旅游局2019年工作總結和2019年重點工作安排

1、旅游局 2016 年工作總結和 2017 年重點工作安排旅游局年工作總結和年重點工作安排根據(jù)要求， 現(xiàn)將年全區(qū)旅游工作總結及年重點工作安排匯報如下 :一年旅游經(jīng)濟運行情況一旅游經(jīng)濟指標。年我區(qū)預計接待游客萬人次，同比增長 %，旅游總收入億元，同比增長 %，能順利完成市政府和區(qū)兩會下達的目標任務數(shù)。二加大旅游景區(qū)整治，提升廁所革命。根據(jù)國家旅游局關于開展全國 A 級旅游景區(qū)整治行動的通知要求，在全區(qū)范圍內開展了 A 級旅游景區(qū)整治活動，制定了屯溪區(qū)旅游景區(qū)服務質量專項整治行動實施方案 ，對屯溪區(qū)的所有 A 級景區(qū)進行檢查，對景區(qū)存在的問題進行通報并限期整改。通過整治行動，景區(qū)的服務和環(huán)境得到了質

2、的提升。旅游廁所是展示旅游品牌形象的重要窗口，是提升旅游服務品質的重要抓手，我們積極響應國家旅游局旅游廁所革命全區(qū) A 級景區(qū)和老街的旅游廁所開展了改造提升行動。老街的濱江路旅游廁所作為市里旅游廁所整改成果推薦， 通過了國家旅游局檢查組的檢查復核。三強化旅游市場營銷工作。組織花謎窟新安江濱水旅游區(qū)黎陽 IN 巷醉溫泉度假城等重點旅游景區(qū)代表赴杭州參加黃市旅游推介暨 “杭州 G 暢游黃 ”特惠政策發(fā)布會；積極組織香茗旅游司徽州糕餅博物館和醉溫泉參加中國上海東濟南國際旅游交易會； 赴汕頭惠州南寧開展旅游促銷活動。組織黃超港食品有限司黃市徽羚羊戶外用品有限司等家旅游商品生產(chǎn)企業(yè)參加浙江義烏國際博覽中

3、心舉辦的第八屆中國國際旅游商品博覽會暨中國旅游商品大賽。將程大位珠算博物館戴震紀念館胡開墨廠徽州糕餅博物館打造成研學基地，并推出多條研學線路。四全力以赴做好 “創(chuàng)建全國明城市 ”工作。今年是我市創(chuàng)建全國明城市的第二年，也是關鍵之年。進一步做好旅游行業(yè)創(chuàng)城工作，屯溪旅游局根據(jù)市旅委和區(qū)明辦統(tǒng)一部署，對照明城市創(chuàng)建工作旅行社賓館飯店景區(qū)景點測評的要求， 要求區(qū)屬各旅游企業(yè)要逐條逐項補缺補差，抓好落實。為確保達標，區(qū)旅游局多次景區(qū)景點旅行社開展檢查督查，檢查景區(qū)余次，檢查旅行社余次，發(fā)放整改通知書份。為減輕旅游企業(yè)負擔， 區(qū)旅游局制作 “圖說我們的價值觀 ”核心價值觀個主題詞明旅游黃形象廣告語益廣告

4、套塊， 明旅游掠影宣傳展板塊， 旅行社行業(yè)規(guī)范塊，發(fā)放給旅游企業(yè)。五圓滿完成 “杭州 G 暢游黃 ”活動各項任務 “杭州 G 暢游黃 ”活動期間屯溪區(qū)共接待游客萬人次，其中杭州市民萬人次，自駕車萬臺次。為確保完成任務， 區(qū)旅游局制定工作實施方案， 工作動員會， 進行橫向到邊縱向到底的全區(qū)域部署。對家旅行社采取明察暗訪的方式檢查督促，特別是沿街家旅行社重點檢查，對家 A 級景區(qū)開展全面檢查。在高速出口，設立旅游咨詢臺， 咨詢臺都配有屯溪旅游景點飯店的簡介旅游宣傳冊針線包應急藥品茶水以及紙杯供游客免費取閱使用。并組織旅游志愿者為游客提供旅游咨詢線路指引等服務。六以節(jié)慶活動聚人氣。舉辦黃市國際旅游節(jié)

