ISO9002質(zhì)量體系培訓(xùn)教材

1、（廣州）電子電器實(shí)業(yè)有限公司IS09002質(zhì)量體系培訓(xùn)教材員工版編與：品質(zhì)部2002/12/12說(shuō)明1 .編寫目的：一個(gè)良好的 ISO 9000 質(zhì)量體系的建立與維持 ,需要公司全員的參與及協(xié)作 , 編寫此教材的目的就在于，讓公司每位員工認(rèn)識(shí)ISO 9000質(zhì)量體系以及在組織結(jié)構(gòu)下自己扮演的角色 , 規(guī)范自己的工作行為，明 確自己該做的和不該做的。2適用范圍：全體員工、倉(cāng)管員、統(tǒng)計(jì)員、文員、組長(zhǎng)、領(lǐng)班的質(zhì)量體系培訓(xùn)3 主要內(nèi)容：A ISO 9000 的發(fā)展背景B ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)介紹C.新版ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)和新要求DISO 9000 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)E.本公司質(zhì)量體系文件的學(xué)

2、習(xí)ISO9002 質(zhì)量體系培訓(xùn)教材一 ISO 簡(jiǎn)介ISO 是 International Organization for Standardization 之縮寫，意思是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 。它創(chuàng)立于 1947 年 2 月，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦，有 46 個(gè)會(huì)員國(guó)，都為世界各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。它 成立的目的在于制定與發(fā)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)它也是一個(gè)民間組織，非 官方組織。ISO 9000 簇標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于質(zhì)量管理的系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它由 ISO/TC ( Technical committees )-176 “質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”制定，在 1987 年 3 月正式發(fā)布了 ISO 90

3、00 系列國(guó) 際標(biāo)準(zhǔn)，又在 1994 年根據(jù)各國(guó)實(shí)施 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，對(duì)其進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，形成了 ISO 9000 1994 版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(公司目前所使用的質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)為此版本)，并且又根據(jù)市 場(chǎng)的需求與發(fā)展，同時(shí)也是標(biāo)準(zhǔn)更新的需要，于2000年12月15日正式發(fā)布了 ISO 9000 :2000 版本。ISO 系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)即質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，主要由六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。分別是：1 ) ISO 8402 : 1994 質(zhì)量術(shù)語(yǔ)，它給出了 ISO 系列標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義，因此它是 ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。 ISO8402 定義了與質(zhì)量概念

4、有關(guān)的基本術(shù)語(yǔ)，適用于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和使用2 )ISO 9000: 1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)一一選擇和使用指南，這是為本系列標(biāo)準(zhǔn)提供指南，是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。它具體闡述了 ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域， 重要質(zhì)量術(shù)語(yǔ)，質(zhì)量工作目的、質(zhì)量體系環(huán)境、應(yīng)有原則、程序等。3) ISO 9001: 1994質(zhì)量體系一一設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，它包含 20 個(gè)質(zhì)量體系要素，強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。 ISO 9001 要求企業(yè)建立一個(gè) 從設(shè)計(jì)、開發(fā)一直到服務(wù)全過(guò)程嚴(yán)加控制的質(zhì)量體系，目的是防止從設(shè)計(jì)到服務(wù)的所有階 段出現(xiàn)不合格。它適用于兩種情況：一是需方要求供方進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對(duì)

5、產(chǎn)品性能提出了具 體的要求，或產(chǎn)品的性能指標(biāo)有待確定；二是需方只有在供方的設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和服務(wù) 的質(zhì)量保證能力得到證實(shí)后，才相信供方提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。4) ISO 9002 : 1994質(zhì)量體系一一生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，ISO9002 包含 19 個(gè)質(zhì)量體系要素，比 ISO 9001 少一個(gè)設(shè)計(jì)控制要素，其余要素要求完全 相同。ISO 9002體現(xiàn)以“預(yù)防為主”的思想，對(duì)質(zhì)量體系要素做出具體規(guī)定，用于供方 在生產(chǎn)、安裝和服務(wù)階段，保證符合規(guī)定要求。它適用于兩類情形：一是供方的產(chǎn)品已有 定型的設(shè)計(jì)或規(guī)范；二是需方只有在供方的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證能力得到適當(dāng)證 實(shí)后，才相信

