大學(xué)生室內(nèi)裝飾設(shè)計公司創(chuàng)業(yè)計劃書

1、大學(xué)生室內(nèi)裝飾設(shè)計公司創(chuàng)業(yè)計劃書 第一部分：項目介紹 一 . 創(chuàng)業(yè)目的： 在焦作師專學(xué)習(xí)了三年之后，現(xiàn)在的我還有一年即將畢業(yè)，面對本 專業(yè)并不理想的就業(yè)狀況，我也迷茫過。眼見著畢業(yè)工作一年的本 科同學(xué)境況窘迫，我對自己的未來或多或少也有些擔憂。同時，這 三年之中，我伴隨焦作師專一起成長，種種經(jīng)歷使我對母校充滿了 感情，難以割舍。這期間，使我不禁生出一個念頭：自己能否選擇 一個工作，既解決自我的生存需要，又能為母校的發(fā)展獻出一份微 薄之力有，那就是創(chuàng)業(yè)！在焦作師專這片沃土上創(chuàng)業(yè)！ 二. 項目簡介： 隨著個人工作室在我國一些大城市出現(xiàn)，這種代表創(chuàng)造、獨立、自 由狀態(tài)的工作方式迅速向各地蔓延，帶動越

2、來越多敢吃螃蟹的年輕 人踏上個人創(chuàng)業(yè)之路。 何為工作室有人這樣形容：沒有深厚的背景、沒有雄厚的資金，也 沒有什么高新科技核心技術(shù)，但是大多數(shù)人有專業(yè)技能和聰明頭 腦，有一定的資金積累，更重要的是有一顆不安分的心，特別渴望 做自己喜歡的事情。工作室是一種專業(yè)化、興趣化、個性化、品牌 化的新工作方式，而它產(chǎn)生的背景則是現(xiàn)代科技高速發(fā)展，特別是 互聯(lián)網(wǎng)、無限移動通訊技術(shù)的普及，以及筆記本電腦、彩色打印等 高新專業(yè)技術(shù)設(shè)備的平民化，催生了大量豐富、分散、自由和更加 自主的工作方式，使工作室的興起成為可能和現(xiàn)實。因為門檻低、 易操作，工作室的形式被很多個人創(chuàng)業(yè)者所接受，成為最主要的個 人創(chuàng)業(yè)形式之一。

3、我們想要創(chuàng)建的就是這樣一個工作室（名稱待定），它設(shè)立于焦作 師專美術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計專業(yè)之下，利用學(xué)校的無形資產(chǎn)和學(xué)院的有 形資產(chǎn)，為學(xué)生、學(xué)院、學(xué)校和企業(yè)搭建一個交流、合作的平臺， 一方面為在校生提供實際的工作項目，使學(xué)生不必走出校園就可以 接觸到社會，在保證不影響學(xué)業(yè)的情況下，充分鍛煉他們適應(yīng)社會 的能力，為其畢業(yè)工作積累下寶貴的實踐經(jīng)驗；另一方面吸引企業(yè) 到學(xué)校中來，更多地了解我們的學(xué)校，我們的學(xué)院和我們的學(xué)生， 通過向企業(yè)提供最新的設(shè)計思想和完美的設(shè)計作品來提高我校和我 院的知名度，從而有利于學(xué)院的持續(xù)健康發(fā)展，同時營造學(xué)生、學(xué) 院、學(xué)校、創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)五方受益的大好局面！ 三. 自身條件：

4、 創(chuàng)業(yè)不只是一時的沖動想法，也不是每個人都適合創(chuàng)業(yè)、能成功創(chuàng) 業(yè)，很多創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗說明，從零開始創(chuàng)辦工作室，一位優(yōu)秀的創(chuàng) 業(yè)者應(yīng)該具備一些必不可少的要素：首先要具有獨立開創(chuàng)事業(yè)的勇 氣和決心，有承擔風險和壓力的能力，良好的心理素質(zhì)是創(chuàng)業(yè)者的 起點，更伴隨創(chuàng)業(yè)始終，也是創(chuàng)業(yè)能否成功的重要因素。其次要有 豐富的專業(yè)知識和一技之長，專業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者賺錢的手段和安身 立命的本錢，這種能力也不是隨便哪個人在短時間內(nèi)就可以替代和 超越的。第三要有良好的人際關(guān)系和較豐富的資源，創(chuàng)業(yè)者的初期 業(yè)務(wù)，大多需要依靠過去的資源和人際關(guān)系，發(fā)展到一定時期更需 要高度稀缺性的資源和非常的號召力。第四也需具有一定的財力，

