xx年銷售代表個(gè)人總結(jié)范文

1、XX年銷售代表個(gè)人總結(jié)范文撰寫人：部 H： XX年銷售代表個(gè)人總結(jié)范文個(gè)人總結(jié)范文現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己 在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn) 一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中 首先自己要從藥品知識(shí)入手

2、，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適 時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng) 情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事 情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥， 組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度、產(chǎn) 品質(zhì)量法崗位制度等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙 江省藥監(jiān)局的GSP認(rèn)證。四、市場(chǎng)前景分析1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行 業(yè)也如此，

3、現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。(1)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)(2)、 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(3)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(4)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心 腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊 全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用木公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他 產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客 戶群。2、營(yíng)銷模式分析：見機(jī)行事+說明技巧二化解異議在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥 品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià) 格、售后服務(wù)等方而有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或 是對(duì)藥品

4、不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。 為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的 說明技巧。（我總結(jié)了簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)附1）3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了 實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭(zhēng)奪更多的獨(dú)家產(chǎn) 品。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支 持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等己經(jīng)將 杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司 目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，急切

5、需要總公司的大力支持，爭(zhēng)取代理到更多更好的品種。五、XX年工作設(shè)想總結(jié)幾個(gè)月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技 巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工作基 礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好 的服務(wù)于廣大顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門 診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊 挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績(jī)。六、對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥 房，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。2、對(duì)于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待，多鼓勵(lì)進(jìn)步同事。3、希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn)

6、，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng)。個(gè)人總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束，作為班長(zhǎng)，我的工作是統(tǒng)籌并 協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)H常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們?cè)谏?、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn) 從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。回顧這學(xué)期，在輔 導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，助教的帶領(lǐng)下，積極開展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)本 班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠 抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)總 結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高。1. 學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，開學(xué)初開展以新起點(diǎn).新征 程.新規(guī)劃的主題班會(huì)，讓大家明確了自己的身份，大

7、學(xué)生也是學(xué)生, 也要學(xué)習(xí)。2. 針對(duì)早.晚自習(xí)，副班長(zhǎng)每天必點(diǎn)到，加強(qiáng)了班上同學(xué)的出勤意 識(shí)。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高;在平時(shí)上課和集體活動(dòng)中同學(xué) 們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。3. 期末考試來臨之際，大家學(xué)習(xí)很認(rèn)真，都在十分認(rèn)真的備考。二、積極開展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)。1. 在平時(shí)，我注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。對(duì)于個(gè)別 “釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習(xí)的陋習(xí)。2. 建立了班級(jí)qq群，便于聯(lián)絡(luò)班級(jí)同學(xué)情感、及時(shí)傳達(dá)各種信息。3. 我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱 情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍

8、建設(shè)。通 過不定期召開班委例會(huì)，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班 委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng) 中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級(jí)各項(xiàng) 事務(wù)基本能夠順利完成。4. 與其他五個(gè)班班長(zhǎng)經(jīng)常溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ) 短，促進(jìn)班委會(huì)的更好發(fā)展。三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力，組織各種健康向上的活動(dòng), 并號(hào)召同學(xué)們積極參加院、系、班各項(xiàng)活動(dòng)，通過這些豐富多彩的活動(dòng), 使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體 活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。1. 開學(xué)初組織了一場(chǎng)全班大動(dòng)員的辯論賽，很好的聯(lián)絡(luò)了班級(jí)

9、同學(xué) 感情，促進(jìn)彼此之間的相互熟悉。2. 由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了新起點(diǎn).新征程.新規(guī)劃崇尚科學(xué)， 反對(duì)XX等主題班會(huì)。同學(xué)們積極參與，懂得了大學(xué)對(duì)于人生的重要性, 理性生活，豐富了知識(shí)。3. 我們與周日組織班上同學(xué)去鳴九山莊戶外燒烤，班上的同學(xué)都玩 的很開心，很好的促進(jìn)班上的團(tuán)結(jié)與相互的交流。4. 在迎新晚會(huì)上，我們網(wǎng)工一班無疑是一朵奇葩，舞蹈雷雷雷 讓現(xiàn)場(chǎng)high翻了，舞臺(tái)劇灰姑娘更是讓大家樂透了，一首最美 的太陽讓大家感受到了天籟。5. 與xx月xx日至xx月xx日的院運(yùn)動(dòng)會(huì)，班上同學(xué)積極參與，努 力拼搏，大家表現(xiàn)都很優(yōu)秀。6. 我們?cè)谟⒄Z課上組織同學(xué)們觀看英語電影，陶冶了同學(xué)們的情 操，又豐富了同學(xué)們的課余生活，更增強(qiáng)了同學(xué)