人民警察心理壓力分析與解決辦法匯報(bào)材料

1、人民警察心理壓力分析與解決辦法一匯報(bào)材料 人民警察是社會(huì)上的一個(gè)特殊群體，他 們身上肩負(fù)著保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全 的崇高使命，他們每天都要面對形形色色的犯罪嫌疑人，并且承擔(dān)著高刺激、高 對抗、高危險(xiǎn)的工作，比中國社會(huì)上其它行 業(yè)的工作人員承受著更大的心理 壓力, 而這種心里壓力是非常危險(xiǎn)的，它對整個(gè)社會(huì)都將會(huì)存在潛在的危 險(xiǎn)。因此，如 何正確認(rèn)識警察的心理壓力問題，切實(shí)有效地緩解他們過度緊張的心理壓力和 情緒，已成為一個(gè)亟需解決的重要 問題。 、警察心理壓力形成的原因分析 從社會(huì)環(huán)境來看，心理壓力來源于社會(huì)文化的不斷 變遷。文化的急劇變遷對 人的心理會(huì)產(chǎn)生巨大的沖擊和震動(dòng)，叫做文化震蕩”托夫勒在

2、未來的震蕩中 說：文化震蕩是人們在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)承受過多的變化之后感到壓力重重，暈 頭轉(zhuǎn)向，不知所措的現(xiàn)象?！备母镩_放之后的中國，在最短的 時(shí)間內(nèi)，以壓縮的方 式體驗(yàn)現(xiàn)代社會(huì)的急速變遷，強(qiáng)烈的反差給所有的中國人以巨大的 壓力體驗(yàn)。警 察所承受的職業(yè)壓力遠(yuǎn)比其他行業(yè)大得多，他們不僅要面臨持續(xù)性的發(fā)生死傷 的危險(xiǎn)，且工作帶有干涉強(qiáng)制等性質(zhì)，更容易與公眾產(chǎn)生矛盾。從個(gè)體心理看， 心理壓力是指人的需要、動(dòng)機(jī)、本能和行為等受挫后所產(chǎn)生的消極情緒與生理緊 張反應(yīng)，心理壓力是由人的思維產(chǎn)生，并被人的身心所感受。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 的到來，社會(huì)變成一個(gè)多元化的信息社會(huì)，警察作 為一個(gè)獨(dú)立的管理者，必須具 有一

3、個(gè)較高的文化、業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)才能勝任本職工作。但由于歷史的原因，一 些在崗的警察在這方面有較大的欠缺，這使他們有時(shí)在工作中無所適從，疲于奔 命。于是伴隨而來的是工作方法簡單、態(tài)度粗暴，這勢必又引起執(zhí)法客體的強(qiáng)烈 不滿，導(dǎo)致惡性互動(dòng)。警察的心理壓力，源于社會(huì)、家庭等客觀環(huán)境作用于民警 個(gè)體而產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)和身心反應(yīng)，它有著個(gè)體差異性和家庭、社會(huì)等客觀屬性。 綜合上述觀點(diǎn)，當(dāng)生活和工作環(huán)境、人際關(guān)系、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)地位、 職業(yè)文化傳統(tǒng)等因素造成警察生活 風(fēng)格和行為方式改變時(shí)，就會(huì)引起警察的心 理緊張，從而造成心理壓力。警察的心理壓力主要源于以下方面： （一）心3壓力的刺激量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般人

4、所遇到和能夠承受的 所有應(yīng)激職業(yè)中，警察在工作中所承受的心理 壓力指數(shù)高居首位。研究結(jié)果 表明，警察僅在任職頭三年內(nèi)耳濡目染的社會(huì)丑 惡現(xiàn)象，比普通人一生中見到或 者感受到的還要多。警察職業(yè)比普通人有更多的機(jī)會(huì)接觸社會(huì)的陰暗面和灰色 地帶，長期與各種無恥、無賴、危險(xiǎn)分子打交道，要面對形形色色的犯罪現(xiàn)象，他 們長期處在戒備、緊張、敵對狀態(tài)，這些都會(huì)對警察的心理造成不良的影響，使 其思維、性格和情緒等出現(xiàn)不正常的波動(dòng)，以致心理失衡、壓力過大。 （二）警:嚴(yán)重不足，超強(qiáng)度工作、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，使警察長期處于應(yīng)激狀態(tài)，同 時(shí)付出與獲得又形成巨大反差，心理上不平衡，變得敏感多疑易躁易怒，極易出 現(xiàn) 失控行為

