念；對客戶：合作 雙贏，共同成長；對員工：學(xué)習(xí)培養(yǎng)、成就自我；對社會(huì)：注 重環(huán)保，回饋大眾。 2、公司的名稱：“吃吧”創(chuàng)意廚房 3、公司的結(jié)構(gòu)： 采用 u 型結(jié)構(gòu)，此結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是中央集權(quán)度高，內(nèi)部按職 能 劃分，效率較高，適合我們小型的餐廳，有任何的決策變動(dòng)都可 以及時(shí)的做出反應(yīng)。 4、公司經(jīng)營策略： 合理人性化

5、用人 學(xué)生經(jīng)營，學(xué)生兼職為主，以一個(gè)月為期限（之后可延期） ，給學(xué)生提供兼職場所。同時(shí)聘請幾位大廚對顧客進(jìn)行一 些專業(yè)的指點(diǎn)。 定期進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn) 定期給員工講解硬件設(shè)施的使用方法以及檢測方式，對服 務(wù)禮節(jié)也會(huì)做相應(yīng)培訓(xùn)以及應(yīng)對突發(fā)情況的解決辦法。 公司采用股份制 5、相對價(jià)值增值： 我們將會(huì)讓大學(xué)生學(xué)會(huì)體驗(yàn)生活、鍛煉能力、感恩父母、回 報(bào)親情。在自己動(dòng)手做飯的過程中體會(huì)父母的辛苦，感念父母的恩 情，同時(shí)提高做飯技能，回報(bào)父母。 同時(shí)我們公司回歸公益、回報(bào)社會(huì)，餐廳經(jīng)營期間，為在校 大學(xué)生尤其是家境貧困、需要幫助以及尋找接觸社會(huì)機(jī)會(huì)的大學(xué)生 提供勤工助學(xué)的崗位，同時(shí)積極參與公益活動(dòng)，謀求商業(yè)利益

6、的同 時(shí)，追求社會(huì)效益最大化。 第三章：服務(wù)介紹第三章：服務(wù)介紹 一、服務(wù)簡介一、服務(wù)簡介 “吃吧”創(chuàng)意廚房，在這里您可以親手下廚制作中餐美食，還 能體驗(yàn) diy 蛋糕、餅干、巧克力、果凍布丁、壽司等西式餐點(diǎn)。 “吃吧”創(chuàng)意廚房為您提供優(yōu)質(zhì)原料、工具、模板、設(shè)備、場 地并有專業(yè)廚師指導(dǎo)讓您的廚藝更進(jìn)一步。讓您在動(dòng)手過程中體驗(yàn) 歡樂。 二、產(chǎn)品優(yōu)勢二、產(chǎn)品優(yōu)勢 自己動(dòng)手 diy 對總吃食堂的學(xué)生有很大誘惑，并且不存在原 有 的飯店顧客提出飯菜口味不合的問題，想吃什么就做什么。 “吃吧” 創(chuàng)意廚房是好友聚會(huì)、部門聯(lián)誼、團(tuán)隊(duì)分享的居家場所。一起下廚 房制作一桌菜，既溫馨又有意義。 第四章：市場分析第

7、四章：市場分析 一、市場描述一、市場描述 目前，在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食 問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿 足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要 求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出 現(xiàn)了集體中毒事件。為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大 學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生 提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各 高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué) 業(yè)。diy 餐飲服務(wù)時(shí)一個(gè)新興的項(xiàng)目，全國內(nèi)同類的餐飲 服務(wù)不多，較多的集中在比較大的城市，據(jù)我所知，淮安 市沒有同類的餐飲服務(wù)?；窗彩杏卸嗨咝?/p>

8、，并且是一座 旅游名城，是比較有市場的。相較于傳統(tǒng)的餐飲服，diy 餐飲服務(wù)不需要聘請昂貴的廚藝高超的廚師，在費(fèi)用支出 上占有一定的優(yōu)勢。 二、目標(biāo)消費(fèi)群二、目標(biāo)消費(fèi)群 在服務(wù)對象上：1、高校人群（聚餐、謝師宴、生 日宴） 2、寫字樓附近(慶功宴) 3、情侶 4、家人（家 庭聚餐） 5、旅游團(tuán)（驢友們家鄉(xiāng)菜的分享） 第五章：競爭分析第五章：競爭分析 一、競爭描述一、競爭描述 初期我們立足于大學(xué)生校園這個(gè)固定的商圈，最大的 競爭者就是食堂以及校外的飯館。他們選址距顧客近，規(guī) 模大，價(jià)格相對較低。硬件設(shè)大規(guī)模的施齊全，但是由于 事物配給造成飯菜做工粗糙，原料劣質(zhì)，不重視營養(yǎng)，有 的食堂存在飯菜偏少