6、供方提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。5) ISO 9003: 1994質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式，它只包含16 個(gè)質(zhì)量體系要素，與 ISO 9001 和 ISO 9002 相比，它少了“設(shè)計(jì)控制”、“采購(gòu)” 、“過(guò)程控制”、“服務(wù)”四個(gè)要素，它只涉及質(zhì)量形成過(guò)程中部分活動(dòng)。 ISO 9003 用 于供方僅在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)階段保證符合規(guī)定要求，并證實(shí)其有能力在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)期 間，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行有效的控制，適用于以下要求：需方只有對(duì)供方產(chǎn)品的檢驗(yàn)和 試驗(yàn)的能力得到滿意證實(shí)后，才能相信供方所提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。6) ISO 9004 : 1994質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南，它用于指導(dǎo)企

7、業(yè)建立健全有效的質(zhì)量體系，實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理，它所闡述的質(zhì)量體系原理是通用的，因此它是質(zhì) 量管理原則的基礎(chǔ)文件。三 2000 版 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介1 ）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)ISO 9000 : 2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。2 ）質(zhì)量管理體系要求 ISO 9001: 2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的 能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。3） 質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO 9004 : 2000提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，該標(biāo)準(zhǔn)的目的是使組織業(yè)績(jī)改進(jìn) 和顧客及其他相關(guān)方滿意。ISO 9004

8、:2000 用于達(dá)到 ISO 9001:2000 水平后，組織進(jìn)一步想全面提高自己的管理 業(yè)績(jī)（著重于質(zhì)量管理方面），這時(shí)可以運(yùn)用此項(xiàng)指南。此項(xiàng)指南不能把它當(dāng)作實(shí)施 9001 的 指南，它比 9001 要求的水平要高，考慮問(wèn)題的角度更全面，它是業(yè)績(jī)改進(jìn)的指南，但在貫徹 9001 時(shí)，也可參考 9004 。不過(guò)兩者可以放在一起使用，也可同時(shí)使用，它們結(jié)構(gòu)相同。4） 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南要求ISO 19011 : 2002 （19011 在 CD3 階段，未出版）提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。四 2000 版 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)及新要求1. 主要優(yōu)點(diǎn) 能適用于各種組織的管理

9、和運(yùn)作，滿足各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益。 以過(guò)程模式為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，邏輯性更強(qiáng)。 強(qiáng)調(diào)了對(duì)質(zhì)量業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)。 更強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用，包括建立并對(duì)質(zhì)量管理體現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的承諾 對(duì)法律和法規(guī)要求的考慮。 對(duì)目標(biāo)的可評(píng)價(jià)性的要求。 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)允許裁剪的要求更加嚴(yán)格。 要求企業(yè)將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)手段 減少以強(qiáng)制性的“形成文件的程序”的要求。 易于使用、語(yǔ)言明確、易于翻譯和容易理解。 提高了與 ISO 14000 環(huán)境管理體系的兼容性。 特別應(yīng)用了質(zhì)量管理原則。 考慮了所有利益相關(guān)方的需求和利益。 增加了將企業(yè)的自我評(píng)價(jià)作為質(zhì)量改進(jìn)的重要內(nèi)容( ISO 9004 )。2

10、ISO 9001 增加了哪些新的要求？ 持續(xù)改進(jìn)。 強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用。 考慮了法律法規(guī)的要求。 強(qiáng)化了質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，建立了可評(píng)價(jià)目標(biāo)的要求。 監(jiān)控顧客滿意度的信息，對(duì)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。 強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的可用資源。 強(qiáng)化了人力資源管理，包括人員安排、培訓(xùn)、意識(shí)和能力； 確定了培訓(xùn)的有效性。 對(duì)體系、過(guò)程和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。 對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的有關(guān)信息、數(shù)據(jù)的收集和分析特別增加了一個(gè)中心議題，即關(guān)于顧客。2000 版特別強(qiáng)調(diào)了顧客在質(zhì)量管理中的作用： 在管理職責(zé)中列出了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的要素； 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中列出了“與顧客有關(guān)的過(guò)程”； 在測(cè)量、分析和改進(jìn)中列出了“顧客滿意”；在采購(gòu)中列出了“顧

11、客財(cái)產(chǎn)”。共計(jì)四個(gè)方面強(qiáng)調(diào)了顧客的作用。而在 94 版中只有一個(gè)地方涉及到，即“顧客提供產(chǎn)品的控制”五. ISO 9000 : 2000版中提到的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則八項(xiàng)質(zhì)量管理原則一一是ISO/TC176 在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用高度概括，易 于理解的語(yǔ)言所表述的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超 越顧客期望。原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。原貝U三：全員參與各級(jí)人員是組織之本。只有他

12、們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。原則四：過(guò)程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。原則五：管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有 效性和效率。原則六：持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。原則七：基于事實(shí)的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。原則八：與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。六. 名詞、術(shù)語(yǔ)1 )質(zhì)量方針Quality Policy由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。2 )質(zhì)量管理 Quality managem

