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文檔簡介

1、碧桂園營銷中心崗位職責(zé)(共8篇) 第1篇:碧桂園營銷八大武器碧桂園營銷八大武器-03-05 eshoulou 地產(chǎn)數(shù)據(jù)時(shí)代年,碧桂園營銷會(huì)使用哪些武器呢,請看本文分享。武器1:標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營“標(biāo)準(zhǔn)化”可能是年碧桂園營銷中心的關(guān)鍵詞。這是營銷系統(tǒng)搭建一條營銷工作的“高速路”,營銷標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控部總經(jīng)理詳細(xì)介紹了營銷標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控部職能與運(yùn)作模式,這是碧桂園營銷標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)首次正式公開“亮相”,介紹部門職能、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)如何運(yùn)作、更新、監(jiān)控等。碧桂園營銷標(biāo)準(zhǔn)化是由營銷中心負(fù)責(zé)人親自牽頭,各職能部門參與,調(diào)動(dòng)區(qū)域、項(xiàng)目人員歷時(shí)數(shù)月完成,整個(gè)營銷階段的劃分、模板、技術(shù)等都是由碧桂園營銷人負(fù)責(zé),可以說,這是行內(nèi)首個(gè)全過

2、程的營銷標(biāo)準(zhǔn)化。武器2:自主研發(fā)信息技術(shù)看完歐美的國際大片,都會(huì)有一個(gè)感悟,“只有信息技術(shù)才能拯救地球”,而對于一個(gè)企業(yè)來說,何嘗不是。移動(dòng)辦公、信息化辦公等已在碧桂園營銷中心實(shí)現(xiàn)并在逐步完善,年末,營銷中心成立信息技術(shù)部。信息技術(shù)部總經(jīng)理表示會(huì)研發(fā)更多APP系統(tǒng),并推出碧桂園營銷人自己的即時(shí)通信平臺,讓總部、區(qū)域、項(xiàng)目、員工直接溝通,提高辦公效率。在移動(dòng)時(shí)代,微信作為一種新生并瘋魔全國乃至國際的通訊工具,許多企業(yè)已利用微信進(jìn)行營銷。年,碧桂園在三個(gè)度假項(xiàng)目推出720全景看房,受到客戶、業(yè)主等外界人士的支持和關(guān)注,年,信息技術(shù)部將提供最新、最先進(jìn)的拓客工具,包括微樓書和720看房等,并籌劃多種

3、微信營銷的技術(shù)。武器3:國際化營銷年,碧桂園馬來西亞金海灣項(xiàng)目一舉成為馬來西亞單盤銷售冠軍,創(chuàng)造了東南亞銷售奇跡,實(shí)現(xiàn)了碧桂園國際夢的第一步。國際發(fā)展部總經(jīng)理講述了部門的職能以及年重點(diǎn)工作、目標(biāo)等。新年期間,由馮小剛執(zhí)導(dǎo)的以圓夢為題材的賀歲喜劇私人訂制受到熱捧,劇中的當(dāng)官夢、高雅夢、財(cái)富夢更是比電影本身更備受萬眾矚目。碧桂園營銷中心將推出高級定制服務(wù),國際發(fā)展部更創(chuàng)意地利用私人訂制視頻改編,生動(dòng)地講述了碧桂園高級定制的任務(wù)。武器4:打造市場推廣新模式如果說營銷是一場很好玩的游戲,那么海外與國內(nèi)的營銷推廣就有不同游戲規(guī)則。碧桂園在海外布局的節(jié)奏越發(fā)加快,市場推廣需配合海外發(fā)展步伐,順應(yīng)海外的推廣

4、潮流。在市場管理部下,成立了海外策略組,朝著向國際一流的市場推廣出發(fā)的目標(biāo),海外策略組總經(jīng)理簡單介紹部門職能和架構(gòu),講解了四大核心、三大特性、四大創(chuàng)新。碧桂園營銷中心亦將重磅打造碧桂園自己的專屬電視臺,自己策劃欄目、統(tǒng)籌拍攝、節(jié)目推廣等。微電影對手情人就是碧桂園營銷中心對新型推廣手段的試水之作,推出之后,受到客戶、業(yè)主、業(yè)界人士的一致好評。影視中心總監(jiān)更介紹了未來影視中心的發(fā)展前景。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,并讓外界更了解碧桂園的營銷品牌,將打造營銷中心的“喉舌”宣傳組,“營銷指令的傳聲筒+團(tuán)隊(duì)文化的粘合劑+對外宣傳的通訊社”。重頭戲之一“碧桂園贏銷人”官方微信也即將推出,業(yè)主、客戶、外界人士等均可

5、關(guān)注,具備咨詢、服務(wù)、互動(dòng)功能。武器5:營銷環(huán)境行為體驗(yàn)當(dāng)客戶進(jìn)入一個(gè)樓盤,在現(xiàn)場親身感受得到的效用,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于樓書、模型的描繪,高于銷售人員口頭許諾。若營銷是一場戰(zhàn)役,體驗(yàn)區(qū)就是戰(zhàn)場!而體驗(yàn)營銷則是制勝武器!營銷中心廣告創(chuàng)作部副總經(jīng)理分享了營銷環(huán)境行為標(biāo)準(zhǔn)化課程,提出了升級體驗(yàn)營銷環(huán)境規(guī)劃方向,以及現(xiàn)階段的成果。其中值得一提的是ULIFE生活概念,倡導(dǎo)品味浪漫、捕捉時(shí)尚、感悟自由、享受快樂U街,人人都可以自得其樂享受優(yōu)生活,目前Ulife生活模式已在福建三明碧桂園落地。武器6:人力資源管控及人才培訓(xùn)千億過后,營銷軍團(tuán)該如何保持和提升強(qiáng)大的執(zhí)行力、靈活性和積極性呢?今天人力資源部常務(wù)總經(jīng)理就與

6、營銷學(xué)院分享了在區(qū)域?qū)用婧晚?xiàng)目層面如何提高組織效能、崗位效能、管理者自身的人工效能、人才培訓(xùn)計(jì)劃等。強(qiáng)調(diào)要營造一個(gè)積極向上的工作氛圍,鼓勵(lì)員工提高個(gè)人能力,使整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)保持旺盛的生命力。一句話概括,精干高效就是營銷團(tuán)隊(duì)人力管控所不斷追求的目標(biāo)。武器7:銷售管理改革創(chuàng)新碧桂園銷售管理部常務(wù)總經(jīng)理講述了部門角色及定位的改革,重點(diǎn)提出了年費(fèi)用管控新舉措,特別提醒費(fèi)用管控要責(zé)任到人?;诩瘓F(tuán)在海外的項(xiàng)目越來越多,銷售管理部常務(wù)總經(jīng)理提出加強(qiáng)對海外項(xiàng)目的銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與服務(wù)支持,并舉出多個(gè)案例進(jìn)行生動(dòng)形象的講解。武器8:營銷系統(tǒng)“廉政公署”年碧桂園營銷中心成立營銷系統(tǒng)的“廉政公署”營銷監(jiān)控組,開展廉潔營