5、 我國有警察170余萬名，按人口平均每萬人有13名警察，警力配置不及西方 國家的三分之一。警力的嚴(yán)重不足，使得警察超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，精神高度緊張，大腦 皮層神經(jīng)長期處于興奮狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20XX年上半年，濟(jì)南市公安局每位民警 年平均加班500個(gè)小時(shí)，按照8小時(shí)工作制，相當(dāng)于每人多工作了 2個(gè)月。長期 的工作緊張無序、生活毫無規(guī)律，得不到必要的休息，使民警體力透支、積勞成 疾。我國是發(fā)展中國家，這就決定了在一定時(shí)期內(nèi)，警察的工資不可能太高，而 警察職業(yè)的特殊性決定了警察沒有其他正當(dāng)途徑去獲得額外收入。低收入也對 警察形成一定的心理 壓力。民警個(gè)人的辛勤付出與實(shí)際獲得之間形成了巨大反 差，從而使警察的心

6、理容易變得敏感，不少警察存在著緊張焦慮、情緒不穩(wěn)、失 眠多夢、自控能力差等不良反 應(yīng)。 （三職能與角色轉(zhuǎn)變的矛盾沖突，易致心理失衡 警察在工作中是執(zhí)法者，作為警察自身往往對自己的工作抱有很高的期望， 往往認(rèn)為自己的工作是很有抱 負(fù)的理想職業(yè)。但目前社會(huì)上對警察的評價(jià)和認(rèn) 識還處在一個(gè)較低的階段，警察在家庭中又是普通人，職業(yè)的特殊性，使警察對 家庭的貢獻(xiàn)有限，顧不了家，而且還常常會(huì)使親人為自己擔(dān)驚受怕，甚至與家人、 親友之間的交流溝通存在困難，所以警察在角色轉(zhuǎn)變時(shí)出現(xiàn)沖突的情況非常多， 有時(shí)會(huì)導(dǎo)致心理失衡，勢必給自己和家庭造成 壓力，以致家庭矛盾比較突出。咨 詢中有一名監(jiān)獄民警，每兩周才回家一次

7、，但無法和妻子正常 說話，妻子很是苦 惱，多次逼問，該民警告訴妻子，只有她象犯人那樣蹲下來，自己才能和妻子正 常說話。一一這就是典型的角色扮演失 調(diào)。 二、警察心理壓力的調(diào)適 當(dāng)民警承受心理 壓力時(shí)，身心系統(tǒng)會(huì)隨之發(fā)生一系列的變化。心理壓力會(huì)影 響認(rèn)知，情緒、行為和生理，同時(shí)它們也在影響或改變著心理壓力，對心理壓力 有著 放大”或縮小”的作用。其中認(rèn)知具有決定性的影響。適度的壓力能引起我 們的積極反應(yīng)，例如集中注意，激發(fā)斗志、促進(jìn)思考等。壓力過度則可能引起我 們生理上、心理上、行為上的消極反應(yīng)，產(chǎn)生種種身心失調(diào)的現(xiàn)象。這種身心失 調(diào)反過來又放大”了心理壓力，造成惡性循環(huán)，最后可能導(dǎo)致心理危機(jī)。