13、ent 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。3 )質(zhì)量策劃 Quality planning 質(zhì)量管理的一部份，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。4)質(zhì)量控制 Quality control 質(zhì)量管理的一部份，致力于滿足質(zhì)量要求。5 )質(zhì)量保證 Quality assurance 質(zhì)量管理的一部份，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。6 )質(zhì)量改進(jìn) Quality improvement 質(zhì)量管理的一部份，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力7 )質(zhì)量體系 Quality system 為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。8 )全面質(zhì)量管理 Total qu

14、ality management 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理 途徑。9 )可追溯性 Traceability 追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。10) 過(guò)程 Process 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。11) 檢驗(yàn) Inspection 通過(guò)觀察和判斷，必要時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。12) 質(zhì)量成本 Quality-related costs 為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有 達(dá)到滿意所造成的損失。13) 糾正 Correction 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采

15、取的措施。14) 糾正措施 Corrective action 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取 的措施15) 預(yù)防措施 Preventive action 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取 的措施16) 返工 Rework 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施17) 返修 Repair 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施18) 組織 Organization 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施19) 相關(guān)方 Interested party 與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體20) 供方 Supplier 提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人21

16、) 持續(xù)改進(jìn) Continual improvement 增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)22) 顧客滿意 Customer satisfaction 顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感覺七. IS09001: 1994包含的20個(gè)要素(按性質(zhì)分為三類)(1) 管理方面的要求：4.1 管理職責(zé)4.2 質(zhì)量體系(2) 涉及整個(gè)企業(yè)的工作或活動(dòng)的要求 :4.5 文件和資料控制4.8 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性4.12 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)4.13 不合格品的控制4.14 糾正和預(yù)防措施4.16 質(zhì)量記錄的控制4.17 內(nèi)部質(zhì)量審核4.18 培訓(xùn)(3) 針對(duì)具體工作或活動(dòng)的要求4.3 合同評(píng)審4.4 設(shè)計(jì)控制4.6 采購(gòu)

17、4.7 顧客提供產(chǎn)品的控制4.9 過(guò)程控制4.10 檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制4.11 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制4.15 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付4.19 服務(wù)4.20 統(tǒng)計(jì)技術(shù)八建立質(zhì)量體系的要求1）識(shí)別過(guò)程；2）確定這些過(guò)程的順序和相互作用；系統(tǒng)地管理這些過(guò)程，要識(shí)別這些過(guò)程之間的相互作用，叫過(guò)程方法。3）確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法；部分是關(guān)于提在質(zhì)量管理體系中，包括了兩部分文件：一部分是有關(guān)于質(zhì)量管理的文件； 供產(chǎn)品的技術(shù)文件。4）確保資源和信息（必要的標(biāo)準(zhǔn)）以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)控；5 ）監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程；6 ）采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果并持

18、續(xù)改進(jìn)。九 ISO9000 的核心思想和特點(diǎn)1 ）核心思想說(shuō)到：該說(shuō)的要說(shuō)到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng)； 做到：說(shuō)到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作； 有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求；證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作 寫我所做，做我所寫，說(shuō)寫做一致。2 ） ISO9000 質(zhì)量體系的特點(diǎn)文件化，系統(tǒng)化，強(qiáng)調(diào)顧客第一，預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)十 ISO9000 質(zhì)量體系文件構(gòu)架及特點(diǎn)1 ）ISO9000 質(zhì)量體系文件由四層文件構(gòu)成 第一層文件：質(zhì)量手冊(cè)第二層文件：程序文件第三層文件：工作文件第四層文件：質(zhì)量記錄2）體系文件的特點(diǎn) 質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和

19、公司領(lǐng)導(dǎo)使用； 程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用； 工作文件：操作性文件，崗位使用； 質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。十一本公司質(zhì)量體系文件（核心內(nèi)容）1）* * （廣州）電子電器實(shí)業(yè)有限公司質(zhì)量方針：科學(xué)管理 控制成本 嚴(yán)格工藝 保證質(zhì)量 數(shù)據(jù)分析 持續(xù)改進(jìn) 信息溝通 客戶滿意2 ）2003 年公司質(zhì)量目標(biāo)：（1 ）成品一次交驗(yàn)合格率 94%（2）訂單 （計(jì)劃）達(dá)成率 90%（3）顧客滿意度指數(shù)803 ) 質(zhì)量體系文件和資料分受控和非受控兩大類。受控文件是受更改控制的文件，是公 司現(xiàn)行的有效版本，需在文件的頁(yè)面上加蓋紅色“受控文件”印章；非受控文件不是公司 的有效文件。質(zhì)量體系文件由總經(jīng)辦