9、，服務(wù)態(tài)度差等問題。在管理方面大 多采用落后的管理方式，效率低下，對顧客的意見作出反 映的時(shí)間偏長；服務(wù)大多是處在只提供“大鍋菜”的階段。 針對對手的劣勢，我們的優(yōu)勢是：原料優(yōu)質(zhì)，做工精細(xì)。 除此之外，我們的特色針對營養(yǎng)多下功夫、菜式 diy。通過我們的宣傳手段，讓消費(fèi)者感覺到，我們的店里 產(chǎn)品都是極具營養(yǎng)的?，F(xiàn)代化的管理手段，高效率。 二、競爭戰(zhàn)略二、競爭戰(zhàn)略/市場進(jìn)入障礙市場進(jìn)入障礙 通過豐富的促銷活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)我們的特色；網(wǎng)絡(luò)化、健康 化、專業(yè)化。強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量保證，在保證 營養(yǎng)的前提下，采取“多樣化+口味好”的策略。如果食堂 打起價(jià)格的招牌，我們只做適當(dāng)調(diào)整，不參與價(jià)格的競爭。

10、 保證我們是產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量。 第六章：營銷策略及銷售第六章：營銷策略及銷售 一、營銷計(jì)劃一、營銷計(jì)劃 （一） 、總體戰(zhàn)略 “吃吧”創(chuàng)意廚房將在 2-4 年內(nèi)成為成都市 潮流的餐飲品牌。 （二） 、宗旨 服務(wù)周到，推陳出新，最大力量滿足顧客 的要求及獵奇心。 （三） 、使命 推行“diy”理念，讓“自主” 的風(fēng)氣傳變天 下。 （四） 、發(fā)展戰(zhàn)略 “吃吧”創(chuàng)意廚房帶動(dòng)年輕人的自主積極性，擴(kuò)大影響力，在淮 陰師范學(xué)院附近獲得一定的競爭地位后，在淮安其他地區(qū)進(jìn)行推廣， 最終形成全國連鎖。 1、前期（1-2 年） 將餐廳引入市場，在川大校園及周圍城市年輕人之間宣傳。提 高餐廳知名度，樹立獨(dú)特的餐飲品牌

11、，逐步推廣餐廳的創(chuàng)新理念， 做好連鎖經(jīng)營的準(zhǔn)備 2、中期（2-4 年） 不斷探究人們就餐心理以及需求，并針對不同的消費(fèi)群體和不同的 季節(jié)，在餐廳菜單設(shè)計(jì)上進(jìn)行適當(dāng)變化。 逐漸建立餐廳的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)， 鞏固餐廳的地位，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 長期 3、在淮安市內(nèi)建立多個(gè)連鎖機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步健全經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大 市場占有率。 在整個(gè)淮安市的基礎(chǔ)上向全國宣傳并發(fā)展。 二、銷售策略二、銷售策略 （一） 、經(jīng)營宣傳 （1）前期： 1、開張前在淮陰師范學(xué)院及附近散發(fā)傳單。 2、開張當(dāng)天舉行活動(dòng)，顧客可以在本店自己動(dòng)手做菜， 僅收取成本費(fèi)用，從其中評選出十名“diy 魅力小廚” ，以免去此次 就餐費(fèi)用作為獎(jiǎng)勵(lì)。 （2）開業(yè)后

12、： 1、贈(zèng)送給每位選擇自主做菜的客人以相應(yīng)積分卡，在積 累一定數(shù)目后客人將可以在本店享受優(yōu)惠待遇。 2、 每逢節(jié)假日舉行促銷活動(dòng)，內(nèi)容為客人自主做菜比賽， 并由專業(yè)廚師評比出最美味、最佳創(chuàng)意的作品，給予一定優(yōu)惠。 3、 網(wǎng)站宣傳網(wǎng)站宣傳網(wǎng)站宣傳網(wǎng)站宣傳 建立本店的 網(wǎng)站，將餐廳的名稱與標(biāo)識、餐廳的特色風(fēng)味與服務(wù)、餐廳的地址、 訂購電話、餐廳營業(yè)時(shí)間、機(jī)構(gòu)性信息詳細(xì)地發(fā)布。 4、在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳、預(yù)訂、銷售等活動(dòng) （二） 、員工宣傳 服務(wù)員的言談舉止，著裝打扮等第一印象都會(huì)影響顧客的心情。 顧客需要的是熱情的服務(wù)，衛(wèi)生的環(huán)境，高質(zhì)量以及融洽的溝通。 因此，我們要求員工： 1、統(tǒng)一穿著以杏色為主色的