8、例如；某 位民警受到領(lǐng)導(dǎo)批評或群眾的不良評價(jià)時(shí)，他的心理壓力很大。這種心理壓力可 能使他產(chǎn)生這樣的認(rèn)知：我表現(xiàn)和能力都不行，別人都比我強(qiáng)?！边@種認(rèn)知會(huì)讓 他產(chǎn)生自卑、不安、無助、抑郁等情緒，這些消極情緒又影響了生理，產(chǎn)生失眠、 疲勞、食欲不振等種種不適。反映在行為上，他就可能工作懶散、交往退縮、酗酒 或試圖逃避當(dāng)前的環(huán)境。而所有這些，又會(huì)使他更加沒有自我控制感，更加不能 適應(yīng)警察工作的需要，從而 放大”了心理壓力。對于這些，可以從以下幾個(gè)方面 進(jìn)行調(diào)適： （一）有鷹馭壓力 首先，形成 壓力免疫”這是通過改變對壓力的認(rèn)知來幫助人們應(yīng)付壓力反應(yīng) 的方法。在應(yīng)付壓力之前，首先要對壓力有明確的認(rèn)識和接

9、受的態(tài)度，認(rèn)識到壓 力及其反應(yīng)不是個(gè)性的弱點(diǎn)和能力的不足，而是人人都會(huì)體 驗(yàn)到的正常心理現(xiàn) 象。個(gè)體還應(yīng)了解壓力反應(yīng)的機(jī)理，從而可以更好地 覺察壓力所引起的身心 變化。 然后，個(gè)體要學(xué)會(huì)對自己所處的情境作積極的控制和評價(jià)，形成對情境的理智反 應(yīng)，從而避免單純依靠個(gè)體本能的心理防衛(wèi)機(jī)制對壓力情境作混亂而無效的解 釋與應(yīng)付。經(jīng)過壓力免疫的人，面臨壓力往往能有效地 進(jìn)行反應(yīng)。 其次，采取積極的壓力應(yīng)付模式。具體來說，就是要自覺調(diào)整自己，把回避模 式轉(zhuǎn)向主動(dòng)模式，把情緒定向應(yīng)付轉(zhuǎn)向問題定向應(yīng)付。因此警察應(yīng)能轉(zhuǎn)變觀念, 主動(dòng)參與競爭，不斷提高自己，則是一種更為積極的方式。 第三，主動(dòng)尋求社會(huì)支持。在心理

10、學(xué)上，社會(huì)支持是指一種特定的人 際關(guān)系， 有了它，就意味著知道有可以信 賴的人在尊重、照顧和愛護(hù)自己，當(dāng)一個(gè)人在遇 到心理壓力時(shí)，他能夠從這種社會(huì)支持關(guān)系中獲得有效的幫助。如夫妻、父母、 朋友等都是社會(huì)支持力量。尋求社會(huì)支持力量是我 們應(yīng)付壓力的有效手段。當(dāng)個(gè) 體受到壓力威脅時(shí)，他人的幫助和支持可以使其恢復(fù)信心。研究表明，社會(huì)支持 水平會(huì)直接影響個(gè)體的心理健康水平，社會(huì)支持水平越高，心理癥狀越少。因此， 要重視家庭生活，重視和親朋好友的交往。 （二）善于調(diào)節(jié)情緒 情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體管理和改 變自己或他人情緒的過程。在這個(gè)過程中，通過一 定的策略和機(jī)制，情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面達(dá)到良

11、好的、適 應(yīng)的、可管理的狀態(tài)，從而提高活動(dòng)效率。所謂機(jī)制是不需要個(gè)體努力和有意 識 控制的自動(dòng)化的過程，策略是個(gè)體為了調(diào)節(jié)情緒有意識、有計(jì)劃的努力。策略的 長期使用可能成為新的機(jī)制。情緒的調(diào)節(jié)包括哪些方面呢？最近，有心理學(xué)家提 出將情緒調(diào)節(jié)分為原因調(diào)節(jié)和反應(yīng)調(diào)節(jié)。”原因調(diào)節(jié)是對引起情緒的原因進(jìn)行加 工和調(diào)整，由淺入深依次包括情境選擇、情境修正、注意分配、改變認(rèn)知等。反應(yīng) 調(diào)節(jié)是個(gè)體對已經(jīng)發(fā)生的情緒在心理反應(yīng)、主觀體驗(yàn)和表情行為三方面進(jìn)行調(diào) 節(jié)，例如通過放松訓(xùn)練降低肌肉的緊張度和焦慮水平。對于民警而言，如何調(diào)節(jié) 情緒，保持自己的心理健康，使自己處于最佳狀態(tài)呢?依據(jù)上述理論，我們認(rèn)為， 以下幾個(gè)方

