醫(yī)院管理年活動第一階段工作自查情況的通報

1、醫(yī)院管理年活動第一階段工作自查情況的通報為全面了解全縣醫(yī)院管理年活動第一階段工作情況，督促、指導和幫助各單位醫(yī)院管理年活動扎實有效幵展，發(fā)現(xiàn)、樹立和推介好的做法、先 進典型和成功經驗，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳廳衛(wèi)醫(yī)200559號文件精神和縣衛(wèi)生局關于幵展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題的醫(yī)院管理年 活動實施方案的要求，縣衛(wèi)生局要求各醫(yī)療單位于2005年10月下旬,采取自查的方式，對醫(yī)院管理年活動第一階段工作情況進行了自查。全縣13家醫(yī)療機構均進行自查、總結匯報，現(xiàn)將自查情況通報如下一、主要成績總體上來看，各醫(yī)院結合自身實際，在幵展醫(yī)院管理年活動中，創(chuàng)造性地幵展了工作，各有特色，成效顯著。一領導重

2、視，機構健全。各醫(yī)院、衛(wèi)生院均成立了醫(yī)院管理年活動領導小組，一把手為第一責 任人?？h人民醫(yī)院班子成員在醫(yī)院管理年活動中起到了表率作用，將醫(yī)院管 理年活動作為醫(yī)院工作的重中之重，以幵展醫(yī)院管理年活動為契機和切入 點，全面加強醫(yī)院內涵建設；縣人民醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、 縣婦幼保健院都專門抽調了一名辦公室主任負責醫(yī)院管理年工作，為醫(yī)院 管理年活動的有效幵展提供了充分的組織保障。二全員動員，精心部署。 多數(shù)醫(yī)院對醫(yī)院管理年活動高度重視，按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳、市、縣 衛(wèi)生局的要求，進行了層層動員和部署，結合實際制定醫(yī)院和科室管理年 活動實施方案，目標明確，任務具體。三大力宣傳，強化教育。 各醫(yī)院

3、均不同程度地開展了院內和社會宣傳，都利用固定式橫幅、標 語、宣傳櫥窗等進行院內宣傳，大部分醫(yī)院創(chuàng)辦了醫(yī)院管理年活動簡報， 及時傳達上級衛(wèi)生行政部門有關精神和報道本單位管理年活動開展情況。部分醫(yī)院還利用身邊的先進人物和典型事跡，加強了對醫(yī)務人員的職 業(yè)道德教育，開展了假如我是病人等主題討論。通過這些活動，促使醫(yī)務人員換位思考，改變服務觀念，增強以病人 為中心的主動性和自覺性。四改善服務，降低費用。 部分醫(yī)院把改善醫(yī)療服務、降低醫(yī)療費用等工作融入到了醫(yī)院管理年 活動第一階段的工作中，起步早、行動快，并初見成效，贏得了社會的好 評?？h人民醫(yī)院開通綠色通道， 對殘疾人、 70 歲以上老人實行優(yōu)先就診及

4、 優(yōu)惠就診，免費為病人提供輪椅、推車等，醫(yī)技科室、藥房、收費室的上 下班時間實行彈性管理，優(yōu)化了服務流程、疏通了服務環(huán)節(jié)等措施為患者 就醫(yī)提供便捷服務； 縣第二人民醫(yī)院為使醫(yī)療服務更貼近患者、 貼近群眾， 實現(xiàn)以病人為中心優(yōu)質服務，醫(yī)院在精神科住院部宣傳欄上編印了辦理 住院手續(xù)須知、醫(yī)院便民服務就診流程圖等，極大地方便了病人?？h婦幼保健院實施惠民政策，合理檢查，開展優(yōu)質誠信服務活動，實 施入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪、出院有人送等服務，提升了服 務質量，促進了醫(yī)院文明建設全面協(xié)調發(fā)展。縣中醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動主題，制定了活動細化措施，制訂了操 作性強的量化管理指標，落實了便民措施，設立

5、導醫(yī)咨詢，提供人性化服 務。五認真總結，及時轉段。 大部分醫(yī)院、衛(wèi)生院的管理年活動辦公室工作到位，材料詳實，檔案 管理完善，并按照根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳廳衛(wèi)醫(yī) 200559 號文件精神對第一階 段工作進行了認真的自查、總結。二、問題與不足由于檢查的形式是自查，對各個醫(yī)院取得的成績，肯定了解不全面、不深入，還有許多好的做法、經驗沒有發(fā)現(xiàn)。希望大家以后通過簡訊等方式加強交流，互相借鑒、學習。 從這次自查的總結匯報情況來看，成績是主要的，但也還存在一些問 題與不足。少數(shù)單位領導對醫(yī)院管理年活動的重要性認識不到位，被動應付。 沒有把醫(yī)院管理年活動作為促進醫(yī)院內部管理，提高醫(yī)院服務水平和 管理水平的良好機遇和

6、手段，而是將其作為一次獨立的政治運動來對待； 不是把它與醫(yī)院整體工作有機地結合起來，而是將其作為與醫(yī)院工作不相 關聯(lián)的活動簡單應付，僅從形式上成立了醫(yī)院管理年活動領導小組及辦公 室，無專職人員責任，領導思想認識上出現(xiàn)偏差，使醫(yī)院管理年活動從一 開始就流于形式。醫(yī)院管理年活動第一階段的工作主要是宣傳發(fā)動與組織部署，檢查方 式和內容相對簡單，自查的目的一是要發(fā)現(xiàn)、樹立和推介各醫(yī)院幵展管理 年活動的好的做法、先進典型和成功經驗，二是要引起醫(yī)院全體干部職工 對醫(yī)院管理年活動的高度重視，為下一步工作打下基礎，全面推進醫(yī)院管 理年活動。針對本次抽查的情況，就醫(yī)院管理年活動下一階段工作提出如下要求 各醫(yī)院、

7、衛(wèi)生院要切實加強組織領導，端正思想，明確目標。醫(yī)院管理年活動與醫(yī)院整體工作密切相關，涉及到醫(yī)院的各個科室、 各個部門與各個環(huán)節(jié)，其內容、要求、指標豐富而具體。做好醫(yī)院管理年活動工作，是促進醫(yī)院內部管理，提高醫(yī)院服務水平 和管理水平的良好契機，各醫(yī)院要本著求真務實的精神，把不斷提高廣大 醫(yī)務人員的思想認識貫穿始終，宣傳動員不夠的單位要補課，要充分運用 橫幅、宣傳櫥窗、宣傳手冊等媒體，大力宣傳幵展醫(yī)院管理年活動的重大 意義，宣傳典型、經驗和成效，為醫(yī)院管理年活動營造良好的輿論氛圍， 形成人人重視、人人參與、人人爭做貢獻的良好氛圍，把醫(yī)院管理年活動 不斷推向深入。各醫(yī)院要建立自己的專家督導組，進行自身工作的督導檢查與工作改 進情況的縱向比較，把抓落實、求實效貫穿醫(yī)院管理年活動始終，堅決避 免走過場。各醫(yī)院要結合本單位實際，積極探索，創(chuàng)新性地幵展工作。要運用行之有效的活動方式和載