13、制服 2、嚴(yán)格注意個(gè)人衛(wèi)生，隨時(shí)檢查 3、言談舉止大方熱情，能輕松、幽默地與客人交流 4、最大力量地適時(shí)向顧客介紹菜單及特色 若出現(xiàn)糾紛問題， 立刻交由辦公室處理 （三） 、知識性推薦 在“自由做菜”的過程中，顧客不僅能從旁邊廚師的指點(diǎn)中學(xué) 到做菜的技巧，還能觀賞到廚師的專業(yè)烹飪技術(shù)、學(xué)習(xí)到與健康飲 食相關(guān)的知識。 （四） 、季節(jié)性食品推銷活動(dòng) 例如以四季為主題的活動(dòng)內(nèi)容可以這樣設(shè)計(jì)： 春季 春意盎然 以盎然春意為裝飾主題。菜品以春季蔬菜為主。 夏季 清爽怡人 以清涼解暑為主題，菜品以清熱解暑的瓜果蔬菜為 主。 秋季 金色纏綿 以金黃為渲染主題，菜品以時(shí)令瓜果為主。 冬季 如火如荼 以喜氣洋洋

14、為主題，菜品以火辣型為主。 （五） 、特色服務(wù)特色服務(wù)特色服務(wù)特色服務(wù) 1、自主做菜自主做菜自主做菜自主做菜 流程設(shè)計(jì)： 、客人在完成點(diǎn)菜單，服務(wù)員通知廚房準(zhǔn)備材料。 、服務(wù)員帶領(lǐng)客人到廚房，客人在指定的鍋爐上進(jìn)行烹飪。 、專業(yè)廚師對客人進(jìn)行指導(dǎo)。 2、水果派及糕點(diǎn) 時(shí)令的新鮮水果可供客人飯前食用。 流程設(shè)計(jì)： 、客人自主選擇搭配各種新鮮水果，完成點(diǎn)菜單。 、廚師根據(jù)點(diǎn)菜單配份材料并進(jìn)行加工和拼盤。 、 糕點(diǎn)可供客人飯后食用。 3、營養(yǎng)快餐 我們針對大學(xué)生、上班族、宅男宅女飲食不規(guī)律、飲食結(jié)構(gòu)不合 理的特點(diǎn)專門推出營養(yǎng)快餐，以速食套餐、外賣等形式經(jīng)營。 4、情感藝術(shù) diy 廚房為消費(fèi)者提供了

15、一個(gè)情感的交流平臺。 、友情：朋友在這里用餐，可以通過自主做菜來加深互相的了 解。 同學(xué)在這里聚餐時(shí)，選擇自主做菜，不僅展現(xiàn)了自己的動(dòng) 手能力，還表現(xiàn)出以誠待人的品質(zhì)，升華了友誼。如果每個(gè)人都親 自動(dòng)手做一份菜，將令此次用餐意義非凡。 在商務(wù)交流上，為合作方親自下廚做菜，表現(xiàn)出以誠相待 的態(tài)度，更便于親切交流，促進(jìn)了合作關(guān)系。 生日聚會(huì)時(shí)，主人在我們的廚房親自動(dòng)手做菜，來祝賀的 朋友定將感動(dòng)不已，從而關(guān)系更加密切。對主人而言，此次生日也 將意義重大，記憶深刻。 、愛情： 情侶們選擇我們的餐廳用餐，男方可以為女朋友親手做菜，體現(xiàn) 出對她的關(guān)心，也展現(xiàn)出自己的魅力；女方也可以為男朋友親手做 菜，表

16、現(xiàn)出賢惠之能，體貼之心。 、親情： 在校大學(xué)生難得回家一次，也難得經(jīng)常孝敬父母。如果我們回家 時(shí)能親自為父母做一頓飯，不管質(zhì)量如何，父母肯定會(huì)很高興。這 頓飯對父母來說將是最好的回報(bào)。而大學(xué)生們可以在我們的廚房學(xué) 習(xí)做菜或練習(xí)做菜。 在一般的餐廳里，陌生人之間的交流機(jī)會(huì)很少。 而在我們的餐廳，客人若選擇自主做菜，那么與陌生人的交流的機(jī) 會(huì)將很多。diy 魅力廚房是友誼的橋梁，互相的交流由此展開。也 許陌生人將成為朋友，通過交流，互相之間還可能有意外的收獲。 （五） 、健康飲食 我們著力宣傳健康飲食的理念。 我們從選材到加工、從生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都冠以“健康飲食”的特色， 讓顧客在就餐的全過程都感受