12、面是非常關(guān) 鍵的； 首先，關(guān)心警察工作生活中的困 難，用科學(xué)的方法對警察在工作中形成的心 理壓力進(jìn)行調(diào)試。我于20XX年成立了全國鐵路公安系統(tǒng)第一家心理咨詢服務(wù)中 心，為民警及其家屬提供 處理工作壓力、人際關(guān)系、婚姻戀愛、社會(huì)適應(yīng)、個(gè)人發(fā) 展、生活事件等問題的咨詢，幫助廣大民警調(diào)試心態(tài)，更好地適應(yīng)社會(huì)和職業(yè)的 要求。四年來，咨詢案例達(dá)120余例，效果明顯。 其次，采取更有效的措施對警務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。對一些違法違紀(jì)、以權(quán)謀私的 警察及時(shí)處理。從行為主義角度說，這樣不僅糾正了本人的心態(tài)，而且是對一些 有其他不良想法的人一個(gè)警示，也是對群眾和絕大多數(shù)遵紀(jì)守法的警察的一種 獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)寸，建立有力的監(jiān)督

13、機(jī)制，堅(jiān)決杜絕在公安機(jī)關(guān)內(nèi)出現(xiàn)非警務(wù)工作和其 他一些不正確的行為。 第三，在適當(dāng)?shù)臈l件下提高警察的待遇，也是 緩解警察心理壓力的有效措施。 低待遇不僅給警察很大的心理 壓力，也是許多違法違紀(jì)、不正當(dāng)?shù)木瘎?wù)行為出現(xiàn) 的根源之一。對一些單位用不正當(dāng)來源的 收入”私發(fā) 獎(jiǎng)金”以提高警察待遇的 做法一定要堅(jiān)決杜絕。這不但無助于警察的心理健康，反而是 對一些不法行為的 一種強(qiáng)化。 （三）勇于改變自我 著名心理學(xué)家弗洛姆曾提出，逃避不安全感是人的一種本能。但 獲得安全感 有不同的方式，由此形成了非生 產(chǎn)性傾向、生產(chǎn)性傾向等不同的傾向性。而生產(chǎn) 性傾向是一種健康的人格 傾向，它表現(xiàn)為一種自發(fā)性或創(chuàng)造性，而不

14、是強(qiáng)迫性， 他依賴自我內(nèi)部的力量而不是外界，即使自己一無所有，一文不名，他仍然能看到 自己的價(jià)值和力量。這是一種真正的安全感，一個(gè)擁有真正安全感的人，喜歡 嘗試新的事物，喜歡冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)：而一個(gè)缺乏安全感的人，就會(huì)懼怕未知的世界，即 使擁有一切，他仍會(huì)感到不安。從某種意義上說，一個(gè)勇于改變自己的人是最安 全的人。隨著自我的出現(xiàn)，隨之而來的就是積極關(guān)注的需要。現(xiàn)實(shí)中，不少民警 隨著歲月的流逝，逐漸喪失對新知識的熱情、對學(xué)習(xí)的興趣，這使他們無法適應(yīng) 新時(shí)期各項(xiàng)公安工作，因此，要勇于改變自我，知識的豐富是一種強(qiáng)大的內(nèi)部力 量，是獲得真正安全感的有效途徑。 （四）對廣大公安民警 進(jìn)行心理健康教育以提高心理