5、 雖然個人創(chuàng)業(yè)對投資要求寬松，因人而異，但投入能力也是不可或 缺的重要條件，沒有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)規(guī)劃也只能是空中樓 閣。 通過以上分析可見，盡管我本人在經(jīng)驗方面還有很大不足，但是基 本上已經(jīng)具備了一個創(chuàng)業(yè)者必不可少的要素，談不上優(yōu)秀，但至少 也算是合格了，同時還有很大的提升空間，這讓我對自己充滿信 心。 四. 經(jīng)營范圍： 1. ? ? 平面設(shè)計 2. ? ? 產(chǎn)品設(shè)計 3. ? ? 室內(nèi)設(shè)計 4. ? ? 景觀設(shè)計 五 . 項目投資：五萬元。 六 . 回報期：一年左右。 第一章：公司介紹 一、公司簡介 智藝安裝飾工程公司是一家從事環(huán)保精細裝修的公司。公司本著 “以人為本，客戶至上”的原則愿

6、為顧客提供精細的服務(wù)。公司擁 有大批具有國家等級認證的設(shè)計人員和施工技術(shù)人員，同時公司實 行全面的質(zhì)量管理，對方針目標的實施，制定了完整的文件和作業(yè) 知道書，一般工程可實現(xiàn)“一站式服務(wù)”，即工程實行封閉式的管 理；文明施工，做到讓業(yè)主放心、省心，不接受業(yè)主的任何形式的 恩惠。工程施工過程中實行分級管理，各負其責，管理工作有條不 紊的進行。感謝您選擇了智藝安裝飾，為您服務(wù)是我們的榮耀，我 們將以最好的設(shè)計、最優(yōu)的質(zhì)量，回報您對本公司的支持。 二、公司業(yè)務(wù)范圍 家裝精細裝修設(shè)計與施工、高檔辦公環(huán)境裝修、形象門店設(shè)計裝 修、商場展柜制作等。 三、企業(yè)宗旨 宗旨 精細裝修，精細服務(wù)。 企業(yè)目標 為把公

7、司建設(shè)成省內(nèi)以及國內(nèi)的明星企業(yè)而努力奮斗。 經(jīng)營理念 員工與企業(yè)“雙贏”，企業(yè)與客戶“雙贏”。 企業(yè)精神 合筑合眾杰之力，筑典雅之居。 工作態(tài)度 言必信，行必果，速度效率、馬上就辦，辦就辦好。 四項標準 客戶滿意是評價我們工作的標準； 員工滿意是評價我們管理的標準； 企業(yè)滿意是評價我們努力的標準； 社會滿意是評價我們奉獻的標準。 六大勉勵 多一點微笑，少一點脾氣。多一點鼓勵，少一點批評。 多一點學(xué)習(xí)，少一點玩樂。多一點尊重，少一點歧視。 多一點奉獻，少一點自私。多一點感激，少一點埋怨。 工作格言 誠信是做人的根本；有多大的胸懷，做多大的事；沒有成功的個 人，只有成功的團隊。 四、組織結(jié)構(gòu) 說明

8、：建筑工程設(shè)計部（籌）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由各分管業(yè) 務(wù)副總給予協(xié)助。從事建筑工程設(shè)計業(yè)務(wù)資質(zhì)及人才需求培訓(xùn)。 。第二章：市場分析 一、市場介紹 改革開放以來，我國的經(jīng)濟實現(xiàn)了迅猛的騰飛，每年 GDP的增長 率都保持在 7%以上，到上個世紀末，我國城市居民已基本達到了小 康生活水平。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，居民收入的提高以及住房分 配制度改革的推動，居民的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，居住消費占家庭 支出結(jié)構(gòu)的比重已上升到 10%，僅次于實物消費支出，居第二位。 在當前階段，商品住宅房的開發(fā)與銷售占據(jù)了我國房地產(chǎn)市場的絕 大部分，其直接表現(xiàn)為個人購買商品房的比例呈現(xiàn)急劇上升態(tài)勢。 同時由于銀行房貸的方便