7、銷宣貫,受理違規(guī)違紀(jì)行為的投訴、舉報(bào),開通熱線等舉報(bào)渠道;制定內(nèi)控檢查要點(diǎn),對區(qū)域和項(xiàng)目開展內(nèi)控檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題立令整改等。營銷監(jiān)控組總監(jiān)提出四大方向,講解了監(jiān)控組全過程工作,并提出年的工作計(jì)劃及案例分享,提醒區(qū)域、項(xiàng)目要嚴(yán)于律己,廉潔營銷。一個(gè)國家養(yǎng)成廉潔之風(fēng)才能社會(huì)和諧,國運(yùn)昌盛;一個(gè)企業(yè)擁有廉潔自律的員工,才能不斷前進(jìn),走向輝煌。全過程工作,陽光下的收入才心安理得!碧桂園創(chuàng)始人。第2篇:碧桂園鉑金鳳凰管家職責(zé)碧桂園鉑金鳳凰管家職責(zé)鳳凰管家職業(yè)能力: 職業(yè)道德:勤奮,用心責(zé)任,真誠公共關(guān)系知識計(jì)劃能力:日常工作計(jì)劃: 部門晨會(huì) 管家團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)會(huì)業(yè)主訴求建議受理 日常公共區(qū)域巡查 業(yè)主需求咨

8、詢受理 業(yè)主微信群維護(hù)和宣傳 周工作計(jì)劃:周例會(huì) 業(yè)主關(guān)系維護(hù) 業(yè)主拜訪月工作計(jì)劃:關(guān)愛空巢老人 物業(yè)服務(wù)費(fèi) 催繳空置房巡查 時(shí)間管理能力:養(yǎng)成良好的時(shí)間_慣 樹立精確的時(shí)間觀念明確目標(biāo)和制定計(jì)劃 關(guān)注提高做事效能心理學(xué)知識:(四大效應(yīng) )首因 近因 暈輪 情感 公共關(guān)系學(xué)知識:客戶類型與策略客戶服務(wù)要素:熱情態(tài)度 標(biāo)準(zhǔn)禮儀 嫻熟技能 齊全項(xiàng)目靈活方式 規(guī)范程序 健全制度 快速效率操作規(guī)程: 前期物業(yè) 常規(guī)物業(yè)前期物業(yè) :獲取準(zhǔn)業(yè)主基礎(chǔ)檔案 建立房屋成長檔案表明身份 業(yè)主溝通 產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 業(yè)務(wù)咨詢常規(guī)物業(yè) :業(yè)主檔案建立 服務(wù)需求受理業(yè)戶關(guān)系維護(hù) 服務(wù)需求識別 特約服務(wù)實(shí)現(xiàn) 訴求處理 業(yè)戶拜訪

9、 費(fèi)用催繳 苑區(qū)巡查管理 空置房管理 (11)社區(qū)活動(dòng)推廣(12)管家團(tuán)隊(duì)建設(shè)宣傳 (2)常規(guī)物業(yè)細(xì)化:業(yè)戶關(guān)系明細(xì)表 :友好關(guān)系戶一般客戶空巢老人空置房客戶(出租戶)黑色客戶服務(wù)需求識別方式: 客戶咨詢 業(yè)戶拜訪業(yè)主座談會(huì) 線上與線下交流 業(yè)主滿意度調(diào)查 服務(wù)需求調(diào)查服務(wù)需求受理 :全方位生活咨詢 節(jié)日送祝福朝送暮迎 度假業(yè)戶貼心服務(wù)常識播報(bào) 代辦委托業(yè)務(wù)特約服務(wù) :登記預(yù)約 下單 上門服務(wù) 驗(yàn)證回訪業(yè)戶拜訪 :制定拜訪計(jì)劃上門拜訪驗(yàn)證回訪反饋責(zé)任部門整改物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳 : 欠費(fèi)統(tǒng)計(jì) 分析原因制定措施 催費(fèi)成功苑區(qū)巡查 :消防 安全 交通 設(shè)施設(shè)備 環(huán)境 商鋪公共信息巡視監(jiān)管 裝修 突發(fā)事件

10、管家團(tuán)隊(duì)建設(shè) :明確責(zé)權(quán) 流程順暢 流程全面第3篇:碧桂園物業(yè)市場與銷售崗位職責(zé)范本崗位說明書系列編號:FS-ZD-04017碧桂園物業(yè)市場與銷售崗位職責(zé)Country Garden Property Market and Sales Duties說明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫??蛻艚?jīng)理(市場與銷售)碧桂園物業(yè)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶的開拓、管理和關(guān)系維護(hù);2、負(fù)責(zé)市場狀況、競爭品牌的信息調(diào)研反饋;3、制定適合的商務(wù)合作計(jì)劃及方案。崗位要求:1、1年以上SaaS軟件商務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;請輸入您的公司名字Fonshio

11、n Design Co., Ltd第1頁 / 共1頁第4篇:碧桂園與恒大項(xiàng)目特征對比營銷招商碧桂園與恒大項(xiàng)目對比碧桂園與恒大地產(chǎn)雖同處廣東省,但因一位于順德,一位于廣州,所以當(dāng)時(shí)交集并不明顯。碧桂園在上市后曾震撼過地產(chǎn)界,尤其是粵商地產(chǎn)界。但此后曾沉寂過一段時(shí)間,既無顯著地特大新聞也無重大的負(fù)面新聞。(如恒大10年末被央視曝光,物業(yè)出現(xiàn)武裝化,持警用裝備與業(yè)主抗衡,隨后造成恒大物業(yè)體系全國去軍事裝備化。12年萬科被媒體大肆報(bào)道紙皮裝修。這期間碧桂園一直處于低調(diào)狀態(tài),無明顯發(fā)力。)隨后在12年末至13年初階段,碧桂園推出了“全民營銷”的整合營銷方案,方才又一次震撼業(yè)界,掀起了學(xué)_碧桂園營銷模式的

12、高潮,恒大在13年初,春節(jié)期間,緊急推出應(yīng)對方案,發(fā)動(dòng)全公司所有系統(tǒng)及業(yè)主、業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)實(shí)行營銷推廣,利用微營銷與自媒體平臺全面促銷。與碧桂園一樣采用,銷售系統(tǒng)與非銷售系統(tǒng)的不同提點(diǎn)激勵(lì)方式。遷安碧桂園選址緊鄰燕山大橋、九江酒店、奧體中心等地標(biāo)建筑,項(xiàng)目東側(cè)緊鄰燕山南路,以其獨(dú)特的園林景觀和建筑風(fēng)格,將來直接成為遷安新城區(qū)的地標(biāo)區(qū)域,具有得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢。目前開放的園林景觀區(qū)域與U型布局的商業(yè)街區(qū),直接采用目前主流的歐式小鎮(zhèn)風(fēng)格。碧桂園、恒大等南方系開放商十分注重園林景觀的布局與投資,甚至使用國家保護(hù)級品種,提升其項(xiàng)目定位。且摒棄北方系綠色主色調(diào)和郁郁蔥蔥的布局結(jié)構(gòu),結(jié)合歐式園林莊重不是色彩的