15、素 質(zhì) 所謂心理健康教育，是指根據(jù)心理活 動(dòng)的規(guī)律，采用各種方法和措施，以維護(hù) 個(gè)體的心理健康及培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。保持心理健康的途徑主要有三個(gè)，即個(gè) 人、工作單位和家庭，其中個(gè)人因素在三種途徑中起著主 導(dǎo)作用，工作單位和家 庭僅僅起著一般性的影響作用。我們認(rèn)為，心理教育應(yīng)是一種大教育，更是為了 發(fā)現(xiàn)、追求和建立一種更好的生存方式。公安工作的成 敗依賴于民警的素質(zhì)，而 心理素質(zhì)已經(jīng)成為做好公安工作的重要因素。發(fā)達(dá)國家在選拔警察時(shí)，十分重視 心理素質(zhì)問題，它們把心理素質(zhì)放在一個(gè)十分重要的位置上。美國、加拿大、英 國和德國很早以前就開始重 視警察的心理問題，并且制定出相應(yīng)的全國性標(biāo)準(zhǔn)。 基于我國公

16、安系 統(tǒng)的實(shí)際情況，全面提高我國警察心理素 質(zhì)主要應(yīng)當(dāng)采用以下 一些方法，以調(diào)適警察心理壓力。 首先，徹底轉(zhuǎn)變思想觀念。公安系統(tǒng)各級各類人員都要徹底轉(zhuǎn)變思想觀念。把 全面提高我國警察心理素 質(zhì)擺在一個(gè)十分重要的位置。 其次，改革現(xiàn)行的公安教育體制。我國現(xiàn)行的公安教育體制已 經(jīng)不適應(yīng)全面 提高警察心理素 質(zhì)的要求，必須對現(xiàn)有的教育體制進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變思想，調(diào)整課 程結(jié)構(gòu)。我國公安院校培養(yǎng)目標(biāo)是國家公務(wù)員，依據(jù)國家人事部錄用國家公務(wù)員 的各種規(guī)定，在錄用國家公務(wù)員時(shí)必須經(jīng)過面試，合格者方可成為國家公務(wù)員。 面試實(shí)際上是一種心理素質(zhì)的綜合評定，公安院校的教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)圍繞這個(gè)目 標(biāo)來進(jìn)行，特別是訓(xùn)練每個(gè)

17、學(xué)生都能順利地通過最后的面試。各公安院校應(yīng)調(diào)整 現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容，把心理素 質(zhì)的培養(yǎng)作為一項(xiàng)獨(dú)立的內(nèi)容。增強(qiáng)心理學(xué)教學(xué)時(shí)數(shù), 同時(shí)調(diào)整心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步縮小心理學(xué)基礎(chǔ)理論教學(xué)模式，從而使心理訓(xùn) 練成為心理學(xué)教學(xué)的主體?？荚嚪椒ㄒ蚕鄳?yīng)地發(fā)生一定的變化，以評定學(xué)生心理 素質(zhì)為主、理論考試為輔。 第三，采取措施對在職警察進(jìn)行心理訓(xùn)練。對于我國現(xiàn)有的在職警察，應(yīng)當(dāng)采 用行之有效的方法 進(jìn)行心理訓(xùn)練。 1、以地方公安機(jī)關(guān)為單位成立心理援助機(jī)構(gòu)。心理援助機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)所屬公安 機(jī)關(guān)人員的心理援助工作，工作范圍包括：開展心理咨詢工作，對心理障礙者進(jìn) 行治療，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種可能的依據(jù)，對需要心理援助的人員給予必要的援 助。 2、設(shè)置各種心理訓(xùn)練工作內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)把用人和育人緊密結(jié)合起來，非常重視 對員工的培訓(xùn)，心理培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)是其中的重要內(nèi)容。各地方公安機(jī)關(guān) 應(yīng)配合 心理咨詢機(jī)構(gòu)的建立，設(shè)置專業(yè)人員對本局或本所人員進(jìn)行心理訓(xùn)練。專業(yè)人員 應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的培訓(xùn)，經(jīng)考試合