9、和快捷，是房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了多年未見的供 不應(yīng)求的局面。住房消費需求的拉動，為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣 闊的市場前景。 現(xiàn)階段我國裝修市場每年的裝修業(yè)務(wù)量為 10 億平方米。它可分為兩 大部分：家庭裝飾市場和建筑裝飾市場。 就建筑裝飾市場來看，改革開放二十一年間（ 1978 1999），我國 建筑裝飾行業(yè)年均發(fā)展速度達到 32%， 1990 1999 年，行業(yè)年均發(fā) 展速度為 40%，發(fā)展速度趨于穩(wěn)定；近幾年，全國每年的建筑裝飾 面積達到 6 億平方米，年均增長 250億元， 1999 年其總產(chǎn)值達 1200 億元，相當于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的 30，專家預(yù)計這一 比率在長遠看來將有很樂觀的趨勢；

10、同時，裝飾企業(yè)也縱多，并且 有不斷的進入者，市場競爭相當激烈。 就家庭裝飾市場來看， 19901999 年，其年發(fā)展速度為 45%， 19961999年間的平均發(fā)展速度為 41，遠高于同期國民經(jīng)濟 8%的 發(fā)展速度；家庭裝飾主要為 4 億多平方米的城鎮(zhèn)新建住宅，尚未包 括 40 億平方米已建住宅的二次裝修。有數(shù)據(jù)表明，全國城鎮(zhèn)新建住 宅裝飾率達 90%，戶均裝飾消費萬元，大城市和沿海開放地區(qū)家庭 裝飾率則達到 98%，戶均裝飾消費 4 萬元。 而住宅金融發(fā)展迅速，則在支持居民購房中發(fā)揮著越來越為顯著的 支撐作用。商業(yè)性貸款超過公積金貸款，標志著住宅金融發(fā)展進入 新階段，負債消費、貸款購房已成為

11、時尚。 ? 據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計：全國 33個省會城市， 393 個地級城市， 近 3000 個縣級城市，家居飾品的年消費能力高達 20004000 億元； 一個 10萬人口的小縣城，家居飾品年消費能力不低于 1000萬元。 ? 據(jù)流行色協(xié)會預(yù)測：近年來國內(nèi)裝飾設(shè)計力求返樸歸真，強調(diào)古 樸典雅、具有中國傳統(tǒng)的文化底蘊。 在關(guān)于未來家居用品、禮品潮流研討會上，專家提出未來家居生 活新潮流是：尋找一種生活的感受，營造一種古樸雅致的生活空 間。 中國社會調(diào)查事務(wù)所（ SSIC）在北京、天津、焦作、上海、廣州 五地做的家居裝修、裝飾的專項問卷調(diào)查顯示，中國公眾家庭家居 裝修、裝飾將會涌現(xiàn)新的潮流： 1、裝飾

12、性 投資將逐步加大。專家認為：居室陳設(shè)將成為家裝的重 要組成部分，要超過整個設(shè)計含量的 13；調(diào)查顯示：更多的人準 備將裝修費省下來，用以購買能夠讓家充滿個性和情趣的裝飾 品，。 2、在關(guān)于家居裝飾的調(diào)查中： 81 的被調(diào)查者指出，居室裝修不 能保值，只能隨著時間的推移貶值、落伍、淘汰，守著幾十年前的 裝修不放，只能降低自己的居住質(zhì)量和生活品質(zhì)； 70 以上的被調(diào) 查者表示將會加大自己居室裝飾方面的投入；其中， 74的被調(diào)查 者認為裝飾居室要體現(xiàn)個人風格、品位； 55 的被調(diào)查者表示，通 過居室中裝飾品的擺放和點綴可以達到營造家居情趣的目的。 ? 3、在關(guān)于裝修風格的調(diào)查中：中式裝修占 40%

13、，歐式裝修占 30%， 時尚裝修占 30%，大多數(shù)家裝設(shè)計師認為：中式裝修風格的比例近 期呈上升趨勢。 所有家飾市場引導(dǎo)性資料均顯示： 大眾消費水準的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對生活情趣更高層次 的追求； 時尚、品質(zhì)、個性，越來越成為個人家居生活中不可或缺的重要 主題； 家飾重要性的突顯使得饋贈家居飾品已成為單位、個人贈送的時 髦方式。 國內(nèi)家飾市場的需求空間在強勁的消費拉動下變得空前寬廣。 與強大需求空間相對中國家飾市場現(xiàn)狀是：絕大多數(shù)中、小城市家 飾類專營店幾乎完全空白，為數(shù)極少的商場專柜，又存在品種單 一，產(chǎn)品陳舊落后，等種種弊端 . 綜合兩方面的分析，我們可以得出裝飾工程這個行業(yè)是非常有