13、風(fēng)格,各分區(qū)景觀引入南方園林布局理念,做到步步皆成一景,從你第一感官給人以舒適體驗(yàn)。碧桂園與恒大的拿地理念與建筑速度相近。都選定二線城市的邊緣區(qū)域或三線、準(zhǔn)三線城市的新城區(qū)域,尤其是在舊城改造的地區(qū),先洽談?wù)男姓?guī)劃,然后在未來可預(yù)見的核心地段快速拿地。從奠基到開盤一般68個(gè)月,認(rèn)籌期2個(gè)月以上。在開盤當(dāng)天除搖號外,都會(huì)打出優(yōu)于本地市場價(jià)的名義上的最高價(jià)。簡裝與精裝中間對外宣傳一般相差_元/,同一采用甲供材料,極力的壓縮采購與配送成本。恒大是由專門的采購集團(tuán)進(jìn)行全國的供需審批和招投標(biāo),并且及時(shí)配送到位,有長期合作的供應(yīng)商(對于不同定位的樓盤選用不同的品牌等級),對外宣傳是“滿屋名牌、9A精

14、裝”,目前總部負(fù)責(zé)人恒大創(chuàng)業(yè)元老徐文,對于此領(lǐng)域堪稱專家。對于碧桂園的配送體系我并不了解,也沒有了解這方面的朋友,暫且不計(jì)。參觀碧桂園當(dāng)日目測有100名以上置業(yè)顧問,大部分從鄰近的沈陽、天津公司調(diào)配。對于大盤甚至?xí)哪戏秸{(diào)配,公司全部安排吃穿住行及項(xiàng)目資料,上手速度極快。屬于“全民營銷”模式的一個(gè)環(huán)節(jié),其高銷售提點(diǎn),挖掘了大批非房地產(chǎn)行業(yè)的銷售精英。如接待我們的原來就是從事高端汽車銷售。在銷售模式上恒大采用外包,長期合作的有易居中國、合富輝煌,為防止他們壟斷某區(qū)域銷售資源,對于外判公司也采用全國對調(diào)的模式。近期合作的有世聯(lián)地產(chǎn)等南方系優(yōu)秀策劃機(jī)構(gòu)。除少數(shù)精品盤及問題盤恒大自銷,其余全部外包,有

15、恒大地產(chǎn)的營銷部進(jìn)行策劃及案場管理。碧桂園與恒大都采用自有物業(yè)公司管理,不過恒大的保潔大部分為外包,且大部分盤保安部成員以退伍軍人為主,在拆遷等方面戰(zhàn)斗力強(qiáng),恒大極為重視保安隊(duì)伍,每年專門過八一節(jié)慶祝,提供具有競爭力的薪資,采用全軍事化管理。恒大的商業(yè)集團(tuán)組建計(jì)劃從09年就已開始,10年后的規(guī)劃全部配套社區(qū)商業(yè)及恒大影院,且為業(yè)主的子女提供恒大皇馬足球?qū)W校的優(yōu)先選拔權(quán),延遲交樓項(xiàng)目一般以贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)方式解決,因開發(fā)速度快、周期短,十分重視資金回流,臨水臨電情況下交樓也常有。工程款也是能拖就拖,但因與建筑及承包單位合作體量巨大,所以關(guān)系仍然融洽。碧桂園與恒大都采用成功模式復(fù)制,節(jié)省設(shè)計(jì)研發(fā)費(fèi)用,氣

16、勢恢宏的大門及主體結(jié)構(gòu)全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。樣板間裝修與軟裝公司合作,裝修風(fēng)格主打奢華古典風(fēng),很少有簡約及現(xiàn)代風(fēng)格。之后賣或贈(zèng)與業(yè)務(wù)單位及關(guān)系客戶。社區(qū)商業(yè)恒大是采用自有品牌入駐的帶動(dòng)效應(yīng),碧桂園則以招商為主,未形成固定的合作企業(yè)。推廣方面恒大口號是“開盤必特價(jià),特價(jià)必升值”甚至出現(xiàn)過開盤兩個(gè)月價(jià)格就成千上漲的情況,主推中、低端住宅,高端住宅一般只在一線城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市推出。碧桂園主打老百姓買的起的舒適洋房,主打民生地產(chǎn)概念,營造了一定的親切感,與業(yè)主形成了良好關(guān)系,這也他推出“全民營銷”的資本。海外地產(chǎn)方面,碧桂園領(lǐng)先于恒大,但是恒大在目前的擴(kuò)展階段極具侵略性,更是定下了幾個(gè)三年計(jì)劃,管理風(fēng)格如同

17、政府管理一般。人員培訓(xùn)方面恒大一般是新員工入職培訓(xùn)后立即進(jìn)入一線,在實(shí)際工作中直接老帶新和自主學(xué)_,通過部門輪崗或全國輪訓(xùn),迅速熟悉公司的工作作風(fēng)及管理體系。會(huì)所管理方面,碧桂園與恒大都是先建中端會(huì)所作為售樓處,交樓后在進(jìn)行盈利性運(yùn)營。一般規(guī)劃有室內(nèi)恒溫游泳池、桌球室、健身房、瑜伽室、棋牌室等。對業(yè)主采用一定的優(yōu)惠價(jià)格。北方區(qū)域,尤其是豐南地區(qū),我未見一家棋牌室,不知是否政策限定所致。如在政策允許的情況下,做一間棋牌室與茶樓結(jié)合的中端會(huì)所,由我們公司自營,將具有極大的市場。銷售說辭及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):兩家全部做到統(tǒng)一說辭、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶及業(yè)主第一印象就有賓至如歸的感覺,有極大的滿足感與舒適感。不

18、放棄任何一個(gè)潛在客戶,眼明手快的自覺意識,這不僅是培訓(xùn)的效果,更多是企業(yè)認(rèn)同感與自豪感。恒大根據(jù)項(xiàng)目體量及區(qū)域位置會(huì)配備電瓶車,全國統(tǒng)一采購、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。此次去碧桂園未見電瓶車。看樓巴士根據(jù)地區(qū)情況規(guī)劃路線與班次。恒大的會(huì)議及培訓(xùn)頻率十分高,人員能夠快速進(jìn)入崗位,適應(yīng)工作。對于碧桂園體系雖不了解,但從置業(yè)顧問與物業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)觀察應(yīng)該比較健全。制度健全、人員素質(zhì)到位、體系完整、分工明確、優(yōu)勝劣汰這是此兩家企業(yè)的共同優(yōu)點(diǎn)。先從制度著手,事無巨細(xì),也是我們將來的一個(gè)突破口。資料擴(kuò)展:恒大尤為重視執(zhí)行力,要求董事局下達(dá)文件及決定,半天就要全國落實(shí),即使剛剛結(jié)束深夜會(huì)議,上傳下達(dá)體系,與層級關(guān)系十分明