5、的屯溪子活動 第四屆黎陽旅游化藝術節(jié)黎陽國際音樂啤酒節(jié) “尋找美麗中華 ”全國旅游城市定向系列賽 黃站屯溪區(qū) “徽羚羊 ”杯第二屆花謎窟帳篷節(jié)端午節(jié)徽州民俗現(xiàn)黎陽的民俗展演 “愛就跟我走，百輛私家車暢游黃 ”等活動。花謎窟新安江濱水旅游景區(qū)醉溫泉度假城三大國家 A 級景區(qū)在紀念徐霞客登黃周年 G 峰會 “感恩年惠聚黃 ”中國旅游日黃金周小長假寒暑期期間推出不同的優(yōu)惠活動。七抓好旅游市場秩序整治。按照屯溪區(qū)旅游市場秩序專項整治工作方案 ，以治理 “不合理低價游 ”“零負團費 ”“強制購物 ”導游領隊執(zhí)業(yè)以及企業(yè)不誠信經(jīng)營和游客不明旅游等問題為重點，開展旅游市場整治， 共檢查旅游經(jīng)營單位家， 對查

6、處的違規(guī)情況已全部整改到位。做好 “旅游投訴舉報和案辦理系統(tǒng)”使用運行工作，確保投訴渠道暢通。今年通過電話網(wǎng)絡書面投訴和舉報案共起，全部依法按程序處理。加強對旅行社分社服務網(wǎng)點檢查， 主要檢查旅游線路報價是否規(guī)范， 有無超出范圍經(jīng)營等事項。八落實旅游安全責任。與區(qū)屬旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)目標責任書。根據(jù)屯溪區(qū)旅游安全 “隱患整治年 ”活動實施方案，在小長假黃金周 G 等前期重點時段， 對區(qū)屬旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作進行全面督促檢查， 重點檢查旅游車輛餐飲購物場所等人員密集場所旅游安全，切實排除了各種安全隱患。組織全區(qū)旅游行業(yè)參加 “安康杯 ”競賽活動。在老街三馬路小吃一條街開展餐飲從業(yè)人員消防知

7、識培訓滅火演練活動。在新安江湖邊古村落舉行水上消防應急及救生演練。九注重人才培訓。制定屯溪區(qū) “個十百千 ”旅游人才培訓計劃 ，重點抓好化旅游行政管理人才經(jīng)營管理人才服務技能人才教學科研人才鄉(xiāng)村化旅游人才導游人才非遺傳承人才和新業(yè)態(tài)人才八大人才。組織旅游行政主管部門旅行社旅游景區(qū)旅游特色小鎮(zhèn)和旅游示范村的主要負責人近人參加了 “黃市企業(yè)家調轉促能力提升 旅游企業(yè)轉型升級 ”專題培訓會。組織參加 “中國黃首屆旅游投資發(fā)展高峰論壇 ”皖南國際化旅游示范區(qū)第一屆人才培養(yǎng)高峰論壇皖南國際化旅游示范區(qū) A 級景區(qū)無線覆蓋培訓年黃市金牌導游員大賽安徽首期 “互聯(lián)網(wǎng) +鄉(xiāng)村旅游 ”等培訓會。十獲得榮譽。黃市