14、前景 的。但同時也有很多競爭。我們也要看到當前家裝市場魚龍混雜， 整個行業(yè)內(nèi)裝飾公司眾多（游擊隊更是不計其數(shù)），競爭日益激 烈，起步較早的大點公司現(xiàn)在吃的是品牌，但是廣告成本、管理成 本非常高，導(dǎo)致價格高昂，但是直接用于生產(chǎn)的資金太少，裝飾質(zhì) 量很難保證（還有很多掛靠名牌的更是質(zhì)量難以保證）。大部分小 公司現(xiàn)在就是拿價格拉業(yè)務(wù)，能蒙就蒙，一旦抓到業(yè)務(wù)，偷工減料 降低成本，在一些大眾不熟悉的材料上大做文章，誤導(dǎo)消費者。因 此，我們所創(chuàng)建的智藝安裝飾工程公司應(yīng)該是一家強調(diào)以用戶環(huán)保 需求為出發(fā)點，真真切切替用戶考慮。給予用戶以環(huán)保精細的裝飾 服務(wù)。相信我們的公司應(yīng)該能夠在激烈的競爭環(huán)境中獨樹一幟。

15、 二、目標市場 目標消費群分三類： 第一類為中端消費群，年齡在 2835 歲之間，他們是城市的主流， 在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對穩(wěn)定工作固定收入的人 群，在裝飾選擇上追求價廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為 重點推廣對象，在廣告宣傳上重點突出智藝安裝飾的裝飾風格（環(huán) 保、時尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化），而且要打出高品位不等于高 價位的口號。第一類是我們的主要廣告及推廣目標。 第二類為高端消費群，年齡在 3550 歲之間，經(jīng)濟富裕、且有固定 資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國企領(lǐng)導(dǎo)、高級公 務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟上比較富裕，只要裝修的品位高，價格高一 些不會太過計較。 第三類為

16、低端消費群，是城市低收入的工薪家庭，目前焦作家裝市 場上此類人群也占很大比例，他們在裝修上更看重的是簡易、舒 適、便宜。因此我們要做有針對性地做廣告宣傳，對這類人群中的 廣告要注重對裝修價位的實價相告，價位力求比同類裝飾業(yè)都低一 些，同時在裝修質(zhì)量上也要有所保證，服務(wù)的承諾上要讓消費者放 心，沒有后顧之憂。 三、營銷策略 總目標：高端做形象，低端做市場，中端做利潤 廣告營銷： 1 品牌建設(shè)與市場推廣相結(jié)合，力度相當。 2 將各種資源進行整合，形成一股整合的力量。 3 品牌建設(shè)與市場推廣相呼應(yīng)，形成一個強大的系統(tǒng)工程。 4 要有針對性的投放廣告，防止力量分散。 5 廣告內(nèi)容上要突現(xiàn)出“差異化”，

17、即突出智藝安裝飾的優(yōu)勢。 6 廣告風格要大氣，具有震撼力。 第三章：競爭分析 一、競爭者 從全國整體的裝飾市場來說，整個市場的潛力是非常大的。但同時 競爭也是非常激烈的。有靠品牌優(yōu)勢的知名企業(yè)，也有靠性價比的 雜牌隊伍。由于智藝安是剛剛成立的新公司，因此，此階段的工作 任務(wù)是開拓本土市場。讓智藝安能夠在湖北地區(qū)，尤其是焦作地區(qū) 能夠立足。當前，在焦作市場上，比較有名的裝飾企業(yè)主要有，嘉 禾裝飾、雅庭裝飾、澳華等。還有后來之秀，東易日勝。而且他們 占據(jù)的市場份額非常大。因此，智藝安要想分得一份羹的話，要花 費很大的工夫。 二、競爭產(chǎn)品 裝飾行業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在裝飾的設(shè)計能力和施工的能力上面 上

18、。具體來說，則是表現(xiàn)在企業(yè)的品牌上。像嘉禾、雅庭、澳華 等，已經(jīng)是非常深入人心的企業(yè)了。如果我們想超越他們的話，只 能提供的是比對手更精致的設(shè)計和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣才能能 夠立足。也只有這樣我們才能取得不敗的動力。 三、競爭影響力量分析（波特五力模型） 1、在行業(yè)現(xiàn)有競爭者中的地位 在裝飾行業(yè)中，裝飾企業(yè)的能力主要表現(xiàn)在企業(yè)的設(shè)計能力和施工 能力上。而這些是靠企業(yè)的品牌管理來實現(xiàn)的。作為新興的企業(yè)我 們只能充分挖掘我們的優(yōu)勢。打環(huán)保高效的旗幟來樹立我們在家裝 裝飾企業(yè)中的新形象。通過此來逐步建立自己的品牌。而環(huán)保個性 恰恰是現(xiàn)有一些企業(yè)所不足的，因此我們的市場前景還是很樂觀 的。 2、替代