19、確,環(huán)環(huán)緊扣。此外恒大極為重視品牌管理與防腐敗,品牌管理方面專門與10年成立專項(xiàng)部門(南京物業(yè)警用裝備對峙事件為誘因),從南方報(bào)業(yè)集團(tuán)獵聘行業(yè)專才,敢于給職位、給高薪,制定了專門的品牌管理辦法與應(yīng)急處理措施,制度的更新與修訂有時(shí)達(dá)到月月修改補(bǔ)缺。防腐敗是恒大的歷來作風(fēng),各地區(qū)設(shè)有監(jiān)察室,監(jiān)督地區(qū)公司各部門運(yùn)營,接受投訴與舉報(bào)??梢栽S以高薪和職位,但腐敗絕不能沾,一旦發(fā)現(xiàn)不但報(bào)警還要徹查到底,無論元老新人,收受禮品統(tǒng)一上報(bào)集團(tuán),再統(tǒng)一調(diào)配。經(jīng)常開展各類的學(xué)_運(yùn)動(dòng)與整風(fēng)運(yùn)動(dòng),讓整個(gè)公司的人既緊繃神經(jīng)認(rèn)真工作,又認(rèn)為公平有良性的晉升與上升渠道。但恒大有一硬傷就是內(nèi)部派系復(fù)雜,在制度邊緣打擦邊,因獵聘

20、與內(nèi)部培養(yǎng)人員的培養(yǎng)模式不同,經(jīng)常出現(xiàn)站隊(duì)情況,為此恒大采用全國輪崗機(jī)制,防止建立派系,但是因不能團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng),導(dǎo)致交接經(jīng)常出現(xiàn)問題。第5篇:營銷中心崗位職責(zé)營 銷 中 心 崗 位 職 責(zé)第一章部門職責(zé) 部門名稱:XXX營銷部 工作基本目標(biāo):營銷行為必須符合公司整體形象要求,并收到預(yù)期效果;完成項(xiàng)目房屋預(yù)售、銷售計(jì)劃,售后回訪等工作;售價(jià)水平控制在計(jì)劃范圍之內(nèi);實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期的現(xiàn)金流入,確保公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行;樹立公司良好市場品牌形象。 工作職能:1、對公司的經(jīng)營環(huán)境(行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手、市場)進(jìn)行研究,收集市場信息并進(jìn)行分析整理。2、組織實(shí)施項(xiàng)目前期調(diào)研、為公司項(xiàng)目市場定位提供信息。3

21、、項(xiàng)目營銷方案的制定并具體組織實(shí)施,對營銷活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。 4、依銷售計(jì)劃,按時(shí)、按量、按價(jià)完成房屋預(yù)售、銷售任務(wù)。 5、公司客戶資源的管理及信息收集。6、與社會(huì)各媒體銜接,負(fù)責(zé)公司的VI標(biāo)識及銷售宣傳資料的制作。 7、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成銀行按揭及產(chǎn)權(quán)辦理事宜。 8、協(xié)助工程部及相關(guān)部門做好售后服務(wù)工作。 9、部門相關(guān)資料的管理。10、加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通與合作,協(xié)助工作順利完成。 11、協(xié)調(diào)好與各媒體間的關(guān)系,杜絕媒體負(fù)面報(bào)道。 12、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作。 13、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。 備注:第二章部門(員工)崗位職責(zé): 職位名稱:營銷部經(jīng)理 工作內(nèi)容1

22、負(fù)責(zé)處理部門日常工作,確保部門整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量完成目標(biāo) 2負(fù)責(zé)制定部門管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)并確保其有效實(shí)施切合實(shí)際 3密切關(guān)注國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢,并進(jìn)行整理分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考書面提供準(zhǔn)確及時(shí)全面的分析材料4負(fù)責(zé)組織部門人員和參與相關(guān)部門進(jìn)行競爭項(xiàng)目前期的市場調(diào)研,并提供可行性分析報(bào)告所提報(bào)告具有參考、借鑒價(jià)值5負(fù)責(zé)制定公司項(xiàng)目營銷方案,對具體營銷活動(dòng)組織實(shí)施,評價(jià)活動(dòng)效果,與計(jì)劃目標(biāo)相比較,撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,為后續(xù)工作提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)策劃方案行之有效、總結(jié)報(bào)告符合實(shí)際6負(fù)責(zé)編制公司項(xiàng)目銷售計(jì)劃,并在下屬中間進(jìn)行目標(biāo)分析及日常管理,考核工作務(wù)實(shí)、可行7對下屬工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)

23、,協(xié)助下屬完成工作目標(biāo)耐心細(xì)致8審核下屬工作報(bào)告,對下屬的工作結(jié)果進(jìn)行考核公正、公平、公開,保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)9負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流,不斷提高下屬的營銷知識和技能長期堅(jiān)持有所提高 10按規(guī)定向公司報(bào)送報(bào)表及相關(guān)資料真實(shí)、可信、準(zhǔn)確11負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理部門內(nèi)部的矛盾、糾紛并報(bào)公司批準(zhǔn)化解糾紛平息矛盾 12負(fù)責(zé)處理部門內(nèi)部及營銷中突發(fā)性、偶然性的重大事件,并酌情上報(bào)靈活及時(shí)降低影響13負(fù)責(zé)與新聞媒體銜接,負(fù)責(zé)公司形象及營銷宣傳,控制媒體的負(fù)面報(bào)道公司品牌得到提升14根據(jù)項(xiàng)目的定位,審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容,認(rèn)真負(fù)責(zé)15協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系,為相關(guān)部門提供支持,協(xié)助相關(guān)部門完成其

24、目標(biāo)強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識 按要求提供支持16完成上級交辦的其它工作按要求完成 職位名稱:收款員 工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)營銷中心客戶現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)耐心細(xì)致、不短款 2負(fù)責(zé)辦理營銷中心現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)保證安全、當(dāng)日入庫3登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,并同總帳核對相符耐心細(xì)致、帳帳相符 4保管庫存現(xiàn)金、空白銀行單據(jù)堅(jiān)持原則、保證安全5辦理銀行往來事項(xiàng),按日將銀行存款日記帳同銀行對帳單核對相符耐心細(xì)致、帳帳相符6編制貨幣資金日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)按時(shí)完成、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 7完成上司(財(cái)務(wù)部)交辦的其他工作按標(biāo)準(zhǔn)完成 職位名稱:營銷部主管 工作內(nèi)容1根據(jù)公司樓盤的銷售價(jià)格及銷售管理規(guī)定,組織置業(yè)顧問進(jìn)行現(xiàn)場銷售工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格管理