17、到我們對他們健康的關(guān)懷。例如： 、在菜單設(shè)計(jì)中加入食物營養(yǎng)表 、在餐廳內(nèi)部裝飾上也體現(xiàn)健康的理念 、由餐廳工作人員為他們推薦健康的營養(yǎng)搭配 （六） 、菜單設(shè)計(jì) 一份好的菜單，讀后不僅能能增加食欲，而且能起到促銷作用。 菜單設(shè)計(jì)是本餐廳最具特色的部分。我們通過菜單向客人介紹 diy 魅力廚房提供的品種名稱和特色，進(jìn)而推銷品種和服務(wù)?？腿司涂?以通過菜單了解我們餐廳的類別、特色和價(jià)格，并選擇自己所需要 的品種和服務(wù) 三、定價(jià)戰(zhàn)略三、定價(jià)戰(zhàn)略 基本菜的價(jià)格： 一般情況下素菜類的價(jià)格在 59 元之間，葷 菜的價(jià)格在 929 元之間。自主做菜： 配份的各材料分別定價(jià)，我們根據(jù)客人所點(diǎn)份數(shù)計(jì)算總消 費(fèi)額但

18、考慮到客人所使用的調(diào)料及天然氣成本 ；“自主做菜”的菜 品在基本價(jià)格上一律增加兩元。 第七章：財(cái)務(wù)分析第七章：財(cái)務(wù)分析 初期成本預(yù)算表初期成本預(yù)算表 項(xiàng)目成本（元）備注 房屋租賃10000約一年租期 店面裝修5000 基本設(shè)備30000廚具、餐具等 營業(yè)許可證申領(lǐng)2000 合計(jì)47000 后期成本預(yù)算表后期成本預(yù)算表 項(xiàng)目成本（元）備注 食材400以一天為準(zhǔn) 普通員工工資 8 以一小時(shí)為準(zhǔn) 廚師工資 15 以一小時(shí)為準(zhǔn) 水、電費(fèi) 20 以一天為準(zhǔn) 合計(jì) 800 第八章：附錄第八章：附錄 1 1、公司背景及結(jié)構(gòu)公司背景及結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理：總經(jīng)理：公司全局工作的最高決策者和經(jīng)營者。 財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部：對

19、公司財(cái)務(wù)、資金、成本、費(fèi)用實(shí)行宏觀管理，健全公司 內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度并實(shí)施檢查監(jiān)督。 企劃部：企劃部：公司每一階段的戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和引導(dǎo)公司前進(jìn)方向。 市場開發(fā)部：市場開發(fā)部：制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃；建立和完善營銷信息收集、 處理、交流及保密系統(tǒng)；對競爭者的信息進(jìn)行收集、整理和分析； 做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定銷售 服務(wù)策劃策略；做出銷售預(yù)測，進(jìn)行市場調(diào)研，采集相關(guān)市場信息， 進(jìn)行整理分析，了解市場需求；全面保證公司的所有貨源；負(fù)責(zé)本 公司所有的宣傳活動(dòng)。 人事部：人事部：制定人力資源管理策略，負(fù)責(zé)員工管理及培訓(xùn)，樹立良好 的公司形象，建立與保持政府相關(guān)部

20、門、金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體各相 關(guān)行業(yè)部門的關(guān)系。 2 2、公司指導(dǎo)精神公司指導(dǎo)精神 誠信、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、責(zé)任誠信、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、責(zé)任 1 1、誠信誠信 定義： 誠即誠實(shí)、誠懇，即企業(yè)與員工應(yīng)具有對商家、供應(yīng)商、 顧客、消費(fèi)者以及企業(yè)的一切利益相關(guān)者的一片誠心；信即守信、 信用，企業(yè)及員工都須講究信用，恪守諾言，言行一致。在不損害 他人利益和社會(huì)國家利益的前提下追求企業(yè)利益的最大化。誠實(shí)守 信是企業(yè)最基本的的行業(yè)道德。 詮釋： 誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基本條件，市場經(jīng)濟(jì)實(shí)際上也是誠信 經(jīng)濟(jì)。誠信做為企業(yè)的立足之本，發(fā)展之源，立志于將企業(yè)做大做 強(qiáng)，做百年經(jīng)典企業(yè)。企業(yè)要長久持續(xù)經(jīng)營下去，首先要得到