19、產(chǎn)品 目前，家裝裝飾已經(jīng)不是傳統(tǒng)簡單的裝修，主要表現(xiàn)裝修的人性 化、環(huán)保方面。 (1) 人性化現(xiàn)在的人們越來越追求個性化。從享受生活的品質(zhì)到 其他方方面面。因此我們的設(shè)計團隊一定要從客戶的實際需求出 發(fā)。設(shè)計出滿足他們個性需求的作品。我們的設(shè)計同時也要不斷創(chuàng) 新，讓創(chuàng)新成為推動發(fā)展的動力。 (2) 環(huán)保追求高品質(zhì)的生活，就是追求生活的享受。裝飾環(huán)境將 關(guān)系我們每個人以后的生活起居，因此我們的環(huán)境一定是要健康環(huán) 保的。只有這樣才能夠真正的體驗到生活的高品質(zhì)。 綜上所述，目前在可預(yù)見的一段時間內(nèi)，不存在替代產(chǎn)品的威脅問 題，但是裝飾的服務(wù)和品質(zhì)是在不段更新和向前發(fā)展的。因此我們 在替代產(chǎn)品威脅方面

20、要時刻緊記提高更優(yōu)質(zhì)和更精細的服務(wù)給我們 的顧客。 3、潛在進入者的威脅 由于裝飾行業(yè)是個很有市場前景的行業(yè)。目前，很多房地產(chǎn)企業(yè)和 些專業(yè)的建筑設(shè)計單位，也開始進入裝飾行業(yè)。希望在此分得一杯 羹。房地產(chǎn)企業(yè)擁有市場。在售房的時候推銷自己的裝飾的業(yè)務(wù)， 往往能夠達到先入為主的效果。專業(yè)的設(shè)計單位，由于他們的技術(shù) 優(yōu)勢上進行設(shè)計。因此他們的擁有很強的設(shè)計技術(shù)能力。這是一般 企業(yè)所不具備的。對待這么的一支力量，我們不能夠小看。因此我 們可以采取外聘和內(nèi)部發(fā)展的方式來提高的我們的設(shè)計能力。同時 也要完善施工的質(zhì)量管理，使得公司整體實力提升，在行業(yè)的發(fā)展 中不斷前行，把潛在競爭者的威脅降低到最小。 4

21、、供應(yīng)商的還價能力 裝飾材料的選擇也是裝飾的一個重要環(huán)節(jié)，我們的原材料選擇是非 常嚴格的。主要表現(xiàn)在兩個方面：環(huán)保材料的選擇。經(jīng)濟型材 料的選擇。高檔材料的選擇。要根據(jù)我們的客戶需求，選擇不同 檔次材料。我們要從我們?nèi)矫娴男枨?，選取幾家生產(chǎn)廠商，建立 合作伙伴的關(guān)系，確保材料的穩(wěn)定供應(yīng)?，F(xiàn)在從事材料供應(yīng)生產(chǎn)的 廠家很多，因此總的來說，他們還價能力還是很底的，但是我們同 時也要看到，現(xiàn)在以德國漢高為代表的裝飾材料企業(yè)開始在崛起， 占據(jù)著市場的很到份額，這在一定程度上增加了我們的風險。 5、顧客的還價能力 顧客對待產(chǎn)品向來都是以挑剔來實現(xiàn)自我利益最大化的，無論是從 性能上，價格上，品質(zhì)上都要選擇

22、對自己有利的組合。而且當前的 裝飾類企業(yè)比較多，因此他們的討價還價能力還是很強的。我們?nèi)?何才能夠吸引他們呢唯一能夠靠的是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 四、SWOT分析 優(yōu)勢 1、創(chuàng)新的理念 就技術(shù)和施工而言，當前的裝飾行業(yè)走到了一個瓶頸階段，即任何 企業(yè)經(jīng)過一定的努力和創(chuàng)新都是能夠獲取相等的技術(shù)和施工能力 的。因此，我們更重要的是強調(diào)的一種理念。即我們能夠給我們的 顧客能夠提供什么樣的一種生活或者說起居文化。 2、良好的市場前景 環(huán)保型的家裝裝飾開始成為了裝飾的主導(dǎo)。因此，在大多數(shù)企業(yè)還 沒有打這張牌的時候，我們可以從這方面出發(fā)。把這作為我們的一 個優(yōu)勢，可見其良好的市場前景是非常樂觀的。 3、先進的品