25、、隨時(shí)把握銷售動(dòng)態(tài); 2審核置業(yè)顧問與客戶填寫的各種表格、合同;3每日填寫銷售日統(tǒng)計(jì)表,每周填寫銷售周報(bào)表,每月填寫月報(bào)表,作出報(bào)表分析,針對主要問題提出處理建議,報(bào)營銷部經(jīng)理調(diào)整銷售策略,按時(shí)完成,統(tǒng)計(jì)無錯(cuò)誤;4建立已成交客戶檔案,同時(shí)報(bào)營銷經(jīng)理;對客戶情況進(jìn)行較全面的了解規(guī)范、清楚;5協(xié)助財(cái)務(wù)部作好客戶按揭資料的準(zhǔn)備、管理及按揭后期事項(xiàng)的異常處理,認(rèn)真負(fù)責(zé);6當(dāng)營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí),處理突發(fā)事件,并及時(shí)將事件經(jīng)過及處理結(jié)果上報(bào)經(jīng)理,處理及時(shí)靈活恰當(dāng);7對置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、耐心細(xì)致; 8指導(dǎo)文員建立、管理銷售臺帳; 9協(xié)助其他部門的工作主動(dòng)熱情;10完成上司交辦的其他工作,按標(biāo)

26、準(zhǔn)完成; 職位名稱:置業(yè)顧問 工作內(nèi)容1做好客戶接待工作,當(dāng)好客戶置業(yè)顧問;全面或根據(jù)客戶反映的情況,清楚、完整地介紹每種戶型的特點(diǎn)、性能、價(jià)格、手續(xù)辦理等情況;盡量聽取、收集客戶需求意見熱情主動(dòng),符合工作規(guī)范。 2做好客戶訪談?dòng)涗?;對決定簽約的客戶,引導(dǎo)辦理付款手續(xù),并簽訂相關(guān)的合同;對達(dá)成意向或還需考慮的客戶,進(jìn)行電話回訪熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致 3對自己接待的客戶定時(shí)進(jìn)行分類總結(jié),同時(shí)對潛在客戶、現(xiàn)有客戶進(jìn)行多角度分析,每月底將分析報(bào)告上交經(jīng)理按時(shí)完成 報(bào)告要具有可借鑒性4在營銷經(jīng)理的組織下,不定期的進(jìn)行市場調(diào)研,并提交調(diào)研報(bào)告按時(shí)完成,符合標(biāo)準(zhǔn)5協(xié)助工程部、物業(yè)公司處理相關(guān)事宜認(rèn)真負(fù)責(zé) 6協(xié)

27、助辦理按揭、交房等售后服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)7記錄、整理客戶投訴、意見,并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)辦理 8完成上司交辦的其他工作按標(biāo)準(zhǔn)完成職位名稱:文員(銀行按揭、房管業(yè)務(wù)、網(wǎng)上合同簽訂) 工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)與成交客戶按公司合同內(nèi)容要求,認(rèn)真簽訂房管部門的網(wǎng)上預(yù)售合同;負(fù)責(zé)辦理成交客戶的房管產(chǎn)權(quán)登記等相關(guān)業(yè)務(wù),辦理銀行按揭業(yè)務(wù); 2做好合同和票據(jù)的保管工作,沒有毀損、遺失;3定期提供客戶各類催收名單,要求主辦置業(yè)顧問按時(shí)完成; 4做好項(xiàng)目相關(guān)信息的收集整理裝訂全面、規(guī)范5做好保密工作,不能向客戶或競爭對手提供有損公司利益的商業(yè)秘密堅(jiān)持原則,沒有泄密現(xiàn)象;6協(xié)助營銷中心的其他工作,主動(dòng)、熱情; 7完成公司交

28、辦的其他工,按標(biāo)準(zhǔn)完成; 職位名稱:營銷中心保安 工作內(nèi)容1全天保障營銷中心辦公設(shè)備和人員安全,維護(hù)營銷現(xiàn)場的秩序和指揮車輛停放,堅(jiān)守崗位不得隨意離開;2收款員存取現(xiàn)金的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)隨行護(hù)送,保障其安全,不離左右確保安全; 3每天上下班前后,對辦公區(qū)域進(jìn)行清理、打掃,并隨時(shí)確保辦公區(qū)域的秩序和衛(wèi)生狀況良好、認(rèn)真負(fù)責(zé);4在置業(yè)顧問下班后,主動(dòng)接聽電話或接待上門客戶,次日把記錄信息交予經(jīng)理或營銷主管,認(rèn)真負(fù)責(zé);5協(xié)助售樓中心其他工作主動(dòng)、熱情;6及時(shí)妥善解決現(xiàn)場營銷過程中的治安、安全問題認(rèn)真負(fù)責(zé); 7完成上司交辦的其他工作按時(shí)完成; 第三章部門行為規(guī)范在全面遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,為了加強(qiáng)部門

29、內(nèi)部管理與建設(shè),強(qiáng)調(diào)下列行為規(guī)范:1、本部門人員在任何情況下,都必須堅(jiān)持公司利益高于一切,正確處理和對待公司、部門與個(gè)人利益的關(guān)系。2、本部門全體人員必須服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),做到令行禁止。3、自覺維護(hù)公司聲譽(yù)和形象,在任何情況下,不允許有損害公司聲譽(yù)和影響公司形象的行為發(fā)生。4、本部門全體員工都有義務(wù)利用自己的智力資源和社會(huì)資源,為公司的發(fā)展出謀劃策。 5、勤奮工作、敬業(yè)愛崗、立足本職、務(wù)實(shí)創(chuàng)新;努力學(xué)_專業(yè)技術(shù),不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,提高自己的綜合素質(zhì)。6、堅(jiān)守職業(yè)道德,廉潔奉公,禁止任何人利用工作關(guān)系收取不當(dāng)?shù)美?7、文明禮貌上崗,接待客戶熱情大方,使用文明用語,注重儀表儀態(tài)

30、。 8、正確處理個(gè)人事務(wù)與工作的關(guān)系,避免把個(gè)人情緒帶入工作。9、部門內(nèi)部員工要服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)_;嚴(yán)于律己、寬以待人;不搬弄是非影響內(nèi)部團(tuán)結(jié);禁止互相拆臺、互相推諉。有意見、分歧通過正當(dāng)程序申訴和匯報(bào)。10、熱愛企業(yè),增強(qiáng)集體觀念,熱愛本職工作。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,愛護(hù)公物,遵守國家有關(guān)法規(guī)法紀(jì)。 第四節(jié)合同管理1、商品房買賣中涉及到的合同(含補(bǔ)充協(xié)議)由公司統(tǒng)一購買或制定,均屬格式合同。2、現(xiàn)場合同由公司統(tǒng)一保管,并按規(guī)定的格式填寫,置業(yè)顧問有協(xié)助客戶填寫的義務(wù)。3、已簽定的合同應(yīng)定時(shí)、分批交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人處統(tǒng)一保管,并辦理交接手續(xù)。 4、合同如需涂改,必須在涂改處加蓋相關(guān)印章,否