21、社會(huì)、 廣大商家、客戶以及消費(fèi)者的承認(rèn)。企業(yè)就必須以誠信的態(tài)度對待 客戶，贏得客戶的信賴。企業(yè)員工及各管理層之間，也彼此誠信相 待，營造一個(gè)相互信任，融洽的工作氛圍，以提高公司整體的工作 效率，促進(jìn)公司的快速發(fā)展。 誠信原則：誠信是力量也是財(cái)富。行必誠，言必信。 誠信方式： （1）.堅(jiān)持顧客之上的原則，竭誠為客戶服務(wù)。 （2）.尊重供應(yīng)廠商與各分銷商，與各商家建立伙伴性關(guān)系。 （3）.恪守職業(yè)道德，維護(hù)他人利益。 2 2、創(chuàng)新、創(chuàng)新 定義：創(chuàng)新包括觀念、材料、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等諸多方面的改 善與進(jìn)步，通過變革突破陳舊的模式，從而上升到一個(gè)新的層面。 詮釋： 創(chuàng)新是信念，是一種敢為人先、爭創(chuàng)一流

22、、永不停步的 精神氣魄，是實(shí)踐者的指南針；以創(chuàng)新作為自己的靈魂，將創(chuàng)新的 觀念貫穿于思維的全過程和工作的各方面，這種思想來源于我們對 未來美好的憧憬和追求。 當(dāng)今的市場是一個(gè)競爭激烈的市場，唯有 時(shí)刻保持自身的活力，方能立于不敗之地。市場空白既商機(jī)，也要 求我們企業(yè)時(shí)刻堅(jiān)持創(chuàng)新的信念，從日常的工作到產(chǎn)品的開發(fā)，再 到客戶的服務(wù)。正是在這種不斷創(chuàng)新動(dòng)力的支持下，我們正以一種 驚人的速度迅速成長。在這種永不止步，不斷更新的信念下，成為 行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 創(chuàng)新原則： 一切為了顧客，做到最好的服務(wù)質(zhì)量，追求卓越， 追求完美，不斷完善自身。 創(chuàng)新方式： （1）.不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷追求完美

23、。 （2）.創(chuàng)造高效、增值、人性化的管理模式，保證企業(yè)活力與運(yùn)作 高效率。 （3）.不斷反省自己的思維方式和行為方式，在總結(jié)中創(chuàng)新。 （4）.創(chuàng)造條件讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和下屬人員在學(xué)習(xí)，不斷的積極進(jìn)取. 3 3、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì) 定義： 團(tuán)隊(duì)是有組織、有共同目標(biāo)、相互協(xié)調(diào)、有嚴(yán)密管理的 團(tuán)結(jié)的整體，是各種人才的有效組合,使有限的力量發(fā)揮出最大的效 力的集體團(tuán)隊(duì)合作。 詮釋： 團(tuán)隊(duì)是對核心資源的有效整合。協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)第一要素， 以團(tuán)隊(duì)整體利益為先，從公司利益出發(fā)，部門之間，同事之間相互 協(xié)調(diào)。以整體的協(xié)調(diào)配合、相互支持、相互幫助來取得團(tuán)隊(duì)的成功。 團(tuán)隊(duì)中的每一位成員均以團(tuán)隊(duì)為榮，以團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)自己，處處維 護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。團(tuán)隊(duì)也需通過嚴(yán)格的管理，使團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)核心競爭 力的有力保證。 團(tuán)隊(duì)原則：團(tuán)隊(duì)之間積極溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間協(xié)調(diào)和 尊重。 團(tuán)隊(duì)方式： （1）.員工與企業(yè)間有共同的奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。 （2）.建立促進(jìn)向上的管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)吸引人才，引入外資的 能力。 （3）.建立有效的管理制度，明確員工職責(zé)范圍。 （4）.員工之間，各領(lǐng)導(dǎo)層之間相互尊重。 4 4、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 定義： 學(xué)習(xí)是個(gè)人或組織獲取知識、增長技能、改造品格的活 動(dòng)，她所導(dǎo)致的變化是相對持久的。 詮釋： 學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，以學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)企業(yè)的核