23、牌管理和技術(shù)管理 我們一個很重要的方面是品牌管理和技術(shù)服務(wù)管理。我們很重視我 們的品牌建設(shè)，從我們對外的形象到我們技術(shù)施工管理。這每一個 過程都可以體現(xiàn)我們 CIS 和技術(shù)質(zhì)量管理。 劣勢 由于是新進的企業(yè)，企業(yè)的社會認可度不高是我們很重要的劣勢。 從市場和消費者的心理來說，對我們的了解都是未知數(shù)。對于這個 方面，我們可以配合以我們的營銷方案。在營銷中推廣我們的企 業(yè)。同時我們要重視我們每一個客戶，即要在顧客心里知道，我們 是全心全意的為他們服務(wù)的。 機遇 1、當前環(huán)保的主題，為我們提供了一個能夠利用的優(yōu)勢。當前環(huán)保 的意識開始深入人心。同時這也為我們帶來了更大的一個市場。帶 來一個環(huán)保裝飾的

24、大市場。 2、國家發(fā)展的方向與環(huán)境保護政策在城市的強化實施，不僅給了我 們的持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)，而且也提供了潛在需求。 3、國民經(jīng)濟的高速增長將推動“裝飾市場”的市場進一步擴大。 中國經(jīng)濟保持著高速增長的勢頭，人民的口袋越來越富裕。他們也 對生活的品質(zhì)要求也是越來越高。 挑戰(zhàn) 裝飾企業(yè)的挑戰(zhàn)主要來自同行業(yè)的競爭者和潛在競爭者。要想在這 激烈的競爭中處于不敗的地位，我們只有不斷的提高我們的競爭 力。只有這樣我們才能夠經(jīng)得起挑戰(zhàn)。才能夠在這個行業(yè)中生存。 第四章：公司戰(zhàn)略 ? 一、公司概況 ? 智藝安裝飾工程公司是一家從事環(huán)保精細裝修的公司。公司本著 “以人為本，客戶至上”的原則愿為顧客提供精細的

25、服務(wù)。公司擁 有大批具有國家等級認證的設(shè)計人員和施工技術(shù)人員，同時公司實 行全面的質(zhì)量管理，對方針目標的實施，制定了完整的文件和作業(yè) 知道書，一般工程可實現(xiàn)“一站式服務(wù)”，即工程實行封閉式的管 理；文明施工，做到讓業(yè)主放心、省心，不接受業(yè)主的任何形式的 恩惠。工程施工過程中實行分級管理，各負其責，管理工作有條不 紊的進行。感謝您選擇了智藝安裝飾，為您服務(wù)是我們的榮耀，我 們將以最好的設(shè)計、最優(yōu)的質(zhì)量，回報您對本公司的支持。 ? 二、總體戰(zhàn)略 ? 爭取在今后的 10 年時間內(nèi)成為焦作市家裝裝飾企業(yè)中的品牌領(lǐng)導(dǎo) 者，并且占據(jù)市場較大份額。 ? 三、發(fā)展戰(zhàn)略 ? 1、初期（ 13 年）? 爭取在 1

26、-3 年的時間內(nèi)能夠在焦作乃至湖北裝飾工程市場站穩(wěn)，并 開形成自己的品牌。 ? 此階段的主要工作有： ? 擇址建立四家品牌店 ? 公司總部牽頭著手 CIS 的建立并開始導(dǎo)入 ? 完成質(zhì)量管理系統(tǒng)的初步建立 ? 裝飾設(shè)計與施工資質(zhì)的申請工作 ? 開始計劃實施企業(yè)信息管理系統(tǒng) ? 2、中期（ 46 年）? 進一步的推廣智藝安裝飾這個品牌，深化在顧客中的地位，使智藝 安裝飾能夠進入品牌裝飾的行列。開始擁有自己的忠實客戶。 ? 此階段的主要工作有： ? 智藝安裝飾品牌的管理和建設(shè) ? 公司總部和各品牌店實現(xiàn)信息化管理 ? 進一步推動質(zhì)量管理和資質(zhì)申請工作 ? 完善供應(yīng)鏈的管理，進一步提高工作效率 ?