31、則無效。5、置業(yè)顧問在簽訂購房合同時(shí),不能有任何超越格式合同之外的承諾或附加條款,優(yōu)惠幅度超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須上報(bào)公司批準(zhǔn)。6、置業(yè)顧問不得隨意對客戶要求進(jìn)行承諾,不允許修改合同條款。7、置業(yè)顧問必須對客戶做出承諾時(shí),必須用書面文字向營銷經(jīng)理呈報(bào),經(jīng)理報(bào)經(jīng)公司意見后,才能由營銷經(jīng)理代表公司做出承諾。 8、營銷主管是合同的第一審核人,營銷經(jīng)理是合同的第二審核人,行政部是合同的第三審核人。 第五節(jié)售后服務(wù)1、本部門所有員工均有為客戶做好售后服務(wù)的義務(wù),樹立公司的口碑效應(yīng)。 2、本節(jié)所指的“售后服務(wù)”主要包括: 電話回訪 協(xié)助按揭 協(xié)助交房 客戶建議或投訴3、置業(yè)顧問應(yīng)不定期地對成交客戶進(jìn)行電話回

32、訪,以便收集、傾聽客戶意見。 4、合同簽定以后,置業(yè)顧問應(yīng)協(xié)助客戶辦理按揭手續(xù)。5、房屋修建過程中,置業(yè)顧問應(yīng)不定期地向客戶通報(bào)工程進(jìn)度及相關(guān)情況。 6、房屋竣工入住時(shí),置業(yè)顧問應(yīng)協(xié)助客戶接房入住。7、對客戶的意見和投訴,應(yīng)認(rèn)真做好書面記錄,及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告;經(jīng)理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)和公司其他部門或相關(guān)單位銜接,及時(shí)妥善處理;重大投訴經(jīng)理應(yīng)立即向總經(jīng)理報(bào)告。8、本部門任何員工不得因客戶意見或投訴而對客戶置之不理,甚至發(fā)生沖突,以維護(hù)公司的利益和形象。 第六節(jié)爭議處理1、本節(jié)所指的“爭議”是指營銷中心內(nèi)部在管理和工作中出現(xiàn)的分歧、意見、矛盾。2、“爭議”處理實(shí)行“公正、公平、公開、內(nèi)部處理優(yōu)先”的原則。

33、 3、任何“爭議”未經(jīng)部門內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),任何人不得越級上報(bào)。4、上級作出的決定,下級即使有不同的意見也必須執(zhí)行,但事后可以口頭或書面向上級提出自己的看法。5、對處罰決定不服的,可以口頭或書面向經(jīng)理陳述自己的看法,經(jīng)溝通協(xié)調(diào)無效后,可以越級向上級反映直至總經(jīng)理處,但必須實(shí)事求是,不得捏造事實(shí)和進(jìn)行人身攻擊。 第七章附則1、本管理制度只適用于本公司營銷中心。 2、本管理制度的批準(zhǔn)權(quán)在公司總經(jīng)理。 3、本管理制度的解釋權(quán)在公司行政部。 4、本管理制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)行。第6篇:題目:淺談房地產(chǎn)營銷策略以碧桂園為例東北財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文淺談房地產(chǎn)營銷策略 以“碧桂園”為例 作 者: 王勝錦 專 業(yè):

34、工商管理 入學(xué)時(shí)間: 年秋 學(xué) 號: 061174084 指導(dǎo)老師: 陳麗君 答辯日期: 年12月19日 成 績:- 1Abstract From the 1978 reform and opening up, Chinas housing reform has been ongoing in-depth, and gradually expand the real estate market, real estate industry, competition is intensifying.Although only one or two decades, but the momentum

35、 is very rapidly become a pillar industry of the national economy and leading industry.At present, along with the deepening of Chinas housing reform, investment in commercial residential development of the rapid increase in individual buyers in real estate transactions have a large proportion.Real e

36、state marketing, real estate development as an important part of the means and, more and more developers are of great importance.Chinas current economic system, market economy system is still not perfect, the enterprise management level is relatively low, the market for the allocation of social reso

37、urces are not enough big role in optimizing the industrial structurereasonable society organizations in such areas as production, the government still plays To better effect.Government intervention in the economy in order to improve investment returns and reduce investment risk and reduce the waste

38、of resources to achieve economic and social development goals, to achieve this goal rely on the marketing function.In this paper, combined with actual examples of real estate marketing function.: Real estate marketing,marketing strategy, 4P- 3淺談房地產(chǎn)營銷策略 以“碧桂園”為例一、房地產(chǎn)與房地產(chǎn)營銷策略(一)房地產(chǎn)及其特性房地產(chǎn)是房屋財(cái)產(chǎn)和土地財(cái)產(chǎn)的總稱

39、,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為不動(dòng)產(chǎn),不動(dòng)產(chǎn)指不能移動(dòng),移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn),包括建筑物、構(gòu)筑物、土地及其他土地附著物。很多國家也將房地產(chǎn)稱為物業(yè)。作為一種商品,由于房地產(chǎn)具有投資價(jià)值大、不可移動(dòng)性及區(qū)位性等特點(diǎn),其銷售難度比一般商品要大得多。為了成功而有效地把房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售出去,必須根據(jù)營銷目標(biāo)及營銷市場的特點(diǎn),采取一系列營銷策略。房地產(chǎn)營銷策略就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的基本手段,再宏偉遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),如果脫離基本的產(chǎn)品的有效營銷手段的推動(dòng),即使再高明的資本運(yùn)作手段終歸是空中樓閣?。ǘ┓康禺a(chǎn)營銷策略的定義房地產(chǎn)營銷是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)造性的適應(yīng)房地產(chǎn)市場動(dòng)態(tài)變化的活動(dòng),以及將綜合形成的房

40、地產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)等從房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營者流向房地產(chǎn)購買者的社會(huì)過程。房地產(chǎn)營銷是市場營銷的一個(gè)重要的分支,是使房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)入市場轉(zhuǎn)換成為現(xiàn)金的一種活動(dòng),既是溝通和連接房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)流通以及房地產(chǎn)消費(fèi)和使用的重要手段,又是連接土地和房屋產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)鍵紐帶。那房地產(chǎn)營銷策略又是什么呢?房地產(chǎn)營銷策略是在房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的策劃行為。它根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的具體目標(biāo),以客觀的市場調(diào)研和市場定位為基礎(chǔ),以獨(dú)特的概念設(shè)計(jì)為核心,綜合運(yùn)用各種策略手段,按一定的程序?qū)ξ撮_發(fā)或正在開發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃,并以具有可操作性的房地產(chǎn)策劃文案作為預(yù)估結(jié)果;從市場的實(shí)際需求出發(fā),以提供

