【鋼材銷售年終總結(jié)范文】鋼材銷售年終總結(jié)20XX

1、【鋼材銷售年終總結(jié)范文】 鋼材銷售年終總結(jié) 20XX進(jìn)行鋼鐵市場鋼材銷售模式的的研究分析，提升鋼鐵企業(yè)鋼材銷售競爭力，促進(jìn)鋼鐵企業(yè)的鋼材生產(chǎn)以及銷售穩(wěn)定 增長發(fā)展，今天X為大家精心挑選了關(guān)于鋼材銷售年終總結(jié) 范文的文章，希望能夠很好的幫助到大家。鋼材銷售年終總結(jié)范文篇一時(shí)光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時(shí)間，從還未 畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué) 生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭 青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h.東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀 念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大 轉(zhuǎn)變。從一個(gè)偶

2、然的機(jī)會接觸東嶺集團(tuán)開始，一路走來，有過 軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真，有過 幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個(gè)集體的包容 和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對自己 的這份選擇更加堅(jiān)持。正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過這階 段實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn) 識,帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20XX年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半 年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并 沒有太多的業(yè)績，去哆了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。分配到成 都金臺公司已經(jīng)4個(gè)月了，從希望到失望再到希望，回頭看 看，有失敗，也有

3、成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí) 的激動，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù) 內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了 理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在， 學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式， 學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己 獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫 助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定，我開始了真正的鋼 材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東 西，讓我在這個(gè)過程中穩(wěn)步上升，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在工作中，我有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況，但 是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。

4、在以后的東嶺生涯中，我相 信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我 也有優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至 想過放棄這筆生意，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心，以 至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后 的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財(cái) 務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚 他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價(jià)格行情，對個(gè) 別規(guī)格的市場報(bào)價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20XX年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客

5、戶群體，充分了解合 作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)， 內(nèi)心一直渴望成功?？偨Y(jié)20XX年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè) 務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工 作：一、依據(jù)20XX年公司銷售情況和市場的變化 .在20XX年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì) 計(jì)劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價(jià)格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對 手。二、依

6、據(jù)龍港市場為基點(diǎn)，對成都其他幾個(gè)大型鋼材市 場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財(cái)富。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化 形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信 心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個(gè)分寸。2、客戶遇到問題，不能置之不理，一 定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信 我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時(shí)刻告誡自己，你是最好的，你是獨(dú)一無二的，擁有健康 樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的

7、完成任務(wù)。最后，態(tài)度 是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自 己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪 客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的 銷售政策和恰到好處的價(jià)格，相信在新的一年，在姚總和張 總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。以上是個(gè) 人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。感謝 張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助， 我一定會以積極主動， 勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。 爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗，做到每個(gè)月銷售 20XX噸 鋼材的目標(biāo).鋼材銷售年終總結(jié)范文篇二我自*年*月*日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義

8、 務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤 60元/噸，月平均銷售量 885噸，利潤總額 53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外， 其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教 訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：一、兩個(gè)感謝首先要感謝的是您對我個(gè)人的信任，在工作上給予我最 大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨(dú)自操作 的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好 的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和

9、生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時(shí)候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù) 工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同 看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一 些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的 想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存 的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點(diǎn)不足首先是為人的不足。1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓 我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出 一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給 自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別

10、 人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制 的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升 自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做 到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間 內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在 XXXX年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而 讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績，令我沾沾自喜。自以 為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。 到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時(shí)，我的心 態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán) 重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不

11、能正常工作和休 息，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我 的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我 為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過， 享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得 更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良 藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強(qiáng)，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司 帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī) 模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒有通過對 客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其

12、信用度、供應(yīng)渠道、銷售 渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷 售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面，在今 后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足 夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付 款，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度 不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模 式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力 不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展 和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個(gè)長期的過程。對老客 戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增 大資

13、金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成 了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問 題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制 在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重 中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的供 應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到 的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之， 極少持懷疑態(tài)度， 沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不 準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo) 致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。 這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考

14、問題，即使思考了也不 夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事， 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨 導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維 方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析， 從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西， 以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶 的真實(shí)情況。三、工作失誤20XX年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞*拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以 20萬 元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失， 卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。失誤一：在8月份的銷售中，我對東

15、莞*的銷售量達(dá)到 操作以來的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但 拖延的時(shí)間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為 了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀 況。疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從 10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí) 也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。失誤二：東莞*作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20XX多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大 的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實(shí)力的猜測 和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以

16、成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款 時(shí)，我沒有對其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的 情況下，賒銷250萬元，這是一個(gè)工作上的重大過失。從某 種意義上可以說是一種對公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。失誤三：當(dāng)東莞*拖欠貨款的時(shí)間越來越長而每次的還 款金額越來越小時(shí)，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒 有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停 產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把 握主動性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面 一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承 諾時(shí)，表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時(shí)采取有 效的法律措施，這是遇到問題時(shí)，處

17、理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最 有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太 多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時(shí)機(jī)。四、工作業(yè)績我對業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每 單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量 和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績令我本人感到汗 顏。在入職伊始，我對個(gè)人業(yè)績的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在 1500噸到20XX噸之間，月平均利潤達(dá)到 8萬元至10萬元 但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。回顧一年來的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因 有三點(diǎn)：

18、首先是想當(dāng)然的對個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高，自我 期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括 炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其 次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采 購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個(gè)人主 觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工 作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是 思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單 一，感覺有力沒法使、沒處使。綜上所述，我在 20XX年的工作業(yè)績微不足道，相反的 是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正

19、、加強(qiáng)和完 善。相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20XX年甚至更長一段時(shí)間里，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn) 步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。鋼材銷售年終總結(jié)范文篇三喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲， 我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來了新年又一輪朝 陽，在這辭舊迎新的時(shí)候，回首過去的一年，叁斗門市在總 公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司 各部門和門市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困 難，門市全體同仁共同努力下，全年完成總銷量8936噸，超過門市8000噸計(jì)劃任務(wù)量936噸，比去

20、年同期增長 %這 正是靠著公司的雄厚的實(shí)力及公司高層的指導(dǎo)有方，才能駕 馭市場，爭取銷售。歸根到底，能取得這樣的成績主要有以 下幾點(diǎn)原因：一、在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗(yàn)： 叁斗市場規(guī)模偏小， 商家經(jīng)營品種少，近而導(dǎo)致很多客戶不愿意到叁斗提貨，門 市因?yàn)槌闪⒉痪茫蛻魯?shù)量上不是太多，開發(fā)客戶就成了工 作中的重點(diǎn)，我們在與每一個(gè)新客戶的接觸中，都盡最大的 努力來實(shí)現(xiàn)銷售，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗， 在失敗中不斷的總結(jié)自己，如何用更好的方法與客戶溝通，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，客戶數(shù)量也在不斷的增加；新客戶增加的同時(shí)老客戶的維護(hù)也不能有一點(diǎn)的松懈，我們在 維護(hù)老客戶的工作中，也做了大量的工作，每天不定時(shí)的通 過電話做溝通，每周不定期的去拜訪客戶，及時(shí)了解客戶資 源需求的動向，才能掌握主動爭取銷售；辛勤而用心工作的結(jié)果，帶來的是豐收的喜悅，我們堅(jiān)信只有不斷的付出，才 有成功的回報(bào)。二、服務(wù)工作的重要性：任何一家企業(yè)，無論其所提供 的產(chǎn)品是量化的物，還是無形的服務(wù)，最終都將受到市場和 客戶的檢驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于