27、著手公司的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的研究 ? 3、長期（ 510 年）? 完成公司提出的總體戰(zhàn)略的目標，開始開拓更大的市場。同時也要 開始進行多元化戰(zhàn)略的考慮。 ? 此階段的主要工作是： ? 品牌的管理 ? 提高質(zhì)量管理的標準 ? 開拓更大的市場，著手多元化戰(zhàn)略 ? 四、執(zhí)行說明 ? 在此需要提到的是，由于企業(yè)戰(zhàn)略是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此， 在具體的戰(zhàn)略實施過程中可能遇到一系列的問題，主要體現(xiàn)在，市 場、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置等上。我們?nèi)蝿?wù)是圍繞總體的 工作目標，來進行一系列的調(diào)整。確?？傮w目標任務(wù)的完成。 第五章：產(chǎn)品及服務(wù) 一、產(chǎn)品 1、產(chǎn)品描述智藝安裝飾提供的產(chǎn)品是高品質(zhì)的裝飾設(shè)計和高環(huán)保

28、的 施工。因此我們提供給顧客的產(chǎn)品是高品質(zhì)和高環(huán)保的。同時我們 采取一些質(zhì)量管理控制，能夠保證提供給您的是優(yōu)質(zhì)的裝飾設(shè)計和 施工保證。 2、品牌 智藝安可理解為智慧、藝術(shù)、平安，表面意思可理解為用我們的智 慧，打造出充滿著藝術(shù)氣息的家，也祝愿大家平安 3、特點 與傳統(tǒng)裝飾相比較，我們提供的裝飾工程服務(wù)主要有以下幾個特 點： 環(huán)保 時尚 前衛(wèi) 藝術(shù)化 人性化 二、價格 定價原則 1、定價應(yīng)基于我們的市場定位：三類目標群體； 2、定價基于市場需求導(dǎo)向和我們的生產(chǎn)成本； 3、我們應(yīng)致力于品牌技術(shù)領(lǐng)先而不是打價格戰(zhàn)，定價是考慮在合理 毛利率及競爭對手情況的基礎(chǔ)上。 三、渠道 根據(jù)當前裝飾工程企業(yè)采用的

29、渠道慣例，我們決定從如下幾個方面 著手渠道建設(shè)。 品牌店 通過品牌店的日常經(jīng)營，來爭取裝飾業(yè)務(wù)。 同房地產(chǎn)企業(yè)建立合作渠道 通過和房地產(chǎn)企業(yè)合作，進行樣板房裝修。對新入住業(yè)主給予裝修 折扣。 同大型企業(yè)建立合作渠道給予大型企業(yè)裝飾金卡，讓他們以次作 為福利獎勵職工。 外包項目通過獲取外包項目來擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)。 四、服務(wù) 建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 1、售前服務(wù) 采用各種媒體及宣傳工具和交流手段（例如各種廣告、展覽、交流 會進行宣傳講解等）使顧客了解產(chǎn)品的高效能，適用情況以及先進 的技術(shù)。達到了解情況、掌握信息、培養(yǎng)顧客購買欲望的目的。 2、售中服務(wù) 建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)顧

30、客使用，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品和使用的 咨詢。訂貨售貨形式不拘泥于定式，以方便顧客為指導(dǎo)原則。 3、售后服務(wù) 在市場發(fā)展初期，在多數(shù)消費者對產(chǎn)品了解并不深入的情況下，把 售后服務(wù)作為一項基礎(chǔ)工作和市場競爭的重要環(huán)節(jié)來看待，會對剛 剛起步而又潛力巨大的市場的培育引導(dǎo)和健康發(fā)展具有積極的促進 作用。我們的售后服務(wù)的主要形式有：建立信息交流及反饋渠道， 包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)反饋。做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù) 的反饋信息處理，開通電話咨詢，建立客戶檔案，定期拜訪及保持 聯(lián)系，穩(wěn)定長期業(yè)務(wù)關(guān)系，培訓(xùn)上門，對使用本產(chǎn)品的用戶實行質(zhì) 量跟蹤記錄，請用戶提意見或建議，最大程度滿足顧客需要，適時 舉辦信息交流會，