41、給市場適當(dāng)?shù)臄?shù)量、質(zhì)量的房地產(chǎn)產(chǎn)品,并通過適當(dāng)?shù)那篮痛黉N手段使其在符合供方、需方和社會(huì)利益的情況下,順利地到達(dá)適當(dāng)?shù)念櫩褪种械恼麄€(gè)活動(dòng)過程。二、碧桂園概況碧桂園集團(tuán)創(chuàng)建于1997年,年4月在香港聯(lián)交所主板掛牌上市, 碧桂園一直以“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽光企業(yè)”為企業(yè)文化的核心,經(jīng)過十幾年的辛勤耕耘現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的房地產(chǎn)開發(fā)商;碧桂園以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù),下屬機(jī)構(gòu)涉及房地產(chǎn)開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié),并涵蓋五星級酒店、社區(qū)商業(yè)、休閑娛樂產(chǎn)業(yè)等多個(gè)行業(yè)的綜合性企業(yè)集團(tuán)。年碧桂園繼續(xù)加速全國拓展的步伐,截至10月6日,已有17個(gè)全新項(xiàng)目成功開盤,其中15個(gè)為

42、廣東省外項(xiàng)目。到目前為止碧桂園在全國共有51項(xiàng)目,20多萬的業(yè)主。能夠在這么短時(shí)間內(nèi)做到這么好,在它的營銷策略方面也有很多值得學(xué)_的地方。本文將主要就碧桂園的營銷策略來進(jìn)行探討。三、基于4P框架的碧桂園營銷策略分析4P理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。杰羅姆麥卡錫于1960年在其基礎(chǔ)營銷一書中將這些要素一般地概括為4類:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),即著名的4P。以下,本人利用4P營銷理論結(jié)合碧桂園來分析探討一下房地產(chǎn)營銷策略。(一)產(chǎn)品策略房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營銷首要因素,房地產(chǎn)企業(yè)必須營銷市

43、場所需要的產(chǎn)品,才能生存。房地產(chǎn)市場營銷組合中房地產(chǎn)產(chǎn)品是最重要的內(nèi)容。按營銷學(xué)中產(chǎn)品的概念及內(nèi)容,房地產(chǎn)產(chǎn)品可以分為三個(gè)層次,如圖1所示:- 5展,建校20周年的時(shí)候,廣東碧桂園學(xué)校已經(jīng)成為中國乃至世界名校。碧桂園學(xué)校的創(chuàng)立是可以說是碧桂園走向成功的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),碧桂園學(xué)校有特色,有創(chuàng)意吸引了大批家長的注意和興趣,把自己的子女送到了碧桂園學(xué)校來;對碧桂園的學(xué)校有興趣了,連帶著對碧桂園的房子也感興趣。(2)樓未建成,配套先行,五星級會(huì)所同時(shí)建成這句話說的容易,可是真要做到并非簡單。一年前,碧桂園在香港聯(lián)交所掛牌上市,創(chuàng)下內(nèi)地企業(yè)在香港上市的最高集資額;時(shí)至年,當(dāng)眾多房企爭相赴港上市并慘淡而歸時(shí),

44、碧桂園卻迎來了上市一周年的慶典:全國范圍內(nèi)51個(gè)項(xiàng)目處在不同的發(fā)展階段,總建筑面積達(dá)到上千萬平米,沒有一定的資金實(shí)力和資本的周轉(zhuǎn)率,在投入巨大的房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi),誰又能做到這些呢?碧桂園每開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目大部分首期都規(guī)劃會(huì)所、酒店、學(xué)校等必須的配套。碧桂園的很多業(yè)主就是沖著碧桂園的社區(qū)配套和氛圍而來的,只有在碧桂園才可以體會(huì)到什么是成熟的社區(qū)。碧桂園無論到什么地方,大部分首期都規(guī)劃建設(shè)五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店,涵蓋康體、娛樂、中西餐廳、豪華客房、多功能會(huì)議室等設(shè)施,在提升居住品質(zhì)的同時(shí)促進(jìn)物業(yè)的升值,為公司聚集人氣、快速回籠資金、增加知名度、美譽(yù)度的效果。碧桂園擁有多年的星級酒店的時(shí)間和管理經(jīng)驗(yàn),旗下現(xiàn)已有3家

45、五星級酒店、4家五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店和1家四星級酒店開業(yè),未來5年碧桂園旗下還將數(shù)十家星級酒店開業(yè)。(3)引入肯德基、麥當(dāng)勞、7-ELEVEN便利店這些大品牌在中國目前來說一個(gè)社區(qū)能夠引入世界級的大品牌的快餐店,實(shí)在是為數(shù)不多。碧桂園鳳凰城在年引入“麥當(dāng)勞”,于12月份正式開業(yè);順德碧桂園在今年初引入“肯德基”,于年10月份正式開業(yè);這兩大商家看重的就是碧桂園這兩所社區(qū)擁有超過1500戶居住規(guī)模的龐大業(yè)主群,同時(shí)也是對碧桂園的認(rèn)可。很多世界大品牌和商業(yè)巨頭都陸續(xù)的進(jìn)駐碧桂園,為碧桂園增添了一道亮麗的風(fēng)景線。過去的肯德基、麥當(dāng)勞只有在大城市才可以吃到,但是碧桂園的業(yè)主足不出戶就可以享用得到;外出更是方

46、便,碧桂園有專業(yè)的業(yè)主服務(wù)車。碧桂園通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手來打造高品味的社區(qū)生活,從而提升社區(qū)的附加價(jià)值,帶動(dòng)消費(fèi)社區(qū)消費(fèi)。(4)五星級的物業(yè)服務(wù)碧桂園的物業(yè)公司一直堅(jiān)持“用心關(guān)懷每一位住戶,用心做好每一件小事”的企業(yè)服務(wù)理念,要求每位員工都要腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)的為業(yè)主服務(wù),想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,真正的給碧桂園的每位業(yè)主一個(gè)五星級的家?!敖o成功人士一個(gè)五星級的家”的經(jīng)營理念,精彩演繹出“碧桂園”神話。很多人認(rèn)識碧桂園都是通過碧桂園這句家喻戶曉的經(jīng)典廣告語“碧桂園,給您一個(gè)五星級的家!”才認(rèn)識的。這句廣告語曾經(jīng)也風(fēng)靡一時(shí)過,很多企業(yè)紛紛效仿,隨處都可以聽到“給您一個(gè)五星級的家!”。碧桂園的最大成功之

47、處在于,就在于它把品牌做起來了,并在強(qiáng)勢品牌帶動(dòng)下,實(shí)行規(guī)模化生產(chǎn)、規(guī)模化營銷,為業(yè)內(nèi)經(jīng)營者在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中塑造品牌,并為品牌延伸提供了成功經(jīng)驗(yàn),給企業(yè)帶來了效益和無形的價(jià)值。目前的市場情況表明,消費(fèi)者的日趨成熟使得房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷不能單靠一個(gè)概念、一個(gè)點(diǎn)子,而真正需要的是產(chǎn)品本身和其延伸的附加價(jià)值。因此房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)樓盤時(shí)就必須注重包括產(chǎn)品三個(gè)層次在內(nèi)的所有的東西。由于購房者的家庭感、安全感是所有房地產(chǎn)開發(fā)商都能滿足的,所以在核心產(chǎn)品上,各房地產(chǎn)商都處于同一起跑線;真正能夠吸引消費(fèi)者,即房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷能夠產(chǎn)生獨(dú)特作用的方面還在于有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品上。(二)價(jià)格策略定價(jià)政策正確與否直接影響企