8、黎陽IN巷特色旅游區(qū)榮膺國家A 旅游景區(qū)。“自黃的禮物 ”喜獲中國旅游商品大賽銅獎。黃化旅游股份司喜獲年度“黃名牌 ”產(chǎn)品稱號?；ㄖi窟屯溪老街自駕游中心醉溫泉度假城區(qū)旅游質監(jiān)所各人獲黃市先進個人。G 峰會開展 “企業(yè)家談旅游安全 ”征活動和 “旅游安全生產(chǎn)月 ”宣傳活動， 花謎窟獲一等獎；福緣旅獲三等獎；維景竭誠樂拓者新視線四家旅行社優(yōu)秀獎。黃驢爸爸旅游云平臺管理系統(tǒng)被列入?yún)^(qū)級科技計劃項目。二年重點工作安排 (一)發(fā)展全域旅游。在市區(qū)打造三個重點片區(qū)，三個重點片區(qū)為“一江 ”“一街 ”“一鎮(zhèn) ”?！耙唤?”即以新安江為線，以兩岸各 A 景區(qū)花謎窟醉溫泉濱水旅游景區(qū)黎陽 in 巷及屯溪老街為點，

9、建設中心城區(qū)核心帶的旅游休閑產(chǎn)業(yè)?！耙唤?”即全面配合落實屯溪老街綜合提升工程。“一鎮(zhèn) ”以黎陽老街為基礎建設黎陽小鎮(zhèn)為黃市特色旅游休閑小鎮(zhèn)。在城郊打造三個特色片區(qū)。在城市東郊屯光鎮(zhèn)境內以花景區(qū)為基礎， 擴建提升水特色旅游區(qū)， 在城市西郊奕棋鎮(zhèn)境內以農(nóng)業(yè)和美好鄉(xiāng)村建設為基礎， 建設精致農(nóng)業(yè)示范區(qū)， 沃野田園教育小鎮(zhèn)正在規(guī)劃中。在黎陽片區(qū)建設黎陽小鎮(zhèn)和傍霞小鎮(zhèn)，打造化休閑特色旅游區(qū)。(二 )旅游項目建設。加大招商引資力度， 努力做到至少引進個億元以上的旅游項目， 舉辦美食節(jié)藝術節(jié)溫泉節(jié)等大型節(jié)慶活動以及主辦一次旅游商品開發(fā)大賽。三開展好旅游管理綜合執(zhí)法試點工作。年將人員服裝裝備配齊，在屯溪老街黎

10、陽 in 巷花謎窟景區(qū)開展好旅游管理綜合執(zhí)法工作。四大力發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)。以“旅游 +”為引領，推動全域旅游發(fā)展，大力發(fā)展民宿客棧產(chǎn)業(yè)，逐步形成了結構合理業(yè)態(tài)多元產(chǎn)品豐富的旅游產(chǎn)業(yè)格局。屯溪民宿客棧主要分老街代表性民宿為徽舍溪街庭院香化會所湖邊古村落代表性民宿為水間微酒店新安蘭庭辰光里客棧黎陽 in 巷代表性民宿為徽堂壹號客棧不見客棧敘客棧喜新戀舊及陽湖外邊溪四大片區(qū)。五建設休閑旅游特色小鎮(zhèn)。全面提升黎陽 in 巷景區(qū)，大力發(fā)展特色休閑旅游小鎮(zhèn)。六不斷提升新媒體營銷。完善旅游綜合信息數(shù)據(jù)庫，發(fā)揮信息數(shù)據(jù)基礎作用。對局網(wǎng)站功能頁面設計欄目設置和內容質量等方面進行全面提升， 涉及旅游信息查詢自駕自助服務在線咨詢投訴游客互動交流等功能。深化微博微信等新媒體平臺建設， 以字圖片視頻等形式發(fā)布旅游資訊推介旅游產(chǎn)品，加強完善微信旅游在線服務體系。七規(guī)范旅游市場秩序。加強對企業(yè)的整改落實情況進行跟蹤回訪。通過嚴查暗訪，強化突擊檢查力度，采取 “不打招呼不發(fā)通知不用陪同的形式 ”，直接前往企業(yè)進行突擊檢查，著重對整改問題的落實情況進行督查，進一步鞏固市場秩序整治效果。進一步加強對新安全生產(chǎn)法宣傳