31、搭建溝通橋梁。 五、品牌 采用品牌管理的思想可以有助提升公司的企業(yè)及品牌形象，實現(xiàn)無 形資產(chǎn)的增值。 建立品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式。作為要建設(shè)裝飾工程 行業(yè)的品牌領(lǐng)導(dǎo)者，我們將從以下幾個方面努力： 1、以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽度。要在與其他企業(yè)競爭中取得優(yōu) 勢，就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競爭主動權(quán)，提高美譽度。 2、以完善的服務(wù)提高品牌忠誠度。在技術(shù)實習(xí)水平一定的情況下， 健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。因此，我們將 建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴大市場作不斷的努力。 3、良好的公共形象對于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動 將始終被公司作為樹立和提升企

32、業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作 之一。 第六章：營銷策略 營銷策略主要采取廣告營銷。因此，廣告宣傳分兩個側(cè)重點，即品 牌建設(shè)和推廣活動同 時進行。 一、品牌建設(shè) 方案 1 報紙廣告：首先和楚天都市報或焦作晚報、楚天金報合作開 辟以“新家居新生活”為主題的專欄，內(nèi)容為涵蓋有關(guān)家裝的方 方面面。比如；回答家裝中碰到的難題，有關(guān)家裝材料的知識、家 裝設(shè)計流派等等。智藝安裝飾專業(yè)設(shè)計師為你專門解答。同時介紹 一些家居裝修與保養(yǎng)方面的知識。 與此同時做智藝安裝飾報紙平面廣告，主要做智藝安裝飾的形象廣 告，主要訴求點：環(huán)保、健康的家家居生活。 方案 2 店招廣告：在焦作主要街道選定 40 個店面做招牌廣告

33、，要 求：主要街道至少要有一到兩個店面招牌，繁華街道密度相對大于 偏僻街道。啟動時間從 5 月初開始。店招設(shè)計上以突出智藝安裝飾 標志和智藝安口號“精細裝修，精細服務(wù)”。店招底色為紅色。 方案 3? ? 戶外廣告：與智藝安裝飾店招同時推出，建議在街道 口、魯巷、航空路等周邊發(fā)布戶外廣告?？梢越柚徽九婆缘臒粝?廣告。 ? 方案 4 電梯廣告：高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高 檔收入階層，在大樓電梯里面做電梯廣告（力求文字簡約，做工精 美，畫面有沖擊力，要能第一時間吸引乘電梯者的眼球，并能長時 間留下深刻印象）， 方案 5 刊物廣告：白領(lǐng)小資類的消費群體很喜歡翻閱雜志，因此 我們可以選擇

34、這類雜志來突現(xiàn)我們的品位生活。 ? 方案 6? ?DM單張廣告：和郵政投遞局（或與報社發(fā)行部）合作，將 印刷精美的智藝安裝飾（上面印有智藝安裝飾優(yōu)惠金卡）有目的地 投遞到中高檔樓盤用戶郵箱。這種廣告形式針對性也非常強。 ? ? 以上方案要協(xié)調(diào)進行，廣告宣傳上要做到品牌塑造上的統(tǒng)一 性、服務(wù)承諾上的一致性。 二、市場推廣 ? ? 市場推廣活動要做到與品牌形象建設(shè)同步進行。針對在市場上 智藝安的知名度不是很高的狀況，我們在樹立品牌形象的同時，也 要相應(yīng)地展開有力的市場推廣活動。瞄準目標群體。 第一類為中端消費群，年齡在 2835 歲之間，他們是城市的主流， 在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對穩(wěn)定

35、工作固定收入的人 群，在裝飾選擇上追求價廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為 重點推廣對象，在廣告宣傳上重點突出智藝安裝飾的裝飾風格（環(huán) 保、時尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化），而且要打出高品位不等于高 價位的口號。第一類是我們的主要廣告及推廣目標。 第二類為高端消費群，年齡在 3550 歲之間，經(jīng)濟富裕、且有固定 資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國企領(lǐng)導(dǎo)、高級公 務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟上比較富裕，只要裝修的品位高，價格高一 些不會太過計較。 一、 CIS系統(tǒng)建設(shè) 企業(yè)識別由下列三個部分組成： 理念識別（ Mind Identity 簡稱 MI） 行為識別（ Behaviour Identity簡稱 BI） 視覺識別（ Visual Identity簡稱 VI ） 1、理念識別（ MI）是最高決策層，是導(dǎo)入 CI 的原動力，是企業(yè)的 精神所在。它包括精神標語、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、座右 銘， MI 也是一種符號，當此符號發(fā)揮有效