48、業(yè)的銷量與利潤,也是房地產(chǎn)營銷組合最為敏感一項(xiàng)。1、房地產(chǎn)價(jià)格的構(gòu)成因素房地產(chǎn)價(jià)格的構(gòu)成因素是確定房產(chǎn)價(jià)格的依據(jù),房地產(chǎn)價(jià)格因素有以下十部分構(gòu)成:(1)土地征用及拆遷補(bǔ)償費(fèi);(2)地質(zhì)勘察與設(shè)計(jì)費(fèi)用;(3)三通一平費(fèi)用和地下工程開發(fā)費(fèi)用;(4)房屋- 7派籌、拿籌來快速認(rèn)購。只要有是有網(wǎng)絡(luò)的地方,不管碧桂園在哪個(gè)地方開發(fā)新項(xiàng)目或是開盤,都可以隨時(shí)隨地在碧桂園的集團(tuán)網(wǎng)上看到,也可以在第一時(shí)間賣到碧桂園的房子 。從而改變了傳統(tǒng)的銷售方式,大大的提高了企業(yè)的銷售效率。(四)促銷策略房地產(chǎn)促銷策略,是指房地產(chǎn)開發(fā)商為了推動(dòng)房地產(chǎn)租售而面向消費(fèi)者或用戶傳遞房地產(chǎn)產(chǎn)品信息的一系列宣傳、說服活動(dòng)。通過這些活

49、動(dòng)幫助消費(fèi)者認(rèn)識房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)與功能,激發(fā)其消費(fèi)欲望,促進(jìn)其購買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。房地產(chǎn)營銷促銷略主要可以分為廣告促銷、人員促銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣。1、廣告廣告是向人們介紹商品信息,輸送某種觀念的一種公開的宣傳形式。房地產(chǎn)廣告的突出特點(diǎn)是廣告期短、頻率高、費(fèi)用大。房地產(chǎn)廣告的訴求重點(diǎn)有:地段優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、交通便捷優(yōu)勢、學(xué)區(qū)優(yōu)勢、社區(qū)生活質(zhì)量、開發(fā)公司的社會(huì)聲譽(yù)等。房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式有以下幾種類型:印刷廣告、視聽廣告、現(xiàn)場廣告、信函廣告。根據(jù)樓盤不同的類型、銷售售范圍以及廣告費(fèi)用的預(yù)算,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)膹V告類型和廣告策略,從而達(dá)到最大的宣傳效果。下面看一下碧桂

50、園是如何做的:(1)利用印刷品進(jìn)行房地產(chǎn)廣告宣傳相當(dāng)普遍,這也是碧桂園進(jìn)行營銷的主要手段之一。報(bào)刊、雜志、有關(guān)專業(yè)書籍以及碧桂園自行印刷的宣傳材料等,都是碧桂園對外宣傳的有效載體。(2)利用電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式都是宣傳房地產(chǎn)產(chǎn)品的有效視聽廣告,碧桂園更不會(huì)放過這個(gè)的宣傳工具了;在各個(gè)項(xiàng)目所在地最受歡迎的電視臺黃金時(shí)段進(jìn)行地毯上播放,同時(shí)配上滾動(dòng)式電視字幕和電臺廣告、銷售中心的宣傳片等效果非常好。(3) 現(xiàn)場布置方面,特別是開盤都是請專業(yè)的禮儀公司進(jìn)行現(xiàn)場布置、表演,找專業(yè)的禮儀公司合作也可以提升公司的品牌。(4)每逢節(jié)假日碧桂園都有給業(yè)主寄賀卡作為節(jié)日問候。2、營

51、業(yè)推廣營業(yè)推廣是為了在一個(gè)較大的目標(biāo)市場上,刺激需求,擴(kuò)大銷售,而采取的鼓勵(lì)購買的各種措施。多用于一定時(shí)期、一定任務(wù)的短期的特別推銷。營業(yè)推廣刺激需求的效果十分明顯且費(fèi)用較少。例如:碧桂園經(jīng)常舉行開盤或認(rèn)購儀式、項(xiàng)目研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、舉辦文化與休閑活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)、插花比賽、露天電影、業(yè)主團(tuán)隊(duì)游戲等,豐富業(yè)主社區(qū)活動(dòng),提升社區(qū)生活品質(zhì),這些活動(dòng)可以極大地提高產(chǎn)企業(yè)的知名度,從而使企業(yè)的銷售業(yè)績不斷上升。碧桂園也經(jīng)常通過參加各地區(qū)的房地產(chǎn)交易會(huì)來展示自身實(shí)力的舞臺,每次也都有很大收獲。碧桂園近期的具體舉措有:碧桂園將在新項(xiàng)目推進(jìn)“泛示范區(qū)”的工作,提升銷售環(huán)境,旨在通過配套、產(chǎn)品、綠化等方面,

52、讓客戶在看樓的過程中,可以感受到未來的生活氛圍,實(shí)現(xiàn)更加超前的社區(qū)體驗(yàn);在碧桂園集團(tuán)旗下成熟社區(qū)舉辦;另外,碧桂園集團(tuán)在十月份將全國范圍內(nèi)數(shù)十個(gè)項(xiàng)目舉行 “11同享尊貴活動(dòng)”也特別引人關(guān)注。活動(dòng)內(nèi)容:舊業(yè)主推介親友認(rèn)購,雙方各獲贈(zèng)以新成交單位面積計(jì)算的3年物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3、人員促銷房地產(chǎn)人員促銷是指房地產(chǎn)促銷人員根據(jù)掌握到的客戶信息,向目標(biāo)市場消費(fèi)者介紹開發(fā)商及其房地產(chǎn)的情況,促成買賣成交的活動(dòng)。人員促銷的優(yōu)點(diǎn)在于:目標(biāo)客戶明確,促銷力量集中,成交率高;與客戶面談,有利于聯(lián)絡(luò)與密切同客戶的感情,有利于信息反饋,有利于了解同行業(yè)的開發(fā)建設(shè)和營銷動(dòng)向。當(dāng)然,人員促銷方式對促銷人員的素質(zhì)要求比較高。促銷人員一般必須具備以- 98 碧桂園集團(tuán)網(wǎng) (http:/)第7篇:市場營銷中心崗位職責(zé)市場營銷中心崗位職責(zé)1.及時(shí)掌握行業(yè)內(nèi)政府相關(guān)的政策、法律法規(guī),了解收集行業(yè)市場最新動(dòng)態(tài)、市場趨勢等信息

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