廣告公司業(yè)務(wù)規(guī)劃書

1、廣告公司 目錄目錄 1.1 小組成員 1.2 資質(zhì)證書 1.3 公司業(yè)務(wù)簡介 1.3.1 市場服務(wù)業(yè)務(wù) 1.3.2 設(shè)計制作業(yè)務(wù) 1.3.3 企業(yè)咨詢業(yè)務(wù) 1.3.4 廣告攝影業(yè)務(wù) 1.3.5 客戶出租業(yè)務(wù) 1.3.6 數(shù)字廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù) 1.3.7 戶外廣告業(yè)務(wù) 1.3.8 婚禮策劃業(yè)務(wù) 1.2 資質(zhì)證書 1.3 公司業(yè)務(wù)簡介 業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為： 1市場服務(wù)：市場調(diào)查?？蛻舴?wù)。 2設(shè)計制作：廣告平面設(shè)計。商鋪招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝 設(shè)計。展示制作。 3企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃。公關(guān)活動策劃。 4 廣告攝影：產(chǎn)品攝影。工業(yè)攝影?？萍紨z影。外景拍攝等。 5 客戶出租：慶典活動的

2、大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳 造勢工具。 6 推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。 7 大力推廣和發(fā)展戶外廣告。引進(jìn)高新技術(shù)的廣告制作項(xiàng)目。 8 婚禮策劃：婚禮策劃和營造婚禮氣氛。 1.3.1 市場服務(wù) 市場調(diào)查部的任務(wù)是按照廣告活動的要求，對目標(biāo)市場開展調(diào)查，為 廣告主和廣告公司制定廣告計劃，提供有關(guān)市場潛力和市場環(huán)境的背 景材料，并就有關(guān)問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議，為 廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據(jù)。 客戶部是直接與客戶發(fā)生接觸的專職部門，負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告 客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客 戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關(guān)必

3、須的資料，如產(chǎn)品知識、市 場情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場計劃等?？蛻舨吭趯@些資料加以整理后 ，會同其他有關(guān)部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計劃方案和 工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進(jìn)行過程中，客戶部還負(fù)責(zé) 與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活 動進(jìn)展情況。同時，還代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計、制作和實(shí)施過程進(jìn) 行監(jiān)督。 1.3.2 設(shè)計制作 廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作。他們對廣告客 戶部和市場調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計劃的 要求，配合消費(fèi)者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會同客戶部門和調(diào)研 部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶

4、審核同意后進(jìn)行 制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。 這一部門一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等 專職小組或?qū)Ｂ毴藛T，各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負(fù)責(zé)廣 告內(nèi)容的撰寫，美工負(fù)責(zé)廣告繪畫和版式設(shè)計，攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝 影、攝像，而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作，包括校對 、印刷、配音制作等。多與廣告設(shè)計公司聯(lián)合，搜集比較全的當(dāng)?shù)貜V 告公司名單，逐個拜訪，讓這些廣告設(shè)計公司如果有需要做到終端執(zhí) 行制作的，可以找自己。 1.3.3 企業(yè)咨詢 1、建立完整的客戶管理咨詢檔案體系。 通過對客戶資料的整理、網(wǎng)上信息 收集、廣告回饋、客戶介紹等方式對客戶資訊進(jìn)行了完整的

5、收集。 2、制訂統(tǒng)一的電話話術(shù)和電話拜訪客戶管理咨詢制度。 一個規(guī)范的客戶部 門必須制訂標(biāo)準(zhǔn)的電話話術(shù)，要求必須言簡意賅，邏輯清晰，內(nèi)容重點(diǎn)詳略 得當(dāng)，力求與客戶聯(lián)絡(luò)的過程中，達(dá)到“專業(yè)、互動”的良好效果。 3、突出重點(diǎn)追蹤和看板客戶管理咨詢方式。 客戶的增多，聯(lián)系的頻次越 勤，對客戶的需求和信息更加要有重點(diǎn)和清晰的把握，要做到不會有遺漏。 4、規(guī)范化的客戶管理咨詢拜訪流程。 任何一個客戶人員秉承“拜訪成功 即成單60%”的理念，充分意識到客戶拜訪的重要性。客戶部門可通過大量 的實(shí)務(wù)分析和討論，確定適合于本企業(yè)的拜訪客戶的全套規(guī)范化流程。 5、強(qiáng)化編寫方案、單獨(dú)提案的客戶管理咨詢能力。 客戶的

6、需求往往是迫切 的！要確保在最快的時間，以最低的成本、最佳的解決方案來滿足客戶的需 求。 1.3.4 廣告攝影 1、讓一般客戶填一份顧客調(diào)查表，填寫顧客調(diào)查表完整、真實(shí)、有效的顧 客，可以得到免費(fèi)或優(yōu)惠的一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)與產(chǎn)品。 2、小禮物策略。 在拍攝當(dāng)天，給送上一份小禮物，并附上顧客調(diào)查表。 3、定期電話回訪顧客。對于消費(fèi)比較大的客人，除問候外，逢節(jié)假日，可 以送去一些促銷、免費(fèi)信息給他們。 4、第一次打平，第二次大賺與感情對對碰！并重原則。 對于第一次來消費(fèi) 的客人，可以訂單額的5提層給業(yè)務(wù)人員（給直接介紹生意的顧客提20， 第二次10），店內(nèi)業(yè)務(wù)人員第二次訂單5，以后為利潤的5 5、客戶

7、聯(lián)誼營銷。定其約客戶開座談會，送些小禮品、填顧客調(diào)查表。 6、提供大于客戶期望值的服務(wù)與產(chǎn)品。 7、事件營銷，店面做大后，有一定的實(shí)力，要以做些公益事業(yè)，以達(dá)到事 半功倍的廣告效應(yīng)。 1.3.5 客戶出租 出租廣告慶典氣模產(chǎn)品 出租包括彩虹拱門、實(shí)物氣模、 吉祥物（卡通）氣模、電子迎賓禮炮等廣告慶典產(chǎn)品。 1.3.6 開展數(shù)字廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告 主要形式主要包括：網(wǎng)幅廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、贊助 、與內(nèi)容相結(jié)合的廣告、插播式廣告、rich media、其它新型廣告、 edm直投。 廣告的目的不外乎是為樹立企業(yè)形象和/ 或其產(chǎn)品及服務(wù)的推廣。所 以建立企業(yè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站、主頁，同時企業(yè)網(wǎng)站本身就是一種活的 廣告。但企業(yè)的www 網(wǎng)站不能只提供廣告信息,還要提供一些非廣告 的信息。建立公司的主頁是網(wǎng)絡(luò)廣告的最根本手段,而其他的各種形式 的網(wǎng)上廣告僅僅是為了提供連接到公司主頁的多種途徑，以擴(kuò)大公司 網(wǎng)頁的訪問規(guī)模。此種方式尤其適合于財力居上、規(guī)模較大的企業(yè), 而且網(wǎng)民中有很多就是企業(yè)同類產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。當(dāng)然，要自立 企業(yè)網(wǎng)站，除了財力之外，企業(yè)還要配備一定的電子商務(wù)人才和內(nèi)部 管理一體化平臺的支持。 1.3.7 戶外廣告 主要負(fù)責(zé)一個開發(fā)區(qū)內(nèi)的路名牌、公交站、羅馬旗、企業(yè) 指示牌業(yè)務(wù)； 主要形式：網(wǎng)絡(luò)營銷，上門推銷，信函郵寄，宣傳彩頁等 。 1.3.