20、資料室直接控制，公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件為受控 文件。質(zhì)量體系文件的更改，須填寫文件更改申請(qǐng)表。4 ) 顧客提供的產(chǎn)品由物控科負(fù)責(zé)接收， IQC 按進(jìn)料檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，在標(biāo)識(shí)和 檢驗(yàn)報(bào)告上應(yīng)注明“顧客提供”字樣，檢驗(yàn)合格的應(yīng)放置于倉(cāng)庫(kù)的“顧客提供產(chǎn)品區(qū)”。5 ) 所有產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)都應(yīng)置于產(chǎn)品包裝箱中最明顯的位置，一個(gè)產(chǎn)品包裝上只能有一個(gè) 標(biāo)識(shí)，不允許出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的標(biāo)識(shí)。當(dāng)有標(biāo)識(shí)不清、損壞、不可辨認(rèn)的情況時(shí)，應(yīng) 報(bào)告有關(guān)責(zé)任部門重新判定、標(biāo)識(shí)。6 ) 操作工人依據(jù)產(chǎn)品操作指導(dǎo)書、工藝規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)。 工藝規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程、產(chǎn)品操作指導(dǎo)書上的任何更改，均要有工藝工程 師的簽字，

21、及審核、批準(zhǔn)手續(xù)。7) 對(duì)公司生產(chǎn)使用中的外購(gòu)、外協(xié)件， IQC 檢驗(yàn)員按 IQC 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來(lái)貨進(jìn)行 檢驗(yàn)，并填寫 IQC 檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)合格貼“合格”標(biāo)簽，不合格貼“不合格”標(biāo)簽 。生產(chǎn)急需的物料，來(lái)不及檢驗(yàn)或驗(yàn)證時(shí)，須經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后才能放行。質(zhì)保科主管 對(duì)該批物料的使用進(jìn)行跟蹤，并填寫未檢物料跟蹤記錄。8 ) 質(zhì)?？曝?fù)責(zé)制定產(chǎn)品零部件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)科 PQC 按產(chǎn)品零部件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 和工藝規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)。 PQC 檢驗(yàn)員必須對(duì)沖壓、注塑、噴涂等工序?qū)嵤┭不貦z驗(yàn) ，并記錄在工序流轉(zhuǎn)卡或生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表上。裝配車間 PQC 檢驗(yàn)員，按產(chǎn)品操作 指導(dǎo)書，對(duì)產(chǎn)品的重要工位(內(nèi)部布線、耐壓測(cè)試、功率測(cè)試

22、、接地電阻測(cè)試，外觀總 檢等)進(jìn)行 100% 檢驗(yàn)。9 ) 各車間的操作人員，根據(jù)相應(yīng)的設(shè)備操作規(guī)程對(duì)所使用的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù) 保養(yǎng)，并做好每日的設(shè)備日保養(yǎng)記錄，該記錄由設(shè)備使用部門主管收回，交維修車間 保管。維修車間每年要對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和檢測(cè)，每次檢測(cè)后做好設(shè)備定期保養(yǎng) 記錄。10 )各生產(chǎn)部門主管根據(jù)生產(chǎn)通知單和月生產(chǎn)計(jì)劃，編制出本部門的月排產(chǎn)表 ，由生產(chǎn)部經(jīng)理審批后實(shí)施。11 ) FQC檢驗(yàn)員根據(jù)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，按 MIL-STD-105D- U抽檢方式對(duì)每生產(chǎn)一小批 產(chǎn)品抽檢一次，并填寫成品品質(zhì)檢驗(yàn)記錄。若抽檢合格，則在此小批產(chǎn)品包裝箱上 加蓋“QC”印章；不合格則填寫品質(zhì)超標(biāo)處理單，送檢驗(yàn)科主管審核，并通知裝 配拉長(zhǎng)將其隔離擺放，掛上“返工牌”，貼“不合格”標(biāo)簽，并注明原因、日期、處理 單編號(hào)和簽名。12) 檢定不合格、未經(jīng)檢定或雖經(jīng)檢定，但已過(guò)有效期限的計(jì)量器具，及貼有“停用證”、“報(bào)廢設(shè)備”等標(biāo)識(shí)的計(jì)量器具，均不得在任何工序或崗位中使用。13) QC檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出不合格的在制品，由 QC使用紅色箭頭貼紙或標(biāo)記筆在不合格品上標(biāo)識(shí) x ”、“o r “ ”表示不合格，并將其放入“不合格品”容器內(nèi)。14) 進(jìn)料中的不合